「お問い合わせ頂きありがとうございます」敬語・使い方・メール例文

「お問い合わせいただきありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

意味

「お問い合わせいただきありがとうございます」は「問い合わせしてもらいありがとう」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

お問い合わせいただき～の意味は「問い合わせしてもらい～」

「お問い合わせいただき～」の意味は「問い合わせしてもらい～」

「（ご・お）●●いただく（頂く）」は「●●してもらう」の謙譲語。

すると意味は「問い合わせしてもらい～」と解釈できます。

「ご連絡いただく＝連絡してもらう」「ご指導いただく＝指導してもらう」などのようにして使われる語とおなじ意味。上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてますね。

ここで「お問い合わせ」の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。

あわせると意味は「問い合わせしてもらい、ありがとう」

1. 問い合わせ ＝ 問い合わせすること
2. お（ご）●●いただく ＝ 「●●してもらう」の謙譲語
3. ありがとうございます = お礼

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お問い合わせいただきありがとうございます」の意味は…

「問い合わせしてもらい、ありがとう」

のように解釈できます。

敬語の種類

つづいて「お問い合わせいただきありがとうございます」の敬語の種類について。

この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。

敬語

繰り返しにはなりますが「お問い合わせいただきありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。

▼敬語の解釈 ①

1. もとになる単語「問い合わせ」
2. 「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を使い、
3. 「ありがとうございます」をくっつけた敬語

あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。

▼敬語の解釈 ②

1. もとになる単語「問い合わせ」に謙譲語「お・ご」で「お問い合わせ」
2. さらに「〜してもらう」の謙譲語「〜いただく」で「お問い合わせいただく」
3. 「ありがとうございます」をくっつけた敬語

本来あるべきなのは解釈②なのですが…

ややこしくなるため「お（ご）〜いただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。

とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。

補足①敬語の種類（ざっくり復習）

補足②謙譲語にも「お・ご＋名詞」という使い方がある

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。

謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、

「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

使い方・例文

つづいて「お問い合わせいただきありがとうございます」の使い方について。例文をつかいながら解説します。

文字どおり問い合わせしてもらったときのお礼に使います。

取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズです。

使い方・例文「ビジネスメール書き出しの挨拶」

「お問い合わせいただきありがとうございます」はとくに上司や目上・取引先から何かの問い合わせを受けたとき。返信ビジネスメール書き出しの挨拶に使います。

具体的にはたとえば、

取引先から製品にかんする問い合わせがあったとき。

のようにして使うと丁寧です。

まぁとにかく「問い合わせしてくれてありがとう！」という意味ですので、そのようなビジネスシーンであれば大抵は使えますね。

お問い合わせいただきまして~としても丁寧

より丁寧なビジネスメールにするコツ

「お問い合わせいただきましてありがとうございます」とすると上司・目上にたいしてより丁寧な敬語になります。

敬語の種類としては以下のとおり。

• もとになる語「問い合わせしてもらいありがとう」
• 「●●してもらう」の謙譲語「お（ご）●●いただく」で「お問い合わせいただく」
  
• 丁寧語「ます」の活用形「まして」で「お問い合わせいただきまして」
• ＋お礼の「ありがとうございます」

「お問い合わせくださいましてありがとう~」としても丁寧

ところで「お問い合わせいただきありがとうございます」と似たようなフレーズには…

「お問い合わせくださいまして誠にありがとうございます」もあります。

あるいは

「お問い合わせくださり、ありがとうございます」としてもOK。あるいは単に「お問い合わせありがとうございます」としてもまぁ問題はありません。

結論としてはどれを使っても丁寧な敬語です。

“お問い合わせいただき vs くださいまして”の違い

ここで少し横道にそれます。

「お問い合わせいただきありがとうございます」と似たような表現には

「お問い合わせくださいましてありがとうございます」

これって何が違うのでしょうか？

結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。

敬語・意味の違い

まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくお問い合わせを。

• 「お問い合わせいただきありがとうございます」
  意味は「問い合わせしてもらいありがとう」
  敬語は「●●してもらう」の謙譲語「お（ご）●●いただく」を使用。
  

• 「お問い合わせくださいましてありがとうございます」
  意味は「問い合わせしてくれてありがとう」
  敬語は「●●してくれる」の尊敬語「お（ご）●●くださる」を使用。
  「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形

色づけしたところが主に違います。

どちらも同じように使える

ということで、

「お問い合わせいただく＝問い合わせしていただく」なのか「お問い合わせくださる＝問い合わせしてくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。

また、

「お問い合わせいただきありがとうございます」「お問い合わせくださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。

お礼を述べるときは「いただきありがとう」が一般的

わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お（ご）●●いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。

おっさん営業マンの経験値であり、本来でしたらどちらも同じように使えます。

「いただく」vs「くださる」の使い分け

せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。

たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう

すると…

「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「お問い合わせくださいますようお願い致します」
「お問い合わせいただきますようお願い致します」
「お問い合わせくださいますようお願い致します」
「お問い合わせいただきますようお願い致します」

こんな敬語フレーズをよく使います。

実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…

ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。

「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」

もうひとつ、

「ご指導してくださりありがとうございます」
「ご指導いただきありがとうございます」

上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。

“お問い合わせ”のいろいろな使い方・例文

あとは「お問い合わせいただきありがとうございます」だけでなく、いろいろ使える「お問い合わせ」の例文を紹介しておきます。

どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

依頼・お願いビジネスメール結びに使う「お問い合わせ」

お礼シーンだけじゃない「お問い合わせ」の使い方。

ほかには何かしら目上や上司・取引先に「問い合わせしてほしい」とお願い・依頼をするときのビジネスメール結び締めとして使います。

たとえば、

• 例文「お問い合わせくださいますようお願い申し上げます」
  意味は「問い合わせしてくれるようお願いします」
• 例文「お問い合わせのほどお願い申し上げます」
  意味は「問い合わせしてくれるよう、お願いします」
• 例文「お問い合わせいただければ幸いです」
  意味は「問い合わせしてもらえたら嬉しいです」
• 例文「お問い合わせいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
  意味は「問い合わせしてもらいたいと思います」
• 例文「お問い合わせいただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
  意味は「問い合わせしてもらえたらと思います」

のようにお願いすると丁寧です。

「お問い合わせいただければ幸いです」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。

まぁ、ようするに「問い合わせしてね！よろしく」という意味なのです。

「お願い申し上げます＝お願い致します」

ところでビジネスシーンでは、

「お問い合わせくださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…

「お問い合わせくださいますようお願いいたします」「お問い合わせくださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。

また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、

「お問い合わせくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」

頭の片隅にいれておきましょう。

ほかにも色々ある「お問い合わせ」の例文

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

• 例文「お問い合わせいただけましたら幸いです」
  ※意味は「問い合わせしてもらえたら嬉しいです」
• 例文「お問い合わせいただけましたら幸甚に存じます」
  ※意味は「問い合わせしてもらえれば嬉しく思います」
• 例文「お問い合わせいただければ幸甚に存じます」
  ※意味は「問い合わせしてもらえれば嬉しく思います」