「ご案内の程よろしくお願い致します」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
この記事の目次
意味・敬語
「ご案内の程よろしくお願い致します」の意味は「①案内してくれるよう、お願いします」「②案内してもらうよう、お願いします」と2通りの解釈ができます。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
ご案内の程~意味は「案内してくれるよう」
「ご案内」のもととなる単語は「案内」であり、尊敬語なのか謙譲語なのかイマイチはっきりとしない「ご」をつかって敬語にしています。
- 「相手に案内してもらうよう」と考えるのであれば謙譲語の「ご」
- 「相手が案内してくれるよう」と考えるのであれば尊敬語の「ご」
となります。これは語りはじめると長くなるためひとまず置いておき、細かくは補足①②をご参照ください。
なお表記は「ご案内の程」というように漢字を用いてもOKですし「ご案内のほど」と平仮名にしてもOK。
ご案内の程~の「のほど」ってどんな意味?
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「了解してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
よろしくお願い致しますの意味は「お願いする」の丁寧な表現
「よろしくお願い致します」の意味はシンプルに「よろしくお願いします」
もととなる単語は「願う」であり謙譲語「お〜いたす」に丁寧語「ます」を使って敬語にしています。
ここでつかう「よろしく」には深い意味はありません。
何かを頼んだりするときに添える語です。
なお表記は「よろしく」は「宜しく」というように漢字を用いてもOK。
また「お願いいたします」の表記は平仮名でも漢字でもOK。文章のバランスを考えて読みやすいように使いましょう。
あわせると意味は「案内してくれるよう、お願いします」
- ご案内 = 案内すること
- のほど = 「〜してもらうよう」あるいは「〜してくれるよう」の意味
- よろしく = 何かを頼むときに添える丁寧な語
- お願い致します = お願いのかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご案内の程よろしくお願い致します」の意味は…
「案内してくれるよう、お願いします」
「案内してもらうよう、お願いします」
のように解釈できます。
補足①敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語にも「お・ご」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。
謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「ご案内の程よろしくお願い致します」の使い方について。
【基本の使い方】依頼・お願いビジネスメール結び締め
「ご案内の程よろしくお願い致します」の使い方
オーソドックスな使い方は、おもに何かしらの案内をお願いするビジネスメール結び締めとして使います。
上司や目上など社内あてのメールにかぎらず、取引先など社外あてにも使える丁寧なフレーズです。
具体的にはたとえば、
- 【例文】ご案内の程よろしくお願い致します
- 【例文】ご案内のほど何卒よろしくお願い致します
のようにしてお願いすると丁寧です。
まぁ、ようするに「案内してね!よろしく」という意味なのです。
“ご案内の程よろしくお願い申し上げます”としても丁寧
ところでビジネスシーンでは、
「ご案内の程よろしくお願い致します」で十分に丁寧ですがほかにも、
「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい、
「ご案内の程何卒よろしくお願い致します」
あるいは「お願い致します」とおなじ意味の「お願い申し上げます」をつかい、
「ご案内の程何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧です。
頭の片隅にいれておきましょう。
“ご案内ください”でもOKだけど…もう少し丁寧に!
「ご案内ください」とする人も中にはいます。
たしかに敬語としては正しいですし、目上や上司・取引先につかっても失礼にあたるということでは無いのですが…
「ご案内ください」だけでなく「お(ご)~ください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。
極端なたとえですが、よく母親が子供に
「はやく片付けなさい!!」
「静かにしなさい!!」
といっているのを耳にします。
「~なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。
尊敬語”くださる”の命令形「お(ご)~ください」と似たような成り立ちです。
どちらかというと「お(ご)~ください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。
もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。
私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。
だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり(”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます)。
で、
シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…
本当にむずかしいのですよね。
ということで、
これまで紹介したように丁寧な敬語フレーズがあるのですからそちらを使うのが無難。とくに目上のヒトや取引先に何かをお願いするときには相手への気づかいが必要です。
【参考】「取り急ぎお礼まで」を目上の人に使わない理由・丁寧な言い換え
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご案内のほど~」
ここではビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご案内」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご案内の程よろしくお願い致します」
例文「どうかご案内くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご案内くださいますようお願い致します」
例文「どうかご案内いただければ幸いです」
例文「どうかご案内いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒ご案内の程よろしくお願い致します」
例文「何卒ご案内くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご案内くださいますようお願い致します」
例文「何卒ご案内いただければ幸いです」
例文「何卒ご案内いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご案内」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご案内〜」
「大変恐縮ではございますがご案内〜」
「たびたび恐縮ではございますがご案内〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご案内〜」
「大変恐れ入りますがご案内〜」
「たびたび恐れ入りますがご案内〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご案内〜」
「大変お手数ではございますがご案内〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご案内〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご案内のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご案内〜」
ご案内の程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・ご案内いただければ幸いです の違い
ところで「ご案内」の使い方というか続くフレーズには、
「ご案内くださいますようお願い致します」
「ご案内のほどお願い致します」
「ご案内いただきますようお願い致します」
「ご案内賜りますようお願い致します」
「ご案内いただければ幸いです」
というように主に5つあります。これって何が違うのでしょうか?
「ご案内くださいますようお願い致します」
の意味は「案内してくれるようお願い」
※「くれる」の尊敬語が「くださる」
「ご案内のほどお願い致します」
の意味は「案内してくれるようお願い」「案内してもらうようお願い」
のどちらの意味にも取れる。
「ご案内いただきますようお願い」「ご案内賜りますようお願い」
の意味は「案内してもらうようお願い」
※「〜してもらう」の謙譲語が「(お・ご)〜賜る」「お(ご)〜いただく」
「ご案内いただければ幸いです」
の意味は「案内してもらえたら嬉しいなぁ・幸せだなぁ」
となり「ご案内くださる」なのか「ご案内いただく」なのか「ご案内の程」なのか「ご案内いただければ〜」なのかでニュアンスが違います。
どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。
もっとも丁寧なのは”ご案内いただければ幸いです”
いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。
強いて言うのであれば「ご案内いただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。
ほかにも似たような敬語フレーズには、
- 【例文】ご案内いただければ幸いです
- 【例文】ご案内いただけますと幸いです
- 【例文】ご案内いただけましたら幸いです
- 【例文】ご案内いただければ幸甚に存じます
- 【例文】ご案内いただけますと幸甚に存じます
- 【例文】ご案内いただけましたら幸甚に存じます
- 【例文】ご案内賜れますと幸いです
- 【例文】ご案内賜れましたら幸甚に存じます
※意味はどれも「案内してもらえたら、とても嬉しく思います」
※下の例文ほど丁寧な(丁重な)敬語になります。
などもあり。どれをつかっても丁寧な敬語です。
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
かしこまった文章には「ご案内賜りますよう~」
かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。
「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。
- 例文「ご案内賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご案内賜りますようお願い致します」
のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。
ビジネスメールによく使うのは「ご案内の程」
「ご案内いただければ幸いです」「ご案内賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…
ビジネスメールでもっともよく使われるのは「ご案内の程お願い申し上げます」「ご案内の程お願い致します」です。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご案内のほど~」です。
シンプルかつ丁寧なフレーズであり、すばらしい敬語ですね。
親しい取引先や上司・社内の目上などに対する普段のビジネスメールで、無駄にかしこまった敬語フレーズを使う必要はありません。
“いただく vs くださる”はどちらも丁寧だけど…
せっかくですので「ご案内いただきますようお願い」「ご案内くださいますようお願い」の違いを考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
で結論としては使う語によって「くださる」がよいのか「いただく」がよいのか、相性がありなんとも言えません。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
“ご案内”のいろいろな使い方・例文
あとは「ご案内の程よろしくお願い致します」だけでなく、いろいろ使える「ご案内」の例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。
依頼・お願いビジネスメールに使う「ご案内」
ビジネスシーンにふさわしい「ご案内」の使い方
何かしら目上や上司・取引先に「案内してほしい」とお願い・依頼をするときのビジネスメール結び締めとして使います。
たとえば、
- 例文「ご案内くださいませ」
- 例文「ご案内をお願い致します」
- 例文「ご案内いただきたく、お願い致します」
意味は「案内してもらいたい、お願いします」 - 例文「ご案内いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「案内してもらいたいと思います」 - 例文「ご案内いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「案内してもらえたらと思います」 - 例文「ご案内の程お願い申し上げます」
意味は「案内してくれるよう、お願いします」 - 例文「ご案内くださいますようお願い申し上げます」
意味は「案内してくれるようお願いします」 - 例文「ご案内いただきますようお願い申し上げます」
意味は「案内してもらうようお願いします」 - 例文「ご案内いただければ幸いです」「ご案内いただけましたら幸いです」
意味は「案内してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご案内いただければ幸甚に存じます」「ご案内いただけましたら幸甚に存じます」
意味は「案内してもらえたら、とても嬉しいです」 - 例文「ご案内賜りますようお願い申し上げます」
意味は「案内してもらうようお願いします」 - 例文「ご案内賜れますと幸甚に存じます」
意味は「案内してもらえたら、とても嬉しいです」
のようにお願いすると丁寧です。
下の例文ほど丁寧な(丁重な)敬語になります。
ざっくりとは「ご案内いただければ幸いです・幸甚に存じます」「ご案内(を)賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
まぁ、ようするにどれも「案内してね!よろしく」という意味なのですが…
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら」
お礼メールに使う「ご案内」
ビジネスシーンにふさわしい「ご案内」の使い方
あとは何かしらに案内してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
たとえば、
- 【例文】ご案内ありがとうございます
- 【例文】ご案内いただけるとのこと、ありがとうございます
- 【例文】ご案内くださいましてありがとうございました
- 【例文】ご案内いただきましてありがとうございました
- 【例文】ご案内賜りましてありがとうございました
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
まぁ、ようするに「案内してくれてありがとう!」という意味なのです。
お願い申し上げます = お願い致します
ところでビジネスシーンでは、
「ご案内くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「ご案内くださいますようお願いいたします」「ご案内くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい、
「ご案内くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。