「お使いいただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
とくにあたらしいサービスなどを立ち上げて、それを使ってもらいたいときには「お役立て」をつかうのが一般的です。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お使いいただけますか」は「使ってもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お使いいただける”の意味は「使ってもらえる」
まずは前半部分。
「お使いいただける」の意味は…
「使ってもらえる」と解釈できます。
“お使い”のもとになる単語は”使う”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お使い”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか?”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。
あわせると意味は「使ってもらえますか」
- お使い = 使うこと
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お使いいただけますか」の意味は…
「使ってもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「使ってほしい!」「使ってください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お使いいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「使う」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お使いいただく」
- 可能形にして「お使いいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「お使いいただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「使う」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お使いしていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「使っていただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お使いいただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】使ってほしい!と伝えるビジネスシーン
「お使いいただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「使ってほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お使いいただけますか」の使い方その1
「お使いいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】xxをお使いいただけますか。
- 【例文】xxをお使いいただけますでしょうか。
※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「使ってほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お使いいただけますか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お使いいただけますか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お使いいただきたく存じます
- 【例文】お使いいただきたく、お願い致します
- 【例文】お使いいただければと存じます
- 【例文】お使いいただければ幸いです
- 【例文】お使いくださいますようお願い致します
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
“お使いいただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“使ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】お使いいただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】お使いいただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「使ってもらえたら嬉しいです」
ようするに「使ってほしい!」「使ってください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「お使いいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「使う」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お使いいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お使いいただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お使いいただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「お使いいただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「使う」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お使いいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お使いいただけたら」
- 丁寧語”ます”で「お使いいただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お使いいただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「使う」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お使いいただけますと幸いです
※意味は「使ってもらえると嬉しいです」 - 【例文】お使いいただければ幸甚に存じます
※意味は「使ってもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お使いいただけますと幸甚に存じます
※意味は「使ってもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お使いいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「使ってもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメールでは”お使い頂きたく存じます”も使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には
- 【例文】お使いいただきたく存じます
→意味は「使ってもらいたいと思います」
もあります。
「使ってください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「使ってもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
“お使いいただければと存じます”だとなお丁寧
“使ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お使いいただきたく存じます」
でも十分に丁寧ではありますが…
- 【例文】お使いいただければと存じます
→意味は「使ってもらえたらと思います」
とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と違い・使い方
「お使いいただきたく存じます」vs「お使いいただければと存じます」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「使ってほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お使いいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら使ってもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お使いいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お使いいただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お使いいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「使う」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お使いいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お使いいただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お使いいただきたく存じます」という敬語の完成
さらに、
仮定「たら・れば」を組み合わせると「お使いいただければと存じます」という敬語の完成
シンプルに”お使い頂きたくお願い致します”でも丁寧
“使ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お使いいただけますか?」
「お使いいただきたく存じます」
「お使いいただければと存じます」
だけでなくシンプルに、
- 【例文】お使いいただきたく、お願い致します
としても十分に丁寧です。
意味としては「使ってもらいたい、お願いします」
言いたいことは結局のところどれも同じく「使ってほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます(どれをつかっても丁寧です)。
たとえば、
- 【例文】xxの件でお使いいただきたく、お願い致します。
- 【例文】xxをお使いいただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使いますね。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お使いいただきたく、お願い致します」です。
「お使いいただきたく存じます」だと「使ってもらいたいと思います」という意味であり、
「お使いいただきたく、お願い致します」だと「使ってもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お使いいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「使う」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お使いいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お使いいただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お使いいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お使いいただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
ビジネスメールでは疑問文「お使いいただけますか?」よりも、
「お使いいただきたく存じます」
「お使いいただければと存じます」
「お使いいただければ幸いです」
などの敬語がオススメ(おっさん営業マンのたわ言)。
ビジネスメール例文:マナーを遵守して使ってほしい
メール件名:来客用会議室ご使用時のお願い
営業部 各位
お疲れ様です。
さて首記の件、来客用会議室のご使用に際して、総務部より以下のお願いを受けております。
記
▼来客用会議室ご使用時のお願い
①事前予約の徹底:
一部に予約なしでお使いの方が見受けられます。
②退室後は来たときよりも美しく
③社内会議でのご使用制限:
来客用会議室は原則、社内使用を禁止いたしております。
以上
皆様ご承知のこととは存じますが、
ぜひマナーを守ってお使いいただければと存じます。
よろしくお願い致します。
*********
メール署名
*********
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いください
- お使いくださいませ
- お使いいただけますか?
- お使いいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いください
- お使いくださいませ
- お使いいただけますか
- お使いいただけますでしょうか
- お使いいただきたく、お願い致します
- お使いいただきたく存じます
- お使いいただければと存じます
- お使いくださいますようお願い申し上げます
- お使いいただきますようお願い申し上げます
- お使いいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いくださいませ
- お使いいただきたく、お願い致します
- お使いいただきたく存じます
- お使いいただければと存じます
- お使いいただきますようお願い申し上げます
- お使いいただけますようお願い申し上げます
- お使いくださいますようお願い申し上げます
- お使いいただければ幸いです
- お使いいただければ幸甚に存じます
- お使いいただけますと幸いです
- お使いいただけましたら幸いです
- お使いいただけますと幸甚に存じます
- お使いいただけましたら幸甚でございます
- お使いいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いいただければ幸いです
- お使いいただければ幸甚に存じます
- お使いいただけますと幸いです
- お使いいただけましたら幸いです
- お使いいただけますと幸甚に存じます
- お使いいただけましたら幸甚でございます
- お使いいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま。
“お使いいただく vs お使いくださる”の使い方
ややこしいので「お使いいただく vs お使いくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お使いいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お使いいただく | お使いいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お使いいただいた | お使いいただきました | × |
進行形 | お使いいただいている | お使いいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お使いいただいていた | お使いいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お使いいただきたい お使いいただきたく お使いいただくよう |
お使いいただきたいです お使いいただきますよう お使いいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お使いいただける | お使いいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お使いいただければ | お使いいただけましたら | × |
疑 問 | お使いいただけるか? | お使いいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お使いいただけない | お使いいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お使いくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お使いくださる | お使いくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お使いくださった | お使いくださいました | × |
進行形 | お使いくださっている | お使いくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お使いくださっていた | お使いくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お使いくださるよう | お使いくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お使いくださるか? | お使いくださいますか? | × |
否 定 | お使いくださらない | お使いくださいません | × |
命 令 | お使いください | お使いくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない