① お伝えくださいますよう~
vs.
② お伝えいただきますよう（頂きますよう）~
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」の意味はどちらも「伝えてほしい」の丁寧な敬語フレーズ。
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】お伝えくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お伝えいただきますようお願い致します
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
ビジネスシーンでなにかしら伝えてほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
意味と敬語の違い
まずは「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようはどちらも「伝えてほしい」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“お伝えくださいますよう”の意味・敬語
「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」の違い
まず
「お伝えくださいますよう」の辞書的な意味は…
「伝えてくれるよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら伝えてほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お伝えいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “伝える”に尊敬語「お（ご）」で「お伝え」
- “くれる”の尊敬語「くださる」で「お伝えくださる」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お伝えくださいますよう」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
「お伝えください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
ところが、
「お伝えください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
したがって目上（上司・先輩・取引先）やビジネスメールにふさわしい敬語フレーズです。
ちなみに「お伝え」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～くださる」セットで敬語（尊敬語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
なお謙譲語と尊敬語には両方とも「お（ご）〜」の使い方があります。くわしくは後ろで解説しています。
“お伝えいただきますよう”の意味・敬語
「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」の違い
つづいて
「お伝えいただきますよう」の辞書的な意味は…
「伝えてもらうよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら伝えてほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お伝えいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “伝える”に謙譲語「お（ご）」で「お伝え」
- “もらう”の謙譲語「いただく」で「お伝えいただく」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お伝えいただきますよう」
謙譲語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「お伝え」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～いただく」セットで敬語（謙譲語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
違いと使い分け
ここまで意味をみてきましたが「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」の違いにお気づきでしょうか？
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「伝えてほしい」
と言いたいわけですが…
- “お伝えいただきますよう~“だと意味は「伝えてもらうよう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “お伝えくださいますよう~“だと意味は「伝えてくれるよう」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”～いただく vs くださる”の違いをもっと！
せっかくですので「～いただく」「～くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」
「ご確認いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
上司・目上に“お伝えください”は失礼？
ところで「お伝えいただきますよう〜」「お伝えくださいますよう〜」の他によく使われる敬語には「お伝えください」があります。
「お伝えください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…
ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
“お伝えください”は敬語として正しい
「お伝えください」を敬語としてみていくと…
「〜ください」は命令形「～してくれ」の尊敬語であり、敬語としてはなりたっています…
どうしても強い口調となる敬語”ください”
ただ…
「~ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるために、どうしても強い口調となります。
たとえ悪意はなくてもつかうシーンによっては失礼に感じられてしまう場合あり。
とくにビジネスメール結び・締めにつかうのはオススメしません。
そこでもっとやんわ〜りとした敬語を使うとより丁寧なビジネスメールになります。
決して目上にたいして失礼という訳ではありません。もっと丁寧な言い回しがあるよ、ということですね。
※ ほかにも使える丁寧な「お伝え」の例文はあとで
“お伝えいただきますよう”は間違い敬語？
少し話はそれますが「いただきますよう」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の動作にしか使えない
- “お伝えする”のは相手だから…
- “お伝えいただきますよう〜”は相手の動作に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「お伝えいただきますよう」は間違った謙譲語ではありません。
「お伝えいただく」は 「私が相手に伝えてもらう」という意味。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「お伝えくださる＝相手が伝えてくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお伝え」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お伝え・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
他にもあるセットで謙譲語となるフレーズ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お・ご●●する
お・ご●●します - (お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします - お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます - お・ご●●申し上げる
お・ご●●申し上げます - (お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
ここで（お・ご）と（ ）書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“お伝えいただきたく存じます”としても丁寧
「お伝えくださいますよう vs お伝えいただきますよう」と似たような敬語には
「お伝えいただきたく存じます」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「伝えてほしい」なのですが…
「お伝えいただきたく存じます ＝ 伝えてほしいと思います」
とすることで「伝えてほしいなぁ」というあなたの希望・願望を伝える敬語にしています。
敬語の解説
「お伝えいただきたく存じます」の敬語の成り立ちとしては…
- “伝える”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お伝えいただく」
- 願望「〜したい」で「お伝えいただきたい」
- さらに”思う”の謙譲語「存じる」で「お伝えいただきたく存じる」
- さらに丁寧語「ます」で「お伝えいただきたく存じます」
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える敬語
他にも…
- 【例文】お伝えいただければと存じます
- 【例文】お伝えいただければ幸いです
- 【例文】お伝えいただけましたら幸いです
- 【例文】お伝えいただけましたら幸甚に存じます
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話では”お伝えいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お伝えくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】●●さんにお伝えいただけますか？
- 【例文】●●さんにお伝えいただけますでしょうか？
- 【例文】●●さんにお伝え願えますでしょうか？
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「伝えてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お伝えいただけますか？」「お伝えいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “伝える”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お伝えいただく」
- 可能形にして「お伝えいただける」
- さらに丁寧語「ます」で「お伝えいただけます」
- 疑問形にして「お伝えいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お伝えいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お伝えいただきますよう・お伝えくださいますよう」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お伝え」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうかお伝え〜
「どうかよろしくお伝えください」
「どうかお伝えくださいますようお願い申し上げます」
「どうかお伝えくださいますようお願い申し上げます」
「どうかお伝えくださいますようお願い致します」
「どうかお伝えいただきますようお願い申し上げます」 - 何卒お伝え〜
「何卒よろしくお伝えください」
「何卒お伝えくださいますようお願い申し上げます」
「何卒お伝えくださいますようお願い致します」
「何卒お伝えいただきますようお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お伝え」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「お忙しいところ大変お手数ではございますが～」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- お手数 = 手間、めんどう
「大変お手数ではございますが、何卒お伝えくださいますようお願い申し上げます」
「大変お手数お掛けいたしますが何卒お伝え〜」 - 恐縮／恐れ入る = 申し訳ない
「お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お伝えくださいますようお願い申し上げます」
「お忙しいところ恐縮ですがお伝え～」
「ご多忙のところ恐れ入りますがお伝え～」 - 誠に申し訳ございませんが = 本当にすみませんけど
「お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、お伝えいただきますようお願い申し上げます」 - 勝手を申し上げる = 自分勝手を言う
「勝手を申し上げますが、どうかお伝えいただければと存じます」 - ご多忙とは存じますが = 忙しいとは思うのですが
「ご多忙とは存じますが、お伝えいただければ幸いです」
【例文】使い方・ビジネスメール全文
つづいて「お伝えくださいますよう・いただきますよう」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
例文①会社説明会のお礼メール（就活メール）
メール件名：会社説明会のお礼
○○株式会社
人事部 ●● 様
お世話になっております。
就活大学・ノマドでございます。
先日の貴社説明会では大変お世話になり、誠にありがとうございました。
またご多忙にもかかわらず親切なご案内、ご説明をいただき心より感謝申し上げます。
説明会に参加し社員の皆様のお話を伺う中で、貴社へ入社したいという気持ちがより一層強くなりました。今後とも宜しくお願い致します。
またご参加くださった社員の皆様へも、どうかよろしくお伝えください。
略儀ではございますが、まずはお礼かたがたメールをもちましてご挨拶申し上げます。
**********
メール署名
**********
例文②工場見学のお礼ビジネスメール
メール件名：工場見学のお礼（社名・名字）
○○株式会社
営業部 ●● 様
お世話になっております。
（株）ビジネス・ノマドでございます。
先日の工場見学では大変お世話になり、ありがとうございました。
またご多忙にもかかわらず親切なご案内、ご説明をいただき心より感謝申し上げます。
工場見学では貴社のすばらしい工程管理と、品質への強いこだわりに触れ、弊社でも見習うべき部分が多く感銘を受けました。
学ばせていただいたことを実践し、日々精進して参る所存でございます。
また、ご案内くださったｘｘ部長はじめ、工場の皆様へも何卒よろしくお伝えください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
略儀ではございますが、
まずはお礼かたがたメールをもちましてご挨拶申し上げます。
**********
メール署名
**********
例文③伝言のお願い
メール件名: 【広報誌】貴部署紹介のお願い
営業部 ノマド部長
突然のご連絡、大変失礼いたします。
さて、このたび3月号の広報誌にて貴部署の紹介を企画しており、営業部の方2~3名へインタビューをお願いしたく連絡いたしました。
具体的には以下のとおり、企画しております。
目的：営業部の紹介
日時：未定（貴部署のご都合を伺いたく存じます）
内容：
・部員2~3名の方へのインタビュー
・集合写真撮影
よろしければ貴部署の方へ上記お伝えいただき、
インタビューにご対応くださる方をご紹介いただけましたら幸いです。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
お取り計らいのほどお願い申し上げます。
***************
広報部 ノマ子
***************
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
- 「ご連絡差し上げます」は間違い敬語？意味と正しい使いかた
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて
