「お戻りいただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
ビジネスシーンで目上や上司・取引先に「戻ってきますか?」とシンプルに質問したいときには、
【例文】本日はオフィスへお戻りになりますか?
というように”戻る”の敬語(尊敬語)「お戻りになる」を使います。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味と敬語
「お戻りいただけますか」は「戻ってもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お戻りいただける”の意味は「戻ってもらえる」
まずは前半部分。
「お戻りいただける」の意味は…
「戻ってもらえる」と解釈できます。
“お戻り”のもとになる単語は”戻る”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お戻り”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか?”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。
あわせると意味は「戻ってもらえますか」
- お戻り = 戻ること
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お戻りいただけますか」の意味は…
「戻ってもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「戻ってほしい!」「戻ってください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お戻りいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「戻る」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お戻りいただく」
- 可能形にして「お戻りいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「お戻りいただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「戻る」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お戻りしていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「戻っていただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お戻りいただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】戻ってほしい!と伝えるビジネスシーン
「お戻りいただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「戻ってほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お戻りいただけますか」の使い方その1
「お戻りいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】23時までにお戻りいただけますか。
- 【例文】オフィスにお戻りいただけますでしょうか。
※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「戻ってほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お戻りいただけますか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お戻りいただけますか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お戻りいただきたく存じます
- 【例文】お戻りいただきたく、お願い致します
- 【例文】お戻りいただければと存じます
- 【例文】お戻りいただければ幸いです
- 【例文】お戻りくださいますようお願い致します
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
“お戻りいただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“戻ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】お戻りいただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】お戻りいただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「戻ってもらえたら嬉しいです」
ようするに「戻ってほしい!」「戻ってください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「お戻りいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「戻る」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お戻りいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お戻りいただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お戻りいただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「お戻りいただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「戻る」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お戻りいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お戻りいただけたら」
- 丁寧語”ます”で「お戻りいただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お戻りいただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「戻る」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お戻りいただけますと幸いです
※意味は「戻ってもらえると嬉しいです」 - 【例文】お戻りいただければ幸甚に存じます
※意味は「戻ってもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お戻りいただけますと幸甚に存じます
※意味は「戻ってもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お戻りいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「戻ってもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメールでは”お戻り頂きたく存じます”も使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には
- 【例文】お戻りいただきたく存じます
→意味は「戻ってもらいたいと思います」
もあります。
「戻ってください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「戻ってもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
“お戻りいただければと存じます”だとなお丁寧
“戻ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お戻りいただきたく存じます」
でも十分に丁寧ではありますが…
- 【例文】お戻りいただければと存じます
→意味は「戻ってもらえたらと思います」
とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と違い・使い方
「お戻りいただきたく存じます」vs「お戻りいただければと存じます」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「戻ってほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お戻りいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら戻ってもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お戻りいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お戻りいただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お戻りいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「戻る」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お戻りいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お戻りいただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お戻りいただきたく存じます」という敬語の完成
さらに、
仮定「たら・れば」を組み合わせると「お戻りいただければと存じます」という敬語の完成
シンプルに”お戻り頂きたくお願い致します”でも丁寧
“戻ってほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お戻りいただけますか?」
「お戻りいただきたく存じます」
「お戻りいただければと存じます」
だけでなくシンプルに、
- 【例文】お戻りいただきたく、お願い致します
としても十分に丁寧です。
意味としては「戻ってもらいたい、お願いします」
言いたいことは結局のところどれも同じく「戻ってほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます(どれをつかっても丁寧です)。
たとえば、
- 【例文】xxの件でお戻りいただきたく、お願い致します。
- 【例文】xxをお戻りいただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使いますね。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お戻りいただきたく、お願い致します」です。
「お戻りいただきたく存じます」だと「戻ってもらいたいと思います」という意味であり、
「お戻りいただきたく、お願い致します」だと「戻ってもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お戻りいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「戻る」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お戻りいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お戻りいただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お戻りいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お戻りいただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
ビジネスメールでは疑問文「お戻りいただけますか?」よりも、
「お戻りいただきたく存じます」
「お戻りいただければと存じます」
「お戻りいただければ幸いです」
などの敬語がオススメ(おっさん営業マンのたわ言)。
電話対応・会話シーン
【ホテル受付】
このたびはご利用いただきありがとうございます。
お部屋の準備が整いました。
朝食は2階の会場で賜っております。
また23時になりますと施錠いたしますので、それまでにお戻りくださいませ。
ビジネスメール例文①門限までに戻ってきてほしい
メール件名:社員旅行のご案内
営業部の皆さま
お疲れ様です。
幹事・ノマドです。
さて、4月10日〜13日に予定しております社員旅行の旅程につき、下記のとおりご案内申し上げます。
記
①日程:
②旅程:
③宿泊:
④ご留意事項など
・宿泊施設の門限は深夜0:00となります。門限までに必ずお戻りくださいますようお願いします。
・外部の皆さまもいらっしゃいます。ご配慮をお願いします。
以上
ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
***********
メール署名
***********
ビジネスメール例文②研修の案内
メール件名:営業研修のご案内
営業部の皆さま
お疲れ様です。
幹事・ノマドです。
さて、4月10日〜13日に予定しております営業研修の仔細につき、下記のとおりご案内申し上げます。
記
①日程:
②スケジュール:
③宿泊施設:
④ご留意事項など
・宿泊施設の門限は深夜0:00となります。
門限までに必ずお戻りくださいますようお願いします。
・外部の皆さまもいらっしゃいます。くれぐれもご配慮をお願いします。
以上
ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
***********
メール署名
***********
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お戻りください
- お戻りくださいませ
- お戻りいただけますか?
- お戻りいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お戻りください
- お戻りくださいませ
- お戻りいただけますか
- お戻りいただけますでしょうか
- お戻りいただきたく、お願い致します
- お戻りいただきたく存じます
- お戻りいただければと存じます
- お戻りくださいますようお願い申し上げます
- お戻りいただきますようお願い申し上げます
- お戻りいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お戻りくださいませ
- お戻りいただきたく、お願い致します
- お戻りいただきたく存じます
- お戻りいただければと存じます
- お戻りいただきますようお願い申し上げます
- お戻りいただけますようお願い申し上げます
- お戻りくださいますようお願い申し上げます
- お戻りいただければ幸いです
- お戻りいただければ幸甚に存じます
- お戻りいただけますと幸いです
- お戻りいただけましたら幸いです
- お戻りいただけますと幸甚に存じます
- お戻りいただけましたら幸甚でございます
- お戻りいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お戻りいただければ幸いです
- お戻りいただければ幸甚に存じます
- お戻りいただけますと幸いです
- お戻りいただけましたら幸いです
- お戻りいただけますと幸甚に存じます
- お戻りいただけましたら幸甚でございます
- お戻りいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま。
“お戻りいただく vs お戻りくださる”の使い方
ややこしいので「お戻りいただく vs お戻りくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お戻りいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お戻りいただく | お戻りいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お戻りいただいた | お戻りいただきました | × |
進行形 | お戻りいただいている | お戻りいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お戻りいただいていた | お戻りいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お戻りいただきたい お戻りいただきたく お戻りいただくよう |
お戻りいただきたいです お戻りいただきますよう お戻りいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お戻りいただける | お戻りいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お戻りいただければ | お戻りいただけましたら | × |
疑 問 | お戻りいただけるか? | お戻りいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お戻りいただけない | お戻りいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お戻りくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お戻りくださる | お戻りくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お戻りくださった | お戻りくださいました | × |
進行形 | お戻りくださっている | お戻りくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お戻りくださっていた | お戻りくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お戻りくださるよう | お戻りくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お戻りくださるか? | お戻りくださいますか? | × |
否 定 | お戻りくださらない | お戻りくださいません | × |
命 令 | お戻りください | お戻りくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない