「お問合せいただきたく存じます」意味と使い方・ビジネスメール例文

「お問合せいただきたく存じます」の意味、ビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい使い方、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味と敬語

「お問合せいただきたく存じます」は「問い合わせてもらいたいと思います」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お問合せいただきたく”の意味は「問い合わせてもらいたい」

お問合せのもとになる単語は”問い合わせる”であり、”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。

“いただきたく”の部分は謙譲語”いただく”に意思・希望「〜したい」をつかっています。

ちなみに”お問合せ”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。

余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。

“存じます”の意味は「思います」

“思う”の敬語（謙譲語）「存じる」に丁寧語”ます”をつかって敬語にしています。

あわせると意味は「問い合わせてもらいたいと思います」

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お問合せいただきたく存じます」の意味は…

「問い合わせてもらいたいと思います」

であり、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「問い合わせてください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。

ニュアンスとしては「問い合わせてもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。

あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お問合せいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

このようにして元になる語「問い合わせる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

なお「お問合せしていただきたく存じます」は間違い敬語となりますのでご注意を。

この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「問い合わせていただきたく存じます」とすれば正しい敬語になります。

理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お問合せいただきたく存じます」をつかうことをオススメします。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

使い方・ビジネスメール例文

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「お問合せいただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。

どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。

【基本の使い方】問い合わせてほしい！と伝えるビジネスメール

「お問合せいただきたく存じます」の使い方

文字どおり何かしら「問い合わせてほしい！」と言いたいときのビジネスメールに使います。

取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。

たとえば、

のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールに使われます。

ようするに「問い合わせてほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

ビジネスメール例文①別の担当に問合せしてほしい

メール件名：返信Re：製品Aに関するお問合せ

●●部長（社内目上）

お疲れ様です。
大変申し訳ありません。

ご依頼の製品Aは現在、ｘｘさん（内線ｘｘ・メールｘｘ）が担当しております。

本件は対応するようお伝えいたしましたが、
今後はｘｘさんにお問合せいただきたく存じます。

大変恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い致します。

*********
メール署名
*********

ビジネスメール例文②新製品の問合せ先をつたえる

【to社外・各位・取引先など】
何らかの製品やサービスを紹介するときのビジネスメール例文

メール件名：【●●ビジネス】リリースのお知らせ

お客様各位

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

さて、このたび弊社では新サービス●●ビジネスをリリースいたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。

記

・サービス名称：
・従来との比較：
・価格：

以上

なお新サービスにつきご不明な点等ございましたら、担当ノマド（電話：xx/Mail：xx）までお問い合わせいただければと存じます。

よろしくお願い致します。

———-
メール署名
———-

“お問合せいただければと存じます”だとなお丁寧

“問い合わせてほしい！”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただきたく存じます」でも十分に丁寧ではありますが…

「お問合せいただければと存じます」とすると、より丁寧な敬語になります。

たとえば、

のようにして使います。

意味と違い・使い方

どちらも言いたいことは結局のところ「問い合わせてほしい」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。

したがって「お問合せいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら問い合わせてもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。

「お問合せいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…

「お問合せいただければと存じます」だともっと大げさになります。

かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。

そんなに丁寧にする必要あるの？って思うくらい。

まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。

シンプルに”お問合せ頂きたくお願い致します”でも丁寧

“問い合わせてほしい！”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただきたく存じます」「お問合せいただければと存じます」だけでなく、

「お問合せいただきたく、お願い致します」もあります。

言いたいことは結局のところ「問い合わせてほしい」なのですが…

たとえば、

のようにして使います。

“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い

ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの？」ということになりかねません。

そんなときに活躍するのが「お問合せいただきたく、お願い致します」です。

「お問合せいただきたく存じます」だと「問い合わせてもらいたいと思います」という意味であり、

「お問合せいただきたく、お願い致します」だと「問い合わせてもらいたい、お願い！」というような意味になります。

敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。

文章のバランスを考えてお好みでお使いください。

敬語の解説

一応「お問合せいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。

• もとになる単語「問い合わせる」
• “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「お問合せいただく」
• 意思・希望”〜したい”で「お問合せいただきたい」
• “願う”に謙譲語”お（ご）〜いたす”で「お願いいたす」
• 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」

→ すべてあわせると「お問合せいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成

※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK

※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK

謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。

ほかにも使える丁寧な敬語

これまで紹介した例文のほかにも…

• 【例文】お問合せいただければ幸いです
  ※意味は「問い合わせてもらえたら嬉しいです」
• 【例文】お問合せいただけますと幸いです
  ※意味は「問い合わせてもらえると嬉しいです」
• 【例文】お問合せいただけましたら幸いです
  ※意味は「問い合わせてもらえたら嬉しいです」
• 【例文】お問合せいただければ幸甚に存じます
  ※意味は「問い合わせてもらえたら、とても嬉しく思います」
• 【例文】お問合せいただけますと幸甚に存じます
  ※意味は「問い合わせてもらえると、とても嬉しく思います」
• 【例文】お問合せいただけましたら幸甚に存じます
  ※意味は「問い合わせてもらえたら、とても嬉しく思います」

なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。

敬語の補足

※ 幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

※ 「幸い」は「幸せであること、嬉しい気持ち」の意味

※ 「存じる」は「思う」の謙譲語

※ 「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」

※ 「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」

※ 「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」

結局どれがもっとも丁寧？

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

これまで紹介しきれなかった敬語もふくめ丁寧レベルごとにまとめておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お問合せください
2. お問合せくださいませ
3. お問合せいただけますか？
4. お問合せいただけますでしょうか？

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お問合せください
2. お問合せくださいませ
3. お問合せいただけますか
4. お問合せいただけますでしょうか
5. お問合せいただきたく、お願い致します
6. お問合せいただきたく存じます
7. お問合せいただければと存じます
8. お問合せくださいますようお願い申し上げます
9. お問合せいただきますようお願い申し上げます
10. お問合せいただけますようお願い申し上げます

注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お問合せくださいませ
2. お問合せいただきたく、お願い致します
3. お問合せいただきたく存じます
4. お問合せいただければと存じます
5. お問合せいただきますようお願い申し上げます
6. お問合せいただけますようお願い申し上げます
7. お問合せくださいますようお願い申し上げます
8. お問合せいただければ幸いです
9. お問合せいただければ幸甚に存じます
10. お問合せいただけましたら幸いです
11. お問合せいただけますと幸いです
12. お問合せいただけますと幸甚に存じます
13. お問合せいただけましたら幸甚でございます
14. お問合せいただけましたら幸甚に存じます

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お問合せ賜りますようお願い申し上げます
2. お問合せいただければ幸いです
3. お問合せいただければ幸甚に存じます
4. お問合せいただけましたら幸いです
5. お問合せいただけましたら幸甚でございます
6. お問合せいただけましたら幸甚に存じます

“お問合せいただく vs お問合せくださる”の使い方

ややこしいので「お問合せいただく vs お問合せくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お問合せいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お問合せくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない