ビジネスメールに「お聞きいただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お聞きいただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
なお…
ビジネスシーンで上司・目上・取引先になにか聞いて（質問して・尋ねて）もらいたいときには「お問合せ」「お申し付け」「お尋ね」をつかうのが一般的です。
とくに「お申し付けください」はよくつかうビジネス敬語のひとつ。
使い方をマスターしておくと必ず役に立ちます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お聞きいただけますでしょうか」は「聞いてもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お聞きいただける”の意味は「聞いてもらえる」
まずは前半部分。
「お聞きいただける」の意味は…
「聞いてもらえる」と解釈できます。
“お聞き”のもとになる単語は”聞く”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お聞き”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お聞きいただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お聞きいただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに聞いてもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「聞いてもらえるだろうか？」
- お聞き ＝ 聞くこと
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お聞きいただけますでしょうか」の意味は…
「聞いてもらえるだろうか」
「聞いてもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「聞いてほしい！」「聞いてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お聞き頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お聞きいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お聞きいただけます」は二重敬語ではない
「お聞き」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お聞きいただける」としているから…
「お聞き＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お聞きいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お聞きいただけます」は「①聞く」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①聞く”に謙譲語”お（ご）”で「お聞き」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お聞きいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①聞く」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お聞きいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「聞いてもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お聞きいただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「聞いてもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】聞いてほしい！と伝えるビジネスシーン
「お聞きいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「聞いてほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お聞きいただけますでしょうか」の使い方その１
「お聞きいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「聞いてほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お聞きいただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お聞きいただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お聞きくださいませ
- 【例文】お聞きいただきたく存じます
- 【例文】お聞きいただきたく、お願い致します
- 【例文】お聞きいただければと存じます
- 【例文】お聞きいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お聞きいただきますでしょうか？とは言わない
「お聞きいただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お聞きいただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「聞いてもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「聞いてもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お聞きいただけますでしょうか？」というように「聞いてもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お聞きいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お聞き頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お聞きいただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お聞きいただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お聞きいただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お聞きいただけますでしょうか？」は現在形であるため「聞いてもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「聞いてほしい」「聞いてください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お聞きいただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お聞きいただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに聞いてもらえただろうか？」「もう聞いてもらえただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに聞いてもらえたか？」「聞いてもらえたのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お聞き頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「聞いてもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お聞きいただけますでしょうか」だけでなく…
「お聞きいただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お聞きいただけますか？」vs「お聞きいただけますでしょうか？」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「聞いてほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お聞きいただけますか？”だと意味は「聞いてもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お聞きいただけますでしょうか？”だと意味は「聞いてもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お聞きいただけますでしょうか？のほうが丁寧
「聞いてもらえるか？＝お聞きいただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「聞いてもらえるだろうか？＝お聞きいただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お聞きいただけますか＝聞いてもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お聞きいただけますでしょうか＝聞いてもらえるだろうか？
だと相手に聞いてもらうことが決まっているわけでは無いため「聞いてもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お聞きいただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お聞きいただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お聞きいただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お聞きいただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “聞く”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お聞きいただく」
- 可能形にして「お聞きいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お聞きいただけます」
- 疑問形にして「お聞きいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お聞きいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
メールでは「お問合せ・お申し付け・お尋ね」に言い換える
なお…
ビジネスシーンで上司・目上・取引先になにか尋ねて（質問して）もらいたいときには「お問合せ」「お申し付け」「お尋ね」をつかうのが一般的です。
とくに「お申し付けください」はいろいろなビジネスシーンで活躍する敬語フレーズですので使い方をマスターしておくと必ず役に立ちます。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お聞きいただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネス会話の例文：xxを聞いてもらえますか？
「質問する」の意味でつかう「聞く」は「尋ねる」とした方が相手に伝わりやすいです。
- 【例文】xxさんに会議のアジェンダをお尋ねいただけますでしょうか？
- 【例文】給料の件については人事部にお尋ねいただけますでしょうか？
- 【例文】営業部にお尋ねいただけますでしょうか？
※「すでに聞いてもらえたか？」と催促・確認するときは過去形「お聞きいただけましたか？」「お聞きいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①分からないことがあったら聞いてほしい
メール件名：○○さん送別会準備・進捗のご報告
●●部長（上司）
お疲れ様です。
さて○○さん送別会の件、下記のとおりに準備を進めておりますのでご報告いたします。
①会場：東京グール
②予約：30名で個室を予約済み
③プラン：5000円/人、ドリンク別途
④送別の品：
・佐藤さん用：ネクタイ購入（ご本人の要望により購入しました）
⑤その他
その他必要事項がございましたら、何なりとお申し付けください。
お忙しいところお手数ではございますが、ご確認のほどお願い申し上げます。
*********
メール署名
*********
ビジネスメール例文②質問があったら聞いてほしい
-ビジネスメール例文-
メール件名①返信Re:見積もり送付のお願い
メール件名②新規: 見積もり送付の件（ビジネス企業・ノマド）
ケミカル株式会社
資材部 三菱 様
お世話になります。
(株)ビジネス企業にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお引き合いをいただき誠にありがとうございます。
さてご依頼の件、製品●●の見積書につき添付ファイルにてお送りいたします。ご検討いただければ幸いです。
ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
***********
メール署名
***********
ビジネスメール例文③会食・接待の案内
-ビジネスメール例文-
メール件名：【4月28日】会食のご案内（転職・ノマド）
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
いつもお世話になっております。
転職・ノマドでございます。
さて、先日ご相談させて頂きました会食につき、日時・場所など確定いたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
記
①日時：4月28日（木）18:30~
・貴社へ伺いご挨拶後、タクシーにて移動
②場所：●●●
・URL:ｘｘｘ
・食品アレルギー等ございましたら事前にお申し付けください
③貴社よりご出席
・●●様、▲▲様
④弊社より出席
・ｘｘ（上司）、ｚｚ（上司）、ノマド
以上
***********
メール署名
***********
参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
