「ご連絡いたします」は間違い敬語？二重敬語？
とご心配のあなたへ。
「ご連絡いたします」は完璧に正しい敬語でありビジネスシーンではよく使われます。
使い方にはたとえば、
- 【例文】確認の上、改めてご連絡いたします
- 【例文】先日ご連絡いたしました●●の件、その後いかがでしょうか
などあり。
ここで「ご連絡」の「ご」はあっても無くても丁寧な敬語です。
くわしい解説は本文にて。
それでは、
「ご連絡いたします」が正しい敬語である理由と、ビジネスシーン（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）での使い方、例文を紹介します。
「ご連絡いたします」は間違い敬語・二重敬語ではない
まずは結論から。
「ご連絡いたします」は二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。正しい敬語です。
なぜなら、
もとになる単語「連絡」に「(お・ご)〜いたす」という謙譲語の基本形をつかっているから。
「ご連絡いたします」の意味
「ご連絡いたします」のそもそもの意味は敬語にする前のもとになる語「連絡」の意味を考えるとわかります。
辞書によると「連絡」の意味はざっくり以下のとおり。
- 気持ちや考えなどを知らせること。情報などを互いに知らせること。また、その通知。【例】本社に（ご）連絡いたします
【例】明日までに（ご）連絡いたします - 関連があること
【例】「何の連絡もない二つの事件」 - 二つの地点が互いに通じていること。また、異なる交通機関が一地点で接続していること
【例】「私鉄と連絡する駅」「連絡橋」
ここで（ご）というように（ ）書きにしたのは、「ご」はあっても無くても敬語として正しいからです。
ちなみに敬語「ご連絡いたします」は自分が「連絡する」ときにつかいます。
相手に「連絡してもらう」としたいときには…
「ご連絡いただく＝連絡してもらう」
「ご連絡くださる＝連絡してくれる」
という敬語をつかいます。
これまでの解説ですべてを物語っているのですが説明不足かもしれませんので、
- なぜ「ご連絡いたします」を間違い敬語とおもってしまうのか？
- なぜ正しい敬語なのか？
- そもそも謙譲語とか尊敬語って何？
- そもそも二重敬語って何？
という部分についてもくわしく解説していきます。
間違い敬語と感じる理由は「尊敬語」と判断しているから
なぜ「ご連絡いたします」が間違い敬語のように感じてしまうかというと…
「ご連絡」の「ご」の部分にあります。
この「ご連絡」は尊敬語「ご」をつかって敬語にしているかのように見えます。
尊敬語は相手の行為につかうため「ご連絡」が尊敬語であればたしかに「ご連絡いたします」は間違い敬語です。
尊敬語とはたとえば、
「お客様、お忘れものはございませんか？」
「部長はお戻りになりましたか？」
などとしてつかう「お・ご」のこと。これらはいずれも尊敬語であり、目上の行為をうやまってつかう敬語。
ところが「ご連絡いたします」は自分が「連絡する」という意味であるハズ。したがって尊敬語ではおかしいのです。
でも実際には「ご連絡いたします」は尊敬語ではなく、謙譲語をつかっています。
【補足】そもそも尊敬語とは？
そもそも尊敬語とは…
敬語の一種であり、相手を立てる・うやまう・高める敬語のこと。
相手の行為につかい、決して自分の行為にたいして尊敬語を使ってはいけません。尊敬語を自分の行為に使うと、自分で自分をうやまうことになってしまいます。
ビジネスシーンで尊敬語をつかうときの注意点として、
社外のひとに社内のひとのことを話すときには尊敬語ではなく、謙譲語を使います。このシーンで尊敬語を使うと「社内のひと ＞ 社外のひと」というようになってしまいますね。
社外の人の前で尊敬語「弊社の部長がおっしゃいました」ではおかしくって謙譲語「弊社の○○が申しておりました」とします。
高めるべき順番は「社外 ＞ 社内」であり、この図式を守って使いましょう。
謙譲語「(お・ご)〜いたす」を使っているから正しい
「ご連絡いたします」はもとになる単語「連絡」に「(お・ご)〜いたす」という謙譲語の基本形をつかっています。
ここで（お・ご）と（ ）書きにしたのは、あってもなくても敬語としてOKだから。
謙譲語をつかって敬語にしており、正しい敬語の使い方をしています。二重敬語でもなく間違い敬語でもありません。
謙譲語には「お・ご〜する」「お・ご〜いたす」という使い方があります。
たとえば、
「ご連絡する」「(ご)連絡いたす」
「ご報告する」「(ご)報告いたす」
「ご挨拶する」「(ご)挨拶いたす」
「お願いする」「お願いいたす」
こんな感じでつかう敬語です。ちなみに丁寧語「ます」をくっつけて「お・ご〜します」「お・ご〜いたします」とするのが一般的。
【補足】そもそも謙譲語とは？
そもそも謙譲語とは…
敬語の一種であり、自分を低くすることで対象を立てる・うやまう・高める敬語。
自分の行為につかい、対象の行為にたいして謙譲語を使ってはいけません。
ただし細かくは謙譲語にも2種類あります。
- 謙譲語Ⅰ ＝ 自分を低めることで行為のおよぶ先を高めて敬意を表す敬語のこと。
例文「お伝えします」「お土産をいただく」「貴社へ伺う」 - 謙譲語Ⅱ ＝ 聞き手に敬意を表す敬語のことで「もうす」「おる」「まいる」「いたす」などがある。
例文「母に申します」「海へ参ります」
ややこしく感じるかもしれませんが「①自分側を低めて相手を高める」か「②話し手に敬意を示すために使う」だと理解しておきましょう。
【出典】文化庁「敬語の指針」
「ご連絡いたします」は二重敬語ではない
「ご連絡いたします」は二重敬語だという意見があります。
「ご連絡する」はすでに謙譲語であり、さらに「する」の謙譲語「いたす」をつかって「ご連絡いたす」としているから…
「ご連絡する＝謙譲語」×「いたす＝謙譲語」
「ご連絡いたす」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「ご連絡いたします」は「連絡」＋「する」という２つの単語から成り立ちます。「連絡」を謙譲語には変換せず「お・ご〜いたす」という謙譲語を適用しているため、謙譲語は一回しかつかっていません。
したがって二重敬語ではありません。
よくよく考えてみると…
「ご連絡いたします」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願いいたします」も二重敬語になるはずですよね。
ただし「連絡いたします」で十分に丁寧な敬語
じつは「ご連絡いたします」という謙譲語は「ご」を省いて「連絡いたします」としても謙譲語として成り立ちます。
なぜなら「連絡いたします」は、
もとになる単語「連絡」に「する」の謙譲語「いたす」をつかい丁寧語「ます」をくっつけた敬語だから。
ビジネスメールでは「（お・ご）〜いたします」といった謙譲語をほんとうによく使います。さらには尊敬語の「お・ご」もたくさん使います。
でこれの何が問題かというと、
「お・ご」だらけのビジネスメールになって読みにくくなってしまうこと。
気持ち悪いメールになってしまいます。
尊敬語「お・ご」とも混同しやすいため「連絡いたします」推奨
そもそも「お・ご〜いたします」という謙譲語は尊敬語の「お・ご」と混同しやすいです。間違い敬語と思われても仕方ないのですね。
で、
「ご連絡いたします」「連絡いたします」どっちを使うべきかの結論としては、文章のバランスを考えて「連絡いたします」をメインに使うことをオススメします。
ちなみに私はビジネスメールであろうと電話であろうと「連絡いたします」しか使いません。理由は上述したとおり。
謙譲語「お・ご〜します」「(お・ご)〜いたします」
「お・ご〜します」あるいは「（お・ご）〜いたします」はそれぞれセットで覚えておくとよいでしょう。
正確には「お・ご〜する」「（お・ご）〜いたす」が謙譲語なのですが、フツーは丁寧語「ます」をくっつけてさらに丁寧な敬語にします。
結果として
「お・ご〜します」
「（お・ご）〜いたします」
というように謙譲語として使います。（お・ご）と（ ）にしたのは、あってもなくてもどちらでも敬語としてOKだからです。
※ 二重敬語になる語もありますので十分にご注意ください。
➡︎「お伺いいたします」が間違い敬語である理由、正しい使い方
➡︎「お伺い致します/お伺いします/お伺いさせて頂きます」すべて間違い敬語！
“ご連絡させていただきます”使い方は合ってるけど…
「(ご)連絡させていただきます」という表現を使うビジネスパーソンをよく見かけます。「〜させていただく」は「させてもらう」の謙譲語なので、敬語の使い方としては合っています。
でも「連絡させてもらう」って、あまりにもへりくだり過ぎているような…。
シンプルに「連絡する」を謙譲語「いたします」を使って「連絡いたします」とすればいいものを。
他にも丁寧な表現があるので、私は「連絡させていただきます」を使いません。
ですが実際によく使われているのは事実。使うかどうかは、あなたの考えにお任せいたします。
➡︎ 誤用の多い「させていただく」症候群には「いたします」が効く！
“ご連絡差し上げます”は間違いではないが、使わない方が無難
先ほど詳しく述べたとおり「ご連絡差し上げます」は敬語としては、成り立ちます。ところが、目上の方やビジネスメールで使うには不適切です。
その理由は、「ご連絡差し上げます」の原文を考えるとわかります。
「連絡を与える・やる」という原文でしたが「与える・やる」という言葉がそもそも上から目線であり、目上の方へ使うには不適切。
たとえば部下が上司に対して「給料を与える」「ボーナスを与える」なんて使いませんよね？
ちょっと強引かもしれませんが同じように考えると、「連絡を与える」は部下が上司に使う言葉ではない、ということになります。したがって、いくら謙譲語を使ってへりくだったとしても、ダメなものはダメ。元の意味がそもそも、目上の方へ使うには不適切なのですから。
同じようによく使われる言葉に「ご連絡させていただきます」があります。これも間違いではないのですが、使わない方が無難。「させていただく」という表現が、あまりに大げさだから。
「（ご）連絡いたします」だけで十分に丁寧な敬語フレーズです。
➡︎「ご連絡差し上げます」は間違い敬語？意味と正しい使いかた
これにて全ての疑問を解決しました。
あとは「ご連絡いたします」のビジネスシーンにおける使い方について、メール例文とともにくわしく見ていきます。
使い方「何かしらの連絡をする」
「ご連絡いたします」は目上や取引先になにかしらの連絡をするときに使います。ビジネスシーンではとくに返信メールで「さてご依頼の件、下記のとおり連絡いたします」などとして使います。
以下の例文もご参考にどうぞ。
「連絡いたします」を使った例文
- この度は、就活部長からのご紹介で連絡いたしました（メール冒頭）
- さて価格の件、社内で検討し、追って連絡いたします（メール文中）
- 納期の件、確認の上、追ってご連絡いたします（メール文中）
- さて先般ご連絡いたしました面接日程の件、その後いかがでしょうか（メール文中）
ご連絡いたします を使ったビジネスメール例文（全文）
つづいて「ご連絡いたします」を使ったビジネスメールの例文を挙げていきます。文字通り、何かの連絡をするビジネスメールにおいて活躍する表現です。目上の方や取引先に対して使える文章にしていますので、ご参にどうぞ。
※ さきに解説したとおり「ご連絡いたします」「連絡いたします」のどちらを用いても丁寧です
会議日程のお知らせメール例文
メール件名：販売会議日程のお知らせ（○月x日）
メール本文：
関係者各位
お疲れさまです。
営業部の転職です。
さて、来月度販売会議の仔細につき、下記の通りご連絡いたします。
・日時：○月○日(○) 13:00〜16:00
・場所：ヒルトンホテル大阪・101会議室
・アジェンダ：〜〜
なおご都合により出席できない方は
今週末までにxxまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。
メール署名
転職メール例文：職務経歴書を添付する（突然Ver）
メール件名: 職務経歴書送付の件（転職のまど）
転職株式会社
人事部
転職 様
突然の連絡にて大変失礼いたします。
転職ノマドと申します。貴社の求人広告を拝見し、連絡いたしました。
このたび、貴社求人にてご記載の営業職に応募いたしたく、
添付にて職務経歴書を送付いたします。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
ご査収のほど何卒宜しくお願いいたします。
************************************
転職のまど
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話：00-0000-0000
携帯：090-0000-0000
E-mail：nomad@gmail.com
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「アポイント日程調整の返事を催促する」to社外取引先
【to 社外ビジネス取引先】
日程調整メールで社外ビジネス取引先に「返事を催促する」ときのビジネスメール例文。新たにメールを作る必要はなく、もとのメールを転送して作る。
メール件名：転送Fw: 【再送】貴社訪問のお願い（転職・ノマド）
ビジネス 株式会社
研究部 〇〇 様（社外ビジネス取引先）
いつもお世話になっております。転職・ノマドでございます。
さて、先日メールにて送付しておりました貴社訪問お願いの件、その後いかがでしょうか。お忙しいところ大変失礼とは存じますが、確認のため連絡いたしました。
先日のメールを転送いたしますので、ご確認いただければ幸いです。たびたび申し訳ありませんが、ご検討のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
のまど サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話：xxxx
FAX：xxxx
E-mail：xxx@xxx
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・過日 は「過ぎ去った日」つまり過去のこと。「先般」「先日」でも言い換えできる。
・おりました は「いる」の謙譲語「おる」に丁寧語の過去形「ました」を組み合わせて敬語にしている。
参考記事
➡︎「お伺いいたします」が間違い敬語である理由、正しい使い方
➡︎「お伺い致します/お伺いします/お伺いさせて頂きます」すべて間違い敬語！
➡︎ 誤用の多い「させていただく」症候群には「いたします」が効く！
➡︎「ご連絡差し上げます」は間違い敬語？意味と正しい使いかた
