「お問い合わせくださいますようお願いいたします」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
お問い合わせくださいますようお願いいたします の意味
「お問い合わせくださいますようお願いいたします」は「問い合わせしてくれるようお願いします」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
お問い合わせくださいますよう〜意味は「問い合わせしてくれるよう」
「お問い合わせくださいますよう〜」の意味は「問い合わせしてくれるよう〜」
「お問い合わせ」のもとになる語は「問い合わせ」であり尊敬語「お(ご)」をつかって敬語にしています。
「くださいますよう」の部分は「くれる」の尊敬語「くださる」に丁寧語「ます」+接続詞「よう」として敬語にしています。
尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「問い合わせしてくれるよう〜」という意味になります。
お問い合わせくださいますようお願いいたします の意味は「問い合わせしてくれるよう、お願いします」
- お問い合わせ = 問い合わせすること
- くださいますよう = 「〜してくれるように」の意味の敬語
- お願いいたします = お願いのかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お問い合わせくださいますようお願いいたします」の意味は…
「問い合わせしてくれるよう、お願いします」
のように解釈できます。
「お問い合わせくださいますようお願いいたします」の敬語
ここですこし横道にそれて敬語の復習をします。
この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。
「お問い合わせくださいますよう」の敬語
繰り返しにはなりますが「お問い合わせくださいますようお願いいたします」は細かく分解していくと、以下のように敬語をつかっています。
- もとになる言葉「問い合わせしてくれるようお願いする」
- 「問い合わせ」に尊敬語「お(ご)」で「お問い合わせ」
- 「~くれる」の尊敬語「~くださる」で「お問い合わせくださる」
- さらに丁寧語「ます」をくっつけて「お問い合わせくださいます」
- 助動詞の「~のように」で「お問い合わせくださいますよう」
「〜ください」単体としての意味は「〜してくれ」を尊敬語「くださる」にし、さらに命令形にしています。したがって「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
じつはこんなにもややこしい敬語の使い方をしています。知っておいて損はないでしょう。
「●●くださいますよう」をつかった例文
「●●くださいますよう」はお願い・依頼のビジネスメール結び締めとして使います。覚えておくと必ず役に立つため、よく使う例文をまとめておきます。
- ご査収くださいますようお願いいたします
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願いいたします
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご連絡くださいますようお願いいたします
意味「連絡してくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願いいたします
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご容赦くださいますようお願いいたします
意味「許してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
お願いいたします は「お願いする」の丁寧な敬語
「お願いいたします」の意味は「お願いします」
敬語としての成り立ちをみていくと以下のとおり。
- もとになる単語は「願う+する」
- 「●●する」の謙譲語「お〜いたす」を使い「お願いいたす」
- さらに丁寧語「ます」をくっつけて「お願いいたします」
「お願いいたします」は「お願い致します」と漢字にしてもOKですし「よろしくお願い致します」としてもOKです。
「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」を使い「何卒よろしくお願いいたします」としても丁寧。
あるいは同じ意味の「お願い申し上げます」とも言い換えできます。
補足①敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語にも「お・ご+名詞」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。
謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語「お・ご」の代表的な使い方
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
ただ謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。
- お・ご●●する
お・ご●●します - (お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします - お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます - (お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※ただし「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「問い合わせ」「連絡」「確認」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
ここで(お・ご)と( )書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【メール例文】お問い合わせくださいますようお願い致します の使い方
つづいて「お問い合わせくださいますようお願い致します」の使い方をビジネスメールの例文で紹介します。
目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしていますのでご参考にどうぞ。
例文①製品の紹介をするビジネスメール
【to社外・各位・取引先など】
何らかの製品やサービスを紹介するときのビジネスメール例文
メール件名:【●●ビジネス】リリースのお知らせ
お客様各位
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、このたび弊社では新サービス●●ビジネスをリリースいたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
記
・サービス名称:
・従来との比較:
・価格:
以上
なお仔細につきましては、担当ノマド(電話:xx/Mail:xx)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
———-
メール署名
———-
例文②問い合わせ先の窓口を紹介するビジネスメール
【to社外・各位・取引先など】
問い合わせ先を間違えており、カスタマーサポートの窓口を紹介するビジネスメール
メール件名:返信Re:【商品A】お問い合わせ
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドでございます。
このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。
さて、商品Aにつきましては別部署にて担当しております。
つきまして下記のとおり担当窓口をご案内申し上げます。
担当:●●営業部 野窓(のまど)
電話:xx
メール:xx
お問い合わせ内容を申し伝えておきましたので、大変お手数ではございますが上記窓口へお問い合わせいただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
———-
メール署名
———-
「お問い合わせください」でもOKだけど…もう少し丁寧に!
「お問い合わせくださいますようお願い致します」の使い方
上記の例文では「お問い合わせくださいますよう~」という丁寧な敬語フレーズを使いましたが…
なかには「お問い合わせください」とする人もいます…
「〜してください」は「〜してくれ」の尊敬語「くださる」の命令形であるため敬語としてはOK。ビジネス会話や親しい取引先・上司・目上に使うのであれば失礼とまでは言いません。
ただし初対面など、気をつかうべき相手に対してはあまりオススメしません。
なぜなら「〜してください」は結局のところ命令形であるため、どうしても強い表現だから。
もっと丁寧なフレーズがあるのですからそちらを使うのが無難。とくに目上や上司・取引先に何かをお願いするときには相手への配慮が必要です。
【参考】「取り急ぎお礼まで」を目上の人に使わない理由・丁寧な言い換え
「お問い合わせくださいますようお願い申し上げます」でも丁寧
「お問い合わせくださいますようお願い致します」の使い方
「お願い致します」は「お願い申し上げます」で言い換えできます。すると以下のような例文にしても丁寧な敬語となります。
- 例文「お問い合わせくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お問い合わせくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてくれるようお願いします」
敬語の種類は以下のとおり
- もとになる単語「願う+言う」
- 「●●を言う」の謙譲語「お〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」
- さらに丁寧語「ます」で「お願い申し上げます」
「お願い致します」「お願い申し上げます」はどちらも同じように使ってOK。わたしは文章のバランスを考えてどちらにするかを決めます。
「いたします」というフレーズを何回も使ったのであれば「申し上げます」とし、「申し上げます」を何回も使ったのであれば「いたします」とします。あくまでもおっさん営業マンの方法ですので悪しからず。
他にもある「お問い合わせ」の敬語
ここまでの解説で「お問い合わせくださいますようお願い致します」の意味と使い方・敬語についてが分かりました。
ここからは、
他にもある目上・上司・取引先などビジネスシーンでふさわしい「お問い合わせ」の使い方について紹介します。
お問い合わせいただければと存じます
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
- 例文「お問い合わせいただければと存じます」
意味は『問い合わせしてもらえたらと思います』となります。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
「~いただければと存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければと存じます」の例文
- 例文『ご連絡(を)いただければと存じます』
- 例文『ご確認(を)いただければと存じます』
- 例文『ご了承(を)いただければと存じます』
- 例文『ご検討(を)いただければと存じます』
- 例文『お力添え頂ければと存じます』
※注意)(を)としたのは、日本語としては「回答をもらう=ご回答をいただく」という使い方をしても問題ないから。ビジネス敬語としては「ご回答いただく」という使い方をするのが一般的です。
お問い合わせいただきたく存じます
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
- 例文「お問い合わせいただきたく存じます」
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただきたく存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただきたく存じます」の例文
- 例文『ご連絡いただきたく存じます』
- 例文『ご確認いただきたく存じます』
- 例文『ご了承いただきたく存じます』
- 例文『ご検討いただきたく存じます』
- 例文『お力添えいただきたく存じます』
お問い合わせいただければ幸いです
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
- 例文「お問い合わせいただければ幸いです」
意味は『問い合わせしてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』、つまり「問い合わせしてもらえたら嬉しいです」となります。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければ幸いです」の例文
- 例文『ご連絡いただければ幸いです』
- 例文『ご確認いただければ幸いです』
- 例文『ご了承いただければ幸いです』
- 例文『ご検討いただければ幸いです』
- 例文『お力添えいただければ幸いです』
お問い合わせいただきますよう・賜りますよう〜
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
- 例文「お問い合わせいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お問い合わせ賜りますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてもらうようお願いします」
「いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語「ますよう」
「賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語「ますよう」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
また「くださいますよう」「いただきますよう・賜りますよう」の違いは後ほど。
お問い合わせのほどお願い申し上げます
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
- 例文「お問い合わせのほどお願い申し上げます」
- 例文「お問い合わせのほどお願い致します」
意味は「問い合わせしてくれるようお願いします」となります。
ここで「お問い合わせのほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
お問い合わせありがとうございます
「お問い合わせ」のビジネスにふさわしい敬語・使い方
これまでの例文とは違い、問い合わせを受けたときのお礼ビジネスメールで使える敬語
- 例文「お問い合わせありがとうございます」
- 例文「お問い合わせいただき、ありがとうございます」
- 例文「お問い合わせいただきまして、ありがとうございます」
- 例文「お問い合わせくださいまして、ありがとうございます」
「お問い合わせいただくvs. お問い合わせくださる」の違いは謙譲語「お(ご)〜いただく」なのか尊敬語「お(ご)〜くださる」なのか。
意味としては「お(ご)〜いただく」は「〜してもらう」であり、「お(ご)〜くださる」は「〜してくれる」となりニュアンスが違います。
が、どちらも同じように使えますのでご安心を。
使い方はたとえば取引先から製品にかんする問い合わせがあったとき。
-ビジネスメール例文-
お世話になっております。
このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
さて、ご質問の件につきまして下記のとおり返答いたします。ご査収のほどお願い申し上げます。
(後略)
のようにして使うと丁寧です。
まぁとにかく「問い合わせしてくれてありがとう!」という意味ですので、そのようなビジネスシーンであれば大抵は使えますね。
ほかにも色々ある「お問い合わせ」の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お問い合わせいただけましたら幸いです」
※意味は「問い合わせしてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お問い合わせいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「問い合わせしてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お問い合わせいただければ幸甚に存じます」
※意味は「問い合わせしてもらえれば嬉しく思います」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
「お申し付けください」のほうが適切なシーンあり
ここでひとつ注意点を。
「お問い合わせくださいますようお願い致します」よりも「お申し付けください」を使うのが適切なビジネスシーンもあります。
言い換えにはならないのですが、どちらを使うべきかシーンごとにお考えください。
「お申し付けください」意味・敬語
ビジネスシーンで目上や上司・取引先になにかを問い合わせしてもらいたいのであれば「お申し付けください」という敬語を使います。
「お申し付けください」の意味としては「命令してください」「しかってください」「厳しく言い聞かせてください」のようになります。
また敬語の種類をみていくと以下のとおり。
- もとになる語は「言い付ける(命令する・しかる などの意味)」
- 「~言う」の謙譲語「お(ご)~申す」で「お申し付ける」
- 「~してくれ」の尊敬語「~くださる」で「お申し付けくださる」
- 命令形で「お申し付けください」
例文や使い方はすでに解説のため省略します。
こんな時にはどれ使う?実際に例文で考えてみる
こうして文章で理由を解説してもわかりにくいため「お問い合わせくださいますようお願い致します」がふさわしいかそうでないか、実際のビジネスシーンで見ておきましょう。
例文①WEBサイトやブログでの「お問い合わせくださいますよう~」
▼「お問い合わせください」ビジネス例文
◎基本スペック紹介
メモリー:64GB
CPU:
ディスプレイ:
〜〜
◎お問い合わせ先
下記のコンタクトフォームよりお問い合わせくださいますようお願い致します。
↓↓
氏 名:
社 名:
メール:
さて…
いかがでしょうか?
こういった媒体はユーザーが使いやすいことがもっとも重要であり、言葉づかいは比較的どうでもよい部分ですね。
例文②見積書・送付ビジネスメールの「お問い合わせくださいますよう~」
▼「お問い合わせください」ビジネスメール
ケミカル株式会社
資材部 三菱 様
お世話になります。
(株)ビジネス企業にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
さてご依頼の件、製品●●の見積書につき添付ファイルにてお送りいたします。ご検討いただければ幸いです。
ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。
——————————-
メール署名
——————————-
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに「お問い合わせくださいますようお願い致します」でもまぁ割とOKですが、「お申し付けください」を使うのが一般的ですね。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
さてご依頼の件、製品●●の見積書につき添付ファイルにてお送りいたします。ご検討いただければ幸いです。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
例文③発注のお礼返信メールでの「お問い合わせくださいますよう~」
▼「お問い合わせください」ビジネスメール
メール件名: 返信Re:「iPhone10」発注のお願い(ケミカル・ノマド)
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
お世話になります。
私、(株)ケミカルにて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはご注文を頂き誠にありがとうございます。
先ほどご注文書を拝受し、ご希望の内容にて手配を進めております。
ご不明な点などがございましたらお問い合わせくださいますようお願い致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
——————————-
メール署名
——————————-
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに「お問い合わせくださいますようお願い致します」でもまぁ割とOKですが、「お申し付けください」を使うのが一般的ですね。
以下のように言い換えするとよいでしょう。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
参考記事
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
➡︎【年末年始】休業お知らせビジネスメールの書き方・例文
➡︎【会社を休むときのメール例文5選】当日・事前などシーン別
➡︎【社内上司】ミスした時の報告メール書き方・例文
➡︎【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
➡︎「ご理解・ご了承・ご容赦ください」意味と違い、使い方、メール例文
➡︎「ご了承」意味と敬語での使い方・メール例文(to目上・ビジネス)