「聞いてください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文

極端なたとえですが、よく母親が子供に

「はやく片付けなさい！！」
「静かにしなさい！！」

といっているのを耳にします。

「～なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。

尊敬語”〜してくださる”の命令形「～してください」と似たような成り立ちです。

どちらかというと「～してください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。

• 例文「お聞きください」

意味は『聞いてください』

※「尋ねてください」と言いたい時には「お申し付けください」をつかうと丁寧

• もとになる単語「聞く」に尊敬語”お（ご）”で「お聞き」
• さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お聞きくださる」
• さらに命令形にして”お聞きください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

• 例文「お聞きくださいませ」

意味は『聞いてください』

※「尋ねてください」と言いたい時には「お申し付けください」をつかうと丁寧

• 例文「お聞きいただければと存じます」

意味は『聞いてもらえたらと思います』

• 例文「お聞きいただきたく存じます」

意味は『聞いてもらいたいと思います』

• 例文「お聞きいただければ幸いです」

意味は『聞いてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『聞いてもらえたら嬉しいです』

• 例文「お聞きくださいますようお願い申し上げます」
• 例文「お聞きくださいますようお願い致します」

意味は『聞いてくれるようお願いします』

※「お願い申し上げます ＝ お願い致します」に言い換えOK

• 例文「お聞きいただきますようお願い致します」
• 例文「お聞きいただけますようお願い致します」

意味はどれも『聞いてもらうようお願いします』

※「お願い申し上げます ＝ お願い致します」に言い換えOK

ビジネス会話・電話対応では”お聞きいただけますか？”

ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…

「お聞きくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話対応では…

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「聞いてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

「お聞きいただけますか？」「お聞きいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。

シーンに応じて”お申し付け”としても丁寧

ここでひとつ追記。

「自分の話を聞いてください」というシーンでは「お聞きいただく・お聞きくださる」をつかったフレーズでいいのですが…

「聞いてください」は他にも「尋ねてください＝質問してください」という意味でもつかわれますね。

そんなときには「お申し付けください」をつかった敬語に言い換えることもできます。

「自分に尋ねてください」とはつまり、自分に「命令してください・言いつけてください」ということなので、どちらも結局のところおなじことを言っている訳です。

申し付けるの意味は”言い付ける”の謙譲語

たとえば、

【例文】用事を申し付ける →「命令する」の意味

【例文】あなたの不正を上司に申し付けます！ →「告げ口する」の意味

【例文】部下の至らない点を申し付けてください →「叱る」の意味

のようにして使います。

ちなみに敬語は「申し付ける」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「お申し付け」というようになります。

「自分がお申し付けする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお申し付けくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように２パターンあります。

“お申し付けください”だと意味は？

申し付けるは「言い付ける」の謙譲語であり、「①命令する」「②告げ口する」「③叱る」のどれかの意味であるためシンプルに要約すると、

①命令してほしい・言いつけてほしい

②告げ口してほしい

③叱ってほしい

のどれかの意味に解釈できます。

なお「お申し付けしてください」は間違い敬語であるためご注意を。

“お申し付け”をつかった言い換え例文

下にいくほど丁寧なフレーズになります。

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

補）敬語の解説はこれまでと重複するため省きます

ビジネスメール例文【全文】

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「聞いてください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①指示するようにお願い・依頼

メール件名：○○さん送別会準備・進捗のご報告

●●部長（上司）

お疲れ様です。

さて○○さん送別会の件、下記のとおりに準備を進めておりますのでご報告いたします。

①会場：東京グール
②予約：30名で個室を予約済み
③プラン：5000円/人、ドリンク別途
④送別の品：
・佐藤さん用：ネクタイ購入（ご本人の要望により購入しました）
⑤その他

その他必要事項がございましたら、何なりとお申し付けください。

お忙しいところお手数ではございますが、ご確認のほどお願い申し上げます。

*********
メール署名
*********

ビジネスメール例文②見積もり送付

• 【ビジネス】見積もり送付メールの書き方・例文

ビジネスメール例文③懇親会の案内

ビジネスメール例文④会食・接待の案内

• 【社外ビジネス】会食・接待の案内メール書き方と例文

あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。

ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お聞き」

ここでは、

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。

+前置きに添えるフレーズを！

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お聞き」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

• どうか
  例文「どうかお聞きくださいますようお願い申し上げます」
  例文「どうかお聞きくださいますようお願い致します」
  例文「どうかお聞きいただければ幸いです」
  例文「どうかお聞きいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
• 何卒＝どうか
  例文「何卒お聞きくださいますようお願い申し上げます」
  例文「何卒お聞きくださいますようお願い致します」
  例文「何卒お聞きいただければ幸いです」
  例文「何卒お聞きいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」

+気づかいの敬語フレーズもGood

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お聞き」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。

たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。

• 恐縮＝申し訳なく思うこと
  「お忙しいところ恐縮ではございますがお聞き〜」
  「お忙しいところ大変恐縮ではございますがお聞き〜」
  「たびたび恐縮ではございますがお聞き〜」
• 恐れ入る＝申し訳なく思う
  「お忙しいところ恐れ入りますがお聞き〜」
  「お忙しいところ大変恐れ入りますがお聞き〜」
  「たびたび恐れ入りますがお聞き〜」
• お手数＝お手間
  「お忙しいところお手数お掛けしますがお聞き〜」
  「お忙しいところ大変お手数ではございますがお聞き〜」
• 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
  「誠に勝手を申し上げますがお聞き〜」
• ご無理申し上げる = 無理を言う
  「ご無理申し上げますが、何卒お聞きくださいますようお願い申し上げます」
• ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
  「ご多忙とは存じますがお聞き〜」

結局どれがもっとも丁寧？

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お聞きください
2. お聞きくださいませ
3. お聞きいただけますか？
4. お聞きいただけますでしょうか？

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お聞きください
2. お聞きくださいませ
3. お聞きいただけますか
4. お聞きいただけますでしょうか
5. お聞きいただきたく、お願い致します
6. お聞きいただきたく存じます
7. お聞きいただければと存じます
8. お聞きくださいますようお願い申し上げます
9. お聞きいただきますようお願い申し上げます
10. お聞きいただけますようお願い申し上げます

注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お聞きくださいませ
2. お聞きいただきたく、お願い致します
3. お聞きいただきたく存じます
4. お聞きいただければと存じます
5. お聞きいただきますようお願い申し上げます
6. お聞きいただけますようお願い申し上げます
7. お聞きくださいますようお願い申し上げます
8. お聞きいただければ幸いです
9. お聞きいただければ幸甚に存じます
10. お聞きいただけますと幸いです
11. お聞きいただけますと幸甚に存じます
12. お聞きいただけましたら幸いです
13. お聞きいただけましたら幸甚でございます
14. お聞きいただけましたら幸甚に存じます

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お聞きいただければ幸いです
2. お聞きいただければ幸甚に存じます
3. お聞きいただけますと幸いです
4. お聞きいただけますと幸甚に存じます
5. お聞きいただけましたら幸いです
6. お聞きいただけましたら幸甚でございます
7. お聞きいただけましたら幸甚に存じます

“お聞きいただく vs お聞きくださる”の使い方

ややこしいので「お聞きいただく vs お聞きくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

▼「お聞きいただく」の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

▼「お聞きくださる」の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない