ビジネスメールに「ご調査いただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「ご調査いただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご調査いただけますでしょうか」は「調査してもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“調査”の意味
調査（ちょうさ）の意味は…
「物事の実態・動向などを明確にするために調べること。」
たとえば、
【例文】家を買う前に周辺の地価を調査した。
【例文】探偵に浮気調査をお願いした。
【例文】石油市場について一度ご調査いただけますか？
のようにして使います。
“ご調査いただける”の意味は「調査してもらえる」
まずは前半部分。
「ご調査いただける」の意味は…
「調査してもらえる」と解釈できます。
“ご調査”のもとになる単語は”調査”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご調査”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“ご調査いただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「ご調査いただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに調査してもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「調査してもらえるだろうか？」
- ご調査 ＝ 調査すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご調査いただけますでしょうか」の意味は…
「調査してもらえるだろうか」
「調査してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「調査してほしい！」「調査してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「ご調査いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「ご調査いただけます」は二重敬語ではない
「ご調査」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「ご調査いただける」としているから…
「ご調査＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「ご調査いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「ご調査いただけます」は「①調査」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①調査”に謙譲語”お（ご）”で「ご調査」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「ご調査いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①調査」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「ご調査いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「調査してもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「ご調査いただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「調査してもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】調査してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご調査いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「調査してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご調査いただけますでしょうか」の使い方その１
「ご調査いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「調査してほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご調査いただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご調査いただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご調査をお願い致します
- 【例文】ご調査いただきたく存じます
- 【例文】ご調査いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご調査いただければと存じます
- 【例文】ご調査いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③ご調査いただきますでしょうか？とは言わない
「ご調査いただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「ご調査いただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「調査してもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「調査してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「ご調査いただけますでしょうか？」というように「調査してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「ご調査いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
④ご調査いただくことは可能でしょうか？でもいいけど…
「ご調査いただけますでしょうか」の使い方その４
あとはよく使われる敬語として「ご調査いただくことは可能でしょうか？」もあります。
これも好みの問題ですが…わたしはオススメしません。
「ご調査いただけますでしょうか？」は「調査してもらえるだろうか」つまり「調査してもらうことは可能でしょうか？」という意味です。
「ご調査いただくことは可能でしょうか？」とまったくおなじ意味なのですよね。
ということで、わざわざ長ったらしい文章にする必要などなく「ご調査いただけますでしょうか？」でいいのです。
常にシンプルな敬語をつかうことをオススメします。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「ご調査いただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「ご調査いただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
ご調査いただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「ご調査いただけますでしょうか？」は現在形であるため「調査してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「調査してほしい」「調査してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
ご調査いただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「ご調査いただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに調査してもらえただろうか？」「もう調査しただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに調査したか？」「調査したのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”ご調査いただけますか？”でも丁寧
「調査してもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「ご調査いただけますでしょうか」だけでなく…
「ご調査いただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「ご調査いただけますか？」vs「ご調査いただけますでしょうか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「調査してほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “ご調査いただけますか？”だと意味は「調査してもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “ご調査いただけますでしょうか？”だと意味は「調査してもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
ご調査いただけますでしょうか？のほうが丁寧
「調査してもらえるか？＝ご調査いただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「調査してもらえるだろうか？＝ご調査いただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①ご調査いただけますか＝調査してもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②ご調査いただけますでしょうか＝調査してもらえるだろうか？
だと相手に調査してもらうことが決まっているわけでは無いため「調査してもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「ご調査いただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「ご調査いただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「ご調査いただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「ご調査いただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “調査”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご調査いただく」
- 可能形にして「ご調査いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご調査いただけます」
- 疑問形にして「ご調査いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご調査いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご調査いただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご調査くださいませ」「ご調査をお願い致します」
② 丁寧「ご調査いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご調査いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「ご調査いただきますようお願い申し上げます」
「ご調査くださいますようお願い致します」
「ご調査のほどお願い致します」
会話シーン例文①何かしら調査してほしい
- 【例文】周辺の住環境についてご調査いただけますでしょうか？
- 【例文】スニーカーの市場規模をご調査いただけますでしょうか？
※「すでに調査しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご調査いただけましたか？」「ご調査いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①調査のお願い（社内）
メール件名：CRM市場調査のお願い
ｘｘ部長（社内上司・目上など）
お疲れ様です。
総務部・ノマドです。
さて首記の件、このたび全社でCRM導入の検討をしており、社内説得のため他社の導入実績を調査しております。
そこで営業部の取引先おいて、すでに導入実績のある会社がありましたらご教示いただきたく、連絡いたしました。
不躾なお願いにて大変恐縮ですが、ご調査いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
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メール署名
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ビジネスメール例文②調査のお願い（社外）
メール件名：クラウド市場調査のお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 部長（社外取引先）
いつもお世話になっております。
（株）転職・ノマドです。
さて首記の件、このたび全社でデータ共有クラウド導入の検討をしており、社内説得のため他社の導入実績を調査しております。
そこで公開できる範囲で結構ですので、すでに導入実績のある大手企業がありましたらご教示いただきたく存じます。
不躾なお願いにて大変恐縮ですが、ご調査の上ご回答いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
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メール署名
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
