「お手数ですが（読み方：おてすう）」について、意味と敬語での正しい使い方、注意点をビジネスメールの例文つきで誰よりもくわしく解説していく記事。
まずは結論として、
「お手数ですが」の意味は「手間（労力・面倒）を相手にかけるけども～」であり、とくに問い合わせメールで活躍する表現です。
使い方としては例えば、
- 例文「お手数ですが、何卒よろしくお願い致します」メール
- 例文「お手数ですが、ご確認のほどお願い申し上げます」メール
- 例文「お手数ですが、ご対応のほどお願い申し上げます」メール
- 例文「お手数ですがよろしくお願いします」ビジネス会話・電話
※「お手数ですが」よりは「お手数をおかけしますが」のほうが丁寧（本文中で解説）。
などがあり、どの例文も社内メールで目上の人（上司や先輩）に使っても、社外のビジネスメールに使ってもよい敬語表現です。
ただし厳密には「お手数です」という言葉は存在せず、あくまで「お手数をかける ＝ お手数をおかけします」が正しい使い方なので、相手によっては「失礼だ」と感じてしまうかもしれません。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、くわしくは本文中にて意味と使い方、注意点を述べていきます。
※長文になりますので、時間の無い方は「パッと読むための見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
【意味】お手数ですが
冒頭でも解説したとおり、「お手数ですが～」の意味は「手間（労力・面倒）を相手にかけるけども～」となります。～の部分にはたとえば「よろしくお願いします」的な言葉がふさわしいです。
【意味】「手数」は「手間・労力」
「手数（てすう）」は、「手数料」で使われるように「手間（労力・面倒）」を意味します。
手数料は手間賃（手間代）という意味ですね。
【意味】「手数です」という言葉はない
「手数です」という言葉って、普通にビジネスシーンでは使われていますが、辞書に記載がありません。意味を考えてみても「手間（労力）です」では意味不明な言葉になりますよね！？
ということで、「お手数ですが」は日本語の使い方として間違っています。
ただ言葉というのは、誰もが認めれば間違った使い方でも「OKになる」という気持ち悪いルールがあります。
この「お手数ですが」という表現も「手間（労力）をかけるけども」という意味として認識されているので使ってもいい、ということになるかとは思います。
が、正式なのはあくまでも「手数をかける」ですので、これから覚える方は「お手数をおかけしますが」を使いましょう。
【敬語の解説】お手数ですが
つづいて「お手数ですが」を敬語としてみていきましょう。
【敬語解説】「お手数」
「お手数」は「手数」に尊敬語なのか謙譲語なのか、はっきりしない「お」を使っています。自分ではなく相手が「お手数（手間）」となる何かをするわけなので、尊敬語として考えるのが普通かと思われますが、どちらでも構いません。
【敬語解説】「ですが」
「ですが」は丁寧語「です」＋逆説「が」を使っています。
なぜ「お手数ですが」という間違った日本語になった？
結構どうでもいいネタなのですが、なぜ「お手数をおかけしますが」が「お手数ですが」という間違った日本語に変化したのでしょうか？
考察してみます。
Aさん：「お手数をおかけしますが」ってなんか発音しづらいよね？
Bさん：確かに「お」の発音ばっかりで、言いにくいし聞きづらいね～。
Cさん：めんどくさいから「お手数ですが」でいいんじゃない？ほら、すばらしく発音しやすいでしょ？
Aさん、Bさん：おぉ、そんな手があったか！確かに「お手数ですが」ってめちゃ発音しやすいし、意味もなんとなく伝わるね！すばらしい！
こうして「お手数をおかけしますが」は「お手数ですが」に変化しましたとさ（おしまい、おしまい）。
こんな感じで変化した日本語としては、他にも「お世話様です」などがあります。どうでもよくてすみません･･･。
日本語学者がなんと言おうと、よく使われている言葉は正しいと認識してよいと思います。
【使い方】お手数ですが
つづいて「お手数ですが」の使い方を解説します。使えるシーンはたくさんありますが、代表的なものを箇条書きにしてまとめます。
ほんの一例ですが「お願い」や「問い合わせ」をするビジネスメールの文末で、結びとして使われます。「お忙しいところ恐れ入りますが（恐縮ですが）」の使い方と同じですね。
【使い方】お願いメール・問い合わせメール
「お願いメール」のなかには、アポイントをお願いする、面接日程調整をお願いする、企業に問い合わせをする･･･などがあります。
このようなビジネスメール（就活・転職メールふくむ）では、文末の締めくくりに「お手数をおかけしますが、～」としてお願いをすると、相手への配慮が感じられて好感がもてます。
◎「お手数ですが」例文：
- 例文「お忙しいところお手数ですが、ご対応のほど何卒よろしくお願い申し上げます」
- 例文「たびたびお手数ですが、ご調整いただければ幸いです」
- 例文「お手数ですが、お取り計らいのほど何卒よろしくお願い致します」
※メール文末の結びに使うことを想定しています。
【使い方】商談・電話（ビジネス会話）
ところで「お手数ですが、～」は電話対応や商談にも使えます。ビジネスメールならではの表現、「ご査収ください」といった言葉とは違いますね。
使い方は同じように、申し訳なく思う気持ちをしめしたいシーンで使うと丁寧です。
◎「お手数ですが」電話対応例：
～前略（問い合わせ電話）～
取引先：
承知いたしました、それではご依頼のサンプルを手配いたします。
お届けには1週間ほどいただいておりますが、あらかじめご了承ください。
あなた：
お手数ですが、ご対応よろしくお願いします！失礼いたします。
取引先：
失礼致します。
「お手数ではございますが」にすると丁寧に聞こえる
「お手数ですが」よりも「お手数ではございますが」を使った方が、メールを受け取る側としては好感が持てます。これは気持ちの問題であり、合っているとか間違っているとか、そういう話ではないです。
ちなみに「ございます」は、ここでは丁寧語として使われています。
「です」も丁寧語であることから、「ございます」と違いはないはずなのですが不思議ですよね…。
ということで、より丁寧っぽく使いたい時には「お手数ではございますが」を使うとよいでしょう。
【注意点】「お手数ですが」はこう使う
つづいて「お手数ですが、～」を使うときの注意点を解説します。
ビジネスでは何かと「お願い」ばかり。だから「お手数ですが」をよく使う
ビジネスは一人では成り立ちません。私たちは、社内の先輩や上司、社外のパートナーなど、まわりの人々にいつも助けてもらいながら仕事をしているのです。
そういう意味で、ビジネスメールでは「お願い」ばかりすることになります。
そんなお願いをするときのちょっとした気遣い、心遣いに「お手数ですが、～」とすると好感がもてます。
たとえば、相手にアポイントをとるときには「○月○日に貴社へ伺いたく存じますが、ご都合いかがでしょうか。～中略～ お忙しいところお手数ですが、ご検討のほど何卒よろしくお願い申し上げます」とします。
「お手数ですが」は電話や会話を中心につかう！
先ほど、なぜ「お手数をおかけします」が「お手数です」にかわったのか、という解説をしました。「お手数をおかけします」というのはとても発音しにくい言葉だから、その代わりに「お手数です」を使うようになったわけです。
ということは「お手数ですが」を使うシーンとして、
会話が必要とされる「商談・電話」などのビジネスシーンで使うのがベスト。
ビジネスメールのほうは、正式な「お手数をおかけしますが」を使うのがベスト。
と言えます。このような使い分けを意識してみるとよいでしょう。
ただし、それも相手によりますが…。普段から馴染み取引先には「お手数ですが」をメールに使っても差し支えありません。答えはありませんので、最終的には相手をみて考えます。
「お手数をおかけいたしますが」は変な敬語
「お手数ですが」「お手数をおかけしますが」の類似表現に「お手数をおかけいたしますが」があります。
これって私もよくビジネスメールで使ってしまうのですが、よく考えると敬語の使い方としては間違いですね･･･（文化庁によると慣例でOKということになっています）。
敬語のなりたちを整理するとわかるのですが、
「お手数」は「手数」＋尊敬語 or 謙譲語「お」であり、これは問題なし。
「おかけいたしますが」の基になる単語は「かける」。
これに謙譲語「お～する」＋「する」の謙譲語「いたす」＋丁寧語「ます」ということで、「おかけいたします」となっているのですが･･･。
「かける」という単語に同じ謙譲語を2回つかっています。これって二重敬語であり、マナー違反でしたよね！？
ただ結論としては「慣例でOK」、つまり間違っているけど広く使われているから、もう許しちゃおう、ということになっています（by 文化庁）。
【言い換え】「お手数ですが」の類語例
つづいて「お手数ですが」の類語を例文でまとめます。ビジネスメールでは、これらの表現に言い換えすることもできますので、お好みの表現を用いてください。
もちろん目上の人（上司・先輩）にも使えます。
- 言い換え①恐れ入りますが
- 言い換え②恐縮ですが
- 言い換え③申し訳ありませんが
- 言い換え④お手数をおかけしますが
参考になる記事：
【例文】「お手数ですが」ビジネスメール全文
ビジネスメールでは「お手数をおかけします」を使ったほうがベターだという話をしましたが、それでも「お手数ですが」はよく使われています。
そこで「お手数ですが」を使ったビジネスメールを紹介します。
【例文】内定通知書・発行お願いメール
件名：内定通知ご発行のお願い（転職太郎）
株式会社就活
人事部
就活 部長
平素はお世話になっております。
転職太郎でございます。
先般は採用内定のご連絡をいただき、心よりお礼を申し上げます。
さて首記の件、電話にて採用内定のご連絡を頂いてはおりましたが、
「内定通知書」またはそれに代わる書面をご発行いただければ幸いです。
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
ご検討のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
（メール署名）
◎書き方の参考となる記事：
【例文】面接日程調整の返信メール
メール件名：Re:二次面接日程の案内
転職株式会社
人事部
転職 様
お世話になっております。
就活大学の就活です。
この度は、次回面接の日程候補をご連絡いただき、誠にありがとうございます。
さて、いただいた日程ですと、以下の日時で伺えます。
お手数ではございますが、日時をご指定いただけますと幸いです。
〇月〇日（〇）13:30～
◯月△日（△）13:30～
◯月Ｘ日（Ｘ）13:30～
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
ご連絡のほど何卒よろしくお願いいたします。
メール署名
◎書き方の参考となる記事：
まとめ
今回はこれでもかというくらい「お手数ですが～」について語ってみました。
これはとても便利な表現で、さまざまなビジネスシーンで活躍します。
ぜひ、ありとあらゆる場面を経験し、使い倒してください。頭でどうこうなるものではないので、ビジネスシーンで場数を踏んでくださいね。ではでは～～。
