「お取り計らいください」は上司・目上に失礼?
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
「お取り計らいください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
より丁寧な言い換えにはたとえば、
- 【例文】お取り計らい頂きたく存じます
- 【例文】お取り計らい頂ければ幸いです
- 【例文】お取り計らいのほどお願い申し上げます
※「いただき」「頂き」はどちらでもOK
などあり。くわしい解説は本文にて。
それでは、
「お取り計らいください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。
意味・敬語の解説
「お取り計らいください」は「うまく処理してほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
お取り計らいの意味は「上手く処理すること」
「お取り計らい」のそもそもの意味は「物事がうまく運ぶように考えて処理をすること」「ものごとを上手く進めること」
「取り計らう」の使い方はたとえば、
【例文】雨が降っても差し支えないように取り計らう
【例文】突発の事故にも耐えうるように取り計らう
のようにして使います。
もとになる語「取り計らい」に尊敬語or謙譲語「お(ご)」で「お取り計らい」という敬語にしています。
「自分がお取り計らいする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお取り計らいくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
「お(ご)」は尊敬語と謙譲語の使い方があり、ややこしい敬語です。ご注意を
「お取り計らいください」の意味は「うまく処理してくれ」
「お取り計らい」に「ください」をつなげて「お取り計らいください」としたときの意味は…
「うまく処理してほしい」
「うまく処理してくれ」
「ものごとをうまく進めてくれ」
このように解釈できます。尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「うまく処理してくれ!」「うまく処理してほしい!」という意味になります。
使い方は文字どおり上司や目上・取引先になにかしらうまく処理してほしいときのビジネスシーンで使われます。
「お取り計らいください」の敬語の種類
「お取り計らいください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語「連絡」に尊敬語「お・ご」で「お取り計らい」
- さらに「くれる」の尊敬語「くださる」で「お取り計らいくださる」
- さらに命令形にして「お取り計らいください」
このようにして元になる語「連絡」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がお取り計らいする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお取り計らいくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
ということで…
「お(ご)」は尊敬語と謙譲語の使い方があり、ややこしい敬語です。ご注意を
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
なぜ目上に敬語”お取り計らいください”はイマイチなの?
ここまでの解説で「お取り計らいください」が正しい敬語であることがわかりました。
つづいて、
なぜ目上や上司・ビジネスメールに敬語「お取り計らいください」はイマイチなのか?
という点について簡単に解説しておきます。
「お取り計らいください」の「ください」という敬語が問題
「お取り計らい」というフレーズ自体はビジネスシーンで使える日本語です。
ところが問題は「お取り計らいください」の「ください」の部分にあり。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となるから。
ビジネスシーンにおいては社内メールや親しい取引先への社外メール、あるいは会話シーンに使える丁寧レベル。
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「お取り計らいください」としてもよいでしょう。
あるいは…
親しい取引先・社内の目上・上司などあまり気づかいし過ぎする必要の無い相手にもOK
ただし、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
相手に「うまく処理してほしい」つまり何かしらのお願い・依頼ビジネスメールに使うフレーズですので、より丁寧な文章を心がけたいものです。
丁寧な言い換え敬語
ここまでの解説で「お取り計らいください」が敬語として正しいこと、正しいにもかかわらず目上・ビジネスメールに使うにはちょっとイマイチだということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすれば丁寧な敬語になるの?
という点についてみていきます。
①お取り計らいいただければと存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいいただければと存じます」
意味は『うまく処理してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
「~いただければと存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければと存じます」の例文
- 例文『ご容赦(を)いただければと存じます』
- 例文『ご確認(を)いただければと存じます』
- 例文『ご了承(を)いただければと存じます』
- 例文『ご検討(を)いただければと存じます』
- 例文『お力添え頂ければと存じます』
※注意)(を)としたのは、日本語としては「回答をもらう=ご回答をいただく」という使い方をしても問題ないから。ビジネス敬語としては「ご回答いただく」という使い方をするのが一般的です。
②お取り計らいいただきたく存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいいただきたく存じます」
意味は『うまく処理してもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただきたく存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただきたく存じます」の例文
- 例文『ご確認いただきたく存じます』
- 例文『ご容赦いただきたく存じます』
- 例文『ご了承いただきたく存じます』
- 例文『ご検討いただきたく存じます』
- 例文『お力添えいただきたく存じます』
③お取り計らいいただければ幸いです
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいいただければ幸いです」
意味は『うまく処理してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』、つまり「うまく処理してもらえたら嬉しいです」
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければ幸いです」の例文
- 例文『ご確認いただければ幸いです』
- 例文『ご容赦いただければ幸いです』
- 例文『ご了承いただければ幸いです』
- 例文『ご検討いただければ幸いです』
- 例文『お力添えいただければ幸いです』
④お取り計らいくださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お取り計らいくださいますようお願い致します」
意味は「うまく処理してくれるようお願いします」
「お取り計らいくださいますよう」の「くださいますよう」の敬語はややこしいため、くわしく解説しておきます。
- 「くれる」の尊敬語「くださる」の命令形
- 丁寧語「ます」
- ように
上記のようにして敬語にしています。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤お取り計らいいただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お取り計らい賜りますようお願い申し上げます」
意味は「うまく処理してもらうようお願いします」
「いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語「ますよう」
「賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語「ますよう」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
また「くださいますよう」「いただきますよう・賜りますよう」の違いは後ほど。
⑥お取り計らいのほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お取り計らいください」の言い換え敬語
- 例文「お取り計らいのほどお願い申し上げます」
- 例文「お取り計らいのほどお願い致します」
意味は「うまく処理してくれるようお願いします」、つまり「うまく処理してくれるようお願いします」となります。
ここで「お取り計らいのほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑦その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お取り計らいをお願い致します」
※意味は「取り計らいをお願いする」 - 例文「お取り計らいいただけましたら幸いです」
※意味は「うまく処理してもらえたら嬉しいです」 - 例文「お取り計らいいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「うまく処理してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お取り計らいいただければ幸甚に存じます」
※意味は「うまく処理してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お取り計らいいただけますか?」
※意味は「うまく処理してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お取り計らいいただけますでしょうか?」
※意味は「うまく処理してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
⑧ご対応を使った言い換え
また、
「お取り計らい」はビジネスシーンによっては類語「ご対応」に言い換えることもできます。
「お取り計らい」のほうが一般的ではありますが念のため。
- 例文「ご対応くださいますようお願い致します」
意味は「対応してくれるようお願いします」 - 例文「ご対応のほどお願い致します」
意味は「対応してくれるようお願いします」 - 例文「ご対応いただきますようお願い致します」
意味は「対応してもらえるようお願いします」 - 例文「ご対応いただければ幸いです」
意味は「対応してもらえたら嬉しいです」
※「お願い致します=お願い申し上げます」で言い換えできる
こんな時に「お取り計らいください」って失礼?ビジネスメールで考えてみる
こうして文章で解説してもわかりにくいため「お取り計らいください」がふさわしいかそうでないか、実際のビジネスシーンで見ておきましょう。
例文①問合わせビジネスメールでの「お取り計らいください」
▼「お取り計らいください」ビジネスメール例文
たとえば、サンプル取り寄せをするビジネスメールのとき。
-ビジネスメール例文-
さて、新商品の一部材として貴社製品Aを検討いたしたく、よろしければ下記のとおりサンプルをご手配いただきたく存じます。
(中略)
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
お取り計らいください。
メール署名
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに使う「お取り計らいください」は相当に微妙であることがわかります。まぁ上司や社内のコミュニケーションであれば問題はありませんが…
以下のように言い換えすると、より丁寧な印象のビジネスメールになります。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
(前中略)
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
お取り計らい頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
例文②面接日程調整ビジネスメールの「お取り計らいください」
▼「お取り計らいください」ビジネスメール例文
あるいはたとえば、就職活動や転職で面接日程調整をするビジネスメールのとき。
-ビジネスメール例文-
Re: 面接日程調整のお願い
◯◯株式会社
採用担当者 様
お世話になっております。
関西大学の関西太郎です。
この度は次回面接のご案内をいただき、誠にありがとうございます。
さて面接日程の件、こちらでは特に希望する時間はございませんので、日時をご指定いただければ幸いです。
お忙しいところ誠に恐れ入りますがご査収の上、
お取り計らいください。
メール署名
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに使う「お取り計らいください」は相当に微妙であることがわかります。まぁ上司や社内のコミュニケーションであれば問題はありませんが…
以下のように言い換えすると、より丁寧な印象のビジネスメールになります。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
さて面接日程の件、こちらでは特に希望する時間はございませんので、日時をご指定いただければ幸いです。
お忙しいところ誠に恐れ入りますがご査収の上、
お取り計らいの程お願い申し上げます。
お取り計らいの程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・お取り計らいいただければ幸いです の違い
ところで「お取り計らい」の使い方というか続くフレーズには、
「お取り計らいくださいますようお願い致します」
「お取り計らいのほどお願い致します」
「お取り計らいいただきますようお願い致します」
「お取り計らい賜りますようお願い致します」
「お取り計らいいただければ幸いです」
というように主に5つあります。これって何が違うのでしょうか?
「お取り計らいくださいますようお願い致します」
の意味は「うまく処理してくれるようお願い」
※「くれる」の尊敬語が「くださる」
「お取り計らいのほどお願い致します」
の意味は「うまく処理してくれるようお願い」「うまく処理してもらうようお願い」
のどちらの意味にも取れる。
「お取り計らいいただきますようお願い」「お取り計らい賜りますようお願い」
の意味は「うまく処理してもらうようお願い」
※「もらう」の謙譲語が「(お・ご)〜賜る/いただく」
「お取り計らいいただければ幸いです」
の意味は「うまく処理してもらえたら嬉しいなぁ・幸せだなぁ」
となり「お取り計らいくださる」なのか「お取り計らいいただく」なのか「お取り計らいの程」なのか「お取り計らいいただければ〜」なのかでニュアンスが違います。
どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。
もっとも丁寧なのは「お取り計らいいただければ幸いです」
いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。
強いて言うのであれば「お取り計らいいただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。
これまでと同じようにビジネスメール結び締めとして使います。
かしこまった文章には「お取り計らい賜りますよう~」
かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。
- 例文「お取り計らい賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「お取り計らい賜りますようお願い致します」
のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。
ビジネスメールによく使うのは「お取り計らいの程」
「お取り計らいいただければ幸いです」「お取り計らい賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになって、文章が気持ちわる~くなってしまいます。
そこで活躍するのが「~のほど」というフレーズ。
ビジネスメールでサラッと使えてしかも丁寧な「お取り計らいの程お願い申し上げます」「お取り計らいの程お願い致します」は覚えておくと必ず役に立ちます。
「いただく」vs「くださる」は使い分けする必要なし
せっかくですので「お取り計らいいただきますようお願い」「お取り計らいくださいますようお願い」の違いを考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
参考記事
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
➡︎「ご連絡差し上げます」は間違い敬語?意味と正しい使いかた
➡︎【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
➡︎【社内】日程変更お知らせメールの書き方と例文(会議・訪問・打合せ)
➡︎【出欠の催促】ビジネスメール例文(飲み会・忘年会・結婚式・会議)
➡︎【社内】日程変更お知らせメールの書き方と例文(会議・訪問・打合せ)