「ご要望いただきありがとうございます」の意味と使い方・例文

「ご要望いただきありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

意味

「ご要望いただきありがとうございます」は「要望してもらいありがとう」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“要望“の意味は

ご要望いただき～の意味は「要望してもらい～」

もとになる語「要望」に「～してもらう」の敬語（謙譲語）「お（ご）～いただく」をつかうと「ご要望いただく」という敬語になります。

したがって意味は「要望してもらい～」と解釈できます。

謙譲語「お（ご）～いただく」は他にもたとえば、

【例文】ご連絡いただく →「連絡してもらう」の意味

【例文】ご指導いただく →「指導してもらう」の意味

などのようにして使われますね。

上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてます。

あわせると意味は「要望してもらい、ありがとう」

1. ご要望いただき ＝「要望してもらい」の意味の敬語（謙譲語）
2. ありがとうございます = お礼

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「ご要望いただきありがとうございます」の意味は…

「要望してもらい、ありがとう」

のように解釈できます。

“ご要望をいただきありがとうございます”だと意味は？

「ご要望いただきありがとうございます」だと意味は「要望してもらいありがとう」ということになりますが・・・

「ご要望をいただきありがとうございます」というように「を」を入れてつかう場合もよくあります。

ここで「〜をいただく」は「〜をもらう」の敬語（謙譲語）。

したがって「ご要望をいただき〜」だと意味は「要望をもらい〜」となります。

どちらを使っても丁寧な敬語であることには変わりません。

“ご要望をいただき vs ご要望いただき”の違い

ただ、

• 【正しい例文】貴重なご要望をいただきありがとうございます

とは言っても、

• 【イマイチな例文】貴重なご要望いただきありがとうございます

とは使いませんね。

「貴重なご要望をいただき」だと意味は「貴重な要望をもらい」であり日本語としてシックリきます。

ところが、

「貴重なご要望いただき」だと意味は「貴重な要望してもらい」となり、日本語としてイマイチおかしな表現になってしまいます。

「を」をくわえるかそうでないかで意味が違います。日本語ってむずかしいですね・・・

敬語の種類

つづいて「ご要望いただきありがとうございます」の敬語の種類について。

この項目はかなりマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。

“ご要望”の敬語の種類

まずは前半部分「ご要望」の敬語について。

「ご要望」にかぎらず敬語「お（ご）」には①尊敬語もしくは②謙譲語の２パターンあり。

たとえば、

1. 上司/目上などの相手が「ご要望くださる」「ご要望だ」→①尊敬語“お（ご）”
2. 「自分がご要望する」「相手にご要望いただく」→②謙譲語“お（ご）”

というようになります。

ここでは「ご要望いただきありがとうございます」としているため、パターン②謙譲語の「お（ご）」ですね。

ちなみに謙譲語とか尊敬語ってなに？の解説はすこし後にあります。

敬語”いただく”の使い方

つづいて後半部分「いただく（頂く）」の敬語について。

「ご要望いただく」にかぎらず・・・

「お（ご）〜いただく」は「〜してもらう」の敬語（謙譲語）

使い方はたとえば、

1. 「ご要望いただく」であれば「（上司なり目上に）要望してもらう」の意味
2. 「ご連絡いただく」であれば「（上司なり目上に）連絡してもらう」の意味
3. 「ご指導いただく」であれば「（上司なり目上に）指導してもらう」の意味

というように使います。

あるいは単に「〜していただく」とし、

1. 例文「要望していただく」
2. 例文「連絡していただく」
3. 例文「指導していただく」

のように使っても丁寧です。意味はどちらもまったく同じ。

ビジネスメールなど文書では「お（ご）〜いただく」をつかうとよりカチッとした文章になります。

いっぽうで会話や電話対応など堅苦しい敬語がもとめられないシーンでは「〜していただく」でも十分に丁寧ですね。

ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。

• 文化庁より｜敬語の指針

• 文化庁より｜敬語の指針

使い方は”お礼”のビジネスシーン（メールetc）

つづいて「ご要望いただきありがとうございます」の使い方について。

文字どおり「要望してもらいありがとう」というお礼フレーズなので、そのようなビジネスシーン（メールなど）で使います。

上司・目上など社内にかぎらず社外にも使える丁寧な敬語フレーズですね。

ご要望くださいまして~としても丁寧

「ご要望いただきありがとうございます」の使い方

ところで「ご要望いただきありがとうございます」と似たようなフレーズには…

もあります。

あるいは単に「ご要望ありがとうございます」としてもまぁ問題はありません。

結論としてはどれを使っても丁寧な敬語です。

ご要望いただきまして~だとなお丁寧

「ご要望いただきありがとうございます」の使い方

「ご要望いただきありがとうございます」としても十分に丁寧ではありますが…

丁寧語”ます”の活用形「～まして」をくみあわせて、

とするとなお丁寧な敬語になります。

まぁ「ご要望ありがとうございます」だけでも十分ではありますが…丁重なメールに仕上げたいときにどうぞ。

ご要望賜り・賜りまして~がもっとも丁寧

さらにもう一つ。

謙譲語「いただく」ではなく「賜る（たまわる）」をもちいた例文を。

としてもなお丁寧な敬語になります。「いただく」「賜る」はどちらも「もらう」の謙譲語ですが、よりカチッとした言い回しは「賜る」のほうです。

とくにビジネス文書や手紙・公式な挨拶シーンで使われることの多い敬語フレーズ。

丁重なメールに仕上げたいときにどうぞ。

相手に著しく負担をかけた時は「恐縮」を使う

上司や目上などの相手にとんでもなく負担をかけてしまったときには…

「ありがとう」だとイマイチしっくりこないですね。

こんなときには申し訳なくおもう気持ちをしめすフレーズをもってくると丁寧です。

とくに上司・目上や取引先にいちじるしく負担をかけたときには以下の例文をつかうと好感度UP。

• ご要望＋恐縮（申し訳なく思うこと）
  「ご要望いただき誠に恐縮です」
  「ご要望いただきまして誠に恐縮でございます」
  「ご要望くださいまして誠に恐縮でございます」
• ご要望＋恐れ入る（申し訳なく思う）
  「ご要望いただき大変恐れ入ります」
  「ご要望いただきまして誠に恐れ入ります」
  「ご要望くださいまして誠に恐れ入ります」

こんな感じでつかうと丁寧なビジネスメールになります。

他にもある丁寧な「ご要望」の例文

お礼のシーンで「ありがとう」ばかりつかっていては敬語ビギナー。

お礼をしめすフレーズは他にもいろいろあります。

中級〜上級者むけですが、代表的な言い換え例文だけを紹介しておきます。

• ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて

クッション言葉を添えるとなお丁寧

ビジネスメールのお礼をより丁寧にするためのコツ。

「ご要望」の前置きにはそえるクッション言葉や、相手を気づかうフレーズをもってくるとなお丁寧です。

たとえば「ご多忙にも関わらず」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。

• ご多忙にも関わらず＝忙しいにも関わらず
  「ご多忙にも関わらずご要望いただき誠にありがとうございます」
• ご多用にも関わらず＝忙しいにも関わらず
  「ご多用にも関わらずご要望いただき誠にありがとうございます」
• 勝手を申し上げたにも関わらず＝自分勝手を言ったにも関わらず
  「勝手を申し上げたにも関わらずご要望〜」
• ご無理申し上げたにも関わらず = 無理を言ったにも関わらず
  「ご無理申し上げたにも関わらずご要望～」

【例文】ビジネスメール全文

つづいて「ご要望頂きありがとうございます」を使ったビジネスメールの例文を紹介します。

目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①要望してもらったお礼（社内）

メール件名：返信Re：送付のお願い

●● 部長（社内上司）

お疲れさまです。

資料送付のご要望をいただきまして誠にありがとうございます。

それでは社内便にて送付いたします。３〜５営業日を要しますが、あらかじめご了承いただければ幸いです。

ご不明な点等ございましたらお申し付けください。

よろしくお願い致します。

************
メール署名
************

ビジネスメール例文②要望のお礼（社外）

メール件名：返信Re：サンプル送付のお願い

株式会社ビジネス
研究部 ●● 部長（社外取引先）

平素はお世話になっております。

サンプル送付のご要望をいただきまして誠にありがとうございます。

それではいただいた内容で手配を進めて参ります。お届けには３〜５営業日を要しますが、あらかじめご了承いただければ幸いです。

ご不明な点等ございましたらお申し付けください。

今後ともよろしくお願い致します。

************
メール署名
************

“ご要望+お礼”の敬語フレーズまとめ

いろいろ散らかってきたので、一旦まとめ。

これまで紹介した例文もつくめ”ご要望+お礼”の敬語フレーズを表にまとめておきます。

使い方に迷ったときのご参考にどうぞ。

ご要望+ありがとう

※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK

※過去形にしたければ「ありがとうございました」に言い換えする

ご要望+いろいろなお礼フレーズ

※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK

※強調するフレーズ「誠に」「大変」などをくわえてもOK

ご要望+申し訳なく思うフレーズ

※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK

※強調するフレーズ「誠に」「大変」などをくわえてもOK

クッション言葉+ご要望+お礼

ビジネスメールのお礼をより丁寧にするためのコツ。

「ご要望」の前置きにはそえるクッション言葉や、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。

たとえば「ご多忙にも関わらず」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。

• ご多忙にも関わらず＝忙しいにも関わらず
  「ご多忙にも関わらずご要望いただき誠にありがとうございます」
• ご多用にも関わらず＝忙しいにも関わらず
  「ご多用にも関わらずご要望いただき誠にありがとうございます」
• 勝手を申し上げたにも関わらず＝自分勝手を言ったにも関わらず
  「勝手を申し上げたにも関わらずご要望〜」
• ご無理申し上げたにも関わらず = 無理を言ったにも関わらず
  「ご無理申し上げたにも関わらずご要望～」
• 早速／早々に
  「早速ご要望いただきありがとうございます」
  「早々にご要望〜」

“ご要望いただき vs ご要望くださいまして”の違い

ここで少し横道にそれます。

「ご要望いただきありがとうございます」と似たような表現には

「ご要望くださいましてありがとうございます」

これって何が違うのでしょうか？

結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。

敬語・意味の違い

まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認。

• ご要望いただきありがとうございます
  意味は「要望してもらいありがとう」
  敬語は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を使用。
  

• ご要望くださいましてありがとうございます
  意味は「要望してくれてありがとう」
  敬語は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」を使用。
  「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形

色づけしたところが主に違います。

どちらも同じように使える

ということで、

「ご要望いただく＝要望していただく」なのか「ご要望くださる＝要望してくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。

また、

「ご要望いただきありがとうございます」「ご要望くださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。

お礼では「ご要望いただき〜」が一般的

わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お（ご）〜いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。

おっさん営業マンのたわごとですので無視してもらって構いませんけど…

本来はどちらも丁寧な敬語フレーズですので、あまり悩む必要はありません。

「いただく vs. くださる」の使い分け

せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。

たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう

すると…

「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「ご了承くださいますようお願い致します」
「ご了承いただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」

こんな敬語フレーズをよく使います。

実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…

ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。

「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」

もうひとつ、

「ご利用くださりありがとうございます」
「ご利用いただきありがとうございます」

上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。

参考記事

• ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
• ビジネス挨拶文の例文50選（文書・メール・年賀状・時候ほか）
• 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
• ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選