敬語「お戻り」の意味とビジネスにおける全使い方

「お戻り」の意味と敬語の種類、ビジネスシーンに最適な使い方のすべてについて。

ここでは敬語「お戻り」にまつわる疑問のすべてに答えを示していきます。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ。

“お戻り”の意味と敬語の種類

まずは「お戻り」のそもそもの意味と敬語の種類について。

“戻る”の意味

戻る（もどる）の意味は・・・

もとの場所に帰る。【例文】ホテルに戻る
進んだ方向と逆の方向へ引き返す。【例文】坂道を戻る
もとの状態にかえる。旧に復す。【例文】プロジェクトは振り出しに戻った
本来の持ち主のもとに返る。【例文】貸した本が戻った

“お戻り”の敬語の種類

「お戻り」の敬語の種類は・・・

「戻る」という元の語に①尊敬語あるいは②謙譲語の「お（ご）」をつかって敬語にしています。

上司/目上などの相手が「お戻りくださる」「お戻りだ」→①尊敬語“お（ご）”
「自分がお戻りする」「相手にお戻りいただく」→②謙譲語“お（ご）”

というように２パターンあります。

敬語”お（ご）”の使い方

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。

謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、

会議日程のご連絡
会食のお誘い
販売状況のご報告
転勤のご挨拶
貴社ご訪問のお願い

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お誘い・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。

尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

“戻る”の敬語①謙譲語

「戻る」とのセットで謙譲語となる形をまとめておきます。

①そもそも謙譲語とは…

敬語の一種であり、

謙譲語Ⅰ：自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。

謙譲語Ⅱ：自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。

の2種類あり。

お戻りする
お戻りします
※意味は（自分が）戻る
お戻りいたす
お戻りいたします
※意味は（自分が）戻る
お戻り申し上げる
お戻り申し上げます
※意味は（自分が）戻る
お戻りいただく
お戻りいただきます
※意味は（自分が相手に）戻ってもらう
お戻りさせていただく
お戻りさせていただきます
※意味は「戻らせてもらう」

※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり、何でもかんでも使える訳ではありません。

※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方です。ご留意ください。

ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。

文化庁より｜敬語の指針

“戻る”の敬語②尊敬語

「戻る」の尊敬語をまとめておきます。

②そもそも尊敬語とは…

敬語の一種であり、相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。

お戻りだ
お戻りです
※意味は（目上なり上司が）戻る
お戻りになる
お戻りになります
※意味は（目上なり上司が）戻る
知らされる
知らされます
※意味は（目上なり上司が）戻る
戻りなさる
戻りなさいます
※意味は（目上なり上司が）戻る
お戻りなさる
お戻りなさいます
※意味は（目上なり上司が）戻る
お戻りくださる
お戻りくださいます
※意味は（目上なり上司が）戻ってくれる

※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。

※尊敬語「〜れる・られる」は受け身の用法とごっちゃになる可能性があり、注意が必要。

文化庁より｜敬語の指針

“戻る”の敬語③丁寧語

つづいて「戻る」の丁寧語について。

③そもそも丁寧語とは…

敬語の一種であり、話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。いわゆる「です・ます」口調のこと。

戻ります
※意味は（自分が）戻る

文化庁より｜敬語の指針

以上で基本事項のおさらいは終わり。

あとはビジネスシーンごとに使える敬語フレーズをまとめておきます。

使い方①依頼「戻ってください」と言いたい時

「お戻り」の使い方。

依頼・お願いの敬語フレーズとして、目上や社内上司・取引先に「戻ってください」「戻ってほしい」と言いたいときに使います。

ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降よりご紹介。

『お戻りください』

「お戻り」の使い方。

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの丁寧な敬語フレーズ。

例文「お戻りください」

意味は『戻ってください』

「戻って」というフレーズを尊敬語「お戻り」に言い換えているため丁寧レベルとしては「戻ってください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは以降の例文をつかいましょう。

ちなみに”お戻りください”の敬語は以下のようになりたちます。

もとになる単語「戻る」に尊敬語”お（ご）”で「お戻り」
さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お戻りくださる」
さらに命令形にして”お戻りください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

このようにして元になる語「戻る」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

『お戻りくださいませ』

「お戻り」の使い方。

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの丁寧な敬語フレーズ。

例文「お戻りくださいませ」

意味は『戻ってください』

尊敬語「お戻りくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「戻ってください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

『お戻りいただければと存じます』

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの敬語フレーズ

例文「お戻りいただければと存じます」

意味は『戻ってもらえたらと思います』

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を可能形にして「お（ご）～いただける」とし、さらに仮定の「たら・れば」をくっつけています。

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

『お戻りいただきたく存じます』

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの敬語フレーズ

【例文】お戻りいただきたく存じます
→ 意味は『戻ってもらいたいと思います』

あるいはシンプルに、

【例文】お戻りいただきたく、お願い致します
→ 意味は『戻ってもらいたい、お願いします』

としても丁寧です。

「～いただきたく存じます」の意味は「～してもらいたいと思います」。相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

『お戻りいただければ幸いです』

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの敬語フレーズ

【例文】お戻りいただければ幸いです

意味は『戻ってもらえたら嬉しいです』

「～いただければ幸いです」の意味は「～してもらえたら嬉しいです・幸せです」

ようするに「戻ってほしい！」「戻ってください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「戻ってもらえたら嬉しいです」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下のフレーズもご参考にどうぞ。

例文「お戻りいただけますと幸いです」
例文「お戻りいただけましたら幸いです」
例文「お戻りいただければ幸甚に存じます」
例文「お戻りいただけますと幸甚に存じます」
例文「お戻りいただけましたら幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

補）”幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」

【敬語の補足】

※「お（ご）〜いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

※「お（ご）〜いただけますと」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語

※「お（ご）〜いただけましたら」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけ、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

『お戻りくださいますようお願い申し上げます』

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの敬語フレーズ

例文「お戻りくださいますようお願い申し上げます」
例文「お戻りくださいますようお願い致します」

意味は『戻ってくれるようお願いします』

とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。

※「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

そこで遠まわしに「戻ってくれるようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

ちなみに「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。

まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」

つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…

ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。

希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、

【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
【例文】部長に怒られないように気をつける
【例文】風邪などお召しになりませんように

などあり。

ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「お戻りくださいますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。

また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。

『お戻りいただきますようお願い致します』

依頼・お願い「戻ってください」と言いたいときの敬語フレーズ

【例文】お戻りいただきますようお願い申し上げます
→ 意味は『戻ってもらうようお願いします』

あるいは可能形「いただける」をつかい、

【例文】お戻りいただけますようお願い申し上げます
→ 意味は『戻ってもらえるようお願いします』

としても丁寧。

とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。

※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK

「～いただきますよう」の意味は「〜してもらうように」

そこで遠まわしに「戻ってもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なフレーズですね。

ちなみに、

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。

メール結び・文末では「～くださいますよう」を使うことが多いのですが、心底どれをつかっても構いません。

なお「ご了承を賜りますよう～」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

【敬語の補足】

※「お（ご）〜いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”

※「お（ご）〜賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”

その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

例文「お戻りいただきたく、お願い致します」
意味は「戻ってほしい、お願いします」
例文「お戻りいただけましたら幸いです」
※意味は「戻ってもらえたら嬉しいです」
例文「お戻りいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
例文「お戻りいただければ幸甚に存じます」
※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
例文「お戻りいただけますと幸いです」
例文「お戻りいただけますと幸甚に存じます」

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて

使い方②会話・電話での依頼は”お戻り頂けますか？”

お戻りの使い方。

つづいてビジネスメールではなく会話や電話対応シーンで「戻ってほしい！」と言いたいときには…

「お戻りくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話対応では…

【例文】お戻りいただけますか？
【例文】お戻りいただけますでしょうか？
【例文】お戻り願えますでしょうか？

※もちろん「お戻りください」「お戻りくださいませ」としても丁寧

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「戻ってもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

『戻って頂けますか？／頂けますでしょうか？』でもOK

あえて「お戻り」という敬語をつかわなくても…

会話や電話対応シーンであれば「戻る」の敬語フレーズをつかってシンプルに、

【例文】戻っていただけますか？
→ 意味は「戻ってもらえますか？」
【例文】戻っていただけますでしょうか？
→ 意味は「戻ってもらえるでしょうか？」

としても丁寧です。

一般的に、会話や商談でカチッとした敬語をつかいすぎると、相手とのあいだに壁をつくってしまいます。ようは会話がスムーズに進まなくなってしまうのですよね。

そこで会話シーンではすこしカジュアルな敬語をつかうことをオススメします。

とくに「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

※「すでに戻ってもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お戻りいただけましたか？」「お戻りいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。

敬語の解説

「お戻りいただけますか？」「お戻りいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

“戻る”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お戻りいただく」
可能形にして「お戻りいただける」
さらに丁寧語”ます”で「お戻りいただけます」
疑問形にして「お戻りいただけますか？」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お戻りいただけますでしょうか？」

どちらも謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…

バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも構いません。

使い方③お礼「戻ってくれてありがとう」の敬語

「お戻り」の使い方。

つづいてお礼の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「戻ってくれてありがとう」「お戻りありがとう」と言いたいときにも「お戻り」をつかいます。

ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降よりご紹介。

『お戻りいただきありがとうございます』

「お戻り」の使い方。

お礼・感謝「戻ってくれてありがとう」と言いたいときの敬語フレーズ。

例文『お戻りいただきありがとうございます』
例文『お戻りいただきまして、ありがとうございます』

あるいはシンプルに、

例文『お戻りありがとうございます』

としてもまぁOKです。

意味はどれも『戻ってもらいありがとう』

お礼・感謝の意をあらあわすフレーズとしてはもっともオーソドックスな敬語です。

会話シーンではもちろんのことビジネスメールにもつかえる丁寧なフレーズであり、社内上司・目上・取引先にも丁寧ですね。

【敬語の補足】

※「お（ご）〜いただく」は「〜してもらう」の敬語（謙譲語）

『お戻りくださいましてありがとうございます』

「お戻り」の使い方。

お礼・感謝「戻ってくれてありがとう」と言いたいときの敬語フレーズ。

例文『お戻りくださいましてありがとうございます』

あるいはシンプルに、

例文『お戻りくださり、ありがとうございます』

としても丁寧です。

意味はどれも『戻ってくれてありがとう』

こちらもビジネスメールでよく目にする敬語フレーズですね。目上や上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語です。

ちなみに「お戻りくださいましてありがとう」よりも先ほどの例文「お戻りいただき〜」をつかう方が、よりやわらかい印象の敬語になります。

丁寧な対応を心がけたいときには「お戻りいただく」をオススメします。

【敬語の補足】

※「お（ご）〜くださる」は「〜してくれる」の敬語（尊敬語）

“ありがとう”だけじゃないお礼の敬語フレーズ

ここまではビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）でオーソドックスに使えるお礼・感謝の敬語フレーズを紹介しました。

ただ、

お礼するときにいつも「ありがとうございます」を使っていてはビジネス敬語ビギナー。

ここからは「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズを紹介します。

『感謝申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「感謝」をつかった例文を。

【例文】お戻りいただき感謝申し上げます
【例文】お戻りいただき感謝いたしております
【例文】お戻りいただき感謝いたします

※「お戻りくださり感謝〜」「お戻りくださいまして感謝〜」に言い換えても丁寧

※「お戻り賜り感謝〜」「お戻り賜りまして感謝〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなもの。

ようは「戻ってもらいありがとう！」「戻ってくれてありがとう！」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”

『深謝いたします』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「深謝＝深く感謝すること」をつかった例文を。

例文「お戻りいただき深謝いたしております」
例文「お戻りいただき深謝いたします」

※「お戻りくださり深謝〜」「お戻りくださいまして深謝〜」に言い換えても丁寧

※「お戻り賜り深謝〜」「お戻り賜りまして深謝〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなも。

ようは「戻ってもらい本当にありがとう！」「戻ってくれて本当にありがとう！」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”

『お礼申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「お礼申し上げます」をつかった例文を。

【例文】お戻りいただきお礼申し上げます
【例文】お戻りいただき厚くお礼申し上げます

※「お戻りくださり・お戻りくださいましてお礼〜」に言い換えても丁寧

※「お戻り賜り・お戻り賜りましてお礼〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなもの。

ようは「戻ってもらいお礼します！」「戻ってくれてお礼します！」と言いたいのですが…丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

お礼フレーズ参考記事

︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて

使い方④断り「戻ることはできません」の丁寧な敬語

「お戻り」の使い方。

断りのシーン、つまり目上や社内上司・社外取引先に「戻ることはできません！」「戻るのは無理です！」「お断りします！」と言いたいときにも使います。

ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降でご紹介。

『お戻りいたしかねます』

「お戻り」の使い方。

断り「お断りします！戻ることはできません」と言いたいときにも使えます。

【例文】お戻りいたしかねます

意味は「戻ることができません」

ようは「お断りします！」「戻ることはできません！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「～いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。

ここで「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。

たとえば、

【例文】お受けいたしかねます
意味は「引き受けることができません」
【例文】ご要望にはお応えいたしかねます
意味は「要望に応えることができません」
【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」

などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いたしかねます」は「～する」の謙譲語「お（ご）～いたす」に否定語”～かねる”をくっつけ、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語

『ご対応いたしかねます』

断り「お断りします！戻ることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】ご対応いたしかねます

意味は「対応することができません」

ようは「お断りします！」「対応できません！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「～いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。

【敬語の補足】

『ご要望にお応えすることが叶いません』

断り「お断りします！戻ることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】xxにより、ご要望にお応えすることが叶いません
【例文】xxのため、ご要望にお応えすることが大変困難な状況でございます
→ 意味は「要望に応えることができない or 難しい」

あるいは、

【例文】xxにより、お戻りすることが叶いません
【例文】xxのため、お戻りすることが大変困難な状況でございます
→ 意味は「戻ることができない or 難しい」

※「叶いません」は「したいけどできない」のようなニュアンス

使い方は「お戻りいたしかねます」と似たようなもの。

ようは「お断りします！！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはあまりにストレートすぎます。「お断りします」は確実に失礼にあたりますので、二度と付き合いたくない相手にだけつかいましょう。

そこで、

「叶いません＝したいけどできない」「大変困難な状況です＝難しい」といった、遠まわしに断るフレーズをつかっています。

『ご要望に添いかねます』

断り「お断りします！戻ることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】ご要望に添いかねます

意味は「要望に添うことができません」

使い方は「お戻りいたしかねます」と似たようなもの。

ようは「あなたの戻ってほしいという要望には応えることができません！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはイマイチ。

そこで、

「～しかねます＝～することができません」というフレーズをつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。

丁寧な断りのフレーズいろいろ

上司や目上・取引先につかえる丁寧な断りの敬語フレーズは他にもいろいろあり。

飲み会の誘いを断るのであれば「～は遠慮させていただきます」

仕事の依頼を断るのであれば「～を見送らせていただきます」

内定を辞退するのであれば「内定を辞退いたします」

・・・などなど

ビジネスシーンごとにふさわしいフレーズがあります。

以下の記事もご参考にどうぞ。

使い方⑤催促「戻ってくれた？」の丁寧な敬語

「お戻り」の使い方。

つづいて催促・確認の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「すでに戻ってくれた？」「戻ってもらった？」と言いたいとき。

ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文を紹介します。

※かならずしも「お戻り」をつかう必要はなく、例文のように言い換えても丁寧

『その後いかがでしょうか？』

催促・確認「戻ってくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ

「いかがでしょうか？」をつかって、

【例文】その後いかがでしょうか？
→ 意味は「その後どうでしょうか」

としても丁寧。

わざわざ「お戻り」という言葉を入れずとも「いかがでしょうか？」をつかって確認・催促できます。

「①いかが＝どう」＋「②でしょうか＝だろうか」という2つの語からなるため「どうだろうか？」という意味になりますね。

ちなみに「いかがでしょうか？」はどんな状況であれ確認・催促するのにつかえる丁寧な敬語フレーズ。

目上・社内上司にかぎらず取引先にも丁寧ですし、ビジネスメール・会話シーンをとわず活躍します。

覚えておくとかならず役に立ちます。

【敬語の補足】

※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）

『ご状況いかがでしょうか？』

催促・確認「戻ってくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ

わざわざ「お戻り」という言葉を入れずとも「いかがでしょうか？」をつかって確認・催促できます。

【例文】ご状況いかがでしょうか？
→ 意味は「状況はどうでしょうか」

使い方や敬語の種類は「その後いかがでしょうか」とおなじため省略。

催促・確認するとき、便利かつ丁寧なフレーズですので覚えておくと必ず役に立ちます。

『お戻り頂けましたか？／頂けましたでしょうか？』

「お戻り」の使い方。

催促・確認「戻ってくれたの？」と言いたいときにも「お戻り」をつかいます。

【例文】お戻りいただけましたか？
→ 意味は「戻ってもらえましたか」

あるいは「～でしょうか？」を付け足して、

【例文】お戻りいただけましたでしょうか？
→ 意味は「戻ってもらえたでしょうか」

としても丁寧です。

ようするに「すでに戻ってもらえたのか？」「もう戻ってもらえたのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。

そこで遠まわりに「～していただけましたか？＝～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語について解説していると日がくれるため…

わかりやすく以下の例文をそれぞれ見比べてみましょう。

【例文】すでに返事したのか？ vs. お返事いただけましたか？
【例文】すでに対応したのか？ vs. ご対応いただけましたか？
【例文】すでに予約したのか？ vs. ご予約いただけましたか？

どちらが丁寧に感じられるかは一目瞭然ですね。

ちなみに「お戻りいただけましたか」よりも「お戻りいただけましたでしょうか」のほうが丁寧。

ただし結局のところどちらも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。

あまり気にせず、あなたのお好みでお使いください。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただけましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。

※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）

※現在形「お（ご）～いただけますか？」をつかうと「～してもらえますか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。

※現在形「お（ご）～いただけますでしょうか？」をつかうと「～してもらえるだろうか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。

『戻って頂けましたか？／頂けましたでしょうか？』

催促・確認「戻ってくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】戻っていただけましたか？
→ 意味は「戻ってもらえましたか」

あるいは、

【例文】戻っていただけましたか？
→ 意味は「戻ってもらえたでしょうか」

としても丁寧。

とくに会話や電話対応シーンでつかわれる敬語ですね。

そこで遠まわりに「～していただけましたか？＝～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

ただ、

丁寧レベルとしては「お戻りいただけましたか？」「お戻りいただけましたでしょうか？」のほうが上。

カチッとしたビジネス敬語がもとめられるシーンではお気をつけください。

【敬語の補足】

※「～していただけましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「～していただく」を可能形にして「〜していただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに推量”だろうか”の丁寧語「でしょうか？」をくっつけると「〜していただけましたでしょうか？」という敬語になる。

※現在形「～していただけますか？」をつかうと「～してもらえますか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。

その他『お戻りくださいましたか』など

催促・確認「戻ってくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ

他にはたとえば、

【例文】お戻りくださいましたか？
【例文】お戻りくださいましたでしょうか？
→ 意味は「戻ってくれましたか？／戻ってくれたでしょうか？」

あるいは、

【例文】お戻りいただきましたか？
【例文】お戻りいただきましたでしょうか？
→ 意味は「戻ってもらいましたか？／戻ってもらったでしょうか？」

としてもまぁOKです。

※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）

意味や使い方は「お戻りいただけましたか？」と似たようなものなので省略。

どれもまぁ上司・目上・社外取引先につかえる敬語です。

が、あまり一般的ではなくおとなしく「お戻りいただけましたか？」「お戻りいただけましたでしょうか？」のいずれかを使うことをオススメします。

【敬語の補足】

※「お（ご）～くださいましたか？」は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～くださいましたでしょうか？」という敬語となる。

※「お（ご）～いただきましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～いただきましたでしょうか？」という敬語となる。

使い方⑥自分の行為「戻ります！」の丁寧な敬語

「お戻り」の使い方。

自分が「戻ります！」と言いたいビジネスシーンにも敬語「お戻り」をつかいます。

ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降でご紹介。

『お戻りします／お戻りいたします』

「お戻り」の使い方。

自分の行為「戻ります」と言いたいときにも「お戻り」は使えます。

【例文】お戻りします
【例文】お戻りいたします

意味はどちらも「戻ります」

※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK

謙譲語の基本形「お（ご）～する」「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけて敬語にしています。

ようするに「戻るよ！」という自分の行為をしめす敬語ですね。

どちらも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お戻りします」よりも「お戻りいたします」のほうが丁寧な敬語となります。

【敬語の補足】

※「お（ご）～します」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語

※「お（ご）～いたします」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

『お戻りしましょうか？／しますか？』

「お戻り」の使い方。

自分の行為「戻ります」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】お戻りしましょうか？
→ 意味は「戻りましょうか？」

あるいは、

【例文】お戻りしますか？
【例文】戻りましょうか？
【例文】戻りますか？

というように疑問文をつかっても丁寧です。

返事するなら『承知しました』などが丁寧

あるいは…

目上や上司・取引先から「戻ってくれますか？」と質問されたとき。

「わかりました！」「了解しました！」と返事をする場合は、

【例文】承知しました
【例文】承知いたしました

あるいは、

【例文】かしこまりました
【例文】承りました（うけたまわりました）

としても丁寧です。

意味はどれも「わかりました・了解しました」

※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK

ちなみに「承知」の意味は…

目上の人の命令などをうけたまわること
相手の願い、要求などを聞き入れること
わかること、知ること

承知＝知る＋承る（うけたまわる）でなりたちます。

その他『お戻りさせて頂きます』など

自分の行為「戻ります！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

他にはたとえば、

【例文】お戻りさせていただきます
→ 意味は「戻らせてもらいます」
【例文】お戻りさせてください
→ 意味は「戻らせてくれ」

あるいは、

【例文】お戻り申し上げます
→ 意味は「戻ります」

なども丁寧です。

※ただし「させて頂く」「させて下さい」「申し上げる」はふさわしいシーンを考えて使うこと。なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではない。

意味や使い方は「お戻りします／いたします」と似たようなものなので省略。

とくに「お（ご）～申し上げます」はビジネス文書や手紙・丁寧なビジネスメールにしたいときなど、カチッとした敬語がこのまれるシーンでよくつかわれます。

【敬語の補足】

※「お（ご）～申し上げます」は「～する」の謙譲語に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

※「お（ご）～させて頂きます」は「～させてもらう」の謙譲語「お（ご）～させて頂く」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

※「お（ご）～させてください」は「～させてくれる」の尊敬語「お（ご）～させてくださる」を命令形にした敬語。

使い方⑦禁止「戻ってはダメです」の丁寧な敬語

「お戻り」の使い方。

つづいて禁止の敬語フレーズ。

つまり、

目上や社内上司・社外取引先に「戻ってはいけません！」あるいは「戻ってはダメです！」「戻るは止めてください！」と言いたいとき。

こんなビジネスシーンにも「お戻り」をつかいます。

『お戻りいただけません』

「お戻り」の使い方。

禁止「戻ってはダメです！」と言いたいときにも「お戻り」は使えます。

【例文】お戻りいただけません

意味は「戻ってはダメです」

「～いただけません」は直訳すると「～してもらってはいけません」ですが…

ようは禁止「～してはいけません」という意味。

「戻ってはいけません！」「戻ってはダメだよ！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。

上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで「～いただけません」という敬語をつかうことで遠まわしに禁止の意味をあらわしているのです。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

そういう意味で丁寧といえます。

（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）

ちなみに「〜いただけません」はたとえば、

【例文】この車両はご利用いただけません
意味は「利用してはいけません」
【例文】このトイレはご使用いただけません
意味は「使用してはいけません」

などのようにして使います。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただけません」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の否定形”ません”をくっつけた敬語

『お戻りいただくことはできません』

禁止「戻ってはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】お戻りいただくことはできません

意味は「戻ってはダメです」

使い方は「お戻りいただけません」と似たようなもの。

こちらのほうがよりダイレクトに禁止の意味をあらわすフレーズになります。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）

したがって「お戻りいただけません」のほうが丁寧と言えます。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）

『ご遠慮ください』

禁止「戻ってはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

以下のように「ご遠慮」をつかった敬語フレーズも丁寧です。

【例文】xxはご遠慮ください（ませ）
【例文】xxはご遠慮いただきたく存じます
【例文】xxはご遠慮いただければと存じます
【例文】xxはご遠慮いただけますと幸いです
【例文】xxはご遠慮くださいますようお願い申し上げます

→ 要はすべて「xxはやめてください」と言いたい。

あるいは電話対応や会話シーンであれば「いただけますか？」をつかい、

【例文】xxは遠慮していただけますか？
【例文】xxは遠慮していただけますでしょうか？
【例文】xxはご遠慮いただけますか？
【例文】xxはご遠慮いただけますでしょうか？

→ 要はすべて「xxはやめてもらえますか？」と言いたい。

としても丁寧です。

ようは「xxしてはダメだよ！」「xxしてはいけません！」という意味なのですが、このままではあまりにストレートすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「ご遠慮＝控える・やめる」をつかって、遠まわしにやんわ〜りと禁止の意をしめしています。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）

ちなみに遠慮（えんりょ）の意味は…

人に対して、言葉や行動を慎み控えること。
辞退すること。また、ある場所から引き下がること。

ここでは「①慎み控える」の意味でつかっています。

【敬語の補足】

※「お（ご）～ください」は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」を命令形にした敬語

※「お（ご）～いただきたく」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に願望・希望の「〜したい」をくっつけた敬語

※「お（ご）～いただければ」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

※「お（ご）～いただけますか」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の疑問形”ますか”をくっつけた敬語。さらに「〜だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけても丁寧。

その他『お控えください』など

禁止「戻ってはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

あとは「控える」をつかった言い換えもできます。

【例文】xxはお控えください（ませ）
【例文】xxはお控えいただきたく存じます
【例文】xxはお控えいただければと存じます
【例文】xxはお控えいただけますと幸いです
【例文】xxはお控えくださいますようお願い申し上げます

言いたいことは「控えてください・やめてください」

控える（ひかえる）の意味は…

待つ・待機する
そばにいる
空間・時間が迫っている、近くに位置する、近くに予定される
度を越さないように、分量・度数などを少なめにおさえる。節制する
自制や配慮をして、それをやめておく。見合わせる

ここでは「⑤やめておく」の意味でつかっています。

使い方⑧希望「戻りたい！」の敬語

「お戻り」の使い方。

つづいてあなたの希望や意思・願望をあらわしたい時につかえる敬語フレーズ。

つまり、

自分が「戻りたい！」と言いたいとき。

こんなビジネスシーンにも「お戻り」をつかいます。

『お戻りしたく存じます』

「お戻り」の使い方：希望・意思・願望「戻りたい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】お戻りしたく存じます

あるいは、

【例文】お戻りしたく思います

としてもまぁOK。

意味はどれも「戻りたいと思います」

謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～したく」という敬語になります。

また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。

すべてあわせると、

「戻りたい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。

【敬語の補足】

※「お（ご）～したく」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の”～したい”をくっつけた敬語

※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。

『お戻りいたしたく存じます』

希望・意思・願望「戻りたい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ

【例文】お戻りいたしたく存じます

あるいは、

【例文】お戻りいたしたく思います

としてもまぁOK。

意味はどれも「戻りたいと思います」

※ひらがな表記「いたしたく」vs.漢字表記「致したく」はどちらもOK

謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～いたしたく」という敬語になります。

また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。

すべてあわせると、

「戻りたい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。

どれも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お戻りしたく存じます」よりも「お戻りいたしたく存じます」のほうが丁寧な敬語となります。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いたしたく」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の”～したい”をくっつけた敬語。

※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。

使い方⑨許可を得る「戻ってもいいか？」の敬語

「お戻り」の使い方

つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可を得たいとき。

つまり「戻ってもいいか？」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。

※ひとつ前の「戻りたい」ときに使えるフレーズでも丁寧。相手にハッキリした答えをもらいたい時にはこれから紹介するフレーズをオススメします。

『お戻りしてもよろしいでしょうか？』

「お戻り」の使い方。

許可を得たい「戻ってもいいか？」の丁寧な敬語フレーズ

【例文】お戻りしてもよろしいでしょうか？
→ 意味は「戻ってもいいでしょうか？」

あるいは、

【例文】お戻りしてもよろしいですか？
→ 意味は「戻ってもいいですか？」

としても丁寧。

「〜してもよろしいでしょうか？」の意味は「〜してもいいだろうか？」

「〜してもよろしいですか？」の意味は「〜してもいいですか？」

「よろしい」は「よい」の意味ですが、ビジネスシーンではより丁寧なフレーズ「よろしい」をつかうのが一般的。

【敬語の補足】

※「お（ご）～する」は謙譲語の基本形

※「よろしい」の意味は「よい」。「よろしい」のほうが丁寧なフレーズ。

※「〜でしょうか」は推量「〜だろうか」の丁寧語

『戻ってもよろしいでしょうか？』

許可を得たい「戻ってもいいか？」の丁寧な敬語フレーズ

【例文】戻ってもよろしいでしょうか？
→ 意味は「戻ってもいいでしょうか？」

あるいは、

【例文】戻ってもよろしいですか？
→ 意味は「戻ってもいいですか？」

としても丁寧。

意味や使い方は「お戻りしてもよろしいですか／よろしいでしょうか」とおなじため省略。

「お戻りしてもよろしいですか／よろしいでしょうか」のほうが、より丁寧な敬語ではありますが…

どちらをつかっても差し支えありません。

【敬語の補足】

※「よろしい」の意味は「よい」。「よろしい」のほうが丁寧なフレーズ。

※「〜でしょうか」は推量「〜だろうか」の丁寧語

使い方⑩許可をだす「戻ってもいいよ！」の敬語

「お戻り」の使い方。

つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可をだすとき。

つまり「戻ってもいいよ！」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。

『お戻りいただけます／お戻りいただけます』

許可をだす「戻ってもいいよ！」の丁寧な敬語フレーズ

【例文】お戻りいただけます
【例文】お戻りいただけます

意味は「戻ってもらうことができます」

ようは「戻ってもいいよ！」ということなのですが、このままではカジュアルすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「～いただけます＝～してもらうことができます」という敬語をつかうことで、ものすご〜く回りくどいフレーズで許可をだしています。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

そういう意味で丁寧といえます。

（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただけます」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語”ます”をくっつけた敬語

返事するなら『承知しました』などが丁寧

許可をだす「戻ってもいいよ！」の丁寧な敬語フレーズ

上司や社内目上・社外取引先から質問されたとき。

「わかりました！」「了解しました！」と返事をする場合は、

【例文】承知しました
【例文】承知いたしました

あるいは、

【例文】かしこまりました
【例文】承りました（うけたまわりました）

としても丁寧です。

意味はどれも「わかりました・了解しました」

※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK

ちなみに「承知」の意味は…

目上の人の命令などをうけたまわること
相手の願い、要求などを聞き入れること
わかること、知ること

承知＝知る＋承る（うけたまわる）でなりたちます。

“お戻りいただく vs お戻りくださる”の使い方

ややこしいので「お戻りいただく vs お戻りくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お戻りいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お戻りいただく	お戻り頂きます	-頂くよう -頂きますよう
過去	お戻りいただいた	お戻り頂きました	×
進行形	お戻りいただいている	お戻り頂いています	-頂いております
過去~現在	お戻りいただいていた	お戻り頂いていました	-頂いておりました
希望依頼	お戻りいただきたいお戻りいただきたくお戻りいただくようお戻りいただけるよう	お戻り頂きたいです × お戻り頂きますようお戻り頂けますよう	-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます
可能	お戻りいただける	お戻り頂けます	-頂けるよう -頂けますよう
①仮定 ②仮定+可能	①お戻りいただいたら ②お戻りいただければ	お戻り頂きましたらお戻り頂きましたら	×
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過	①お戻りいただいたか？ ②お戻りいただけるか？ ③お戻りいただけたか？	お戻り頂きましたか？お戻り頂けますか？お戻り頂けましたか？	-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか
禁止	お戻りいただけない	お戻り頂けません	×
命令	×	×	×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お戻りくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お戻りくださる	お戻りくださいます	-くださるよう -くださいますよう
過去	お戻りくださった	お戻りくださいました	×
進行形	お戻りくださっている	お戻りくださっています	-くださっております
過去~現在	お戻りくださっていた	お戻りくださっていました	-くださっておりました
希望	お戻りくださるよう	お戻りくださいますよう	×
可能	×	×	×
仮定	×	×	×
疑問	お戻りくださるか？	お戻りくださいますか？	×
否定	お戻りくださらない	お戻りくださいません	×
命令	お戻りください	お戻りくださいませ	×