「お返しいただけますか?」は直訳すると「返してもらえますか?」という意味。
ようは「返してほしい!」「返してください!」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら返してほしいときのお願い・依頼のビジネスシーン。
どちらかというと商談や電話などの会話シーンでよくつかわれる敬語ではありますが、ビジネスメールにつかっても丁寧です。
もちろん社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズ。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お返しいただけますか」は「返してもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お返しいただける”の意味は「返してもらえる」
まずは前半部分。
「お返しいただける」の意味は…
「返してもらえる」と解釈できます。
“お返し”のもとになる単語は”返す”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お返し”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか?”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。
あわせると意味は「返してもらえますか」
- お返し = 返すこと
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お返しいただけますか」の意味は…
「返してもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「返してほしい!」「返してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お返しいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お返しいただく」
- 可能形にして「お返しいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「お返しいただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「返す」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お返ししていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「返していただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お返しいただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】返してほしい!と伝えるビジネスシーン
「お返しいただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「返してほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お返しいただけますか」の使い方その1
「お返しいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】お返しいただけますか。
- 【例文】お返しいただけますでしょうか。
※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)
のいずれかの形で何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「返してほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お返しいただけますか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お返しいただけますか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お返しいただきたく存じます
- 【例文】お返しいただきたく、お願い致します
- 【例文】お返しいただければと存じます
- 【例文】お返しいただければ幸いです
- 【例文】お返しくださいますようお願い致します
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
ビジネスメール・会話の例文
長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
「お返しいただけますか?」の使い方を簡単な例文で紹介しておきます。
①会話・電話対応シーン例文
- 【例文】傘を返していただけますか?
- 【例文】レンタルDVDをお返しいただけますでしょうか?
- 【例文】本をお返しいただけますでしょうか?
※「ご返却」に言い換えても丁寧です
②ビジネスメールにつかえる例文
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
- それなりに丁寧
例文「お返しください」
例文「お返しくださいませ」 - 丁寧
例文「お返しいただきたく、お願い致します」
例文「お返しいただきたく存じます」
例文「お返しいただければと存じます」 - かなり丁寧
例文「お返しいただければ幸いです」
例文「お返しいただけますと幸いです」
例文「お返しいただけましたら幸いです」
例文「お返しいただけますと幸甚に存じます/幸甚です」 - とくにビジネスメール結び/文末につかう
例文「お返し頂きますようお願い申し上げます」
例文「お返しくださいますようお願い致します」
※「お願い致します=お願い申し上げます」に言い換えできます
“お返し頂けますか vs 頂けましたか?”の違い
ここで「お返しいただけますか? vs お返しいただけましたか?」の違いについて簡単にまとめ。
「依頼・お願い vs 確認・催促」の違いあり
これまで解説したとおり、
- 「お返しいただけましたか?」は過去形であるため「すでに返したのか?」「もう返したのか?」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「お返しいただけますか?」と現在形をつかうと「返してもらえますか?」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
お返しいただけますでしょうか?とするとなお丁寧
「返してもらえますか?」と催促・確認したいときに使える敬語。
「お返しいただけますか」でも十分に丁寧ではありますが…
「お返しいただけますでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか?」の丁寧語「〜でしょうか?」を「お返しいただけますか」に加えるとこうなります。
意味と使い方
「お返しいただけますでしょうか」の意味は「返してもらえるだろうか?」
つまり「返してほしい」と言いたい訳ですね。
使い方は「お返しいただけますか」とおなじく依頼・お願いのビジネスシーン(電話・会話・ビジネスメール)。
例文は重複するため省略します。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「お返しいただけますか?」vs「お返しいただけますでしょうか?」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「返してもらえるか?」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お返しいただけますか?“だと意味は「返してもらえるか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”
vs.
- “お返しいただけますでしょうか?“だと意味は「返してもらえるだろうか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”+推量”だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いただけますでしょうか?の方が丁寧
いずれも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
が、どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧です。
ただしバカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」で差し支えありません。
私の場合・・・
ビジネスメールでは「~いただけますでしょうか?」をつかうことが多く、会話シーンであれば「ご支持いただけますか?」とします。
会話は多少カジュアルに、メールは堅苦しく、というのが私のポリシーです。
でも結局のところあなたの好みです。あまりお気になさらないように。
ちなみに、
「ご支持いただけましたでしょうか?」と過去形をつかうと「すでに支持してもらえただろうか?」という催促・確認のフレーズになります。
敬語の解説
「お返しいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返す”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お返しいただく」
- 可能形にして「お返しいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お返しいただけます」
- 疑問形にして「お返しいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お返しいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
“お返しいただけましたら幸いです”だと更に丁寧
“返してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】お返しいただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】お返しいただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「返してもらえたら嬉しいです」
ようするに「返してほしい!」「返してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「お返しいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お返しいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お返しいただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お返しいただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「お返しいただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お返しいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お返しいただけたら」
- 丁寧語”ます”で「お返しいただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お返しいただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「返す」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お返しいただけますと幸いです
※意味は「返してもらえると嬉しいです」 - 【例文】お返しいただければ幸甚に存じます
※意味は「返してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お返しいただけますと幸甚に存じます
※意味は「返してもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お返しいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「返してもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメールでは”お返し頂きたく存じます”も使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には
- 【例文】お返しいただきたく存じます
→意味は「返してもらいたいと思います」
もあります。
「返してください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「返してもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
“お返しいただければと存じます”だとなお丁寧
“返してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お返しいただきたく存じます」
でも十分に丁寧ではありますが…
- 【例文】お返しいただければと存じます
→意味は「返してもらえたらと思います」
とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と違い・使い方
「お返しいただきたく存じます」vs「お返しいただければと存じます」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「返してほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お返しいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら返してもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お返しいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お返しいただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お返しいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お返しいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お返しいただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お返しいただきたく存じます」という敬語の完成
さらに、
仮定「たら・れば」を組み合わせると「お返しいただければと存じます」という敬語の完成
シンプルに”お返し頂きたくお願い致します”でも丁寧
“返してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お返しいただけますか?」
「お返しいただきたく存じます」
「お返しいただければと存じます」
だけでなくシンプルに、
- 【例文】お返しいただきたく、お願い致します
としても十分に丁寧です。
意味としては「返してもらいたい、お願いします」
言いたいことは結局のところどれも同じく「返してほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます(どれをつかっても丁寧です)。
たとえば、
- 【例文】お返しいただきたく、お願い致します。
- 【例文】お返しいただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使いますね。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お返しいただきたく、お願い致します」です。
「お返しいただきたく存じます」だと「返してもらいたいと思います」という意味であり、
「お返しいただきたく、お願い致します」だと「返してもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お返しいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お返しいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お返しいただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お返しいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しください
- お返しくださいませ
- お返しいただけますか?
- お返しいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しください
- お返しくださいませ
- お返しいただけますか
- お返しいただけますでしょうか
- お返しいただきたく、お願い致します
- お返しいただきたく存じます
- お返しいただければと存じます
- お返しくださいますようお願い申し上げます
- お返しいただきますようお願い申し上げます
- お返しいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しくださいませ
- お返しいただきたく、お願い致します
- お返しいただきたく存じます
- お返しいただければと存じます
- お返しいただきますようお願い申し上げます
- お返しいただけますようお願い申し上げます
- お返しくださいますようお願い申し上げます
- お返しいただければ幸いです
- お返しいただければ幸甚に存じます
- お返しいただけますと幸いです
- お返しいただけましたら幸いです
- お返しいただけますと幸甚に存じます
- お返しいただけましたら幸甚でございます
- お返しいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しいただければ幸いです
- お返しいただければ幸甚に存じます
- お返しいただけますと幸いです
- お返しいただけましたら幸いです
- お返しいただけますと幸甚に存じます
- お返しいただけましたら幸甚でございます
- お返しいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま。
“お返しいただく vs お返しくださる”の使い方
ややこしいので「お返しいただく vs お返しくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お返しいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返しいただく | お返しいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お返しいただいた | お返しいただきました | × |
進行形 | お返しいただいている | お返しいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お返しいただいていた | お返しいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お返しいただきたい お返しいただきたく お返しいただくよう |
お返しいただきたいです お返しいただきますよう お返しいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お返しいただける | お返しいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お返しいただければ | お返しいただけましたら | × |
疑 問 | お返しいただけるか? | お返しいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お返しいただけない | お返しいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お返しくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返しくださる | お返しくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お返しくださった | お返しくださいました | × |
進行形 | お返しくださっている | お返しくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お返しくださっていた | お返しくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お返しくださるよう | お返しくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お返しくださるか? | お返しくださいますか? | × |
否 定 | お返しくださらない | お返しくださいません | × |
命 令 | お返しください | お返しくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない