「いただく」「くださる」の違い、使い分け【ビジネス敬語】

「いただく」と「くださる」の違いと使い分け方について、例文つきで誰よりも詳しく解説していく記事。

まずは基本として、

「いただく」の意味は「（自分が）もらう」であり、「もらう」の謙譲語です。

「くださる」の意味は「（相手が）与える・くれる」であり、「くれる」の尊敬語です。

そもそもの意味が違いますので、使い分け方は簡単。

自分が主語になるのであれば「いただく」を使い、相手が主語になるのであれば「くださる」を使います。

これで終われば一件落着なのですが…

「いただく・くださる」の使い分けがややこしく感じるのは、自分を主語にしても相手を主語にしても、文章が成り立ってしまうから。

たとえば、

これは結局のところ、同じく「ボーナスをもらった」という事実を表しています。ところが誰を主語にするかで、使う敬語が違います。

「自分が社長からもらう」とすると「いただく」を使い、

「社長がくれる」とすると「くださる」を使います。

いろいろ考え始めると、ドツボにはまってしまうのでシンプルに結論づけしておきます。

このように考えると、もはや使い分ける必要などないのですが、念のため根拠を述べていきます。

※長文になりますので、時間の無い方は「パッと読むための見出し」より目的部分へどうぞ。

「くださる」より「いただく」を使うのは、なぜ？

冒頭で「いただく」「くださる」の使い方をみてきましたが、どちらも同じような例文を使っています。主語を誰にするか、というだけで言い換えできるからです。

主語を自分にすれば、謙譲語「いただく」を使い、主語を相手にすれば尊敬語「くださる」を使います。

ただし実際のビジネスシーンでは、結構な確率で「いただく」を選ぶ人が多いですね。

これって、なぜでしょうか？

くださる＝“くれる”を強調、いただく＝“もらう”を強調

「くださる」は「相手がくれた」という意味ですから、別に要求したわけじゃないけど相手が勝手にくれたんだ、というニュアンスを含みます。「くれた」という部分が強調されます。

「いただく」は「自分がもらった」という意味ですから、相手からの気づかいを自分が受けたというニュアンスを含みます。「もらった」という部分を強める意味で「いただく」という表現が使われます。

さて、どちらがより申し訳ない気持ち、感謝する気持ちが表れているでしょうか？

常に下手（したて）にでるのが日本の商習慣

ビジネスパーソンであれば迷いなく「いただく」を選ぶでしょう。

なぜならビジネスパーソンは通常、自分をへりくだる（低くする）ことに重点を置くから。「常に下手（したて）にでる」が日本の商売のやり方なのです。

ということで、まったく論理的じゃない説明でしたが「しょうもない自分にまでお気づかい頂いて…」と恐縮する気持ちから「いただく」という表現が好まれます。

「くださる」「いただく」を使い分ける必要などなく、常に「いただく」を使う意味をなんとな〜くでも、ご理解いただければ幸いです。

少なくとも私にはロジックで「使い分け」を説明できません…申し訳ありません。

あとは蛇足ですが、一般的な「いただく」と「くださる」の使い分けを解説します。ご興味のある方だけどうぞ。

使い分け｜自分が主語＝いただく、相手が主語＝くださる

何度もくどいのですが「いただく・くださる」の違いを復習します。

「いただく」は「（自分が）もらう」の謙譲語であり、自分が主語のときのみ使う敬語。

「くださる」は「（相手が）与える・くれる」の尊敬語であり、相手が主語のときのみ使う敬語。

例文で2つの使い分けを復習しておきましょう。

例文①は社長から（自分が）もらう。自分に対する行為であるために、“もらう”の謙譲語「いただく」を使って敬語にしています。

例文②は社長がくれる。相手が「くれる」わけですから、“くれる”の尊敬語「くださる」を使って敬語にしています。

結果的には同じことを表しているのですが、使い方や意味は全く違いますので気をつけましょう。念のため、NGとなる例文もまとめておきますね。

“いただく”の使い方・例文

この「いただく」という表現はとても便利で、ビジネスメール、商談、目上の方へのメールなど、どんな場面でも活躍します。お礼、謝罪、お願い、依頼etc…とにかく使える幅が多すぎて網羅できません。

特に代表的な使い方だけを、例文つきで紹介します。

使い方①シンプルに「いただく」

使い方②「いただきますよう、〜」

▼「頂きますよう・頂けますよう」の違いは、可能形かそうでないか。「頂けますよう」は可能形であり、「いただく＝もらう」＋「できる」からなります。可能形を使った方が、より丁寧な印象を与えますが、ビジネスシーンではどちらを用いても構いません。

使い方③「頂きたく存じます」

使い方④「頂ければ幸いです（丁寧レベルmax）」

使い方⑤「頂けますか？頂いても宜しいでしょうか？」

▼丁寧レベルは「頂いても宜しいですか　＞　頂けますか」

“いただく”を使ったビジネスメール例文【全文】

つづいて「いただく」を使ったビジネスメールの例文を挙げていきます。とくに何かのお願い・依頼・謝罪をするビジネスメールにおいて活躍する表現です。目上の方や取引先に対して使える文章にしていますので、ご参にどうぞ。

※「くださる」は先に述べたとおりビジネスシーンではあまり使われないため、「いただく」のみとしました。

内定辞退(謝罪メール)

• 内定辞退メールの書き方と全注意点【例文あり】

まとめ

これでもかというくらい「いただく」について語ってみました。これはとても便利な表現で、「お礼、謝罪、お願い、依頼etc…」とにかく使える幅が多すぎて網羅できません。とくにメールの締めくくりに使うと、グッとメールが引き締まります。

また「いただければ幸いです」も合わせて使い分けできるようになると、営業マンとしてはパーフェクトです。

慣れないうちは、使うのがちょっと気持ち悪く感じますが、慣れると便利すぎてどんどん使っちゃいます。ぜひ、ありとあらゆる場面を経験し、使い倒してください。頭でどうこうなるものではないので、ビジネスシーンで場数を踏んでくださいね。ではでは～～。

関連する敬語

• 「いただく」「くださる」の意味と違い、目上の方への使い方
• 「頂く」は「もらう」の謙譲語で敬語としてOK！使い方と注意点
• 「可能でしょうか」は敬語としてOK？正しい使い方・言い換えまとめ 
• 「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方