「お答えいただきたく存じます」意味・敬語・使い方・メール例文

「お答えいただきたく存じます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

意味と敬語

「お答えいただきたく存じます」は「答えてもらいたいと思います」という意味。

なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

～いただきたく存じます の意味は「～してもらいたいと思います」

「〜いただきたく存じます」の意味は「〜してもらいたいと思います」

「〜してもらいたいと思う」というやんわ〜りとしたフレーズにしているため、上司・目上への社内メールはもちろんのこと、社外取引先にも使えるとても丁寧な敬語です。

敬語は以下のとおりに使用しています

• 「もらう」の謙譲語「いただく（頂く）」
• 願望の「～したい」
• 「思う」の謙譲語＋丁寧語「ます」で「存じます」

これらをあわせると意味は「～してもらいたいと思う」と解釈できます。

あわせると意味は「答えてもらいたいと思います」

これまでの解説から「お答えいただきたく存じます」の意味は…

「答えてもらいたいと思います」

というように解釈できます。

ここで使う謙譲語「お（ご）～いただく」は「ご利用いいただく＝利用してもらう」「ご指導いただく＝指導してもらう」などのように、ビジネスシーンでよく使われます。

覚えておくと本当に役立ちます。

余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがちですのでご注意を。

ようは「答えてほしい！」と覚えておけばよい

「お答え」「いただきたく」「存じます」などという堅苦しい敬語をつかっていますが…

ようは「答えてほしい！！」という意味です。

「答えてほしい！」をすご～く丁寧にした敬語が「お答え頂きたく存じます」なのですね。

敬語の種類

つづいて「お答えいただきたく存じます」の敬語について。

この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。

「お答えいただきたく存じます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。

▼敬語の解釈 ①

1. もとになる語「答えてもらう」
2. 「●●してもらう」の謙譲語「お（ご）●●いただく」で「お答えいただく」
3. さらに願望の「～したい」で「お答えいただきたい」
4. さらに「思う」の謙譲語「存じる」で「お答えいただきたく存じる」
5. ＋丁寧語「ます」で「お答えいただきたく存じます」

あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。

▼敬語の解釈 ②

1. もとになる単語「答え」に謙譲語「お・ご」で「お答え」
2. さらに「もらう」の謙譲語「いただく」をくっつけて「お答えいただく」
3. さらに願望の「～したい」で「お答えいただきたい」
4. さらに「思う」の謙譲語「存じる」で「お答えいただきたく存じる」
5. ＋丁寧語「ます」で「お答えいただきたく存じます」

本来あるべきなのは解釈②なのですが…

ややこしくなるため「お（ご）〜いたす」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。

とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。

補足①敬語の種類（ざっくり復習）

補足②謙譲語にも「お・ご＋名詞」という使い方がある

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。

謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、

「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

使い方・ビジネスメール例文

つづいて「お答えいただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介します。

文字どおり目上や上司・社外取引先に「答えてほしい」と言いたいときに使えますが、さきに解説したとおり言い換え敬語をつかいましょう。

取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズにしていますのでご参考にどうぞ。

使い方・例文①飲み会出欠確認ビジネスメール

▼「お答えいただきたく存じます」ビジネスメール

具体的にはたとえば、上司などに飲み会の出欠確認をするビジネスメールのとき。

こんな感じでビジネスメールに使うと丁寧ですね。

まぁようするに「答えてほしい！」というシーンであればたいていは使えます。

使い方・例文②返答の催促ビジネスメール

▼「お答えいただきたく存じます」ビジネスメール

あるいはたとえば、上司や目上・社外取引先に返答を催促するビジネスメールのとき。

こんな感じで言い換え敬語をつかうと丁寧です。

前置きに気づかいのフレーズを！

ビジネスメールの結び締めを丁寧にするためのコツ。

前置きに気づかいのフレーズを使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

• 恐縮＝申し訳なく思うこと
  「お忙しいところ恐縮ではございますが、お答え～」
  「お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お答え～」
  「たびたび恐縮ではございますが、お答え〜」
• 恐れ入る＝申し訳なく思う
  「お忙しいところ恐れ入りますが、お答え〜」
  「お忙しいところ大変恐れ入りますが、お答え〜」
  「たびたび恐れ入りますが、お答え〜」
• お手数＝お手間
  「お忙しいところお手数お掛けしますが、お答え〜」
  「お忙しいところ大変お手数ではございますが、お答え〜」
• 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
  「誠に勝手を申し上げますが、お答え〜」

「お答え vs お応え」違い

ここで少し横道にそれます。

「お答えいただきたく存じます」と似たような表現には

「お応え」があります。

これって何が違うのでしょうか？

意味の違いは「答える=返答」「応える=添う」

もとになる語「答える」vs「応える」の違いをみていけばよく、以下の点が違います。

• 「答える」の意味
  ①返事をする。返答する。回答する
  【例】元気よく「はい」と答える
  ②質問や問題に対して解答を出す
  【例】以下の設問に答えなさい
• 「応える」の意味
  ①働きかけに対して、それに添うような反応を示す。応じる。報いる。
  【例】要望に応える
  【例】要求に応える
  ②（省略）

ということで、

単に返事や返答をするときには「答える」を使い、相手の要望などに添うという意味で使うのが「応える」です。

質問にはお答えいたしかねます・要望にはお応えいたしかねます

長々と解説してもややこしくなるだけなので例文で考えましょう。

たとえば「お答えいたしかねます」vs「お応えいたしかねます」の違いを見てみると…

正しい「お答え」「お応え」の使い方はそれぞれ以下のとおり。

• ◎【正しい例文】ご質問にはお答えいたしかねます
  →意味は「質問には返答できない」
• ◎【正しい例文】ご要望にはお応えいたしかねます
  →意味は「要望には添うことができない」

これを逆にすると完全におかしくなりますのでご注意を。

• ×【NG例文】ご質問にはお応えいたしかねます
  →意味は「質問には添うことができない？？」
  
• ×【NG例文】ご要望にはお答えいたしかねます
  →意味は「要望には返答することができない？？」
  

「質問にはお応えいたしかねます」だと意味は「質問に添うことができない」となります。完全におかしいですね。ということで返答するの意味である「答える」を使います。

また、

「要望にお答えいたしかねます」だと意味は「要望に返答することができない」となります。これもオカシイですね。ということで添うの意味である「応える」を使います。

「お答え」のいろいろな使い方・例文

あとは「お答えいただきたく存じます」だけでなく、いろいろ使える「お答え」の例文を紹介しておきます。

どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。

依頼・お願いビジネスメール結びに使う「お答え」

ビジネスシーンにふさわしい「お答え」の使い方

何かしら目上や上司・取引先に「答えてほしい」とお願い・依頼をするときのビジネスメール結び締めとして使います。

たとえば、

• 例文「お答えくださいますようお願い申し上げます」
  意味は「答えてくれるようお願いします」
• 例文「お答えいただきますようお願い申し上げます」
  意味は「答えてもらうようお願いします」
• 例文「お答え賜りますようお願い申し上げます」
  意味は「答えてもらうようお願いします」
• 例文「お答えの程お願い申し上げます」
  意味は「答えてくれるよう、お願いします」
• 例文「お答えいただければ幸いです」
  意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
• 例文「お答えいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
  意味は「答えてもらいたいと思います」
• 例文「お答えいただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
  意味は「答えてもらえたらと思います」

のようにお願いすると丁寧です。

「お答えいただければ幸いです」「お答え賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。

まぁ、ようするに「答えてね！よろしく」という意味なのです。

お礼メールに使う「お答え」

ビジネスシーンにふさわしい「お答え」の使い方

あとは何かしらに答えてもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。

たとえば、

• 例文「お答えありがとうございます」
  例文「お答えいただきましてありがとうございました」
  例文「お答え賜りましてありがとうございました」
  例文「お答えくださいましてありがとうございました」
  

のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。

まぁ、ようするに「答えてくれてありがとう！」という意味なのです。

「お願い申し上げます＝お願い致します」

ところでビジネスシーンでは、

「お答えくださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…

「お答えくださいますようお願いいたします」「お答えくださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。

また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、

「お答えくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」

頭の片隅にいれておきましょう。

ほかにも色々ある「お答え」の例文

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

• 例文「お答えいただけましたら幸いです」
  ※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
• 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
  ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
• 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
  ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」