① お知らせくださいますよう~
vs.
② お知らせいただきますよう（頂きますよう）~
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」の意味はどちらも「知らせてほしい」の丁寧な敬語フレーズ。
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】お知らせくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お知らせいただきますようお願い致します
※「お知らせ」は「ご連絡」に言い換えできます
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
ビジネスシーンでなにかしら知らせてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
意味と敬語の違い
まずは「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようはどちらも「知らせてほしい」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“お知らせくださいますよう”の意味・敬語
「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」の違い
まず
「お知らせくださいますよう」の辞書的な意味は…
「知らせてくれるよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら知らせてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お知らせいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “知らせ”に尊敬語「ご（お）」で「お知らせ」
- “くれる”の尊敬語「くださる」で「お知らせくださる」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お知らせくださいますよう」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
「お知らせください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
ところが、
「お知らせください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
したがって目上（上司・先輩・取引先）やビジネスメールにふさわしい敬語フレーズです。
ちなみに「お知らせ」の「ご（お）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「ご（お）～くださる」セットで敬語（尊敬語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
なお謙譲語と尊敬語には両方とも「ご（お）〜」の使い方があります。くわしくは後ろで解説しています。
“お知らせいただきますよう”の意味・敬語
「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」の違い
つづいて
「お知らせいただきますよう」の辞書的な意味は…
「知らせてもらうよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら知らせてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お知らせいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “知らせ”に謙譲語「ご（お）」で「お知らせ」
- “もらう”の謙譲語「いただく」で「お知らせいただく」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お知らせいただきますよう」
謙譲語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「お知らせ」の「ご（お）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「ご（お）～いただく」セットで敬語（謙譲語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
違いと使い分け
ここまで意味をみてきましたが「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」の違いにお気づきでしょうか？
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「知らせてほしい」
と言いたいわけですが…
- “お知らせいただきますよう~“だと意味は「知らせてもらうよう」
→敬語は謙譲語「ご（お）〜いただく」
vs.
- “お知らせくださいますよう~“だと意味は「知らせてくれるよう」
→敬語は尊敬語「ご（お）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”～いただく vs くださる”の違いをもっと！
せっかくですので「～いただく」「～くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」
「ご確認いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
上司・目上に“お知らせください”は失礼？
ところで「お知らせいただきますよう〜」「お知らせくださいますよう〜」の他によく使われる敬語には「お知らせください」があります。
「お知らせください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…
ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
“お知らせください”は敬語としては正しい
「お知らせください」を敬語としてみていくと…
「〜ください」は命令形「～してくれ」の尊敬語であり、敬語としてはなりたっています…
「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるために、どうしても強い口調となります。
これまで見てきたように、
「お知らせくださいますようお願い申し上げます」「お知らせいただきますようお願い申し上げます」「お知らせいただければ幸いです」などとして使うとすばらしい敬語表現となります。
※ ほかにも使える丁寧な「お知らせ」の例文はあとで
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「お知らせください」としてもよいでしょう。
あるいは上司・目上など社内コミュニケーション、親しい取引先にもOK。
が、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。
メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
相手に「知らせてほしい」、つまり何かしらのお願い・依頼ビジネスメールに使うフレーズですので、より丁寧な文章を心がけたいものです。
“お知らせいただきますよう”は間違い敬語？
少し話はそれますが「いただきますよう」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の動作にしか使えない
- “お知らせする”のは相手だから…
- “お知らせいただきますよう〜”は相手の動作に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「お知らせいただきますよう」は間違った謙譲語ではありません。
「お知らせいただく」は 「私が相手に知らせてもらう」という意味。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「お知らせくださる＝相手が知らせてくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”ご（お）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「ご（お）」の使い方があります。
謙譲語としての「ご（お）」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「ご（お）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「ご（お）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「ご（お）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「ご（お）」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
他にもあるセットで謙譲語となるフレーズ
謙譲語の「お（ご）」は尊敬語の「お（ご）」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）●●する
お（ご）●●します - お（ご)●●いたす
お（ご)●●いたします - お（ご）●●いただく
お（ご）●●いただきます - お（ご）●●申し上げる
お（ご）●●申し上げます - お（ご)●●させていただく
お（ご)●●させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“お知らせいただきたく存じます”としても丁寧
「お知らせくださいますよう vs お知らせいただきますよう」と似たような敬語には
「お知らせいただきたく存じます」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「知らせてほしい」なのですが…
「お知らせいただきたく存じます ＝ 知らせてほしいと思います」
とすることで「知らせてほしいなぁ」というあなたの希望・願望を伝える敬語にしています。
敬語の解説
「お知らせいただきたく存じます」の敬語の成り立ちとしては…
- “知らせ”に「〜してもらう」の謙譲語「ご（お）〜いただく」で「お知らせいただく」
- 願望「〜したい」で「お知らせいただきたい」
- さらに”思う”の謙譲語「存じる」で「お知らせいただきたく存じる」
- さらに丁寧語「ます」で「お知らせいただきたく存じます」
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える敬語
他にも…
- 【例文】お知らせいただければと存じます
- 【例文】お知らせいただければ幸いです
- 【例文】お知らせいただけましたら幸いです
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話では”お知らせいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お知らせくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】●●さんにお知らせいただけますか？
- 【例文】●●さんにお知らせいただけますでしょうか？
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「知らせてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お知らせいただけますか？」「お知らせいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “知らせ”に「〜してもらう」の謙譲語「ご（お）〜いただく」で「お知らせいただく」
- 可能形にして「お知らせいただける」
- さらに丁寧語「ます」で「お知らせいただけます」
- 疑問形にして「お知らせいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お知らせいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お知らせいただきますよう・お知らせくださいますよう」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お知らせ」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうかお知らせ〜
「どうかお知らせくださいますようお願い申し上げます」
「どうかお知らせくださいますようお願い致します」
「どうかお知らせいただきますようお願い申し上げます」
「どうかお知らせいただきたく存じます」 - 何卒お知らせ〜
「何卒お知らせくださいますようお願い申し上げます」
「何卒お知らせくださいますようお願い致します」
「何卒お知らせいただきますようお願い申し上げます」
「何卒お知らせいただきたく存じます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お知らせ」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「お忙しいところ大変お手数ではございますが～」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- お手数 = 手間、めんどう
「大変お手数ではございますが、何卒お知らせくださいますようお願い申し上げます」
「大変お手数お掛けいたしますが何卒お知らせ〜」 - 恐縮／恐れ入る = 申し訳ない
「お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お知らせくださいますようお願い申し上げます」
「お忙しいところ恐縮ですがお知らせ～」
「ご多忙のところ恐れ入りますがお知らせ～」 - 誠に申し訳ございませんが = 本当にすみませんけど
「お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、お知らせいただきますようお願い申し上げます」 - 勝手を申し上げる = 自分勝手を言う
「勝手を申し上げますが、どうかお知らせいただければと存じます」 - ご多忙とは存じますが = 忙しいとは思うのですが
「ご多忙とは存じますが、お知らせいただければ幸いです」
“お知らせ”は”ご連絡”に言い換えできる
ここでひとつ追記。
「お知らせ」は「ご連絡」として言い換えることもできます。
そこで以下のような例文もビジネスシーンに使える丁寧な敬語フレーズとなります。
“ご連絡”をつかった言い換え例文
- 例文「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡いただきたく存じます」
- 例文「ご連絡いただければと存じます」
- 例文「ご連絡いただけましたら幸いです」
- 例文「ご連絡のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡いただければ幸いです」
※「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えできます
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
- 「ご連絡差し上げます」は間違い敬語？意味と正しい使いかた
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて
