ビジネスメールに「お引き取りいただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お引き取りいただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お引き取りいただけますでしょうか」は「引き取ってもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
引き取るの意味は”立ち去ること・退くこと”
“引き取る”のそもそもの意味は…
- 立ち去ること。退くこと
- 引き受けて手もとに置くこと
たとえば、
【例文】この場は私に任せてお引き取りください →「立ち去る」の意味
【例文】まったく興味がありません。今すぐお引き取りください →「立ち去る」の意味
【例文】粗大ゴミの引き取り →「引き受けて手元に置くこと」の意味
のようにして使います。
ちなみに敬語は「引き取る」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「お引き取り」というようになります。
「自分がお引き取りする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお引き取りくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“お引き取りいただける”の意味は「引き取ってもらえる」
まずは前半部分。
「お引き取りいただける」の意味は…
「引き取ってもらえる」
つまり「①立ち去ってもらえる」「②引き受けて手元に置いてもらえる」のどちらかの意味に解釈できます。
“お引き取り”のもとになる単語は”引き取る”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お引き取り”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お引き取りいただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お引き取りいただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに引き取ってもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「引き取ってもらえるだろうか？」
- お引き取り ＝ 引き取ること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お引き取りいただけますでしょうか」の意味は…
「引き取ってもらえるだろうか」
「引き取ってもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「引き取ってほしい！」「引き取ってください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お引き取り頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お引き取りいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お引き取りいただけます」は二重敬語ではない
「お引き取り」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お引き取りいただける」としているから…
「お引き取り＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お引き取りいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お引き取りいただけます」は「①引き取る」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①引き取る”に謙譲語”お（ご）”で「お引き取り」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お引き取りいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①引き取る」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お引き取りいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「引き取ってもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お引き取りいただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「引き取ってもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】引き取ってほしい！と伝えるビジネスシーン
「お引き取りいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「引き取ってほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お引き取りいただけますでしょうか」の使い方その１
「お引き取りいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「引き取ってほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お引き取りいただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お引き取りいただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お引き取りくださいませ
- 【例文】お引き取りいただきたく存じます
- 【例文】お引き取りいただきたく、お願い致します
- 【例文】お引き取りいただければと存じます
- 【例文】お引き取りいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お引き取りいただきますでしょうか？とは言わない
「お引き取りいただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お引き取りいただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「引き取ってもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「引き取ってもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お引き取りいただけますでしょうか？」というように「引き取ってもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お引き取りいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お引き取り頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お引き取りいただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お引き取りいただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お引き取りいただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お引き取りいただけますでしょうか？」は現在形であるため「引き取ってもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「引き取ってほしい」「引き取ってください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お引き取りいただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お引き取りいただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに引き取ってもらえただろうか？」「もう引き取ってもらえただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに引き取ってもらえたか？」「引き取ってもらえたのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お引き取り頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「引き取ってもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お引き取りいただけますでしょうか」だけでなく…
「お引き取りいただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お引き取りいただけますか？」vs「お引き取りいただけますでしょうか？」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「引き取ってほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お引き取りいただけますか？”だと意味は「引き取ってもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お引き取りいただけますでしょうか？”だと意味は「引き取ってもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お引き取りいただけますでしょうか？のほうが丁寧
「引き取ってもらえるか？＝お引き取りいただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「引き取ってもらえるだろうか？＝お引き取りいただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お引き取りいただけますか＝引き取ってもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お引き取りいただけますでしょうか＝引き取ってもらえるだろうか？
だと相手に引き取ってもらうことが決まっているわけでは無いため「引き取ってもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お引き取りいただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お引き取りいただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お引き取りいただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お引き取りいただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “引き取る”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お引き取りいただく」
- 可能形にして「お引き取りいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お引き取りいただけます」
- 疑問形にして「お引き取りいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お引き取りいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お引き取りいただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お引き取りくださいませ」
② 丁寧「お引き取りいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お引き取りいただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お引き取りいただきますようお願い申し上げます」
「お引き取りくださいますようお願い致します」
ビジネス会話の例文：xxを引き取ってもらえますか？
- 【例文】時間までにお引き取りいただけますでしょうか？
- 【例文】粗大ゴミはお引き取りいただけますでしょうか？
- 【例文】今すぐお引き取りいただけますでしょうか？
※「すでに引き取ってもらえたか？」と催促・確認するときは過去形「お引き取りいただけましたか？」「お引き取りいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文：時間までに引き取ってほしい
メール件名: ヒルトンホテル ご予約確定のご案内
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営業部 xx 様（社外取引先）
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なお、会議室のご利用は17：00までとなっております。次にご利用になるお客さまがいらっしゃいますので、時間どおりにお引き取りいただけますと幸いです。
以上
追加で必要な備品等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
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営業部 ノマド
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
