① 納入いただく
vs.
② 納入くださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「納入いただく vs 納入くださる」の意味はそれぞれ
- 納入いただく → 納入してもらう
- 納入くださる → 納入してくれる
※納入(のうにゅう)のそもそもの意味は「品物や金銭を納めること」
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
① お礼「納入ありがとう」
- 例文「納入いただきありがとうございます」
- 例文「納入いただきましてありがとうございます」
- 例文「納入くださいましてありがとうございます」
② 希望・依頼・お願い「納入してほしい」
- 例文「納入いただきたく存じます」
- 例文「納入いただければと存じます」
- 例文「納入いただければ幸いです」
- 例文「納入ください」
- 例文「納入くださいますようお願い申し上げます」
※「存じます」は「思う」の謙譲語”存じる”+丁寧語”ます”
※「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
③ 納入してくれた●●/納入してもらった●●
- 例文「納入いただいた商品に以下の欠陥がございました」
- 例文「納入いただきました商品の内容が注文と異なっておりましたので連絡いたしました」
- 例文「納入いただいておりました商品を本日検収いたしました」
- 例文「納入くださいました●●」
のようにしてメールに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方は依頼・お礼メールなどいろいろあり。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
意味・敬語の違い
まずは「納入いただく vs 納入くださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「納入してもらう vs 納入してくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“納入いただく”の意味・敬語
「納入いただく vs 納入くださる」の違い
まず
「納入いただく」の辞書的な意味は…
「納入してもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら納入してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「納入いただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“納入してもらう”
- “もらう”の謙譲語「いただく」で「納入いただく」
※納入(のうにゅう)のそもそもの意味は「品物や金銭を納めること」
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも納入してもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「納入」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
蛇足ですが…
“納入くださる”の意味・敬語
「納入いただく vs 納入くださる」の違い
つづいて
「納入くださる」の辞書的な意味は…
「納入してくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら納入してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「納入くださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“納入”
- “〜してくれる”の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「納入くださる」
※納入(のうにゅう)のそもそもの意味は「品物や金銭を納めること」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも納入してくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「納入」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「納入いただく vs 納入くださる」の違いにお気づきでしょうか?
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「納入してもらう・納入してくれる」
と言いたいわけですが…
- “納入いただく“だと意味は「納入してもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “納入くださる“だと意味は「納入してくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
“納入いただく vs 納入くださる”の使い方
つづいて「納入いただく vs 納入くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「納入いただく」の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | 納入いただく | 納入いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | 納入いただいた | 納入いただきました | × |
進行形 | 納入いただいている | 納入いただいています | -頂いております |
過去~現在 | 納入いただいていた | 納入いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
納入いただきたい 納入いただきたく 納入いただくよう |
納入いただきたいです
納入いただきますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます |
可 能 | 納入いただける | 納入いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | 納入いただければ | 納入いただけましたら | × |
疑 問 | 納入いただけるか? | 納入いただけますか? | -頂けますでしょうか |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
▼「納入くださる」の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | 納入くださる | 納入くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | 納入くださった | 納入くださいました | × |
進行形 | 納入くださっている | 納入くださっています | -くださっております |
過去~現在 | 納入くださっていた | 納入くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
納入くださるよう | 納入くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | × | 納入くださいますか? | -くださいますでしょうか |
命 令 | 納入ください | 納入くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
使い方
つづいて「納入くださる vs 納入いただく」の使い方を例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
使い方①相手に納入してほしい時
相手に「納入してほしい・納入してもらいたい」ときは…
- 【例文】納入いただきたく存じます
- 【例文】納入いただきたく、お願い致します
- 【例文】納入いただければと存じます
- 【例文】納入いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】納入くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】納入いただければ幸いです
- 【例文】納入いただけましたら幸いです
- 【例文】納入いただけますか/ますでしょうか?
- 【例文】納入のほどお願い申し上げます
- 【例文】納入をお願い致します
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら・れば”
・「幸いです」は「幸い」+丁寧語”です”
・「ますよう」は丁寧語”ます”+”ように”
使い方②相手に「納入ありがとう!」とお礼するとき
相手に「納入ありがとう!」とお礼するときは…
- 【例文】納入ありがとうございます
- 【例文】納入いただきありがとうございます
- 【例文】納入いただきましてありがとうございます
- 【例文】納入くださいましてありがとうございます
▼敬語の補足
・「いただきまして」は謙譲語”いただく”+丁寧語”ます”の活用形「まして」
・「くださいまして」は謙譲語”くださる”+丁寧語”ます”の活用形「まして」
使い方③納入できません!と断るとき
①上司なり取引先・目上の相手が「納入できません!」とするときは…
- 【例文】納入いただけません
- 【例文】納入いただくことはできません
②自分が「納入できません!」とするときは…
- 【例文】(ご)納入いたしかねます
- 【例文】納入しかねます
- 【例文】●●のため納入することが叶いません
- 【例文】納入することが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」などの敬語をつかいますね。
使い方④納入してくれた●●/納入してもらった●●
納入してくれた●●/納入してもらった●●
- 例文「納入いただいた商品に以下の欠陥がございました」
- 例文「納入いただきました商品の内容が注文と異なっておりましたので連絡いたしました」
- 例文「納入いただいておりました商品を本日検収いたしました」
- 例文「納入くださいました●●」
使い方⑤自分が「納入します!」とするとき
ついでに自分が「納入します!」と言いたいときには…
- 【現在形】納入します/(ご)納入いたします
- 【過去形】納入しました/(ご)納入いたしました
- 【進行形】納入しております/(ご)納入いたしております
- 【希望①】納入したく思います/(ご)納入いたしたく思います
- 【希望②】納入したく存じます/(ご)納入いたしたく存じます
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・(ご)とした例文は省略可
・「お(ご)~します」は謙譲語「お(ご)~する」+丁寧語”ます”
・「お(ご)~いたします」は謙譲語「お(ご)~いたす」+丁寧語”ます”
おもにはこんな感じの使い方があります。
それぞれの意味や敬語の使い方など、くわしい解説は本文の一番最後にあります。
本当はもっといろいろありますが、すべての使い方を例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきますね。
ビジネスメール例文【全文】
つづいて「納入くださる vs 納入いただく」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①依頼・お願い
メール件名: 製品A納期・前倒しのお願い(注文No.123)
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長(社外ビジネス取引先)
お世話になっております。
さて、先般ご注文しておりました製品Aの納期(注文No.123)に関してご相談がございます。
具体的には、納期4月20日でお願いしておりましたが4月15日に前倒して納入いただきたく存じます。
貴社製品Aの使用量が増加しており原材料が4月16日には不足する見込みであり、1日でも早くご手配いただけると大変助かります。
ご無理を申し上げますが、
何卒お取り計らいの程よろしくお願い致します。
************
メール署名
************
ビジネスメール例文②お礼
メール件名: 商品A欠陥のお知らせ(注文No.123)
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長(社外ビジネス取引先)
お世話になっております。
(株)転職・ノマドでございます。
さて首記の件、先日納入いただいた商品を開封しておりましたところ、商品の両端に傷を発見いたしました。くわしくは添付写真をご参照ください。
なお商品は一切使用しておらず傷はもともとあったものと推測いたします。
つきまして大変恐れ入りますが、差し替えいただきたく存じます。
ご無理申し上げますが、
どうかお取り計らいのほどお願い致します。
************
メール署名
************
“納入いただく”は間違い敬語?
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “納入する”のは相手だから…
- “納入いただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい?
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「納入いただく」は間違った謙譲語ではありません。
「納入いただく」は 「私が相手に納入してもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に納入してもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「納入くださる=相手が納入してくださる」をつかえばOK。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
セットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“納入賜る”としても丁寧
「納入いただく vs 納入くださる」と似たような敬語には
「納入賜る(たまわる)」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「納入してもらう・納入してくれる」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「納入賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「納入賜りますようお願い致します」
などあり。
「お(ご)~賜る」「お(ご)~いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「納入いただく vs 納入くださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「納入」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうか納入くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうか納入くださいますようお願い致します」
例文「どうか納入いただければ幸いです」
例文「どうか納入いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒納入くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒納入くださいますようお願い致します」
例文「何卒納入いただければ幸いです」
例文「何卒納入いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「納入」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「大変恐縮ではございますが納入〜」
「たびたび恐縮ではございますが納入〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「大変恐れ入りますが納入〜」
「たびたび恐れ入りますが納入〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますが納入〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますが納入〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますが納入〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご納入のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますが納入〜」
ビジネス会話・電話では”納入いただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「納入くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】納入いただけますか?
- 【例文】納入いただけますでしょうか?
- 【例文】納入願えますでしょうか?
※もちろん「納入ください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「納入してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「納入いただけますか?」「納入いただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “納入”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「納入いただく」
- 可能形にして「納入いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「納入いただけます」
- 疑問形にして「納入いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「納入いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて