ビジネスメールに「ご活用いただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「ご活用いただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご活用いただけますでしょうか」は「活用してもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“活用”の意味は「効果的に利用すること」
活用（かつよう）の意味は・・・
- 物や人の機能・能力を十分に生かして用いること。効果的に利用すること。
【例文】営業管理にセールスフォースを活用する。
【例文】WEBカレンダーを活用する。
【例文】学習に図書館を活用する。 - 文法で、語がその用法の違いによって体系的に語形変化をすること。また、その変化の体系。
“ご活用いただける”の意味は「活用してもらえる」
まずは前半部分。
「ご活用いただける」の意味は…
「活用してもらえる」と解釈できます。
“ご活用”のもとになる単語は”活用”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご活用”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“ご活用いただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「ご活用いただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに活用してもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「活用してもらえるだろうか？」
- ご活用 ＝ 活用すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご活用いただけますでしょうか」の意味は…
「活用してもらえるだろうか」
「活用してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「活用してほしい！」「活用してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「ご活用いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「ご活用いただけます」は二重敬語ではない
「ご活用」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「ご活用いただける」としているから…
「ご活用＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「ご活用いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「ご活用いただけます」は「①活用」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①活用”に謙譲語”お（ご）”で「ご活用」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「ご活用いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①活用」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「ご活用いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「活用してもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「ご活用いただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「活用してもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】活用してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご活用いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「活用してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご活用いただけますでしょうか」の使い方その１
「ご活用いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「活用してほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご活用いただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご活用いただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご活用をお願い致します
- 【例文】ご活用いただきたく存じます
- 【例文】ご活用いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご活用いただければと存じます
- 【例文】ご活用いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③ご活用いただきますでしょうか？とは言わない
「ご活用いただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「ご活用いただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「活用してもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「活用してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「ご活用いただけますでしょうか？」というように「活用してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「ご活用いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
④ご活用いただくことは可能でしょうか？でもいいけど…
「ご活用いただけますでしょうか」の使い方その４
あとはよく使われる敬語として「ご活用いただくことは可能でしょうか？」もあります。
これも好みの問題ですが…わたしはオススメしません。
「ご活用いただけますでしょうか？」は「活用してもらえるだろうか」つまり「活用してもらうことは可能でしょうか？」という意味です。
「ご活用いただくことは可能でしょうか？」とまったくおなじ意味なのですよね。
ということで、わざわざ長ったらしい文章にする必要などなく「ご活用いただけますでしょうか？」でいいのです。
常にシンプルな敬語をつかうことをオススメします。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「ご活用いただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「ご活用いただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
ご活用いただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「ご活用いただけますでしょうか？」は現在形であるため「活用してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「活用してほしい」「活用してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
ご活用いただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「ご活用いただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに活用してもらえただろうか？」「もう活用しただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに活用したか？」「活用したのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”ご活用いただけますか？”でも丁寧
「活用してもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「ご活用いただけますでしょうか」だけでなく…
「ご活用いただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「ご活用いただけますか？」vs「ご活用いただけますでしょうか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「活用してほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “ご活用いただけますか？”だと意味は「活用してもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “ご活用いただけますでしょうか？”だと意味は「活用してもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
ご活用いただけますでしょうか？のほうが丁寧
「活用してもらえるか？＝ご活用いただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「活用してもらえるだろうか？＝ご活用いただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①ご活用いただけますか＝活用してもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②ご活用いただけますでしょうか＝活用してもらえるだろうか？
だと相手に活用してもらうことが決まっているわけでは無いため「活用してもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「ご活用いただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「ご活用いただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「ご活用いただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「ご活用いただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “活用”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご活用いただく」
- 可能形にして「ご活用いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご活用いただけます」
- 疑問形にして「ご活用いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご活用いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご活用いただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご活用くださいませ」「ご活用をお願い致します」
② 丁寧「ご活用いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご活用いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「ご活用いただきますようお願い申し上げます」
「ご活用くださいますようお願い致します」
「ご活用のほどお願い致します」
会話シーン例文①何かしら活用してほしい
- 【例文】新しくなりましたｘｘをご活用いただけますでしょうか？
- 【例文】SalesForceをもっとご活用いただけますでしょうか？
※「すでに活用しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご活用いただけましたか？」「ご活用いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①会議室を改装したので活用してほしい
メール件名：来客用会議室リニューアルのお知らせ
営業部の皆さま
お疲れ様です。
このたび、社員の皆さまのご要望を受け、来客用会議室が一部リニューアルいたしましたので下記のとおりお知らせいたします。
▼リニューアル内容
①プレゼン用スクリーンを完備
②製品カタログの常備
③1部屋増築
以上
ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
これを機にぜひご活用いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
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メール署名
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※「お役立て」「ご利用」にも言い換えできます。
例文②新規サービスお知らせビジネスメール
メール件名：新規サービス開始のお知らせ
●● 様
いつも弊社サービス「スーパー銀行」をご利用いただき誠にありがとうございます。
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①サービス名：
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②特徴：
③その他：
以上
ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポート（担当ノマド：TELxxx）までお気軽にお問い合わせください。
これを機にぜひご活用くださいますようお願い申し上げます。
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メール署名
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※「お役立て」「ご利用」にも言い換えできます。
参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
