「ご連絡ください」は上司・目上に失礼?
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
「ご連絡ください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
より丁寧な言い換えにはたとえば、
- 【例文】ご連絡いただきたく存じます
- 【例文】ご連絡いただければ幸いです
- 【例文】ご連絡のほどお願い申し上げます
などあり。くわしい解説は本文にて。
それでは、
「ご連絡ください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。
意味・敬語の解説
「ご連絡ください」は「連絡してほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
「ご連絡ください」の意味は「連絡してくれ」
「ご連絡」に「ください」をつなげて「ご連絡ください」としたときの意味は…
「連絡してほしい」
「連絡してくれ」
このように解釈できます。ここで「ご連絡」の「ご」は尊敬語となります。尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「連絡してくれ!」「連絡してほしい!」という意味になります。
使い方は文字どおり上司や目上・取引先になにかしら連絡してほしいときのビジネスシーンで使われます。
「ご連絡ください」の敬語の種類
「ご連絡ください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語「連絡」に尊敬語「お・ご」で「ご連絡」
- さらに「くれる」の尊敬語「くださる」で「ご連絡くださる」
- さらに命令形にして「ご連絡ください」
このようにして元になる語「連絡」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がご連絡する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご連絡くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
ということで…
「お(ご)」は尊敬語と謙譲語の使い方があり、ややこしい敬語です。ご注意を
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
なぜ目上に敬語「ご連絡ください」はイマイチなの?
ここまでの解説で「ご連絡ください」が正しい敬語であることがわかりました。
つづいて、
なぜ目上や上司・ビジネスメールに敬語「ご連絡ください」はイマイチなのか?
という点について簡単に解説しておきます。
「ご連絡ください」の「ください」という敬語が問題
「ご連絡」というフレーズ自体はビジネスシーンで使える日本語です。
ところが問題は「ご連絡ください」の「ください」の部分にあり。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となるから。
ビジネスシーンにおいては社内メールや親しい取引先への社外メール、あるいは会話シーンに使える丁寧レベル。
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「ご連絡ください」としてもよいでしょう。
あるいは…
親しい取引先・社内の目上・上司などあまり気づかいし過ぎする必要の無い相手にもOK
ただし、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
相手に「連絡してほしい」つまり何かしらのお願い・依頼ビジネスメールに使うフレーズですので、より丁寧な文章を心がけたいものです。
丁寧な言い換え敬語
ここまでの解説で「ご連絡ください」が敬語として正しいこと、正しいにもかかわらず目上・ビジネスメールに使うにはちょっとイマイチだということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすれば丁寧な敬語になるの?
という点についてみていきます。
①ご連絡いただければと存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡いただければと存じます」
意味は『連絡してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
「~いただければと存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければと存じます」の例文
- 例文『ご容赦(を)いただければと存じます』
- 例文『ご確認(を)いただければと存じます』
- 例文『ご了承(を)いただければと存じます』
- 例文『ご検討(を)いただければと存じます』
- 例文『お力添え頂ければと存じます』
※注意)(を)としたのは、日本語としては「回答をもらう=ご回答をいただく」という使い方をしても問題ないから。ビジネス敬語としては「ご回答いただく」という使い方をするのが一般的です。
②ご連絡いただきたく存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡いただきたく存じます」
意味は『連絡してもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただきたく存じます」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただきたく存じます」の例文
- 例文『ご確認いただきたく存じます』
- 例文『ご容赦いただきたく存じます』
- 例文『ご了承いただきたく存じます』
- 例文『ご検討いただきたく存じます』
- 例文『お力添えいただきたく存じます』
③ご連絡いただければ幸いです
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡いただければ幸いです」
意味は『連絡してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』、つまり「連絡してもらえたら嬉しいです」
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
▼「~いただければ幸いです」の例文
- 例文『ご確認いただければ幸いです』
- 例文『ご容赦いただければ幸いです』
- 例文『ご了承いただければ幸いです』
- 例文『ご検討いただければ幸いです』
- 例文『お力添えいただければ幸いです』
④ご連絡くださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡くださいますようお願い致します」
意味は「連絡してくれるようお願いします」
「ご連絡くださいますよう」の「くださいますよう」の敬語はややこしいため、くわしく解説しておきます。
- 「くれる」の尊敬語「くださる」の命令形
- 丁寧語「ます」
- ように
上記のようにして敬語にしています。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤ご連絡いただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡賜りますようお願い申し上げます」
意味は「連絡してもらうようお願いします」
「いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語「ますよう」
「賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語「ますよう」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
また「くださいますよう」「いただきますよう・賜りますよう」の違いは後ほど。
⑥ご連絡のほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご連絡ください」の言い換え敬語
- 例文「ご連絡のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡のほどお願い致します」
意味は「連絡してくれるようお願いします」、つまり「連絡してくれるようお願いします」となります。
ここで「ご連絡のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑦その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご連絡をお願い致します」
※意味は「連絡をお願いする」 - 例文「ご連絡いただけましたら幸いです」
※意味は「連絡してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご連絡いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「連絡してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご連絡いただければ幸甚に存じます」
※意味は「連絡してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご連絡いただけますか?」
※意味は「連絡してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご連絡いただけますでしょうか?」
※意味は「連絡してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
⑧ご回答・ご返答・ご返事(お返事)を使った言い換え
また、
「ご連絡」はビジネスシーンによっては類語「ご回答」「ご返答」「ご返事(お返事)」に言い換えることもできます。
- 例文「ご回答/ご返答/ご返事くださいますようお願い致します」
意味は「●●してくれるようお願いします」 - 例文「ご回答/ご返答/ご返事のほどお願い致します」
意味は「●●してくれるようお願いします」 - 例文「ご回答/ご返答/ご返事いただきますようお願い致します」
意味は「●●してもらえるようお願いします」 - 例文「ご回答/ご返答/ご返事いただければ幸いです」
意味は「●●してもらえたら嬉しいです」
※「お願い致します=お願い申し上げます」で言い換えできる
こんな時に「ご連絡ください」って失礼?ビジネスメールで考えてみる
こうして文章で解説してもわかりにくいため「ご連絡ください」がふさわしいかそうでないか、実際のビジネスシーンで見ておきましょう。
例文①問合わせビジネスメールでの「ご連絡ください」
▼「ご連絡ください」ビジネスメール
たとえば、サンプル取り寄せをするビジネスメールのとき。
-ビジネスメール例文-
さて、新商品の一部材として貴社製品Aを検討いたしたく、よろしければ下記のとおりサンプルをご手配いただきたく存じます。
(中略)
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
ご連絡ください。
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに使う「ご連絡ください」は相当に微妙であることがわかります。まぁ上司や社内のコミュニケーションであれば問題はありませんが…
以下のように言い換えすると、より丁寧な印象のビジネスメールになります。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
(前中略)
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
ご連絡の程よろしくお願い申し上げます。
例文②出欠催促ビジネスメールでの「ご連絡ください」
▼「ご連絡ください」ビジネスメール
あるいはたとえば、上司や目上に出欠連絡を催促するビジネスメールのとき。
-ビジネスメール例文-
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位(社内)
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にご連絡ください。
なお、このメールは懇親会へのご出欠連絡がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
さて…
いかがでしょうか?
こんなときに使う「ご連絡ください」は相当に微妙であることがわかります。まぁ上司や社内のコミュニケーションであれば問題はありませんが…
以下のように言い換えすると、より丁寧な印象のビジネスメールになります。
▼言い換えビジネスメール
-言い換え例文-
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にご連絡いただければと存じます。
ご連絡の程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・ご連絡いただければ幸いです の違い
ところで「ご連絡」の使い方というか続くフレーズには、
「ご連絡くださいますようお願い致します」
「ご連絡のほどお願い致します」
「ご連絡いただきますようお願い致します」
「ご連絡賜りますようお願い致します」
「ご連絡いただければ幸いです」
というように主に5つあります。これって何が違うのでしょうか?
「ご連絡くださいますようお願い致します」
の意味は「連絡してくれるようお願い」
※「くれる」の尊敬語が「くださる」
「ご連絡のほどお願い致します」
の意味は「連絡してくれるようお願い」「連絡してもらうようお願い」
のどちらの意味にも取れる。
「ご連絡いただきますようお願い」「ご連絡賜りますようお願い」
の意味は「連絡してもらうようお願い」
※「もらう」の謙譲語が「(お・ご)〜賜る/いただく」
「ご連絡いただければ幸いです」
の意味は「連絡してもらえたら嬉しいなぁ・幸せだなぁ」
となり「ご連絡くださる」なのか「ご連絡いただく」なのか「ご連絡の程」なのか「ご連絡いただければ〜」なのかでニュアンスが違います。
どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。
もっとも丁寧なのは「ご連絡いただければ幸いです」
いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。
強いて言うのであれば「ご連絡いただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。
これまでと同じようにビジネスメール結び締めとして使います。
かしこまった文章には「ご連絡賜りますよう~」
かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。
- 例文「ご連絡賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご連絡賜りますようお願い致します」
のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。
ビジネスメールによく使うのは「ご連絡の程」
「ご連絡いただければ幸いです」「ご連絡賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…
ビジネスメールでもっともよく使われるのは「ご連絡の程お願い申し上げます」「ご連絡の程お願い致します」です。
親しい取引先や上司・社内の目上などに対する普段のビジネスメールで、無駄にかしこまった敬語フレーズを使う必要はありません。
「いただく」vs「くださる」は使い分けする必要なし
せっかくですので「ご連絡いただきますようお願い」「ご連絡くださいますようお願い」の違いを考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
参考記事
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
➡︎「ご連絡差し上げます」は間違い敬語?意味と正しい使いかた
➡︎【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
➡︎【社内】日程変更お知らせメールの書き方と例文(会議・訪問・打合せ)
➡︎【出欠の催促】ビジネスメール例文(飲み会・忘年会・結婚式・会議)
➡︎【社内】日程変更お知らせメールの書き方と例文(会議・訪問・打合せ)