「ご対応の程よろしくお願い致します」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
ご対応の程よろしくお願い致します の意味
「ご対応の程よろしくお願い致します」の意味は「対応してくれるよう、お願いします」
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
ご対応の程〜意味は「対応してくれるよう」
「ご対応の程〜」の意味は「対応してもらうよう〜」あるいは「対応してくれるよう〜」
「ご対応」のもととなる単語は「対応」であり、尊敬語なのか謙譲語なのかイマイチはっきりとしない「ご」をつかって敬語にしています。
- 「(自分が相手に)対応してもらうよう」と考えるのであれば謙譲語の「ご」
- 「(相手が自分に)対応してくれるよう」と考えるのであれば尊敬語の「ご」
となります。これは語りはじめると長くなるためひとまず置いておき、細かくは補足①②をご参照ください。
「ご対応の程」というように漢字を用いてもOKですし、「ご対応のほど」と平仮名にしてもOK。
ご対応の程〜の「のほど」ってどんな意味?
ここで「ご対応の程」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「了解してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
よろしくお願い致しますの意味は「お願いする」の丁寧な表現
「よろしくお願い致します」の意味は「よろしくお願いします」
もととなる単語は「願う」であり謙譲語「お〜いたす」に丁寧語「ます」を使って敬語にしています。
ここでつかう「よろしく」には深い意味はありません。何かを頼んだりするときに添える語です。
「よろしく」は「宜しく」というように漢字を用いてもOK。また「お願いいたします」は平仮名でも漢字でもOK。文章のバランスを考えて読みやすいように使いましょう。
ご対応の程よろしくお願い致します の意味は「対応してくれるよう、お願いします」
- ご対応 = 対応すること
- のほど = 「〜してもらうよう」あるいは「〜してくれるよう」の意味
- お願い致します = お願いのかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご対応の程よろしくお願い致します」の意味は…
「対応してくれるよう、お願いします」
「対応してもらうよう、お願いします」
のように解釈できます。
補足①敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語にも「お・ご+名詞」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。
謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長からご連絡がありました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
ご対応の程よろしくお願い致します の使い方
つづいて「ご対応の程よろしくお願い致します」の使い方について。
おもに催促のビジネスメール結び締めに使うフレーズであり、決まりきった使い方のみ。
使い方「依頼・お願いビジネスメール結び締め」
「ご対応の程よろしくお願い致します」の使い方
おもに問い合わせをしたり、何かをお願いするビジネスメール結び締めとして使います。取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使えます。
たとえば、
- 例文「ご対応の程よろしくお願い致します」
- 例文「ご対応の程何卒よろしくお願い致します」
のようにして返事を催促すると丁寧です。
具体的にはたとえば、サンプル取り寄せをするビジネスメールのとき。
「さて、新商品の一部材として貴社製品Aを検討いたしたく、よろしければ下記のとおりサンプルをご手配いただきたく存じます。
(中略)
お忙しいところ大変お手数ではございますが、ご対応の程よろしくお願い致します。」
みたいにメール結びとして使えます。
まぁ、ようするに「対応してね!よろしく」という意味なのです。
「ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧
ところでビジネスシーンでは、
「ご対応の程宜しくお願い致します」としても丁寧ではありますが…
「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい、
「ご対応の程何卒よろしくお願い致します」
あるいは「お願い致します」とおなじ意味の「お願い申し上げます」をつかい、
「ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧です。
頭の片隅にいれておきましょう。
前置きに気づかいのフレーズを!
ビジネスメールの結び締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご対応の程よろしくお願い致します」の前置きに気づかいのフレーズを使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご対応〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご対応〜」
「たびたび恐縮ではございますがご対応〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご対応〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご対応〜」
「たびたび恐れ入りますがご対応〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご対応〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご対応〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご対応〜」
相手に何か対応してほしいときには「お取り計らい」が一般的
申し訳ありませんが、これまでの解説をすべてくつがえします。
じつは…
お取り計らいの意味は「物事をうまく処理すること」
お取り計らい(読み:おとりはからい)のもとになる単語は「取り計らい」であり、意味は「物事をうまく処理すること」
「取り計らい」に尊敬語あるいは謙譲語「お・ご」を使うと「お取り計らい」という敬語の完成。冒頭の補足①②で解説したとおり、使い方によって謙譲語or尊敬語なのかが変わります。
で「お取り計らいください」だと意味は…
「うまく処理してくれ」のように解釈できます。
使い方は上司や取引先に何かしらの依頼・お願いをするビジネスシーンで使われます。
ビジネスメール例文
ついでに「お取り計らい」の使い方を例文でザクっと紹介しておきます。
- 例文「お取り計らいくださいますようお願い致します」
意味は「うまく進めてくれるようお願いします」 - 例文「お取り計らいのほどお願い致します」
意味は「うまく進めてくれるようお願いします」 - 例文「お取り計らい頂きますようお願い致します」
意味は「うまく進めてもらえるようお願いします」 - 例文「お取り計らい頂ければ幸いです」
意味は「うまく進めてもらえたら嬉しいです」
※「お願い致します=お願い申し上げます」で言い換えできる
【例文】ご対応の程よろしくお願い致します のビジネスメール全文
ここでは「ご対応の程よろしくお願い致します」を使ったビジネスメールや文書の例文を紹介します。
※ すでに解説したとおり目上や上司・取引先に何かしらの対応をお願いするときには「お取り計らい」が一般的です。
例文①面接日程調整メール返信(就活)
Re: 面接日程調整のお願い
◯◯株式会社
採用担当者 様
お世話になっております。
関西大学の関西太郎です。
この度は、次回面接のご案内をいただき、誠にありがとうございます。
さて面接日程の件、こちらでは特に希望する時間はございませんので、日時をご指定いただければ幸いです。
お忙しいところ誠に恐れ入りますがご査収の上、
お取り計らいのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
メール署名
例文②お願い・依頼メール
件名:新入社員研修・講師派遣のお願い
営業部
○○ 部長
お疲れ様です。
人事部の佐藤です。
さて首記の件、○月○日から今年度の新入社員研修を行います。
その際、各部署より講師として1名ずつ派遣していただき新入社員へ向け、
それぞれのテーマでお話いただけないかと考えております。
営業部におきましては「営業の心得」をテーマに
部署内メンバーをご都合いただけないでしょうか?
○月○日までに、佐藤までお返事いただければ幸いです。
お忙しいところ恐縮ではございますがご査収の上、
お取り計らいのほど宜しくお願いいたします。
メール署名
例文にしたように「お取り計らい」を使うビジネスシーンは、何か依頼やお願い事をしたい時ですね。他には感謝の意を示す時「お取り計らいをいただき、誠にありがとうございました」などとして、メール冒頭に使えます。
請求書が来ないときに催促するメール例文
【to 社外ビジネス取引先】
社外ビジネス取引先に催促メールで「請求書の提出を催促する」ときのビジネスメール例文。相手から請求書が来ない、届かないときなどに使える例文。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名:請求書送付のお願い(転職・ノマド)
ビジネス 株式会社
経理部 〇〇 様(社外ビジネス取引先)
いつもお世話になっております。転職・ノマドでございます。
さて首記の件、以下の注文分に対する請求書が未だ到着しておらず、大変失礼とは存じますが、確認までに連絡いたしました。まだのようでしたら請求書を頂戴したく存じます。
①注文日:2017年10月15日
②発注No:20171015
③金額:50万円
④内容:iPhone10 x 10台
⑤支払い条件:当月末締め翌月25日現金
※念のため注文書のコピーを別途添付いたします。
また、本メールと行き違いで手配いただいておりましたら申し訳ありません。お忙しいところ大変恐れ入りますが、お取り計らいのほど何卒宜しくお願い致します。
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株式会社転職
経理部 買掛チーム
のまど サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxx
FAX:xxxx
E-mail:xxx@xxx
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【補足】
・おります は「いる」の謙譲語「おる」に丁寧語「ます」をくっつけた敬語
・いたします は「する」の謙譲語「いたす」に丁寧語「ます」をくっつけた敬語
・いただく は「もらう」の謙譲語
・お取り計らい は「もの事が上手く運ぶようにする」の意味
・存じます は「思う」の謙譲語「存じる」に丁寧語「ます」をくっつけた敬語
例文「書類などの提出を催促する」ビジネスメールto社内目上
【to社内・上司/目上】
社内の催促メールで「書類などの提出を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ、新たに催促メールを作る。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名:精算申請書・修正および再提出のお願い
営業部 のまこ 部長(社内上司/目上)
お疲れ様です。
経理部・ノマドと申します。
さて首記の件、のまこ部長よりご提出の以下申請書に関して不備があり、先般、社内便にて返送しておりました。書類はお受け取りになりましたでしょうか。
①精算申請書No. 20171114
②修正必要箇所
・勘定科目:接待費 → 会議費へ訂正後、再提出をお願いいたします。
なお、精算の締め日が11月15日までとなっておりますので、それまでにご対応頂ければ幸いです。また、行き違いでご返送いただいておりましたらその旨お申し付けください。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、お取り計らいのほど宜しくお願い致します。
経理部 ノマド
➡︎【社内あて】丁寧な催促メールの書き方と、ビジネスメール文例10選
参考記事
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方