ビジネスメールに「お戻りいただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お戻りいただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
なお…
ビジネスシーンで目上や上司・取引先に「戻ってきますか？」とシンプルに質問したいときには、
【例文】本日はオフィスへお戻りになりますか？
というように”戻る”の敬語（尊敬語）「お戻りになる」を使います。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お戻りいただけますでしょうか」は「戻ってもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お戻りいただける”の意味は「戻ってもらえる」
まずは前半部分。
「お戻りいただける」の意味は…
「戻ってもらえる」と解釈できます。
“お戻り”のもとになる単語は”戻る”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お戻り”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お戻りいただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お戻りいただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに戻ってもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「戻ってもらえるだろうか？」
- お戻り ＝ 戻ること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お戻りいただけますでしょうか」の意味は…
「戻ってもらえるだろうか」
「戻ってもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「戻ってほしい！」「戻ってください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お戻り頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お戻りいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お戻りいただけます」は二重敬語ではない
「お戻り」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お戻りいただける」としているから…
「お戻り＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お戻りいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お戻りいただけます」は「①戻る」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①戻る”に謙譲語”お（ご）”で「お戻り」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お戻りいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①戻る」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お戻りいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「戻ってもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お戻りいただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「戻ってもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】戻ってほしい！と伝えるビジネスシーン
「お戻りいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「戻ってほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お戻りいただけますでしょうか」の使い方その１
「お戻りいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「戻ってほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お戻りいただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お戻りいただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お戻りくださいませ
- 【例文】お戻りいただきたく存じます
- 【例文】お戻りいただきたく、お願い致します
- 【例文】お戻りいただければと存じます
- 【例文】お戻りいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お戻りいただきますでしょうか？とは言わない
「お戻りいただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お戻りいただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「戻ってもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「戻ってもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お戻りいただけますでしょうか？」というように「戻ってもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お戻りいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お戻り頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お戻りいただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お戻りいただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お戻りいただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お戻りいただけますでしょうか？」は現在形であるため「戻ってもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「戻ってほしい」「戻ってください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お戻りいただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お戻りいただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに戻ってもらえただろうか？」「もう戻ってもらえただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに戻ってもらえたか？」「戻ってもらえたのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お戻り頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「戻ってもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お戻りいただけますでしょうか」だけでなく…
「お戻りいただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お戻りいただけますか？」vs「お戻りいただけますでしょうか？」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「戻ってほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お戻りいただけますか？”だと意味は「戻ってもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お戻りいただけますでしょうか？”だと意味は「戻ってもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お戻りいただけますでしょうか？のほうが丁寧
「戻ってもらえるか？＝お戻りいただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「戻ってもらえるだろうか？＝お戻りいただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お戻りいただけますか＝戻ってもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お戻りいただけますでしょうか＝戻ってもらえるだろうか？
だと相手に戻ってもらうことが決まっているわけでは無いため「戻ってもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お戻りいただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お戻りいただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お戻りいただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お戻りいただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “戻る”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お戻りいただく」
- 可能形にして「お戻りいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お戻りいただけます」
- 疑問形にして「お戻りいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お戻りいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お戻りいただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お戻りくださいませ」
② 丁寧「お戻りいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お戻りいただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お戻りいただきますようお願い申し上げます」
「お戻りくださいますようお願い致します」
ビジネス会話の例文：時間までに戻ってもらえますか？
【ホテル受付】
このたびはご利用いただきありがとうございます。
お部屋の準備が整いました。
朝食は2階の会場で賜っております。
また23時になりますと施錠いたしますので、それまでにお戻りくださいませ。
ビジネスメール例文①門限までに戻ってきてほしい
メール件名：社員旅行のご案内
営業部の皆さま
お疲れ様です。
幹事・ノマドです。
さて、4月10日〜13日に予定しております社員旅行の旅程につき、下記のとおりご案内申し上げます。
記
①日程：
②旅程：
③宿泊：
④ご留意事項など
・宿泊施設の門限は深夜0:00となります。門限までに必ずお戻りくださいますようお願いします。
・外部の皆さまもいらっしゃいます。ご配慮をお願いします。
以上
ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
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メール署名
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ビジネスメール例文②研修の案内
メール件名：営業研修のご案内
営業部の皆さま
お疲れ様です。
幹事・ノマドです。
さて、4月10日〜13日に予定しております営業研修の仔細につき、下記のとおりご案内申し上げます。
記
①日程：
②スケジュール：
③宿泊施設：
④ご留意事項など
・宿泊施設の門限は深夜0:00となります。
門限までに必ずお戻りくださいますようお願いします。
・外部の皆さまもいらっしゃいます。くれぐれもご配慮をお願いします。
以上
ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
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メール署名
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
