「お納めくださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
① 受け取ってほしいの意味でつかう”お納めいただけますか?”はシーンにおうじて「ご査収・ご笑納」のどちらかに言い換えると丁寧です。
ご査収(ごさしゅう)はとくに資料などを「受け取ってほしい」ときにつかう敬語。
ご笑納(しょうのう)はお土産などを「つまらないものですが受け取ってほしい」というときにつかいます。
また…
② 納入してほしい・あるべき場所に納めてほしいの意味でつかう”お納めいただけますか?”は「納入」をつかった言い換えもできます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味・敬語の解説
「お納めください」は「納めてほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
正反対の2つの意味をもつ「納める」
ややこしいのでまずは「納める」という言葉の、そもそもの意味について少し。
冒頭でも紹介したように納めるは2つの正反対の意味をもちます。
- 意味①受け取る・受納する
- 意味②渡す・納入する
したがってたとえば、
「お納めください」としたときには「①受け取ってください」 or 「②納入してください」の2とおりの解釈ができます。
まぁ日本語ネイティブの私たちであれば意味を取り違えることはないとは思いますが…
たとえば、
「商品をお納めいただけますか?」だと「②商品を納入してほしい」の意味とするのが妥当であり、
「お祝儀お持ちしました。どうかお納めください」だと「①受け取ってほしい」の意味と考えるのが妥当ですね。
“お納めくださいませ”の意味は「納めてください」
「お納めくださいませ」の意味は直訳すると「納めてくれ」となります。
ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
結局のところ、
「納めてほしい」「納めてください」ということが言いたいのですね。
「ませ」ってどんな意味?
“お納めくださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。
ほとんどの場合は「お(ご)〜くださいませ」のワンセットで使われ、
「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。
敬語の種類
まとめとして「お納めくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。
- もとになる単語「納める」
- 「〜してくれる」の尊敬語”お(ご)〜くださる”で「お納めくださる」
- 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お納めくださりませ」
- 楽に発音するため「り→い」にして「お納めくださいませ」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
※「くださりませ → くださいませ」への変化を「イ音便」といいます
このようにして元になる語「納める」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がお納めする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお納めくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
“お納めください vs くださいませ”の違い
“お納めください vs くださいませ”の違い
もともと”お納めくださいませ”は「お納めください」という命令形。
ただ、
「お納めください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。
(実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…)
そこで、
「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。
“お納めくださいませ”のほうが丁寧
“お納めください vs くださいませ”の違い
命令形である点において「お納めください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
【使い方】納めてほしい!と伝えるビジネスシーン
つづいて「お納めくださいませ」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「納めてほしい!」「納めてください!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える
「お納めくださいませ」の使い方
上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「納めてほしい」とき。
電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。
お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。
そんなとき、
「お納めくださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。
②例文
「お納めくださいませ」はたとえば、
- 【例文】どうかお納めくださいませ
- 【例文】何卒お納めくださいませ
- 【例文】大変恐れ入りますが、どうかお納めくださいませ
のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「納めてほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③「ご査収・ご笑納・納入」に言い換えても丁寧
なお繰り返しにはなりますが…
① 受け取ってほしいの意味でつかう”お納めいただけますか?”はシーンにおうじて「ご査収・ご笑納」のどちらかに言い換えると丁寧です。
ご査収(ごさしゅう)はとくに資料などを「受け取ってほしい」ときにつかう敬語。
ご笑納(しょうのう)はお土産などを「つまらないものですが受け取ってほしい」というときにつかいます。
また…
② 納入してほしい・あるべき場所に納めてほしいの意味でつかう”お納めいただけますか?”は「納入」をつかった言い換えもできます。
“お納めいただく”に言い換えても丁寧
ビジネスシーンでは「お納めくださいませ」でも十分に丁寧ではありますが…
敬語「お納めいただく」をつかったフレーズに言い換えても丁寧です。
たとえば、
- 【例文】お納めいただければと存じます
- 【例文】お納めいただければ幸いです
などあり。
例文は後ろでまとめて紹介します。
違いと使い分け
「お納めいただく vs お納めくださる」の違いについて簡単に。
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「納めてもらう・納めてくれる」
と言いたいわけですが…
- “お納めいただく“だと意味は「納めてもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “お納めくださる“だと意味は「納めてくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
ちなみに「お納めいただく」をつかったほうが、やんわ~りとしたニュアンスになります。
が、だからといって「いただく」ばかり使っていては気持ち悪い文章になります。バランスを考えてつかいましょう。
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
ビジネスメールによく使う丁寧な言い換え
「納めてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
「お納めくださいませ」だけではなく、もっと丁寧な(というか堅苦しい)敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お納めいただければと存じます
「納めてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お納めいただければと存じます」
意味は『納めてもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
②お納めいただきたく存じます
「納めてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お納めいただきたく存じます」
意味は『納めてもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③お納めいただければ幸いです
「納めてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お納めいただければ幸いです」
意味は『納めてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『納めてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お納めいただけましたら幸いです」
- 例文「お納めいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お納めいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お納めいただけますと幸いです」
- 例文「お納めいただけますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④お納めくださいますようお願い申し上げます
「納めてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お納めくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お納めくださいますようお願い致します」
意味は『納めてくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤お納めいただきますようお願い致します
「納めてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文①お納めいただきますようお願い申し上げます
- 例文②お納めいただけますようお願い致します
意味は『①納めてもらうようお願いします』『②納めてもらえるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。なお下にある例文ほど丁寧なフレーズになります。
- 例文「お納めいただきたく、お願い致します」
意味は「納めてほしい、お願いします」 - 例文「お納めいただけますか?」
※意味は「納めてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お納めいただけますでしょうか?」
※意味は「納めてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お納めいただけますと幸いです」
※意味は「納めてもらえると嬉しいです」 - 例文「お納めいただけましたら幸いです」
※意味は「納めてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お納めいただければ幸甚に存じます」
※意味は「納めてもらえれば、大変嬉しく思います」 - 例文「お納めいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「納めてもらると、大変嬉しく思います」 - 例文「お納めいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「納めてもらえれば、大変嬉しく思います」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お納めくださいませ」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
なおビジネスメールにおいて「お納めくださいませ」としてもいいのですが、
「お納めいただきたく存じます」
「お納めいただければと存じます」
「お納めいただければ幸いです」
などの敬語もオススメです。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①結婚祝いを納めて(受け取って)ほしい
【to社外ビジネス取引先】
結婚に際して社外ビジネス取引先から結婚祝いをもらったとき。お祝いのお礼メールをする例文。口頭でお礼を伝え、内祝いを渡すだけでもよい。が、相手が不在だったり、会う機会が無かったり、あなたが結婚休暇で出社しない場合はメールする。
メール件名:お礼(転職・ノマド)
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長(社外ビジネス取引先)
お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
このたびは結婚に際し、たいそうなお品を頂き誠にありがとうございました。いつもながら、○○課長の温かいお心遣いに恐縮するばかりです。
私事ではございますが、先日入籍・引越しを終え、新居にて結婚生活をスタートいたしました。諸々の手続きがようやく一段落し、まだまだこれからといった所です。新生活を機に、頂いたお品を大切に使わせて頂きます。
なお、お礼のしるしに、心ばかりの品をお送りいたしました。どうかお納めいただければ幸いです。
略儀ではございますが、まずはお礼かたがたご挨拶申し上げます。
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メール署名
**********
ビジネスメール例文②納期を早めて納入してほしい
メール件名: 製品A納期・前倒しのお願い(注文No.123)
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 課長(社外ビジネス取引先)
お世話になっております。
さて、先般ご注文しておりました製品Aの納期(注文No.123)に関してご相談がございます。
具体的には、納期4月20日でお願いしておりましたが4月15日に前倒してお納めいただきたく存じます。
貴社製品Aの使用量が増加しており原材料が4月16日には不足する見込みであり、1日でも早くご手配いただけると大変助かります。
ご無理を申し上げますが、
何卒お取り計らいの程よろしくお願い致します。
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メール署名
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ビジネスメール例文③見積もりを送付するので受け取ってほしい
メール件名:見積送付の件
転職株式会社
転職 様
平素はお世話になっております。
株式会社就活の就活です。
さて、先ほどお問い合わせ頂きました見積もりの件、
添付ファイルにて送付いたします。
ご査収のほど何卒よろしくお願い致します。
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メール署名
************
ビジネス会話・電話対応では”お納めください”で十分
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お納めくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
ビジネス会話・電話対応では「お納めください」だけでも十分に丁寧です。
あるいは、
- 【例文】お納めいただけますか?
- 【例文】お納めいただけますでしょうか?
- 【例文】お納め願えますでしょうか?
といった質問フレーズをつかっても丁寧。
これらの意味としては「納めてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お納めいただけますか?」「お納めいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “納める”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お納めいただく」
- 可能形にして「お納めいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お納めいただけます」
- 疑問形にして「お納めいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お納めいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
参考記事
“お納めいただく vs お納めくださる”の使い方
ややこしいので「お納めいただく vs お納めくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お納めいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お納めいただく | お納めいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お納めいただいた | お納めいただきました | × |
進行形 | お納めいただいている | お納めいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お納めいただいていた | お納めいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お納めいただきたい お納めいただきたく お納めいただくよう お納めいただけるよう |
お納めいただきたいです × お納めいただきますよう お納めいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お納めいただける | お納めいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お納めいただいたら ②お納めいただければ |
①お納めいただきましたら ②お納めいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お納めいただいたか? ②お納めいただけるか? ③お納めいただけたか? |
お納めいただきましたか? お納めいただけますか? お納めいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お納めいただけない | お納めいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お納めくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お納めくださる | お納めくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お納めくださった | お納めくださいました | × |
進行形 | お納めくださっている | お納めくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お納めくださっていた | お納めくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お納めくださるよう | お納めくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お納めくださるか? | お納めくださいますか? | × |
否 定 | お納めくださらない | お納めくださいません | × |
命 令 | お納めください | お納めくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない