「ご説明いただけましたか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご説明いただけましたか？」は「説明してもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご説明いただける”の意味は「説明してもらえる」
まずは前半部分。
「ご説明いただける」の意味は…
「説明してもらえる」と解釈できます。
“ご説明”のもとになる単語は”説明”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご説明”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
あわせると意味は「説明してもらえましたか」
- ご説明 ＝ 説明すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご説明いただけましたか？」の意味は…
「説明してもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに説明したのか？」「もう説明したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご説明いただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「説明」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご説明いただく」
- 可能形にして「ご説明いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「ご説明いただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「説明いただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「説明」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご説明していただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「説明していただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご説明いただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「ご説明いただけましたか」の使い方について。
【基本】説明してもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「ご説明いただけましたか」の使い方
意味のとおりで何かしら「すでに説明してもらえたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「ご説明いただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
例文
たとえば、
- 【例文】新人に部署のルールはご説明いただけましたか。
- 【例文】顧客に製品仕様はご説明いただけましたか？
※「お（ご）」を省いて「説明いただけましたか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに説明してもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
ご説明いただけましたでしょうか？とするとなお丁寧
「説明してもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「ご説明いただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「ご説明いただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「ご説明いただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方・例文
「ご説明いただけましたでしょうか」の意味は「説明してもらえただろうか？」
使い方はおなじでたとえば、
- 【例文】新人教育の件、基本的なマナーはご説明いただけましたでしょうか。
- 【例文】xxはご説明いただけましたでしょうか。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
※ 意味は「説明してもらえただろうか？」
※「お（ご）」を省いて「説明いただけましたでしょうか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
もちろん上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…
バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でも差し支えありません。
敬語の解説
「ご説明いただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “説明”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご説明いただく」
- 可能形にして「ご説明いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご説明いただけます」
- 疑問形にして「ご説明いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご説明いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
ご説明くださいましたか？としても丁寧
「説明してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「ご説明いただけましたか？」「ご説明いただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】ご説明くださいましたか？
→意味は「説明してくれたか？」 - 【例文】ご説明くださいましたでしょうか？
→意味は「説明してくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「ご説明いただけましたか？」vs「ご説明くださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに説明したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご説明いただけましたか？“だと意味は「説明してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご説明くださいましたか？“だと意味は「説明してくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「説明してくれたか？＝ご説明くださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「説明してもらえたか？＝ご説明いただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
ご説明いただきましたか？でも丁寧
「説明してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご説明いただきましたか？
→意味は「説明してもらったか？」 - 【例文】ご説明いただきましたでしょうか？
→意味は「説明してもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「説明いただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「ご説明いただけましたか？」vs「ご説明いただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに説明したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご説明いただけましたか？“だと意味は「説明してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご説明いただきましたか？“だと意味は「説明してもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「説明してもらいましたか？＝ご説明いただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「説明してもらえましたか？＝ご説明いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”ご説明なさいましたか？”でもOK
「説明してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】ご説明なさいましたか？
→意味は「説明しましたか？」 - 【例文】ご説明なさいましたでしょうか？
→意味は「説明しましたでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）～なさる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「説明する」に尊敬語「お（ご）〜なさる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「説明しましたか？＝ご説明なさいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「説明してもらえましたか？＝ご説明いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
もっとシンプルに”ご説明はお済みでしょうか？”でもOK
「説明してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
ほかにもシンプルに、
- 【例文】xxのご説明はお済みでしょうか？
→意味は「説明は終わったでしょうか？」
としても丁寧です。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「説明してもらえましたか？」「説明してくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「説明してもらえましたか？」「説明してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 説明してくれましたか？
- 説明してもらえましたか？
- 説明していただきましたか？
- 説明していただけましたか？
- ご説明になりましたか？
- ご説明なさいましたか？
- ご説明されましたか？
- ご説明いただきましたか？
- ご説明くださいましたか？
- ご説明いただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「説明してもらえましたか？」「説明してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明になりましたか？
- ご説明なさいましたか？
- ご説明されましたか？
- ご説明いただきましたか？
- ご説明くださいましたか？
- ご説明いただけましたか？
- ご説明になりましたでしょうか？
- ご説明なさいましたでしょうか？
- ご説明されましたでしょうか？
- ご説明いただきましたでしょうか？
- ご説明くださいましたでしょうか？
- ご説明いただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「説明してもらえましたか？」「説明してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明いただきましたか？
- ご説明くださいましたか？
- ご説明いただけましたか？
- ご説明になりましたでしょうか？
- ご説明なさいましたでしょうか？
- ご説明されましたでしょうか？
- ご説明いただきましたでしょうか？
- ご説明くださいましたでしょうか？
- ご説明いただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
