目標管理シートの書き方について、記入例をもとに解説していく記事。今回は書き方をメインに紹介していきます。
まずは基本として目標管理シートは文字どおり「目標をたて、その達成度を管理するための書類」です。これを作る目的は大きく5つあります。
◎なぜ目標管理シートを作成する?
- あなたが組織にどう貢献するのか?目標を「見える化」すること
- 目標に対していま自分はどこにいるのか?「見える化」すること
- あなたはどうスキルUPしていく?「個人能力開発の目標」
- 部下や後輩に対してどう指導していく?「マネジメントの目標」
- 実績はどうだったか?上司が部下の実績を「査定(評価)」しやすくすること
また、目標管理シートの書き方のコツは大きく2つあり、
◎「目標管理シート」書き方のコツ:
- 目標を「数値化」すること
- 実現可能な目標にすること
この2つの書き方のコツさえ押さえておけば、目標管理シートは簡単に書けます。
それでは目標管理シートの記入例をみながら、書き方を解説していきましょう。
「職種別で読みたい!」というあなたは
①事務職用についてはこちら(「目標管理シートの書き方と記入例25選 – 事務職用」)、
②営業職用についてはこちら(「目標管理シートの書き方と記入例25選 – 営業職用」)
よりご確認ください。
※実際に私や後輩、部下の営業職、事務職が書いた内容を含みます。
【フォーマット】目標管理シート
目標管理シートのフォーマットは、
- フォーマット「あなたが組織にどう貢献するか?目標設定」
- フォーマット「部下や後輩に何を伝えられる?マネジメント目標」
- フォーマット「仕事以外の部分であなたはどうスキルUPしていきたい?個人能力開発目標」
となっていることが理想的。これは通常、会社や上司から指定された書式があるのですが、もしフォーマットが与えられていなければ、①②③の順番で自作してください。ファイルはMicrosoft Officeのワードかエクセルで作成するのが普通。
比率は「①:②:③= 4:1:1」くらいが望ましいです。
フォーマットをテーブルにすると、こんな感じです。
◎「目標管理シート」のフォーマット:
項 目 | 目 標 | 難易度 | 評価 |
---|---|---|---|
①年度計画の達成 | 1. 主要顧客でのシェア維持・拡大 【数量1,000t、売上1,000億円、粗利益300億円】 ・顧客A:数量500t、売上100億円 ・顧客B:数量500t、売上100億円 ・顧客C:数量500t、売上100億円 |
3 | |
②利益率の向上 | 2. | ||
③新規顧客開拓 | 3. | ||
④マーケティング | 4. | ||
⑤後輩指導・育成 | 5. | ||
⑥能力開発目標 | 6. |
【目標管理シートの書き方】大まかな目標 → 具体的な行動・数値
目標管理シートは「①大まかな目標 → ②具体的な行動・数値 → ③達成難易度の採点」という順番に書きます。
たとえば、以下の記入例のような感じになります(営業職の場合)。
◎「目標管理シート」の記入例:
大まかな目標 | 細かな行動・数値 | 難易度 | 評価 |
---|---|---|---|
1. 年度計画の達成 | 1. 主要顧客でのシェア維持・拡大 【数量1,000t、売上1,000億円、粗利益300億円】 ・顧客A:数量500t、売上100億円 ・顧客B:数量500t、売上100億円 ・顧客C:数量500t、売上100億円 |
3 | |
2. 利益率の向上 | 2. 利益率の高い値品の販売を増やし収益向上を目指す 【効果金額:粗利益+10億円/年(対前年比)】 ・商品Aの拡販:粗利益+5億円/年(対前年比) ・商品Bの拡販:粗利益+3億円/年(対前年比) ・その他:粗利益+2億円/年(対前年比) |
5 |
この書き方は「後輩育成目標」「能力開発目標」でも同様。
【目標管理シートの書き方】目標は数値化する!
目標管理シートの書き方でもっとも重要なのは、「目標は数値化する」ということ。こんな簡単なことなのに実はできてない人が多いです(自分のことは棚に上げます)。
私のアシスタント(事務職)もそうですし、部下もそう。
とくに新入社員はひどい。最初に目標管理シートを書かせると、かならずと言っていいほど「具体性がまるでないじゃないか!」となるのです…。
そういう私も新人のときはそうでした…。誰もが通る道なのですよね。先輩に叱られながら身につく技術ですので、最初から完璧である必要はありません。
目標の数値化が必要な理由
数値化が必要な理由は、上司が目標管理シートの達成度をチェックするために必要だから。あなたがより公正な評価を得るために必要なことです。数字をぼかしてしまうと、高い評価は決してつきません。
評価する側である上司の気持ちになって考えましょう。
たとえば以下2つの記入例をみてあなたなら、どちらが評価しやすいでしょうか?
◎数値のある記入例と、そうでない例の比較:
記入例①「目標:夏の選抜甲子園に出場する」
・行動目標:地区予選で毎試合、1本以上の安打を打つ
記入例②「目標:野球に打ち込む」
・行動目標:試合に勝てるようにベストを尽くす
数値がないと評価のつけようがない
記入例①は具体的かつ、明確に数値化した行動目標があります。これは誰が評価しても、ほとんど同じ結果になると思います。
「甲子園に出場できた、プラス評価。でも行動目標である毎試合安打が達成できてなかったからマイナス評価。総合したらややプラスの評価」
私ならこのように採点します。
※ただし通常はこれに目標の難易度を考えて評価します。常連校であれば甲子園にでて当たり前なので「難易度3」、初出場校であれば「難易度5」というようにします。そして難易度と達成度のかけ算で最終的な評価が決まります。
ところが記入例②は、人の感じ方によっていろいろな評価のつけ方が存在します。
仮に甲子園に出場できたとしても、厳しい監督であれば「チームに貢献できてない」と判断されてマイナスの評価になることもあり得ます。でも数字がないので、このような評価であっても文句は言えません。誰も公正な評価がつけられないのです。
「まぁ、それなりに頑張ってくれたかなぁ…じゃあ平均くらいの評価でいいだろ」
私ならこのように評価します。
ところが評価される側としては、
「オレは全力でがんばって、チームも甲子園出場を果たした。なのに、なんで平均の評価なんだよ!!」とふてくされてしまいます。
目標があいまいだと、こうなってしまうのですよね…。ですからあなたは、ちゃんと全ての目標に対して数値化しましょう。数値化できない目標であれば極限まで具体化して、上司が評価しやすいようにします。
【目標管理シートの書き方】実現可能な目標にする
部下や後輩のいろいろな目標管理シートをみていると、
できないことが分かっている目標設定をしてくる人がいます。万年地区予選敗退チームが「甲子園で優勝する!!」みたいな目標を立ててくるのです。
これって高校生なら「夢があっていいな!」で済まされますが、目標管理シートの書き方としては失格です。
なぜなら、実現不可能な目標設定をしたら評価ゼロ点になってしまうから(私はさすがにゼロ点にはせず、何かしら評価できるポイントを探しますが…)。
あなたの給料が下がる要因になります。
目標は「あなたの実力を見きわめ、それなりにやれば実現可能となる」くらいのレベルで十分。意識高い系の人は、目標設定を見誤って損します。