①依頼・お願いビジネスメール結びに使う”ご利用”
ビジネスにおける「ご利用」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「利用してほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
- 例文「ご利用くださいますようお願い申し上げます」
意味は「利用してくれるようお願いします」 - 例文「ご利用いただきたく、お願い致します」
意味は「利用してほしい、お願いします」 - 例文「ご利用をお願い致します」
意味は「利用してほしい、お願いします」 - 例文「ご利用いただきますようお願い申し上げます」
意味は「利用してもらうようお願いします」 - 例文「ご利用賜りますようお願い申し上げます」
意味は「利用してもらうようお願いします」 - 例文「ご利用の程お願い申し上げます」
意味は「利用してくれるよう、お願いします」 - 例文「ご利用いただければ幸いです」
意味は「利用してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご利用いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「利用してもらいたいと思います」 - 例文「ご利用いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「利用してもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「ご利用いただければ幸いです」「ご利用賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするにすべて「利用してね！よろしく」という意味なのです。
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
②自分が”利用する”ときに使える敬語
ビジネスにおける「ご利用」のいろいろな使い方
自分が「利用するよ！」と言いたいときには…
- 【現在形】ご利用します／（ご）利用いたします
- 【過去形】ご利用しました／（ご）利用いたしました
- 【進行形】ご利用しております／（ご）利用いたしております
- 【希望①】ご利用したく思います／（ご）利用いたしたく思います
- 【希望②】ご利用したく存じます／（ご）利用いたしたく存じます
こんな感じの敬語をつかいます。
「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」
「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」
「～いたします」の部分にするべきことの中身がはいります。
たとえば、
何かしら連絡しなければいけないのであれば「（ご）連絡いたします」
何かしら対応しなければいけないのであれば「（ご）対応いたします」
ここで「（ご）利用いたします」というように（ ）書きにしているのは「利用いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。
相手に「利用してもらう」としたいときには…
「ご利用いただく＝利用してもらう」
「ご利用くださる＝利用してくれる」
という敬語をつかいます。
③禁止のビジネスメールに使う”ご利用”
ビジネスにおける「ご利用」のいろいろな使い方
上司なり取引先・目上の相手に「利用することができません！」と禁止するときは…
- 【例文】ご利用いただけません
- 【例文】ご利用いただくことはできません
④断りのビジネスメールに使う”ご利用”
ビジネスにおける「ご利用」のいろいろな使い方
自分が「利用できません！」と断りをいれるときは…
- 【例文】（ご）利用いたしかねます
- 【例文】ご利用しかねます
- 【例文】●●のためご利用することが叶いません
- 【例文】ご利用することが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」「遠慮させていただきます」などの敬語をつかいますね。
また「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
⑤お礼メールに使う”ご利用”
ビジネスにおける「ご利用」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら利用してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
「利用してもらいありがとう！」と言いたいときには…
- 例文「ご利用ありがとうございます」
- 例文「ご利用いただきありがとうございます」
- 例文「ご利用いただきましてありがとうございました」
- 例文「ご利用賜りましてありがとうございました」
- 例文「ご利用くださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「利用してくれてありがとう！」という意味なのです。
どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。
⑥ほかにも色々ある”ご利用”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご利用いただきたく存じます」
※意味は「利用してもらいたいと思います」希望 - 例文「ご利用いただければと存じます」
※意味は「利用してもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「ご利用いただければ幸いです」
※意味は「利用してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご利用いただけましたら幸いです」
※意味は「利用してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご利用いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「利用してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご利用いただければ幸甚に存じます」
※意味は「利用してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご利用いただけますか？」
※意味は「利用してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご利用いただけますでしょうか？」
※意味は「利用してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“ご利用いただく vs ご利用くださる”の使い方
ややこしいので「ご利用いただく vs ご利用くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「ご利用いただく」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご利用いただく | ご利用いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | ご利用いただいた | ご利用いただきました | × |
| 進行形 | ご利用いただいている | ご利用いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | ご利用いただいていた | ご利用いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
ご利用いただきたい ご利用いただきたく ご利用いただくよう |
ご利用いただきたいです ご利用いただきますよう ご利用いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | ご利用いただける | ご利用いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | ご利用いただければ | ご利用いただけましたら | × |
| 疑 問 | ご利用いただけるか？ | ご利用いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 禁 止 | ご利用いただけない | ご利用いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
▼「ご利用くださる」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご利用くださる | ご利用くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | ご利用くださった | ご利用くださいました | × |
| 進行形 | ご利用くださっている | ご利用くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | ご利用くださっていた | ご利用くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
ご利用くださるよう | ご利用くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | ご利用くださるか？ | ご利用くださいますか？ | × |
| 否 定 | ご利用くださらない | ご利用くださいません | × |
| 命 令 | ご利用ください | ご利用くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
