「お答えくださいませ」の意味と使い方・ビジネスメール例文

「お答えくださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

なお…

ビジネスシーンで相手になにか答えてもらいたいときには「ご返答」「ご連絡」「お(ご)返事」をつかうのが一般的です。

「ご返答いただければ幸いです」意味と使い方・ビジネスメール例文

「返事してください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文

「ご連絡いただければ幸いです」意味と使い方・ビジネスメール例文

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味・敬語の解説

「お答えください」は「答えてほしい」という意味。

なぜこのような意味になるのか?

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お答えくださいませ”の意味は「答えてください」

「お答えくださいませ」の意味は直訳すると「答えてくれ」となります。

ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。

結局のところ、

答えてほしい」「答えてください」ということが言いたいのですね。

「ませ」ってどんな意味?

“お答えくださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。

ほとんどの場合は「お(ご)〜くださいませ」のワンセットで使われ、

〜してください」「〜してほしい」の意味になります。

敬語の種類

まとめとして「お答えくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。

  • もとになる単語「答える」
  • 「〜してくれる」の尊敬語”お(ご)〜くださる”で「お答えくださる
  • 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お答えくださりませ
  • 楽に発音するため「り→い」にして「お答えくださいませ

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

※「くださませ → くださませ」への変化を「イ音便」といいます

このようにして元になる語「答える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お(ご)」は…

「自分がお答えする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお答えくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

“お答えください vs くださいませ”の違い

“お答えください vs くださいませ”の違い

もともと”お答えくださいませ”は「お答えください」という命令形。

ただ、

「お答えください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。

(実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…)

そこで、

「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。

“お答えくださいませ”のほうが丁寧

“お答えください vs くださいませ”の違い

命令形である点において「お答えください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

【使い方】答えてほしい!と伝えるビジネスシーン

つづいて「お答えくださいませ」の使い方について。

意味のとおりで何かしら「答えてほしい!」「答えてください!」と言いたいビジネスシーンに使います。

①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える

「お答えくださいませ」の使い方

上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「答えてほしい」とき。

電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。

お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。

そんなとき、

「お答えくださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。

②例文

「お答えくださいませ」はたとえば、

  • 【例文】飲み会の出欠につき、今週末までにお答えくださいませ
  • 【例文】以下の設問にお答えくださいませ
  • 【例文】どうかお答えくださいませ

のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。

ようするに「答えてほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

“お答えいただく”に言い換えても丁寧

ビジネスシーンでは「お答えくださいませ」でも十分に丁寧ではありますが…

敬語「お答えいただく」をつかったフレーズに言い換えても丁寧です。

たとえば、

  • 【例文】お答えいただければと存じます
  • 【例文】お答えいただければ幸いです

などあり。

例文は後ろでまとめて紹介します。

違いと使い分け

「お答えいただく vs お答えくださる」の違いについて簡単に。

どちらも結局のところ言いたいことは同じ。

「答えてもらう・答えてくれる」

と言いたいわけですが…

  • “お答えいただく“だと意味は「答えてもらう」
    →敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」

vs.

  • “お答えくださる“だと意味は「答えてくれる」
    →敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」

というように意味と敬語の使い方が違います。

が、言いたいことは全く同じなわけです。

したがって、

敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。

ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。

ちなみに「お答えいただく」をつかったほうが、やんわ~りとしたニュアンスになります。

が、だからといって「いただく」ばかり使っていては気持ち悪い文章になります。バランスを考えてつかいましょう。

【補足】敬語の種類(ざっくり復習)

① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。

敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある

② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。

③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。

ビジネスメールによく使う丁寧な言い換え

「答えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

「お答えくださいませ」だけではなく、もっと丁寧な(というか堅苦しい)敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

①お答えいただければと存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えいただければと存じます」

意味は『答えてもらえたらと思います』

「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

②お答えいただきたく存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えいただきたく存じます」

意味は『答えてもらいたいと思います』

「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

③お答えいただければ幸いです

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えいただければ幸いです」

意味は『答えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『答えてもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+仮定の「~れば」

「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

  • 例文「お答えいただけましたら幸いです」
  • 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
  • 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
  • 例文「お答えいただけますと幸いです」
  • 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④お答えくださいますようお願い申し上げます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えくださいますようお願い申し上げます」
  • 例文「お答えくださいますようお願い致します」

意味は『答えてくれるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

  1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
    意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」
  2. ご検討くださいますようお願い申し上げます
    意味「検討してくれるようお願い!」
  3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
    意味「確認してくれるようお願い!」
  4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
    意味「納得してくれるようお願い!」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑤お答えいただきますようお願い致します

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文①お答えいただきますようお願い申し上げます
  • 例文②お答えいただけますようお願い致します

意味は『①答えてもらうようお願いします』『②答えてもらえるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。

⑥~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。なお下にある例文ほど丁寧なフレーズになります。

  • 例文「お答えいただきたく、お願い致します
    意味は「答えてほしい、お願いします」
  • 例文「お答えいただけますか?
    ※意味は「答えてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「お答えいただけますでしょうか?
    ※意味は「答えてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「お答えいただけますと幸いです
    ※意味は「答えてもらえると嬉しいです」
  • 例文「お答えいただけましたら幸いです
    ※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
  • 例文「お答えいただければ幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらえれば、大変嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらると、大変嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらえれば、大変嬉しく思います」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

ビジネスメール例文

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「お答えくださいませ」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。

なお…

ビジネスシーンで相手になにか答えてもらいたいときには「ご返答」「ご連絡」「お(ご)返事」をつかうのが一般的です。

「ご返答いただければ幸いです」意味と使い方・ビジネスメール例文

「返事してください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文

「ご連絡いただければ幸いです」意味と使い方・ビジネスメール例文

どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文;会議の出欠を答えてほしい

メール件名①: 返信Re:【日程変更】●●のお知らせ
メール件名②: 新規: ●●日程変更のお知らせ

営業部 各位 (社内)

大変申し訳ございません。

さて、先般ご案内しておりました●●の件、▲▲により日程変更をさせていただきます。

日程調整いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

なお、以下の通りに変更後の日程につきご案内いたします。
たびたび恐れ入りますが再度、皆さまのご都合を伺えればと存じます。

【変更前日程】
・11月3日 10:00-12:00

【変更後日程】
・11月5日 10:00-12:00

今週中にご出欠につきお答えいただければ幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

営業部 ノマド

・●●の部分には「会議」「打合せ」「面談」「訪問」「イベント」などが入る
・▲▲の部分には「会場の都合」「会議室の都合」「部長の急用」「急遽出張予定が入り」などの理由がくる。理由は簡単なものでよく、くわしくは説明しなくてよい
※こんなときにはお答えではなく「ご返答」「ご連絡」をつかうのが一般的

ビジネス会話・電話対応では”お答えください”で十分

ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…

「お答えくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

ビジネス会話・電話対応では「お答えください」だけでも十分に丁寧です。

あるいは、

  • 【例文】お答えいただけますか?
  • 【例文】お答えいただけますでしょうか?
  • 【例文】お答え願えますでしょうか?

といった質問フレーズをつかっても丁寧。

これらの意味としては「答えてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

お答えいただけますか?」「お答えいただけますでしょうか?

の敬語の成り立ちとしては…

  • “答える”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お答えいただく」
  • 可能形にして「お答えいただける」
  • さらに丁寧語”ます”で「お答えいただけます」
  • 疑問形にして「お答えいただけますか?」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お答えいただけますでしょうか?」

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。

参考記事

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?