敬語「ご要望」のビジネスに最適な使い方すべて

「ご要望」の意味と敬語の種類、ビジネスに最適な使い方のすべてについて。

① 依頼「要望してください」は敬語でなんて言う?「要望があったら言ってほしい」の敬語は?

② お礼「要望してくれてありがとう」を丁寧な敬語にすると?

③ 断り「お断りします!要望は受け付けません」と言いたいのだけど…

④ 禁止「要望してはダメ!」と言いたいときは?

⑤ 催促「要望してくれた?」を丁寧な敬語にすると?

⑥ 自分の行為「要望します!」の敬語は?

⑦ 希望・意思「要望がある!or 要望したい!」ときの丁寧な敬語は?

⑧ 許可を得たい「要望してもいいですか?」の敬語は?

⑨ 許可をだす「要望してもいいよ!」は敬語でなんて言う?

メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職にはどんな敬語が好ましい?

…などなど。

ここでは敬語「ご要望」にまつわる疑問のすべてに答えを示していきます。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ。

この記事の目次

“ご要望”の意味と敬語の種類

まずは「ご要望」のそもそもの意味と敬語の種類について。

“要望”の意味は「物事の実現を強く求めること」

「要望」のそもそもの意味は…

「物事の実現を強く求めること」

たとえば、

【例文】住民からの要望に応える

【例文】組合から賃上げの要望がでた。

のようにして使います。

ちなみに敬語は「要望」に尊敬語or謙譲語「お(ご)」で「ご要望」となります。

「自分がご要望する」あるいは相手に「ご要望いただく」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がご要望くださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

敬語”お(ご)”の使い方

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お(ご)」の使い方があります。

謙譲語としての「お(ご)」の使い方はたとえば、

  • 会議日程のご連絡
  • 忘年会開催のお知らせ
  • 販売状況のご報告
  • 転勤のご挨拶
  • 貴社ご訪問のお願い

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お(ご)」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お(ご)」の使い方を知らないためにくる勘違いです。

尊敬語の「お(ご)」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お(ご)」は「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

“要望”の敬語①謙譲語

謙譲語の「お(ご)」は尊敬語の「お(ご)」と勘違いしやすい敬語です。

そこで「要望」とのセットで謙譲語となる形をまとめておきます。

①そもそも謙譲語とは…

敬語の一種であり、

謙譲語Ⅰ:自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。

謙譲語Ⅱ:自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。

の2種類あり。

  1. ご要望する
    ご要望します
    ※意味は(自分が)要望する
  2. 要望いたす
    要望いたします
    ※意味は(自分が)要望する
  3. ご要望いたす
    ご要望いたします
    ※意味は(自分が)要望する
  4. ご要望申し上げる
    ご要望申し上げます
    ※意味は(自分が)要望する
  5. ご要望いただく
    ご要望いただきます
    ※意味は(自分が相手に)要望してもらう
  6. 要望していただく
    要望していただきます
    ※意味は(自分が相手に)要望してもらう
  7. 要望させていただく
    要望させていただきます
    ※意味は(自分が)要望させてもらう
  8. ご要望させていただく
    ご要望させていただきます
    ※意味は(自分が)要望させてもらう

※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり、何でもかんでも使える訳ではありません。

※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方です。ご留意ください。

ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。

“要望”の敬語②尊敬語

つづいて「要望」とのセットで尊敬語となる形をまとめておきます。

②そもそも尊敬語とは…

敬語の一種であり、相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。

  1. ご要望だ
    ご要望です
    ※意味は(目上なり上司が)要望する
  2. ご要望になる
    ご要望になります
    ※意味は(目上なり上司が)要望する
  3. 要望される
    要望されます
    ※意味は(目上なり上司が)要望する
  4. 要望なさる
    要望なさいます
    ※意味は(目上なり上司が)要望する
  5. ご要望なさる
    ご要望なさいます
    ※意味は(目上なり上司が)要望する
  6. ご要望くださる
    ご要望くださいます
    ※意味は(目上なり上司が)要望してくれる

※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。

“要望”の敬語③丁寧語

つづいて「要望」の丁寧語について。

③そもそも丁寧語とは…

敬語の一種であり、話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。いわゆる「です・ます」口調のこと。

  1. 要望します
    ※意味は(自分が)要望する
  2. 要望がございます
    ※意味は要望がある

以上で基本事項のおさらいは終わり。

あとはビジネスシーンごとに使える敬語フレーズをまとめておきます。

依頼「要望してください」は敬語でなんて言う?

まずは依頼・お願いの敬語フレーズ。

目上や上司・取引先に「要望してください」「要望してほしい」と言いたいときに使える例文をご紹介。

これだけでもかなりのボリュームになるのですが…

『ご要望はございますか?』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望はございますか?」

意味は『要望はありますか?』

とくにビジネス会話や電話対応でよくつかう敬語ですね。

「〜はございますか?」の意味は「〜はあるか?」

丁寧語「あります」をより堅苦しい敬語にすると「ございます」

それを質問の形にするだけで「ございますか?」という敬語になります。

「要望はありますか?」としてもまぁOKですが、ビジネスメールにつかうのであれば「ございますか?」とするほうが丁寧です。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

『ご要望はございますでしょうか?』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望はございますでしょうか?」

意味は『要望はあるでしょうか?』

とくにビジネス会話や電話対応でよくつかう敬語ですね。

「〜はございますでしょうか?」の意味は「〜はあるだろうか?」

丁寧語「あります」をより堅苦しい敬語にすると「ございます」

さらに、

推量”〜だろうか?”の丁寧語”〜でしょうか?”をくっつけると「ございますでしょうか?」という敬語になります。

「要望はありますでしょうか?」としても丁寧ですが、ビジネスメールにつかうのであれば「ございますでしょうか?」とするほうが丁寧です。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

『ご要望ください』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望ください」

意味は『要望してください』

「要望して」というフレーズを尊敬語「ご要望」に言い換えているため丁寧レベルとしては「要望してください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは以降で紹介する例文をつかいましょう。

ちなみに”ご要望ください”の敬語は以下のようになりたちます。

  • もとになる単語「要望」に尊敬語”お(ご)”で「ご要望
  • さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「ご要望くださる
  • さらに命令形にして”ご要望ください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

このようにして元になる語「要望する」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

『ご要望くださいませ』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望くださいませ」

意味は『要望してください』

尊敬語「ご要望くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「要望してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

『ご要望いただければと存じます』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望いただければと存じます」

意味は『要望してもらえたらと思います』

「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」を可能形にして「お(ご)~いただける」とし、さらに仮定の「たら・れば」をくっつけています。

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

『ご要望いただければ幸いです』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望いただければ幸いです」

意味は『要望してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『要望してもらえたら嬉しいです』

ようするに「要望してほしい!」「要望してください!」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「要望してもらえたら嬉しいです」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

  • 例文「ご要望いただけますと幸いです」
  • 例文「ご要望いただけましたら幸いです」
  • 例文「ご要望いただけますと幸甚に存じます」
  • 例文「ご要望いただけましたら幸甚に存じます」
  • 例文「ご要望いただければ幸甚に存じます」
  • 例文「ご要望いただけますと幸いです」
  • 例文「ご要望いただけますと幸甚に存じます」

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

補)”幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」

【敬語の補足】

※「お(ご)〜いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

※「お(ご)〜いただけますと」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語

※「お(ご)〜いただけましたら」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけ、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

『ご要望くださいますようお願い申し上げます』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望くださいますようお願い申し上げます」
  • 例文「ご要望くださいますようお願い致します」

意味は『要望してくれるようお願いします』

とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

ようするに「要望してほしい!」「要望してください!」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「要望してくれるようにお願い!」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

ちなみに「ますよう」は「①ます+②よう(様)」という2つの単語からなります。

まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」

つづいて後半の「よう(様)」の意味はいろいろありますが…

ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。

希望をあらわす「よう(様)」にはたとえば、

  • 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
  • 【例文】部長に怒られないように気をつける
  • 【例文】風邪などお召しになりませんように

などあり。

ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「ご要望くださいますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。

また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。

『ご要望いただきますよう・賜りますよう〜』

依頼・お願い「要望してください」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただきますようお願い申し上げます
  • 【例文】ご要望賜りますようお願い申し上げます
    → 意味は『要望してもらうようお願いします』

あるいは可能形「いただける」をつかい、

  • 【例文】ご要望いただけますようお願い申し上げます
    → 意味は『要望してもらえるようお願いします』

としても丁寧。

とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。

※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK

「~いただきますよう」「~賜りますよう」の意味はどちらも「〜してもらうように」

ようするに「要望してほしい!」「要望してください!」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「要望してもらうようにお願い!」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なフレーズですね。

ちなみに、

賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。

なお「ご了承賜りますよう~」というように「」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

【敬語の補足】

※「お(ご)〜いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」+丁寧語”ます”+”ように(様に)”

※「お(ご)〜賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~賜る」+丁寧語”ます”+”ように(様に)”

その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

  • 例文「ご要望をお願い致します
    ※意味は「要望をお願いする」
  • 例文「ご要望いただきたく、お願い致します
    意味は「要望してほしい、お願いします」
  • 例文「ご要望いただけますか?
    ※意味は「要望してもらえますか?」でとくに会話や電話対応シーンで使われる
  • 例文「ご要望いただけますでしょうか?
    ※意味は「要望してもらえるでしょうか?」でとくに会話や電話対応シーンで使われる
  • 例文「ご要望いただけましたら幸いです
    ※意味は「要望してもらえたら嬉しいです」
  • 例文「ご要望いただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「要望してもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「ご要望いただければ幸甚に存じます
    ※意味は「要望してもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「ご要望いただけますと幸いです
  • 例文「ご要望いただけますと幸甚に存じます
  • 例文「ご要望賜りますと幸いです
  • 例文「ご要望賜りますと幸甚に存じます
  • 例文「ご要望賜れましたら幸いです
  • 例文「ご要望賜れましたら幸甚に存じます
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

依頼「要望があったら言ってほしい」は敬語にすると?

ところで…

依頼・お願いのなかには「要望があったら言ってほしい!」「要望などがあったら教えて!」と言いたいときもあります。

そこで、

目上や社内上司・社外取引先に「要望があったら言ってほしい!」とするときに使える丁寧な例文もまとめておきます。

『ご要望等ございましたらお申し付けください』

依頼・お願い「要望があったら言ってほしい」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望等ございましたらお申し付けください」
  • 例文「ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください」
  • 例文「ご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けください」
  • 例文「ご要望等ございましたら気兼ねなくお申し付けください」
  • 例文「ご要望がございましたらお申し付けください」

あるいは文末を「お申し付けくださいませ」とするとより丁寧です。

意味はどれも似たようなもので『要望等があったら言いつけてください』

とくにビジネスメール結び・締め・文末につかわれる敬語ですね。

お申し付けください(ませ)の意味は直訳すると「言いつけてくれ」となります。

ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。

ようは「言いつけてほしい」「言いつけてください」ということが言いたいのですね。

【敬語の補足】

※「ご要望等がございましたら〜」というように「が」をくわえてもOK

※「〜その旨お申し付けください」としても丁寧

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな「ください」はどちらもOK

※ 申し付ける(もうしつける)は「言い付ける」の謙譲語。意味は「①命令する」「②告げ口する」「③しかる。厳しく言い聞かせる」のどれか。

※「お(ご)〜ください」は「〜してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」の命令形

※「お(ご)〜くださいませ」は「〜してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」に丁寧語”ます”の命令形”ませ”をくっつけた敬語

『ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください』

依頼・お願い「要望があったら言ってほしい」と言いたいときの敬語フレーズ

つづいて「ご連絡ください」をつかったフレーズを。

  • 例文「ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください」
  • 例文「ご要望等ございましたら気兼ねなくご連絡ください」
  • 例文「ご要望がございましたら遠慮なくご連絡ください」

あるいは文末を「ご連絡くださいませ」とするとより丁寧です。

意味はどれも似たようなもので『要望等があったら連絡してください』

とくにビジネスメール結び・締め・文末につかわれる敬語ですね。

お申し付けください(ませ)の意味は直訳すると「言いつけてくれ」となります。

ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。

ようは「言いつけてほしい」「言いつけてください」ということが言いたいのですね。

【敬語の補足】

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな「ください」はどちらもOK

※ 申し付ける(もうしつける)は「言い付ける」の謙譲語。意味は「①命令する」「②告げ口する」「③しかる。厳しく言い聞かせる」のどれか。

※「お(ご)〜ください」は「〜してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」の命令形

※「お(ご)〜くださいませ」は「〜してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」に丁寧語”ます”の命令形”ませ”をくっつけた敬語

お礼「要望してくれてありがとう」を敬語で言うと?

つづいてお礼の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「要望してくれてありがとう」「ご要望ありがとう」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望いただきありがとうございます』

お礼・感謝「要望してくれてありがとう」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文『ご要望いただきありがとうございます』
  • 例文『ご要望いただきまして、ありがとうございます』

あるいはシンプルに、

  • 例文『ご要望ありがとうございます』

としてもまぁOKです。

意味はどれも『要望してもらいありがとう』

お礼・感謝の意をあらあわすフレーズとしてはもっともオーソドックスな敬語です。

会話シーンではもちろんのことビジネスメールにもつかえる丁寧なフレーズであり、社内上司・目上・取引先にも丁寧ですね。

【敬語の補足】

※「お(ご)〜いただく」は「〜してもらう」の敬語(謙譲語)

『ご要望くださいましてありがとうございます』

お礼・感謝「要望してくれてありがとう」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文『ご要望くださいましてありがとうございます』

あるいはシンプルに、

  • 例文『ご要望くださり、ありがとうございます』

としても丁寧です。

意味はどれも『要望してくれてありがとう』

こちらもビジネスメールでよく目にする敬語フレーズですね。目上や上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語です。

ちなみに「ご要望くださいましてありがとう」よりも先ほどの例文「ご要望いただき〜」をつかう方が、よりやわらかい印象の敬語になります。

丁寧な対応を心がけたいときには「ご要望いただく」をオススメします。

【敬語の補足】

※「お(ご)〜くださる」は「〜してくれる」の敬語(尊敬語)

『ご要望賜りありがとうございます』

お礼・感謝「要望してくれてありがとう」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文『ご要望賜りありがとうございます』
  • 例文『ご要望賜りまして、ありがとうございます』

※「賜り」の読みは「たまわり」

意味はどれも『要望してもらいありがとう』

「いただきありがとう」と「賜りありがとう」は意味としては同じ。

よりカチッとした敬語、堅苦しい敬語は「賜りありがとう」のほうです。

普段のビジネスメールであれば「いただきありがとう」で十分に丁寧。

手紙・年賀状・冠婚葬祭やビジネス文書・公式なビジネスメールのときには「賜る」をよく使います。

【敬語の補足】

※「お(ご)~賜る」は「~してもらう」の謙譲語

“ありがとう”だけじゃないお礼の敬語フレーズ

ここまではビジネスシーン(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)でオーソドックスに使えるお礼・感謝の敬語フレーズを紹介しました。

ただ、

お礼するときにいつも「ありがとうございます」を使っていてはビジネス敬語ビギナー。

ここからは「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズを紹介します。

『感謝申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「感謝」をつかった例文を。

  • 【例文】ご要望いただき感謝申し上げます
  • 【例文】ご要望いただき感謝いたしております
  • 【例文】ご要望いただき感謝いたします

※「ご要望くださり感謝〜」「ご要望くださいまして感謝〜」に言い換えても丁寧

※「ご要望賜り感謝〜」「ご要望賜りまして感謝〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなもの。

ようは「要望してもらいありがとう!」「要望してくれてありがとう!」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いただく」は「~してもらう」の敬語(謙譲語)

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”+丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”+「いる」の謙譲語”おる”+丁寧語”ます”

『深謝いたします』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「深謝=深く感謝すること」をつかった例文を。

  • 例文「ご要望いただき深謝いたしております」
  • 例文「ご要望いただき深謝いたします」

※「ご要望くださり深謝〜」「ご要望くださいまして深謝〜」に言い換えても丁寧

※「ご要望賜り深謝〜」「ご要望賜りまして深謝〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなも。

ようは「要望してもらい本当にありがとう!」「要望してくれて本当にありがとう!」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”+丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”+「いる」の謙譲語”おる”+丁寧語”ます”

『お礼申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「お礼申し上げます」をつかった例文を。

  • 【例文】ご要望いただきお礼申し上げます
  • 【例文】ご要望いただき厚くお礼申し上げます

※「ご要望くださり・ご要望くださいましてお礼〜」に言い換えても丁寧

※「ご要望賜り・ご要望賜りましてお礼〜」だとより丁寧

意味はどれも似たようなもの。

ようは「要望してもらいお礼します!」「要望してくれてお礼します!」と言いたいのですが…丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

お礼フレーズ参考記事

断り「要望は受け付けません」は敬語でなんて言う?

つづいて断りの敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「お断りします!要望は受け付けません!」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望に添いかねます』

断り「お断りします!要望は受け付けません!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望に添いかねます

意味は「要望に添うことができません」

ようは「あなたの要望には応えることができません!」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはイマイチ。

そこで、

「~しかねます=~することができません」というフレーズをつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています

「〜しかねる(兼ねる)」は「~することができない」という意味。敬語ではなく単なる否定語ですが、よりビジネスライクに聞こえるため断りのシーンでは重宝しますね。

『ご要望にお応えすることが叶いません』

断り「お断りします!要望は受け付けません!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】xxにより、ご要望にお応えすることが叶いません
  • 【例文】xxのため、ご要望にお応えすることが大変困難な状況でございます

意味は「要望に応えることができない or 難しい」

※「叶いません」は「したいけどできない」のようなニュアンス

使い方は「ご要望に添いかねます」と似たようなもの。

ようは「お断りします!!」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはあまりにストレートすぎます。「お断りします」は確実に失礼にあたりますので、二度と付き合いたくない相手にだけつかいましょう。

そこで、

「叶いません=したいけどできない」「大変困難な状況です=難しい」といった、遠まわしに断るフレーズをつかっています。

『ご対応いたしかねます』

断り「お断りします!要望は受け付けません!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご対応いたしかねます

意味は「対応することができません」

ようは「お断りします!」「対応できません!」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「~いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています

ここで「〜いたしかねる(兼ねる)」は「~することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。

たとえば、

  • 【例文】お受けいたしかねます
    意味は「引き受けることができません」
  • 【例文】出席いたしかねます
    意味は「出席することができません」
  • 【例文】ご対応いたしかねます
    意味は「対応することができません」

などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いたしかねます」は「~する」の謙譲語「お(ご)~いたす」に否定語”~かねる”をくっつけ、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語

丁寧な断りのフレーズいろいろ

上司や目上・取引先につかえる丁寧な断りの敬語フレーズは他にもいろいろあり。

飲み会の誘いを断るのであれば「~は遠慮させていただきます

仕事の依頼を断るのであれば「~を見送らせていただきます

内定を辞退するのであれば「内定を辞退いたします

・・・などなど

ビジネスシーンごとにふさわしいフレーズがあります。

以下の記事もご参考にどうぞ。

禁止「要望してはダメです」の丁寧な敬語は?

つづいて禁止の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「要望してはいけません!」あるいは「要望してはダメです!」「要望は止めてください!」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望いただけません』

禁止「要望してはダメです!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただけません

意味は「要望してはいけません」

ようは「要望してはダメだよ!」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「~いただけません=~してはいけません」という敬語をつかうことで、遠まわしに禁止の意味をあらわしているのです。※「~いただけません」は直訳すると「~してもらってはいけません」ですが… ようは禁止「~してはいけません」という意味に解釈できます。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

そういう意味で丁寧といえます。

(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです)

ちなみに「〜いただけません」はたとえば、

  • 【例文】この車両はご利用いただけません
    意味は「利用してはいけません」
  • 【例文】このトイレはご使用いただけません
    意味は「使用してはいけません」

などのようにして使います。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いただけません」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の否定形”ません”をくっつけた敬語

『ご要望いただくことはできません』

禁止「要望してはダメです!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただくことはできません

意味は「要望してもらうことはできません」

使い方は「ご要望いただけません」と似たようなもの。

こちらのほうがよりダイレクトに禁止の意味をあらわすフレーズになります。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです)

したがって「ご要望いただけません」のほうが丁寧と言えます。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いただく」は「~してもらう」の敬語(謙譲語)

『ご遠慮ください』など

禁止「要望してはダメです!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

以下のように「ご遠慮」をつかった敬語フレーズも丁寧です。

  • 【例文】(ご)要望はご遠慮ください(ませ)
  • 【例文】(ご)要望はご遠慮いただきたく存じます
  • 【例文】xxはご遠慮いただければと存じます
  • 【例文】xxはご遠慮いただけますと幸いです
  • 【例文】xxはご遠慮くださいますようお願い申し上げます

→ 要はすべて「xxはやめてください」と言いたい。

あるいは電話対応や会話シーンであれば「いただけますか?」をつかい、

  • 【例文】(ご)要望は遠慮していただけますか?
  • 【例文】(ご)要望は遠慮していただけますでしょうか?
  • 【例文】xxはご遠慮いただけますか?
  • 【例文】xxはご遠慮いただけますでしょうか?

→ 要はすべて「xxはやめてもらえますか?」と言いたい。

としても丁寧です。

使い方は「ご要望いただけません」と似たようなもの。

ようは「要望してはダメだよ!」「要望してはいけません!」という意味なのですが、このままではあまりにストレートすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「ご遠慮=控える・やめる」をつかって、遠まわしにやんわ〜りと禁止の意をしめしています。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです)

ちなみに遠慮(えんりょ)の意味は…

  1. 人に対して、言葉や行動を慎み控えること。

  2. 辞退すること。また、ある場所から引き下がること。

ここでは「①慎み控える」の意味でつかっています。

【敬語の補足】

※「お(ご)~ください」は「~してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」を命令形にした敬語

※「お(ご)~いただきたく」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」に願望・希望の「〜したい」をくっつけた敬語

※「お(ご)~いただければ」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にして「いただける」とし、仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

※「お(ご)~いただけますか」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の疑問形”ますか”をくっつけた敬語。さらに「〜だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけても丁寧。

その他『お控えください』など

禁止「要望してはダメです!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

あとは「控える」をつかった言い換えもできます。

  • 【例文】xxはお控えください(ませ)
  • 【例文】xxはお控えいただきたく存じます
  • 【例文】xxはお控えいただければと存じます
  • 【例文】xxはお控えいただけますと幸いです
  • 【例文】xxはお控えくださいますようお願い申し上げます

言いたいことは「控えてください・やめてください」

控える(ひかえる)の意味は…

  1. 待つ・待機する
  2. そばにいる
  3. 空間・時間が迫っている、近くに位置する、近くに予定される
  4. 度を越さないように、分量・度数などを少なめにおさえる。節制する
  5. 自制や配慮をして、それをやめておく。見合わせる

ここでは「⑤やめておく」の意味でつかっています。

催促「要望してくれた?」を丁寧にすると?

つづいて催促・確認の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「要望してくれた?」「要望してもらった?」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望いただけましたか?』

催促・確認「要望してくれたの?」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただけましたか?

意味は「要望してもらえましたか」

ようするに「すでに要望したのか?」「もう要望したのか?」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。

そこで遠まわりに「~していただけましたか?=~してもらえましたか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧に催促する必要あるの?って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語について解説していると日がくれるため…

わかりやすく以下の例文をそれぞれ見比べてみましょう。

  • 【例文】すでに返事したのか? vs. お返事いただけましたか?
  • 【例文】すでに対応したのか? vs. ご対応いただけましたか?
  • 【例文】すでに予約したのか? vs. ご予約いただけましたか?

どちらが丁寧に感じられるかは一目瞭然ですね。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いただけましたか?」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか?”をくっつけた敬語。

※現在形「お(ご)~いただけますか?」をつかうと「~してもらえますか?」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。

『ご要望いただけましたでしょうか?』

催促・確認「要望してくれたの?」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただけましたでしょうか?

意味は「要望してもらえたでしょうか」

※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)

意味や使い方は「ご要望いただけましたか?」と似たようなものなので省略。

「ご要望いただけましたか」よりも「ご要望いただけましたでしょうか」のほうが丁寧。

ただし、結局のところどちらも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。

あまり気にせず、あなたのお好みでお使いください。

【敬語の補足】

※現在形「お(ご)~いただけますでしょうか?」をつかうと「~してもらえるだろうか?」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。

『その後いかがでしょうか?』

催促・確認「要望してくれたの?」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】その後いかがでしょうか?
    → 意味は「どうでしょうか」

あるいは、

  • 【例文】ご状況いかがでしょうか?
    → 意味は「状況はどうでしょうか」

としても丁寧。

わざわざ「要望」という言葉を入れずとも「いかがでしょうか?」をつかって確認・催促できます。

「①いかが=どう」+「②でしょうか=だろうか」という2つの語からなるため「どうだろうか?」という意味になりますね。

ちなみに「いかがでしょうか?」はどんな状況であれ確認・催促するのにつかえる丁寧な敬語フレーズ。

「いかがですか?」としても丁寧ですが、「どうだろうか?」というように状況を確認しているわけですから「でしょうか=だろうか」をくわえるのが普通です。

目上・社内上司にかぎらず取引先にも丁寧ですし、ビジネスメール・会話シーンをとわず活躍します。

覚えておくとかならず役に立ちます。

【敬語の補足】

※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)

その他『ご要望くださいましたか』など

催促・確認「要望してくれたの?」と言いたいときに使える敬語フレーズ

他にはたとえば、

  • 【例文】ご要望くださいましたか?
  • 【例文】ご要望くださいましたでしょうか?
    → 意味は「要望してくれましたか?/要望してくれたでしょうか?」

あるいは、

  • 【例文】ご要望いただましたか?
  • 【例文】ご要望いただましたでしょうか?
    → 意味は「要望してもらいましたか?/要望してもらったでしょうか?」

としてもまぁOKです。

※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)

意味や使い方は「ご要望いただけましたか?」と似たようなものなので省略。

どれもまぁ上司・目上・社外取引先につかえる敬語です。

が、あまり一般的ではなくおとなしく「ご要望いただけましたか?」「ご要望いただけましたでしょうか?」のいずれかを使うことをオススメします。

【敬語の補足】

※「お(ご)~くださいましたか?」は「~してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」に丁寧語の過去疑問形”ましたか?”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お(ご)~くださいましたでしょうか?」という敬語となる。

※「お(ご)~いただきましたか?」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」に丁寧語の過去疑問形”ましたか?”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お(ご)~いただきましたでしょうか?」という敬語となる。

自分の行為「要望します!」の敬語は?

つづいて自分の行為につかえる敬語フレーズ。

自分が「要望します!」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望します/要望いたします』

自分の行為「要望します」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望します
  • 【例文】(ご)要望いたします

意味はどちらも「要望します」

※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK

謙譲語の基本形「お(ご)~する」「お(ご)~いたす」に丁寧語”ます”をくっつけて敬語にしています。

ようするに「要望するよ!」という自分の行為をしめす敬語ですね。

どちらも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「ご要望します」よりも「(ご)要望いたします」のほうが丁寧な敬語となります。

また「ご要望いたします」は「お(ご)」をのぞいて「要望いたします」としても正しい敬語です。

【敬語の補足】

※「お(ご)~します」は謙譲語の基本形「お(ご)~する」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語

※「お(ご)~いたします」は謙譲語の基本形「お(ご)~いたす」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

『ご要望がございます』

自分の行為「要望します」と言いたいときの敬語フレーズ

  • 例文「ご要望がございます」
  • 例文「要望がございます」

意味は『要望があります』

「〜がございます」の意味は「〜がある」

丁寧語「あります」をより堅苦しい敬語にすると「ございます」

「要望があります」としてもまぁOKですが、ビジネスメールにつかうのであれば「〜がございます」とするほうが丁寧です。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

その他『要望させて頂きます』など

自分の行為「要望します!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

他にはたとえば、

  • 【例文】(ご)要望させていただきます
    → 意味は「要望させてもらいます」
  • 【例文】(ご)要望させてください
    → 意味は「要望させてくれ」

あるいは、

  • 【例文】ご要望申し上げます
    → 意味は「要望します」

なども丁寧です。

※ただし「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンを考えて使うこと。なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではない。

意味や使い方は「ご要望します/いたします」と似たようなものなので省略。

とくに「お(ご)~申し上げます」はビジネス文書や手紙・丁寧なビジネスメールにしたいときなど、カチッとした敬語がこのまれるシーンでよくつかわれます。

また「ご要望させて頂きます/させて下さい」は「お(ご)」をのぞいて「要望させて頂きます」「要望させて下さい」としても正しい敬語です。

【敬語の補足】

※「お(ご)~申し上げます」は「~する」の謙譲語に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

※「お(ご)~させて頂きます」は「~させてもらう」の謙譲語「お(ご)~させて頂く」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。

※「お(ご)~させてください」は「~させてくれる」の尊敬語「お(ご)~させてくださる」を命令形にした敬語。

まとめ表

①基本 ②+丁寧語”ます”
現 在 ご要望する
ご要望いたす
ご要望させて頂く
ご要望申し上げる
ご要望します
ご要望いたします
ご要望させて頂きます
ご要望申し上げます
過 去 ご要望した
ご要望いたした
ご要望させて頂いた
ご要望しました
ご要望いたしました
ご要望させて頂きました
進行形 ご要望している
ご要望いたしている
ご要望させて頂いている
ご要望しています
ご要望いたしています
ご要望させて頂いています
過去~現在 ご要望していた
ご要望いたしていた
ご要望させて頂いていた
ご要望していました
ご要望いたしていました
ご要望させて頂いていました

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「致します」「いたします」は漢字でも平仮名でもOK

※「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンとそうでないシーンあり。

※「しています」は「しております」としても丁寧

希望「要望がある!」ときの丁寧な敬語

つづいてあなたの希望や意思・願望をあらわしたい時につかえる敬語フレーズ。

自分が「要望がある!」「要望したいです!」と言いたいときに使える例文をご紹介。

『ご要望がございます』

希望・意思・願望「要望がある!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 例文「ご要望がございます」
  • 例文「要望がございます」

意味は『要望があります』

※「要望があります」でもまぁOK

「〜がございます」の意味は「〜がある」

丁寧語「あります」をより堅苦しい敬語にすると「ございます」

「要望があります」としてもまぁOKですが、ビジネスメールにつかうのであれば「〜がございます」とするほうが丁寧です。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

『ご要望したく存じます』

希望・意思・願望「要望したい!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望したく存じます

あるいは、

  • 【例文】ご要望したく思います

としてもまぁOK。

意味はどれも「要望したいと思います」

謙譲語の基本形「お(ご)~する」に希望の「~したい」をくっつけると「お(ご)~したく」という敬語になります。

また「存じます」は「思います!」という意味の敬語(謙譲語)。

すべてあわせると、

要望したい!」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。

【敬語の補足】

※「お(ご)~したく」は謙譲語の基本形「お(ご)~する」に希望の”~したい”をくっつけた敬語

※「存じる」は「思う」という意味の敬語(謙譲語)。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。

『(ご)要望いたしたく存じます』

希望・意思・願望「要望したい!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】(ご)要望いたしたく存じます

あるいは、

  • 【例文】(ご)要望いたしたく思います

としてもまぁOK。

意味はどれも「要望したいと思います」

※ひらがな表記「いたしたく」vs.漢字表記「致したく」はどちらもOK

謙譲語の基本形「お(ご)~いたす」に希望の「~したい」をくっつけると「お(ご)~いたしたく」という敬語になります。

また「存じます」は「思います!」という意味の敬語(謙譲語)。

すべてあわせると、

要望したい!」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。

どれも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「ご要望したく存じます」よりも「(ご)要望いたしたく存じます」のほうが丁寧な敬語となります。

また「ご要望いたしたく」は「お(ご)」をのぞいて「要望いたしたく」としても正しい敬語です。

【敬語の補足】

※「お(ご)~いたしたく」は謙譲語の基本形「お(ご)~いたす」に希望の”~したい”をくっつけた敬語。

※「存じる」は「思う」という意味の敬語(謙譲語)。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。

その他『要望させてください』など

希望・意思・願望「要望がある!」と言いたいときに使える敬語フレーズ

  • 【例文】(ご)要望させてください
    → 意味は「要望させてくれ」

あるいは、

  • 【例文】(ご)要望させていただきたく存じます
    → 意味は「要望させてもらいたいと思います」

としてもまぁOK。

※ひらがな表記「いただきたく」vs.漢字表記「頂きたく」はどちらもOK

「ご要望させて頂きたく存じます」の意味は「要望させてもらいたいと思います」

「~させてもらう」の謙譲語「お(ご)~させていただく」に希望の「~したい」をくっつけると「お(ご)~させていただきたく」という敬語になります。

また「存じます」は「思います!」という意味の敬語(謙譲語)。

すべてあわせると、

要望させてもらいたいと思います!」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。

また「ご要望させて頂く/下さい」は「お(ご)」をのぞいて「要望させて頂く/させて下さい」としても正しい敬語です。

ただし注意点として「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンを考えて使うこと。

あまりに使いすぎると目ざわりな表現ですので、

なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではありません。

ビギナーのうちはシンプルな敬語「ご要望がございます」をオススメします。

許可を得たい「要望してもいいか?」の丁寧な敬語

つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可を得たいとき。

つまり「要望してもいいか?」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。

※ひとつ前の「要望したい」ときに使えるフレーズでも丁寧。相手にハッキリした答えをもらいたい時にはこちらのフレーズをオススメします。

『(ご)要望してもよろしいでしょうか?』

許可を得たい「要望してもいいか?」の丁寧な敬語フレーズ

  • 【例文】(ご)要望してもよろしいでしょうか?
    → 意味は「要望してもいいでしょうか?」

あるいは、

  • 【例文】(ご)要望してもよろしいですか?
    → 意味は「要望してもいいですか?」

としても丁寧。

「〜してもよろしいでしょうか?」の意味は「〜してもいいだろうか?」

「〜してもよろしいですか?」の意味は「〜してもいいですか?」

「よろしい」は「よい」の意味ですが、ビジネスシーンではより丁寧なフレーズ「よろしい」をつかうのが一般的。

【敬語の補足】

※「よろしい」の意味は「よい」。「よろしい」のほうが丁寧なフレーズ。

※「〜でしょうか」は推量「〜だろうか」の丁寧語

※「ご要望」の「ご」は省略してもOK

許可をだす「要望してもいいよ!」の丁寧な敬語

つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可をだすとき。

つまり「要望してもいいよ!」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。

『ご要望いただけます』

許可をだす「要望してもいいよ!」の丁寧な敬語フレーズ

  • 【例文】ご要望いただけます

意味は「要望してもらうことができます」

ようは「要望してもいいよ!」ということなのですが、このままではカジュアルすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。

そこで、

「~いただけます=~してもらうことができます」という敬語をつかうことで、ものすご〜く回りくどいフレーズで許可をだしています。

ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。

そういう意味で丁寧といえます。

(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです)

【敬語の補足】

※「お(ご)~いただけます」は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語”ます”をくっつけた敬語

返事するなら『承知しました』などが丁寧

許可をだす「要望してもいいよ!」の丁寧な敬語フレーズ

上司や社内目上・社外取引先から質問されたとき。

わかりました!」「了解しました!」と返事をする場合は、

  • 【例文】承知しました
  • 【例文】承知いたしました

あるいは、

  • 【例文】かしこまりました
  • 【例文】承りました(うけたまわりました)

としても丁寧です。

意味はどれも「わかりました・了解しました」

※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK

ちなみに「承知」の意味は…

  1. 目上の人の命令などをうけたまわること
  2. 相手の願い、要求などを聞き入れること
  3. わかること、知ること

承知=知る+承る(うけたまわる)でなりたちます。

“ご要望いただく vs ご要望くださる”の使い方

ややこしいので「ご要望いただく vs ご要望くださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“ご要望いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 ご要望いただく ご要望いただきます -頂くよう
-頂きますよう
過 去 ご要望いただいた ご要望いただきました ×
進行形 ご要望いただいている ご要望いただいています -頂いております
過去~現在 ご要望いただいていた ご要望いただいていました -頂いておりました
希 望
依 頼
ご要望いただきたい
ご要望いただきたく
ご要望いただくよう
ご要望いただけるよう
ご要望いただきたいです
×
ご要望いただきますよう
ご要望いただけますよう
-頂きたく思います
-頂きたくお願いします
-頂きたく存じます
-頂ければと存じます
可 能 ご要望いただける ご要望いただけます -頂けるよう
-頂けますよう
①仮定
②仮定+可能
①ご要望いただいたら
②ご要望いただければ
①ご要望いただきましたら
②ご要望いただけましたら
×
①疑問+過去
②疑問+可能
③疑+
可+過
①ご要望いただいたか?
②ご要望いただけるか?
③ご要望いただけたか?
ご要望いただきましたか?
ご要望いただけますか?
ご要望いただけましたか?
-頂きましたでしょうか
-頂けますでしょうか
-頂けましたでしょうか
禁 止 ご要望いただけない ご要望いただけません ×
命 令 × × ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“ご要望くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 ご要望くださる ご要望くださいます -くださるよう
-くださいますよう
過 去 ご要望くださった ご要望くださいました ×
進行形 ご要望くださっている ご要望くださっています -くださっております
過去~現在 ご要望くださっていた ご要望くださっていました -くださっておりました
希 望
ご要望くださるよう ご要望くださいますよう ×
可 能 × × ×
仮 定 × × ×
疑 問 ご要望くださるか? ご要望くださいますか? ×
否 定 ご要望くださらない ご要望くださいません ×
命 令 ご要望ください ご要望くださいませ ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない