① お送りいただく
vs.
② お送りくださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「お送りいただく vs お送りくださる」の意味はそれぞれ
- お送りいただく → 送ってもらう
- お送りくださる → 送ってくれる
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】お送りいただきますようお願い致します
- 【例文】お送りいただきありがとうございます
- 【例文】お送りくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お送りくださいましてありがとうございます
※ 「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方はおもにビジネスシーンでなにかしら送ってほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです(ほかにもお礼シーンなどいろいろ使えます)。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
意味・敬語の違い
まずは「お送りいただく vs お送りくださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「送ってもらう vs 送ってくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“お送りいただく”の意味・敬語
「お送りいただく vs お送りくださる」の違い
まず
「お送りいただく」の辞書的な意味は…
「送ってもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら送ってほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「お送りいただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“送る”
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お送りいただく」
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも送ってもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「お送り」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
“お送りくださる”の意味・敬語
「お送りいただく vs お送りくださる」の違い
つづいて
「お送りくださる」の辞書的な意味は…
「送ってくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら送ってほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「お送りくださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“送る”
- “〜してくれる”の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「お送りくださる」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも送ってくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「お送り」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「お送りいただく vs お送りくださる」の違いにお気づきでしょうか?
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「送ってほしい」
と言いたいわけですが…
- “お送りいただく“だと意味は「送ってもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “お送りくださる“だと意味は「送ってくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”~いただく vs くださる”の違いをもっと!
せっかくですので「~いただく」「~くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」
「ご確認いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださる」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
“お送りいただく”は間違い敬語?
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “お送りする”のは相手だから…
- “お送りいただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい?
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「お送りいただく」は間違った謙譲語ではありません。
「お送りいただく」は 「私が相手に送ってもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に送ってもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「お送りくださる=相手が送ってくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お(ご)”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お(ご)」の使い方があります。
謙譲語としての「お(ご)」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お(ご)」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お(ご)」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お(ご)」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お(ご)」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お送りいただく vs お送りくださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お送り」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうかお送り〜
「どうかお送りのほどお願い申し上げます」
「どうかお送りくださいますようお願い致します」
「どうかお送りいただきますようお願い申し上げます」
「どうかお送り賜りますようお願い申し上げます」 - 何卒お送り〜
「何卒お送りのほどお願い申し上げます」
「何卒お送りくださいますようお願い致します」
「何卒お送りいただきますようお願い申し上げます」
「何卒お送り賜りますようお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お送り」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがお送り〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがお送り〜」
「たびたび恐縮ではございますがお送り〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがお送り〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがお送り〜」
「たびたび恐れ入りますがお送り〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがお送り〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがお送り〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお送り〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒お送りのほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがお送り〜」
“●●の上お送り”も使う
あとはよく使われる「お送りくださる・いただく」の使い方は…
「●●の上、お送りくださいますよう」
といった使い方もします。
意味としては「●●したのち送ってほしい」
ココで使う「~の上」は「~したのち」という意味。
すると以下のような例文もビジネスメールでは使いますね。
- 例文「ご記入の上、お送りくださいますようお願い致します」
- 例文「ご確認の上、お送りいただきたく存じます」
使い方・ビジネスメール例文【全文】
つづいて「お送りくださる vs お送りいただく」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
使い方はいろいろあります。たとえば…
① 相手に「送ってほしい・送ってもらいたい」
② お礼として「送ってもらいありがとう」
③ 自分が「送る」
おもにはこんな感じの使い方があります。
すべての使い方をビジネスメール例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきます。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
使い方・例文①資料送付お願いビジネスメール
メール件名: 会議資料送付のお願い
営業部 各位
お疲れ様です。
さて標記の件、配布資料の作成にあたり、
9月度販売会議の資料を9月3日までにお送りいただきたく存じます。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。
営業部 のまど
使い方・例文②資料送付・催促ビジネスメール
メール件名①転送Fw:【再送】カタログ送付のお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
たびたび申し訳ございません。
さて、先般お願いしておりましたカタログ送付の件、その後いかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが少々急いでおり、
近日中にお送りくださいますようお願い申し上げます。
なお、行き違いでご手配いただいておりましたら申し訳ありません。
お取り計らいの程よろしくお願い申し上げます。
メール署名
使い方・例文③仕事の依頼ビジネスメール
メール件名:残業時間・見直しのお願い
●●部長
お疲れ様です。
さて首記の件、貴部署におきまして残業時間30H/月を超える部員が複数名、確認されております。
人事部におきましては、社員のより良いワークライフバランスを実現することを目的とし、規定の残業時間を超える部員への仕事割り振りの見直しをお願いしております。
なお対象となる部員を下記のとおりに連絡いたしますので、①超過残業となった理由、②是正処置、につきご確認の上、お送りいただきますようお願い申し上げます。
お忙しいところ大変お手数ではございますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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人事部 のまど
************
ビジネス会話・電話では”お送りいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お送りくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お送りいただけますか?
- 【例文】お送りいただけますでしょうか?
- 【例文】お送り願えますでしょうか?
※あるいは単に「お送りください」としても差し支えありません。
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「送ってもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お送りいただけますか?」「お送りいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “送る”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お送りいただく」
- 可能形にして「お送りいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お送りいただけます」
- 疑問形にして「お送りいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お送りいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて