「お答えくださいませ」の意味と使い方・ビジネスメール例文

「お答えくださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味・敬語の解説

「お答えください」は「答えてほしい」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お答えくださいませ”の意味は「答えてください」

結局のところ、

「答えてほしい」「答えてください」ということが言いたいのですね。

「ませ」ってどんな意味？

“お答えくださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。

ほとんどの場合は「お（ご）〜くださいませ」のワンセットで使われ、

「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。

敬語の種類

まとめとして「お答えくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。

このようにして元になる語「答える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お（ご）」は…

「自分がお答えする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお答えくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように２パターンあります。

“お答えください vs くださいませ”の違い

“お答えください vs くださいませ”の違い

もともと”お答えくださいませ”は「お答えください」という命令形。

ただ、

「お答えください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。

（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）

そこで、

「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。

“お答えくださいませ”のほうが丁寧

“お答えください vs くださいませ”の違い

命令形である点において「お答えください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

【使い方】答えてほしい！と伝えるビジネスシーン

つづいて「お答えくださいませ」の使い方について。

意味のとおりで何かしら「答えてほしい！」「答えてください！」と言いたいビジネスシーンに使います。

①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える

「お答えくださいませ」の使い方

上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「答えてほしい」とき。

電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。

お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。

そんなとき、

「お答えくださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。

②例文

「お答えくださいませ」はたとえば、

のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。

ようするに「答えてほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

“お答えいただく”に言い換えても丁寧

ビジネスシーンでは「お答えくださいませ」でも十分に丁寧ではありますが…

敬語「お答えいただく」をつかったフレーズに言い換えても丁寧です。

たとえば、

• 【例文】お答えいただければと存じます
• 【例文】お答えいただければ幸いです

などあり。

例文は後ろでまとめて紹介します。

違いと使い分け

「お答えいただく vs お答えくださる」の違いについて簡単に。

どちらも結局のところ言いたいことは同じ。

「答えてもらう・答えてくれる」

と言いたいわけですが…

というように意味と敬語の使い方が違います。

が、言いたいことは全く同じなわけです。

したがって、

敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。

ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。

ちなみに「お答えいただく」をつかったほうが、やんわ～りとしたニュアンスになります。

が、だからといって「いただく」ばかり使っていては気持ち悪い文章になります。バランスを考えてつかいましょう。

「答えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

「お答えくださいませ」だけではなく、もっと丁寧な（というか堅苦しい）敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

①お答えいただければと存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

②お答えいただきたく存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

③お答えいただければ幸いです

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「～れば」

「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

• 例文「お答えいただけましたら幸いです」
• 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
• 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
• 例文「お答えいただけますと幸いです」
• 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④お答えくださいますようお願い申し上げます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
   意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」
2. ご検討くださいますようお願い申し上げます
   意味「検討してくれるようお願い！」
3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
   意味「確認してくれるようお願い！」
4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
   意味「納得してくれるようお願い！」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑤お答えいただきますようお願い致します

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。

⑥~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。なお下にある例文ほど丁寧なフレーズになります。

• 例文「お答えいただきたく、お願い致します」
  意味は「答えてほしい、お願いします」
• 例文「お答えいただけますか？」
  ※意味は「答えてもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
• 例文「お答えいただけますでしょうか？」
  ※意味は「答えてもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
• 例文「お答えいただけますと幸いです」
  ※意味は「答えてもらえると嬉しいです」
• 例文「お答えいただけましたら幸いです」
  ※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
• 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
  ※意味は「答えてもらえれば、大変嬉しく思います」
• 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
  ※意味は「答えてもらると、大変嬉しく思います」
• 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
  ※意味は「答えてもらえれば、大変嬉しく思います」