「お尋ねください」は上司・目上に失礼?
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
「お尋ねください」は目上に失礼とまでは言わないものの、ビジネス会話や親しい取引先・上司につかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…
ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
また「お尋ねください」をビジネスメールで使うのはあまり一般的ではなく…
「言いつけてください」の敬語「お申し付けください」を使うのが普通。
あるいは「お尋ねいただければと存じます」などとしてもまぁOK。
そもそもの意味や理由など細かな解説は本文中にて。
それでは、
「お尋ねください」の意味、敬語の種類、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。
意味と敬語の解説
「お尋ねください」は「聞いてほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お尋ねください”の意味は「聞いてほしい」
「お尋ね」に「ください」をつなげて「お尋ねください」としたときの意味は…
「聞いてほしい」
「聞いてください」
「尋ねる」のそもそもの意味が「質問する・聞く」なのでこうなります。
「お(ご)」は謙譲語or尊敬語のどちらも使い方があり、あとに続く語によって謙譲語or尊敬語が決まります。
自分が「お尋ねする」のであれば謙譲語の「お(ご)」
上司・目上・社外取引先など相手が「お尋ねくださる」のであれば尊敬語の「お(ご)」
「お尋ねください」だと、お尋ねするのは相手であるため尊敬語の「お(ご)」です。
敬語の種類
「お尋ねください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語”尋ねる”に尊敬語「お(ご)」で「お尋ね」
- さらに”くれる”の尊敬語「くださる」で「お尋ねくださる」
- さらに命令形にして「お尋ねください」
このようにして元になる語「尋ねる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
どうしても強い口調となる敬語”ください”
さきほどの解説で「お尋ねください」が正しい敬語であることが分かりました。
ただ、
「~ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるために、どうしても強い口調となります。
そこでもっとやんわ〜りとした敬語を使うとより丁寧なビジネスメールになります。
目上・ビジネスに最適な言い換え敬語
ここまでの解説で「お尋ねください」が敬語として正しいこと、正しいにもかかわらずビジネスメールに使うにはちょっとイマイチだということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすれば丁寧な敬語になるの?という点についてみていきます。
何なりとお申し付けください
目上・ビジネスメールに最適な「お尋ねください」の言い換え敬語
- 【例文】ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください
- 【例文】ご不明な点等ございましたら遠慮なくお申し付けください
- 【例文】ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください
意味としては「何かあったら言い付けてください」つまり、「命令してください・しかってください・厳しく言い聞かせてください」のようになります。
ビジネスシーンでは「何かあったら尋ねてほしい」という表現よりも…
「何かあったら言い付けてほしい」のほうが丁寧。
本当にちょっとしたことなのですが、どんな時でも下手(したて)にでる、へりくだることが重要ですね。
そういう意味で「お申し付けください」という敬語を使います。
こまかい部分ではありますが「ご質問等・ご不明な点等」としているのは聞きたいことが「ご質問・ご不明な点」だけとは限らないため。「等」という断定しない語をそえています。
また敬語の種類をみていくと以下のとおり。
- もとになる語は「言い付ける(命令する・しかる などの意味)」
- “~言う”の謙譲語「お(ご)~申す」で「お申し付ける」
- “~してくれる”の尊敬語「~くださる」で「お申し付けくださる」
- さらに命令形にして「お申し付けください」
お気軽にご連絡ください
目上・ビジネスメールに最適な「お尋ねください」の言い換え敬語
- 【例文】ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
- 【例文】ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください
意味としては「何かあったら気兼ねなく連絡してほしい」
ビジネスシーンでは「何かあったら尋ねてほしい」という表現よりも…
「ご連絡」「お申し付け」のほうがよく使います。
本当にちょっとしたことなのですが、ビジネスシーンでは相手に負担をかけないやんわりとした敬語が好まれます。
そういう意味で「お気軽にご連絡ください」という敬語を使います。
こまかい部分ではありますが「ご質問等・ご不明な点等」としているのは聞きたいことが「ご質問・ご不明な点」だけとは限らないため。「等」という断定しない語をそえています。
また敬語の種類をみていくと以下のとおり。
- もとになる語は「連絡」
- “~してくれる”の尊敬語「~くださる」で「ご連絡くださる」
- 命令形で「ご連絡ください」
“お問い合わせ”をつかった言い換え
目上・ビジネスメールに最適な「お尋ねください」の言い換え敬語
あとは「お問い合わせしてほしい」を丁寧にした言い換えもできます。
- 【例文】ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください
- 【例文】ご質問等ございましたら気兼ねなくお問い合わせください
▼ほかにも使える敬語はいろいろとあります。
- 例文「お問い合わせくださいますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてくれるようお願いします」 - 例文「お問い合わせをお願い致します」
意味は「問い合わせしてほしい、お願いします」 - 例文「お問い合わせいただきますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてもらうようお願いします」 - 例文「お問い合わせ賜りますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてもらうようお願いします」 - 例文「お問い合わせの程お願い申し上げます」
意味は「問い合わせしてくれるよう、お願いします」 - 例文「お問い合わせいただければ幸いです」
意味は「問い合わせしてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お問い合わせいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「問い合わせしてもらいたいと思います」 - 例文「お問い合わせいただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「問い合わせしてもらえたらと思います」
“お尋ね”をつかった言い換え
ここまでの解説で「お尋ねください」の代わりに使える丁寧な言い換え敬語がわかりました。
ただ、
これまで紹介した「お申し付け」「ご連絡」「お問い合わせ」といった表現が、必ずしも「お尋ね」の代わりにつかえるか?というと100%とは言えません。
そこでこの項では、あくまでも「お尋ねする」という敬語を使いたいときの言い換え敬語を紹介します。
お尋ねいただければと存じます
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
「お申し付けくださいetc」が不適切なときに「お尋ね」をつかう言い換え敬語
- 例文「ご質問等ございましたらお気軽にお尋ねいただければと存じます」
意味は『聞いてもらえたらと思います』
「〜してもらえたらと思う」という敬語フレーズを使うことによって相手に強制せず、やんわ〜りとお願いしています。とても丁寧な言い回しですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
「~いただければと存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければと存じます」の例文
- 例文『ご連絡(を)いただければと存じます』
- 例文『ご確認(を)いただければと存じます』
- 例文『ご了承(を)いただければと存じます』
- 例文『ご検討(を)いただければと存じます』
- 例文『お力添え頂ければと存じます』
※注意)(を)としたのは、日本語としては「回答をもらう=ご回答をいただく」という使い方をしても問題ないから。ビジネス敬語としては「ご回答いただく」という使い方をするのが一般的です。
お尋ねいただきたく存じます
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
「お申し付けくださいetc」が不適切なときに「お尋ね」をつかう言い換え敬語
- 例文「ご質問等ございましたら遠慮なくお尋ねいただきたく存じます」
「〜してもらいたいと思う」という敬語フレーズを使うことによって相手に強制せず、やんわ〜りとお願いしています。とても丁寧な言い回しですね。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただきたく存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただきたく存じます」の例文
- 例文『ご連絡いただきたく存じます』
- 例文『ご確認いただきたく存じます』
- 例文『ご了承いただきたく存じます』
- 例文『ご検討いただきたく存じます』
- 例文『お力添えいただきたく存じます』
お尋ねいただければ幸いです
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
「お申し付けくださいetc」が不適切なときに「お尋ね」をつかう言い換え敬語
- 例文「ご質問等ございましたら遠慮なくお尋ねいただければ幸いです」
意味は『聞いてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』、つまり「聞いてもらえたら嬉しいです」となります。
「〜してもらえたら嬉しいです」という敬語フレーズを使うことによって相手に強制せず、やんわ〜りとお願いしています。とても丁寧な言い回しですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければ幸いです」の例文
- 例文『ご連絡いただければ幸いです』
- 例文『ご確認いただければ幸いです』
- 例文『ご了承いただければ幸いです』
- 例文『ご検討いただければ幸いです』
- 例文『お力添えいただければ幸いです』
お尋ねくださいますようお願い申し上げます
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
あくまでも「お尋ね」というフレーズをどうしても使いたい!という場合には…
- 例文「ご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お尋ねくださいますようお願い致します」
意味は「聞いてくれるようお願いします」
「お尋ねくださいますよう」の「くださいますよう」の敬語はややこしいため、くわしく解説しておきます。
- 「くれる」の尊敬語「くださる」の命令形
- 丁寧語「ます」
- ように
上記のようにして敬語にしています。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
お尋ねいただきますよう・賜りますよう〜
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
あくまでも「お尋ね」というフレーズをどうしても使いたい!という場合には…
- 例文「お尋ねいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お尋ね賜りますようお願い申し上げます」
意味は「聞いてもらうようお願いします」
「いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語「ますよう」
「賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語「ますよう」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
また「くださいますよう」「いただきますよう・賜りますよう」の違いは後ほど。
お尋ねのほどお願い申し上げます
目上にもつかえる丁寧な「お尋ねください」の言い換え敬語
あくまでも「お尋ね」というフレーズをどうしても使いたい!という場合には…
- 例文「お尋ねのほどお願い申し上げます」
- 例文「お尋ねのほどお願い致します」
意味は「聞いてくれるようお願いします」となります。
ここで「お尋ねのほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
ほかにも色々ある「お尋ね」の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お尋ねいただけましたら幸いです」
※意味は「聞いてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お尋ねいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「聞いてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お尋ねいただければ幸甚に存じます」
※意味は「聞いてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お尋ねいただけますか?」
※意味は「聞いてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お尋ねいただけますでしょうか?」
※意味は「聞いてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
【例文】ビジネスメール全文
つづいて「お尋ねください」の使い方をビジネスメールの例文で紹介します。
これまで解説したとおり言い換え敬語を使います。
目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしていますのでご参考にどうぞ。
例文①製品の紹介をするビジネスメール
【to社外・各位・取引先など】
何らかの製品やサービスを紹介するときのビジネスメール例文
メール件名:【●●ビジネス】リリースのお知らせ
お客様各位
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、このたび弊社では新サービス●●ビジネスをリリースいたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
記
・サービス名称:
・従来との比較:
・価格:
なお製品に関するお問い合わせにつきましては、
担当ノマド(電話:xx/Mail:xx)までお申し付けください。
以上
略儀ではございますが、まずはメールをもちましてご案内申し上げます。
今後とも末永いご愛顧のほどお願い申し上げます。
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メール署名
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例文②問い合わせ先の窓口を紹介するビジネスメール
【to社外・各位・取引先など】
問い合わせ先を間違えており、カスタマーサポートの窓口を紹介するビジネスメール
メール件名:返信Re:【商品A】お尋ね
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドでございます。
このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。
さてご依頼の件、商品Aにつきましては別部署にて担当しております。
つきまして下記のとおり担当窓口をご案内申し上げます。
担当:●●営業部 野窓(のまど)
電話:xx
メール:xx
お問い合わせ内容は申し伝えておりますが、もし返答が無い場合、上記窓口へお問い合わせいただければと存じます。
この度はお役に立てず誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
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メール署名
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例文③資料など送付ビジネスメール
メール件名:返信RE:お問い合わせ
ケミカル株式会社
資材部 三菱 様
お世話になります。
(株)ビジネス企業にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
さてご依頼の件、製品●●の見積書につき添付ファイルにてお送りいたします。ご検討いただければ幸いです。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
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メール署名
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