「利用してください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文

「利用してください」は上司・目上に失礼?

ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?

とご心配のあなたへ。

「利用してください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…

時と場合によっては上から目線に感じられてしまうことがあります。

会話や電話対応であれば問題ないものの、ビジネスメールなど顔の見えないコミュニケーションではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UP。

より丁寧な言い換えにはたとえば、

  • 例文①ご利用ください
  • 例文②ご利用くださいませ
  • 例文③ご利用をお願い致します
  • 例文④ご利用いただきたく存じます
  • 例文⑤ご利用のほどお願い申し上げます
  • 例文⑥ご利用いただきますようお願い申し上げます
  • 例文⑦ご利用くださいますようお願い申し上げます
  • 例文⑧ご利用いただけますか?ご利用いただけますでしょうか?
  • 例文⑨ご利用いただければ幸いです
  • 例文⑩ご利用賜りますようお願い申し上げます(”賜る”の読みは”たまわる”)

などあり。

これらの言い換えの丁寧レベルとしては「ご利用ください」がもっとも低く「例文⑨ご利用いただければ幸いです」「例文⑩ご利用賜りますよう〜」がもっとも丁寧。

あとはどれも似たようなものです。

それでは、

「利用してください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。

意味・敬語の解説

「利用してください」は「利用してほしい」という意味。

なぜこのような意味になるのか?

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

「利用してください」の意味は「利用してくれ」

「利用してください」のそもそもの意味は…

「利用してほしい」
「利用してくれ」

このように解釈できます。

「利用してください」の敬語の種類

「利用してください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。

  • もとになる単語「利用する」
  • さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「利用してくださる」
  • さらに命令形にして「利用してください」

このようにして元になる語「利用する」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

強い口調となる敬語”利用してください”

ここでひとつ注意点を。

「利用してください」だけでなく「~してください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。

なぜなら「〜してください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。

極端なたとえですが、よく母親が子供に

「はやく片付けなさい!!」
「静かにしなさい!!」

といっているのを耳にします。

「~なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。

尊敬語”〜してくださる”の命令形「~してください」と似たような成り立ちです。

どちらかというと「~してください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。

もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。

私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。

だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり(”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます)。

で、

シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…

本当にむずかしいのですよね。

したがってどんな敬語を使うかは状況や相手を考えてあなたの判断にゆだねられます。

いろんな敬語を知っておくことが重要

もっとも重要なことは、

いろんな敬語フレーズを知っておくこと。

そうすればビジネスシーンに応じてふさわしい敬語を選ぶ利用することができるようになります。

社内の上司にメールするときは”ご利用ください”をつかい、取引先にメールするときは「ご利用いただければ幸いです」をつかい…

というような感じ。

引き出しを多くもっておくと臨機応変に使い分けすることができます。

そういう意味でこれから紹介する言い換え敬語はどれも本当によくつかいます。

覚えておくと必ず役に立つことでしょう。

丁寧な言い換え敬語

ここまでの解説で「利用してください」が敬語として正しいこと、時と場合によってはイマイチになるということが分かりました。

ここからは、

じゃあどういう風に言い換えすればより丁寧な敬語になるの?

という点についてみていきます。

①ご利用ください

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用ください」

意味は『利用してください』

「利用して」というフレーズを尊敬語「ご利用」に言い換えているため丁寧レベルとしては「利用してください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

さきほどの繰り返しにはなりますが、時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”ご利用ください”の敬語は以下のようになりたちます。

  • もとになる単語「利用する」に尊敬語”お(ご)”で「ご利用
  • さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「ご利用くださる
  • さらに命令形にして”ご利用ください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

このようにして元になる語「利用する」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お(ご)」は…

「自分がご利用する」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がご利用くださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

②ご利用くださいませ

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用くださいませ」

意味は『利用してください』

尊敬語「ご利用くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「利用してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③ご利用いただきたく、お願い致します

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用いただきたく、お願い致します」
    →意味は『利用してもらいたい、お願いします』

あるいは単に、

  • 例文「ご利用をお願い致します」
    →意味は『利用をお願いします』

としてもOKです。

※「お願い申し上げます」としても丁寧

※「よろしくお願い致します」というようにしても丁寧

いずれもシンプルかつ丁寧な敬語フレーズであり、ビジネスメールや電話対応でよくつかうフレーズです。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+希望「~したい」

④ご利用いただければと存じます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用いただければと存じます」

意味は『利用してもらえたらと思います』

「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

⑤ご利用いただきたく存じます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用いただきたく存じます」

意味は『利用してもらいたいと思います』

「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑥ご利用いただければ幸いです

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用いただければ幸いです」

意味は『利用してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『利用してもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」

「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

  • 例文「ご利用いただけますと幸いです」
  • 例文「ご利用いただけましたら幸いです」
  • 例文「ご利用いただけますと幸甚に存じます」
  • 例文「ご利用いただけましたら幸甚に存じます」
  • 例文「ご利用いただければ幸甚に存じます」
  • 例文「ご利用いただけますと幸いです」
  • 例文「ご利用いただけますと幸甚に存じます」

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

⑦ご利用くださいますようお願い申し上げます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用くださいますようお願い申し上げます」
  • 例文「ご利用くださいますようお願い致します」

意味は『利用してくれるようお願いします』

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

  1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
    意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」
  2. ご検討くださいますようお願い申し上げます
    意味「検討してくれるようお願い!」
  3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
    意味「確認してくれるようお願い!」
  4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
    意味「納得してくれるようお願い!」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑧ご利用いただきますよう・賜りますよう〜

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用いただきますようお願い申し上げます」
  • 例文「ご利用いただけますようお願い申し上げます」
  • 例文「ご利用賜りますようお願い申し上げます」

意味はどちらも『利用してもらうようお願いします』

※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”

「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。

なお「ご了承賜りますよう~」というように「」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

⑨ご利用のほどお願い申し上げます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「利用してください」の言い換え敬語

  • 例文「ご利用のほどお願い申し上げます」
  • 例文「ご利用のほどお願い致します」

意味は「利用してくれるようお願いします」となります。

※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK

ここで「ご利用のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。

断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。

たとえば、

  1. ご査収のほどお願い申し上げます
    意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」
  2. お取り計らいのほどお願い申し上げます
    意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」
  3. ご検討のほどお願い申し上げます
    意味「検討してくれるよう、お願い」
  4. ご了承のほどお願い申し上げます
    意味「納得してくれるよう、お願い」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。

⑩~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

  • 例文「ご利用をお願い致します
    ※意味は「利用をお願いする」
  • 例文「ご利用いただきたく、お願い致します
    意味は「利用してほしい、お願いします」
  • 例文「ご利用いただけましたら幸いです
    ※意味は「利用してもらえたら嬉しいです」
  • 例文「ご利用いただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「利用してもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「ご利用いただければ幸甚に存じます
    ※意味は「利用してもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「ご利用いただけますか?
    ※意味は「利用してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「ご利用いただけますでしょうか?
    ※意味は「利用してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「ご利用いただけますと幸いです
  • 例文「ご利用いただけますと幸甚に存じます
  • 例文「ご利用賜りますと幸いです
  • 例文「ご利用賜りますと幸甚に存じます
  • 例文「ご利用賜れましたら幸いです
  • 例文「ご利用賜れましたら幸甚に存じます
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

ビジネス会話・電話対応では”ご利用いただけますか?”

ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…

「ご利用くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話対応では…

  • 【例文】ご利用いただけますか?
  • 【例文】ご利用いただけますでしょうか?
  • 【例文】ご利用願えますでしょうか?

※もちろん “ご利用ください”or”ご利用くださいませ” としてもOK

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「利用してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

ご利用いただけますか?」「ご利用いただけますでしょうか?

の敬語の成り立ちとしては…

  • “利用する”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご利用いただく」
  • 可能形にして「ご利用いただける」
  • さらに丁寧語”ます”で「ご利用いただけます」
  • 疑問形にして「ご利用いただけますか?」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご利用いただけますでしょうか?」

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。

ビジネスメール例文【全文】

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「利用してください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。

例文①リニューアルお知らせビジネスメール

メール件名:来客用会議室リニューアルのお知らせ

営業部の皆さま

お疲れ様です。

このたび、社員の皆さまのご要望を受け、来客用会議室が一部リニューアルいたしましたので下記のとおりお知らせいたします。

▼リニューアル内容

①プレゼン用スクリーンを完備
②製品カタログの常備
③1部屋増築

以上

ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

***********
メール署名
***********

例文②新規サービスお知らせビジネスメール

メール件名:新規サービス開始のお知らせ

●● 様

いつも弊社サービス「スーパー銀行」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社では投資信託の販売サービス「ハイパー投信」を開始いたしましたので、下記のとおり仔細につきお知らせいたします。

少額からはじめられることに加え、契約もウェブ上だけで完結し、いつでも売買可能なサービスとなっております。

①サービス名:
URL:xxx

②特徴:

③その他:

以上

ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポート(担当ノマド:TELxxx)までお気軽にお問い合わせください。

これを機にぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

***********
メール署名
***********

ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ

あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。

ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご利用」

ここでは、

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。

+前置きに強調するフレーズを!

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「ご利用」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

  • ぜひ
    例文「ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます」
    例文「ぜひご利用くださいますようお願い致します」
    例文「ぜひご利用いただければ幸いです」
    例文「ぜひご利用いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
    例文「ぜひご利用いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
  • どうか
    例文「どうかご利用くださいますようお願い申し上げます」
    例文「どうかご利用くださいますようお願い致します」
    例文「どうかご利用いただければ幸いです」
    例文「どうかご利用いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
  • 何卒=どうか
    例文「何卒ご利用くださいますようお願い申し上げます」
    例文「何卒ご利用くださいますようお願い致します」
    例文「何卒ご利用いただければ幸いです」
    例文「何卒ご利用いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
  • これを機にぜひ/どうか
    例文「これを機にぜひご利用くださいますようお願い申し上げます」
    例文「これを機にぜひご利用くださいますようお願い致します」
    例文「これを機にぜひご利用いただければ幸いです」
    例文「これを機にぜひご利用いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」

結局どれがもっとも丁寧?

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. ご利用ください
  2. ご利用くださいませ
  3. ご利用いただけますか?
  4. ご利用いただけますでしょうか?

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. ご利用ください
  2. ご利用くださいませ
  3. ご利用いただけますか
  4. ご利用いただけますでしょうか
  5. ご利用をお願い致します
  6. ご利用いただきたく、お願い致します
  7. ご利用いただきたく存じます
  8. ご利用いただければと存じます
  9. ご利用のほどお願い申し上げます
  10. ご利用くださいますようお願い申し上げます
  11. ご利用いただきますようお願い申し上げます
  12. ご利用いただけますようお願い申し上げます

注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. ご利用くださいませ
  2. ご利用をお願い致します
  3. ご利用いただきたく、お願い致します
  4. ご利用いただきたく存じます
  5. ご利用いただければと存じます
  6. ご利用いただきますようお願い申し上げます
  7. ご利用いただけますようお願い申し上げます
  8. ご利用くださいますようお願い申し上げます
  9. ご利用いただければ幸いです
  10. ご利用いただければ幸甚に存じます
  11. ご利用いただけましたら幸いです
  12. ご利用いただけますと幸いです
  13. ご利用いただけますと幸甚に存じます
  14. ご利用いただけましたら幸甚でございます
  15. ご利用いただけましたら幸甚に存じます

補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. ご利用賜りますようお願い申し上げます
  2. ご利用いただければ幸いです
  3. ご利用いただければ幸甚に存じます
  4. ご利用いただけましたら幸いです
  5. ご利用いただけましたら幸甚でございます
  6. ご利用いただけましたら幸甚に存じます
  7. ご利用賜りますと幸いです
  8. ご利用賜れますと幸いです
  9. ご利用賜りましたら幸いです
  10. ご利用賜れましたら幸いです
  11. ご利用賜りますと幸甚に存じます
  12. ご利用賜れますと幸甚に存じます
  13. ご利用賜りましたら幸甚に存じます
  14. ご利用賜れましたら幸甚に存じます

・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう

【まとめ】ご利用の使い方

いろいろと散らかってきたので「ご利用ください」の言い換えと、ほかにもビジネスシーンで使える「ご利用」の使い方をまとめます。