「お戻りいただけますでしょうか?」意味と使い方・メール例文

「戻ってほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

①お戻りください

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お戻りください」

意味は『戻ってください』

「戻ってくれる」の尊敬語「お戻りくださる」を命令形にした敬語フレーズ。

命令形である点において「戻ってください」とたいして違いはありませんが、

「戻って」というフレーズを尊敬語「お戻り」に言い換えているため丁寧レベルとしては「戻ってください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”お戻りください”の敬語は以下のようになりたちます。

  • もとになる単語「戻る」に尊敬語”お(ご)”で「お戻り
  • さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お戻りくださる
  • さらに命令形にして”お戻りください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

このようにして元になる語「戻る」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お(ご)」は…

「自分がお戻りする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお戻りくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

②お戻りくださいませ

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お戻りくださいませ」

意味は『戻ってください』

尊敬語「お戻りくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「戻ってください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③お戻りいただければと存じます

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 【例文】お戻りいただきたく存じます
    意味は『戻ってもらいたいと思います』

あるいはもっとシンプルに、

  • 【例文】お戻りいただきたく、お願い致します
    意味は『戻ってもらいたい、お願いします』

としても丁寧。

「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

④お戻りいただきたく存じます

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お戻りいただきたく存じます」

意味は『戻ってもらいたいと思います』

「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑤お戻りいただければ幸いです

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お戻りいただければ幸いです」

意味は『戻ってもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『戻ってもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」

「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

  • 例文「お戻りいただけますと幸いです」
  • 例文「お戻りいただけましたら幸いです」
  • 例文「お戻りいただけますと幸甚に存じます」
  • 例文「お戻りいただけましたら幸甚に存じます」
  • 例文「お戻りいただければ幸甚に存じます」
  • 例文「お戻りいただけますと幸いです」
  • 例文「お戻りいただけますと幸甚に存じます」

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

⑥お戻りくださいますようお願い申し上げます

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お戻りくださいますようお願い申し上げます」
  • 例文「お戻りくださいますようお願い致します」

意味は『戻ってくれるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

  1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
    意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」
  2. ご検討くださいますようお願い申し上げます
    意味「検討してくれるようお願い!」
  3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
    意味「確認してくれるようお願い!」
  4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
    意味「納得してくれるようお願い!」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑦お戻りいただきますようお願い致します

「戻ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 【例文】お戻りいただきますようお願い致します
    意味は『戻ってもらうようお願いします』

あるいは、

  • 【例文】お戻りいただけますようお願い致します
    意味は『戻ってもらえるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”

「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。

なお「ご了承賜りますよう~」というように「」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

⑧~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

  • 例文「お戻りいただきたく、お願い致します
    意味は「戻ってほしい、お願いします」
  • 例文「お戻りいただけましたら幸いです
    ※意味は「戻ってもらえたら嬉しいです」
  • 例文「お戻りいただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お戻りいただければ幸甚に存じます
    ※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お戻りいただけますと幸いです
    ※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お戻りいただけますと幸甚に存じます
    ※意味は「戻ってもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お戻りいただけますか?
    ※意味は「戻ってもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「お戻りいただけますでしょうか?
    ※意味は「戻ってもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お戻りください
  2. お戻りくださいませ
  3. お戻りいただけますか?
  4. お戻りいただけますでしょうか?

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お戻りください
  2. お戻りくださいませ
  3. お戻りいただけますか
  4. お戻りいただけますでしょうか
  5. お戻りいただきたく、お願い致します
  6. お戻りいただきたく存じます
  7. お戻りいただければと存じます
  8. お戻りくださいますようお願い申し上げます
  9. お戻りいただきますようお願い申し上げます
  10. お戻りいただけますようお願い申し上げます

注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お戻りくださいませ
  2. お戻りをお願い致します
  3. お戻りいただきたく、お願い致します
  4. お戻りいただきたく存じます
  5. お戻りいただければと存じます
  6. お戻りいただきますようお願い申し上げます
  7. お戻りいただけますようお願い申し上げます
  8. お戻りくださいますようお願い申し上げます
  9. お戻りいただけますと幸いです
  10. お戻りいただければ幸いです
  11. お戻りいただけましたら幸いです
  12. お戻りいただけますと幸甚に存じます
  13. お戻りいただければ幸甚に存じます
  14. お戻りいただけましたら幸甚でございます
  15. お戻りいただけましたら幸甚に存じます

【敬語の補足】

・「幸いです」は「嬉しいです」の意味

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お戻り賜りますようお願い申し上げます
  2. お戻りいただけますと幸いです
  3. お戻りいただければ幸いです
  4. お戻りいただけましたら幸いです
  5. お戻りいただけますと幸甚に存じます
  6. お戻りいただければ幸甚に存じます
  7. お戻りいただけましたら幸甚でございます
  8. お戻りいただけましたら幸甚に存じます

・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう

+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ

これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。

念のためまとめておきますね。

  1. お戻りいただきますようお願い申し上げます
  2. お戻りいただけますようお願い申し上げます
  3. お戻りくださいますようお願い申し上げます
  4. お戻り賜りますようお願い申し上げます

“お戻りいただく vs お戻りくださる”の使い方

ややこしいので「お戻りいただく vs お戻りくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お戻りいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お戻りいただく お戻りいただきます -頂くよう
-頂きますよう
過 去 お戻りいただいた お戻りいただきました ×
進行形 お戻りいただいている お戻りいただいています -頂いております
過去~現在 お戻りいただいていた お戻りいただいていました -頂いておりました
希 望
依 頼
お戻りいただきたい
お戻りいただきたく
お戻りいただくよう
お戻りいただけるよう
お戻りいただきたいです
×
お戻りいただきますよう
お戻りいただけますよう
-頂きたく思います
-頂きたくお願いします
-頂きたく存じます
-頂ければと存じます
可 能 お戻りいただける お戻りいただけます -頂けるよう
-頂けますよう
①仮定
②仮定+可能
①お戻りいただいたら
②お戻りいただければ
①お戻りいただきましたら
②お戻りいただけましたら
×
①疑問+過去
②疑問+可能
③疑+
可+過
①お戻りいただいたか?
②お戻りいただけるか?
③お戻りいただけたか?
お戻りいただきましたか?
お戻りいただけますか?
お戻りいただけましたか?
-頂きましたでしょうか
-頂けますでしょうか
-頂けましたでしょうか
禁 止 お戻りいただけない お戻りいただけません ×
命 令 × × ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お戻りくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お戻りくださる お戻りくださいます -くださるよう
-くださいますよう
過 去 お戻りくださった お戻りくださいました ×
進行形 お戻りくださっている お戻りくださっています -くださっております
過去~現在 お戻りくださっていた お戻りくださっていました -くださっておりました
希 望
お戻りくださるよう お戻りくださいますよう ×
可 能 × × ×
仮 定 × × ×
疑 問 お戻りくださるか? お戻りくださいますか? ×
否 定 お戻りくださらない お戻りくださいません ×
命 令 お戻りください お戻りくださいませ ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない