ビジネスメールに「お納めいただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お納めいただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
ただし注意点として…
① 受け取ってほしいの意味でつかう”お納めいただけますか？”はシーンにおうじて「ご査収・ご笑納」のどちらかに言い換えると丁寧です。
ご査収（ごさしゅう）はとくに資料などを「受け取ってほしい」ときにつかう敬語。
ご笑納（しょうのう）はお土産などを「つまらないものですが受け取ってほしい」というときにつかいます。
また…
② 納入してほしい・あるべき場所に納めてほしいの意味でつかう”お納めいただけますか？”は「納入」をつかった言い換えもできます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お納めいただけますでしょうか」は「納めてもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
正反対の2つの意味をもつ「納める」
ややこしいのでまずは「納める」という言葉の、そもそもの意味について少し。
冒頭でも紹介したように納めるは２つの正反対の意味をもちます。
- 意味①受け取る・受納する
- 意味②渡す・納入する
したがってたとえば、
「お納めください」としたときには「①受け取ってください」 or 「②納入してください」の２とおりの解釈ができます。
まぁ日本語ネイティブの私たちであれば意味を取り違えることはないとは思いますが…
たとえば、
「商品をお納めいただけますか？」だと「②商品を納入してほしい」の意味とするのが妥当であり、
「お祝儀お持ちしました。どうかお納めください」だと「①受け取ってほしい」の意味と考えるのが妥当ですね。
“お納めいただける”の意味は「納めてもらえる」
まずは前半部分。
「お納めいただける」の意味は…
「納めてもらえる」と解釈できます。
“お納め”のもとになる単語は”納める”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お納め”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お納めいただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お納めいただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに納めてもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「納めてもらえるだろうか？」
- お納め ＝ 納めること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お納めいただけますでしょうか」の意味は…
「納めてもらえるだろうか」
「納めてもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「納めてほしい！」「納めてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お納め頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お納めいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お納めいただけます」は二重敬語ではない
「お納め」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お納めいただける」としているから…
「お納め＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お納めいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お納めいただけます」は「①納める」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①納める”に謙譲語”お（ご）”で「お納め」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お納めいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①納める」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お納めいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「納めてもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お納めいただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「納めてもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】納めてほしい！と伝えるビジネスシーン
「お納めいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「納めてほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お納めいただけますでしょうか」の使い方その１
「お納めいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「納めてほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お納めいただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お納めいただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お納めくださいませ
- 【例文】お納めいただきたく存じます
- 【例文】お納めいただきたく、お願い致します
- 【例文】お納めいただければと存じます
- 【例文】お納めいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お納めいただきますでしょうか？とは言わない
「お納めいただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お納めいただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「納めてもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「納めてもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お納めいただけますでしょうか？」というように「納めてもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お納めいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お納め頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お納めいただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お納めいただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お納めいただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お納めいただけますでしょうか？」は現在形であるため「納めてもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「納めてほしい」「納めてください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お納めいただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お納めいただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに納めてもらえただろうか？」「もう納めてもらえただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに納めてもらえたか？」「納めてもらえたのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お納め頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「納めてもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お納めいただけますでしょうか」だけでなく…
「お納めいただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お納めいただけますか？」vs「お納めいただけますでしょうか？」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「納めてほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お納めいただけますか？”だと意味は「納めてもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お納めいただけますでしょうか？”だと意味は「納めてもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お納めいただけますでしょうか？のほうが丁寧
「納めてもらえるか？＝お納めいただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「納めてもらえるだろうか？＝お納めいただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お納めいただけますか＝納めてもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お納めいただけますでしょうか＝納めてもらえるだろうか？
だと相手に納めてもらうことが決まっているわけでは無いため「納めてもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お納めいただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お納めいただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お納めいただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お納めいただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “納める”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お納めいただく」
- 可能形にして「お納めいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お納めいただけます」
- 疑問形にして「お納めいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お納めいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お納めいただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お納めくださいませ」
② 丁寧「お納めいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お納めいただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お納めいただきますようお願い申し上げます」
「お納めくださいますようお願い致します」
ビジネス会話の例文：xxを納めてもらえますか？
- 【例文】明日までに商品をお納めいただけますでしょうか？
- 【例文】注文の品をお納めいただけますでしょうか？
- 【例文】明日までに100個お納めいただけますでしょうか？
※「すでに納めてもらえたか？」と催促・確認するときは過去形「お納めいただけましたか？」「お納めいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①結婚祝いを納めて（受け取って）ほしい
【to社外ビジネス取引先】
結婚に際して社外ビジネス取引先から結婚祝いをもらったとき。お祝いのお礼メールをする例文。口頭でお礼を伝え、内祝いを渡すだけでもよい。が、相手が不在だったり、会う機会が無かったり、あなたが結婚休暇で出社しない場合はメールする。
メール件名：お礼（転職・ノマド）
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長（社外ビジネス取引先）
お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
このたびは結婚に際し、たいそうなお品を頂き誠にありがとうございました。いつもながら、○○課長の温かいお心遣いに恐縮するばかりです。
私事ではございますが、先日入籍・引越しを終え、新居にて結婚生活をスタートいたしました。諸々の手続きがようやく一段落し、まだまだこれからといった所です。新生活を機に、頂いたお品を大切に使わせて頂きます。
なお、お礼のしるしに、心ばかりの品をお送りいたしました。どうかお納めいただければ幸いです。
略儀ではございますが、まずはお礼かたがたご挨拶申し上げます。
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メール署名
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ビジネスメール例文②納期を早めて納入してほしい
メール件名: 製品A納期・前倒しのお願い（注文No.123）
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長（社外ビジネス取引先）
お世話になっております。
さて、先般ご注文しておりました製品Aの納期（注文No.123）に関してご相談がございます。
具体的には、納期4月20日でお願いしておりましたが4月15日に前倒してお納めいただきたく存じます。
貴社製品Aの使用量が増加しており原材料が4月16日には不足する見込みであり、1日でも早くご手配いただけると大変助かります。
ご無理を申し上げますが、
何卒お取り計らいの程よろしくお願い致します。
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メール署名
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ビジネスメール例文③見積もりを送付するので受け取ってほしい
メール件名：見積送付の件
転職株式会社
転職 様
平素はお世話になっております。
株式会社就活の就活です。
さて、先ほどお問い合わせ頂きました見積もりの件、
添付ファイルにて送付いたします。
ご査収のほど何卒よろしくお願い致します。
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メール署名
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
