「ご活用いただけましたか？」は直訳すると「活用してもらえましたか？」という意味。
ようは「すでに活用したか？」「活用したのか？」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら活用したかを確認・催促するときのビジネスシーン。
どちらかというと商談や電話などの会話シーンでよくつかわれる敬語ではありますが、ビジネスメールにつかっても丁寧です。
社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズですね。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご活用いただけましたか？」は「活用してもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“活用”の意味は「効果的に利用すること」
活用（かつよう）の意味は・・・
- 物や人の機能・能力を十分に生かして用いること。効果的に利用すること。
【例文】営業管理にセールスフォースを活用する。
【例文】WEBカレンダーを活用する。
【例文】学習に図書館を活用する。 - 文法で、語がその用法の違いによって体系的に語形変化をすること。また、その変化の体系。
“ご活用いただける”の意味は「活用してもらえる」
まずは前半部分。
「ご活用いただける」の意味は…
「活用してもらえる」と解釈できます。
“ご活用”のもとになる単語は”活用”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご活用”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
ちなみに、
「ご活用いただけますか？」と現在形をつかうと「活用してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
あわせると意味は「活用してもらえましたか」
- ご活用 ＝ 活用すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご活用いただけましたか？」の意味は…
「活用してもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに活用したのか？」「もう活用したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご活用いただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「活用」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご活用いただく」
- 可能形にして「ご活用いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「ご活用いただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「活用いただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「活用」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズになります。
なお「ご活用していただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「活用していただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご活用いただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「ご活用いただけましたか」の使い方について。
①基本：活用してもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「ご活用いただけましたか」の使い方
意味のとおりで何かしら「すでに活用してもらえたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「ご活用いただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
②例文
たとえば、
- 【例文】先日メールにてご案内しておりました喫茶スペースは、ご活用いただけましたか。
- 【例文】先般お知らせいたしました新サービスは、ご活用いただけましたか？
- 【例文】取り替えたデスクはご活用いただけましたか？
- 【例文】この前差し上げた中古のゴルフセットは、ご活用いただけましたか？
- 【例文】工場の土地をもっと有効にご活用いただけますか？
※シーンに応じて「ご利用・お役立て」に言い換えできます。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに活用してもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③活用してもらえるか？と依頼する時は”ご活用頂けますか？”
これまで見てきたように「ご活用いただけましたか？」は「すでに活用したのか？」という催促や確認の意味をあらわしています。
で、
活用してもらえるか？と依頼・お願いしたいときには…
- 【例文】ご活用いただけますか？
- 【例文】ご活用いただけますでしょうか？
のように現在形「〜いただけますか？」をつかうと丁寧です。
あるいは尊敬語「お（ご）〜くださる」をつかい…
- 【例文】ご活用くださいますか？
- 【例文】ご活用くださいますでしょうか？
のように「〜くださいますか？」をつかっても丁寧。
こうすると意味は「活用してくれるか？」となります。
ニュアンスと敬語の使い方は違いますが、言いたいことは同じでありどちらも丁寧です。
“ご活用頂けましたか vs 頂けますか？”の違い
ここで「ご活用いただけましたか？ vs ご活用いただけますか？」の違いについて簡単にまとめ。
「確認・催促 vs 依頼・お願い」の違いあり
これまで解説したとおり、
- 「ご活用いただけましたか？」は過去形であるため「すでに活用したのか？」「もう活用したのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「ご活用いただけますか？」と現在形をつかうと「活用してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
ご活用頂けましたでしょうか？とするとなお丁寧
「活用してもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「ご活用いただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「ご活用いただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「ご活用いただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方
「ご活用いただけましたでしょうか」の意味は「活用してもらえただろうか？」
つまり「すでに活用しただろうか？」と言いたい訳ですね。
使い方は「ご活用いただけましたか」とおなじく確認・催促のビジネスシーン（電話・会話・ビジネスメール）。
例文は重複するため省略します。
いただけましたでしょうか？の方が丁寧
いずれも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
が、どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧です。
ただしバカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」で差し支えありません。
私の場合・・・
ビジネスメールでは「～いただけましたでしょうか？」をつかうことが多く、会話シーンであれば「ご活用いただけましたか？」とします。
会話は多少カジュアルに、メールは堅苦しく、というのが私のポリシーです。
でも結局のところあなたの好みです。あまりお気になさらないように。
ちなみに、
「ご活用いただけますでしょうか？」と現在形をつかうと「活用してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
敬語の解説
「ご活用いただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “活用”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご活用いただく」
- 可能形にして「ご活用いただける」
- 丁寧語”ます”の過去形”ました”をくっつけて「ご活用いただけました」
- 疑問形にして「ご活用いただけましたか？」
- さらに”〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」をくっつけると「ご活用いただけましたでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
ご活用くださいましたか？としても丁寧
「活用してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「ご活用いただけましたか？」「ご活用いただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】ご活用くださいましたか？
→意味は「活用してくれたか？」 - 【例文】ご活用くださいましたでしょうか？
→意味は「活用してくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「ご活用いただけましたか？」vs「ご活用くださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに活用したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご活用いただけましたか？“だと意味は「活用してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご活用くださいましたか？“だと意味は「活用してくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「活用してくれたか？＝ご活用くださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「活用してもらえたか？＝ご活用いただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
ご活用いただきましたか？でも丁寧
「活用してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご活用いただきましたか？
→意味は「活用してもらったか？」 - 【例文】ご活用いただきましたでしょうか？
→意味は「活用してもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「活用いただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「ご活用いただけましたか？」vs「ご活用いただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに活用したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご活用いただけましたか？“だと意味は「活用してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご活用いただきましたか？“だと意味は「活用してもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「活用してもらいましたか？＝ご活用いただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「活用してもらえましたか？＝ご活用いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”ご活用になりましたか？”でもOK
「活用してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】ご活用になりましたか？
→意味は「活用しましたか？」 - 【例文】ご活用になりましたでしょうか？
→意味は「活用しましたでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）～になる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「活用する」に尊敬語「お（ご）〜になる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「活用しましたか？＝ご活用になりましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「活用してもらえましたか？＝ご活用いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「活用してもらえましたか？」「活用してくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「活用してもらえましたか？」「活用してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 活用してくれましたか？
- 活用してもらえましたか？
- 活用していただきましたか？
- 活用していただけましたか？
- ご活用になりましたか？
- ご活用なさいましたか？
- ご活用されましたか？
- ご活用いただきましたか？
- ご活用くださいましたか？
- ご活用いただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「活用してもらえましたか？」「活用してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご活用になりましたか？
- ご活用なさいましたか？
- ご活用されましたか？
- ご活用いただきましたか？
- ご活用くださいましたか？
- ご活用いただけましたか？
- ご活用になりましたでしょうか？
- ご活用なさいましたでしょうか？
- ご活用されましたでしょうか？
- ご活用いただきましたでしょうか？
- ご活用くださいましたでしょうか？
- ご活用いただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「活用してもらえましたか？」「活用してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご活用いただきましたか？
- ご活用くださいましたか？
- ご活用いただけましたか？
- ご活用になりましたでしょうか？
- ご活用なさいましたでしょうか？
- ご活用されましたでしょうか？
- ご活用いただきましたでしょうか？
- ご活用くださいましたでしょうか？
- ご活用いただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
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