ビジネスメールに「お叱りいただけますでしょうか」は使える?
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの?
もっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お叱りいただけますでしょうか?」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お叱りいただけますでしょうか」は「叱ってもらえますか?」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“叱る”の意味
叱る(読み:しかる)の意味は・・・
「目下の者の言動のよくない点などを指摘して、強くとがめる」
たとえば、
- 【例文】上司からお叱りを受けた。
- 【例文】部下をきつく叱った。
- 【例文】新人が手におえないため、部長からじきじきにお叱りいただけますか?
のようにして使います。
“お叱りいただける”の意味は「叱ってもらえる」
まずは前半部分。
「お叱りいただける」の意味は…
「叱ってもらえる」と解釈できます。
“お叱り”のもとになる単語は”叱る”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お叱り”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)〜いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味?
“お叱りいただけますでしょうか?”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか?
「ますでしょうか」は”①ます”+”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか?」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか?」の意味は「〜だろうか?」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか?→「部長のものだろうか?」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか?→「何だろうか?」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか?
- 【例文】本日はお休みでしょうか?→「休みだろうか?」の意味
などあり。
ちなみに、
「お叱りいただけましたでしょうか?」と過去形にすると「すでに叱ってもらえただろうか?」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「叱ってもらえるだろうか?」
- お叱り = 叱ること
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか?」という意味の敬語(丁寧語)
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お叱りいただけますでしょうか」の意味は…
「叱ってもらえるだろうか」
「叱ってもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「叱ってほしい!」「叱ってください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえますでしょうか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お叱り頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お叱りいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お叱りいただけます」は二重敬語ではない
「お叱り」はすでに謙譲語であり、さらに「~してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お叱りいただける」としているから…
「お叱り=謙譲語」×「いただける=謙譲語」
「お叱りいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語??
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お叱りいただけます」は「①叱って」+「②もらえる」という2つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①叱る”に謙譲語”お(ご)”で「お叱り」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お叱りいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
(二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと)
このように「①叱って」「②もらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
お(ご)には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お(ご)〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「~いただけますでしょうか」は「①いただける」「②~だろうか?」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか?”の丁寧語「〜でしょうか?」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
(二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと)
よくよく考えてみると…
「お叱りいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「叱ってもらえるだろうか?」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お叱りいただけますでしょうか?」
のもとになる文章は…
「叱ってもらえるだろうか?」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは?よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか?これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お~する」「お~いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を2回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を2回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】叱ってほしい!と伝えるビジネスシーン
「お叱りいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「叱ってほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お叱りいただけますでしょうか」の使い方その1
「お叱りいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「叱ってほしい!」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お叱りいただけますでしょうか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お叱りいただけますでしょうか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お叱りくださいませ
- 【例文】お叱りいただきたく存じます
- 【例文】お叱りいただきたく、お願い致します
- 【例文】お叱りいただければと存じます
- 【例文】お叱りいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか?」や「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
③お叱りいただきますでしょうか?とは言わない
「お叱りいただけますでしょうか」の使い方その3
きわめて初歩的なことですが…
「お叱りいただきますでしょうか?」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お(ご)〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「叱ってもらうだろうか?」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「叱ってもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お叱りいただけますでしょうか?」というように「叱ってもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お(ご)〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お叱りいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お叱り頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか?”の違い
ところで…
現在形「お叱りいただけますでしょうか?」だけでなく
過去形「お叱りいただけましたでしょうか?」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お叱りいただけますでしょうか?は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お叱りいただけますでしょうか?」は現在形であるため「叱ってもらえるだろうか?」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「叱ってほしい」「叱ってください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お叱りいただけましたでしょうか?は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お叱りいただけましたでしょうか?」と過去形をつかうと「すでに叱ってもらえただろうか?」「もう叱ってもらえただろうか?」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに叱ってもらえたか?」「叱ってもらえたのか?」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お叱り頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「叱ってもらえますか?」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お叱りいただけますでしょうか」だけでなく…
「お叱りいただけますか?」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お叱りいただけますか?」vs「お叱りいただけますでしょうか?」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「叱ってほしい!」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お叱りいただけますか?”だと意味は「叱ってもらえるか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”
vs.
- “お叱りいただけますでしょうか?”だと意味は「叱ってもらえるだろうか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”+“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」でも差し支えありません。
お叱りいただけますでしょうか?のほうが丁寧
「叱ってもらえるか?=お叱りいただけますか?」
よりも”だろうか?”をつかって、
「叱ってもらえるだろうか?=お叱りいただけますでしょうか?」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お叱りいただけますか=叱ってもらえるか?
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お叱りいただけますでしょうか=叱ってもらえるだろうか?
だと相手に叱ってもらうことが決まっているわけでは無いため「叱ってもらえるだろうか?」と確かめる意味で「〜でしょうか?」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…)
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お叱りいただけますでしょうか?」をつかい、
上司や社内の目上には「お叱りいただけますか?」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お叱りいただけますでしょうか?」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お叱りいただけますか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “叱る”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お叱りいただく」
- 可能形にして「お叱りいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お叱りいただけます」
- 疑問形にして「お叱りいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お叱りいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お叱りいただけますでしょうか?」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お叱りくださいませ」
② 丁寧「お叱りいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お叱りいただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お叱りいただきますようお願い申し上げます」
「お叱りくださいますようお願い致します」
ビジネス会話の例文:xxを叱ってもらえますか?
- 【例文】新人の態度がなっていないため、部長からお叱りいただけますでしょうか?
- 【例文】新人をお叱りいただけますでしょうか?
- 【例文】イタズラした子供をお叱りいただけますでしょうか?
※「すでに叱ってもらえたか?」と催促・確認するときは過去形「お叱りいただけましたか?」「お叱りいただけましたでしょうか?」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①新人を上司から叱ってほしい(社内)
メール件名:新人教育に関してお願い
xx部長 (社内上司)
お疲れ様です。
さて標記の件、新人の勤務態度につきいくつか目に余る部分がありますので以下、報告いたします。
私から何度も注意していますが一向に改善が見られないためxx部長よりじきじきにお叱りいただけますと幸いです。
①遅刻
→電車が遅れたとの理由でたびたび遅刻しています。何度も注意をしましたが一向に改善が見られません。
②言葉づかい
→敬語のイロハを教育しましたが一向に改善が見られません。
③・・・
以上
私の力不足・指導不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
何卒ご指導のほどお願い申し上げます。
***************
営業部 ノマド
***************
※「ご指導」に言い換えても丁寧です
ビジネスメール例文②部下を叱ってほしい(社外)
メール件名:営業ご担当変更のお願い
株式会社ビジネス
営業部 xx部長(社外取引先)
いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドでございます。
さて標記の件、弊社むけエチレン営業ご担当のxx様につき、いくつか目に余る部分がありますのでご担当変更をお願いしたく存じます。
具体的には過去、以下の事案がございました。
①アポイントキャンセルの頻発
→正当な理由のないアポイントキャンセルが頻発しております。これではスケジュール調整ができません。
【具体的事案】
①-1:8月1日面談予定→事前連絡もなくキャンセル、その後の謝罪もなし
①‐2:~
②遅いレスポンス
→弊社からの依頼にたいするレスポンスがあまりに遅く、弊社ビジネスに支障をきたしております。
【具体的事案】
②-1:8月15日依頼の●●→1ヶ月した今にいたるまでレスポンス無し
②‐2:~
③・・・
以上
小生より何度も注意していますが一向に改善が見られないためxx部長よりじきじきにお叱りくださいますようお願い申し上げます。
誠に勝手を申し上げますが、
何卒お取り計らいのほどお願い申し上げます。
**********
メール署名
**********
※「ご指導」に言い換えても丁寧です
参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方