① ご準備いただく
vs.
② ご準備くださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「ご準備いただく vs ご準備くださる」の意味はそれぞれ
- ご準備いただく → 準備してもらう
- ご準備くださる → 準備してくれる
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
① お礼「準備してもらいありがとう」
- 例文「ご準備いただきありがとうございます」
- 例文「ご準備いただきましてありがとうございます」
- 例文「ご準備くださいましてありがとうございます」
② 希望・依頼・お願い「準備してほしい」
- 例文「ご準備いただきたく存じます」
- 例文「ご準備いただければと存じます」
- 例文「ご準備いただければ幸いです」
- 例文「ご準備いただきますようお願い致します」
- 例文「ご準備くださいますようお願い申し上げます」
※「存じます」は「思う」の謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”
※「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
③ 準備してくれた●●／準備してもらった●●／準備してほしい●●
- 例文「ご準備いただいたデータに不備がございました」
- 例文「ご準備いただきました資料を使用いたします」
- 例文「当日ご準備いただきたい物品のリストを作成いたしました」
- 例文「ご準備いただいておりました会議資料につき、確認したい事がございます」
- 例文「ご準備くださいましたお車で向かっております」
のようにしてメールに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方は依頼・お礼メールなどいろいろあり。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
意味・敬語の違い
まずは「ご準備いただく vs ご準備くださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「準備してもらう vs 準備してくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“ご準備いただく”の意味・敬語
「ご準備いただく vs ご準備くださる」の違い
まず
「ご準備いただく」の辞書的な意味は…
「準備してもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら準備してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご準備いただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“準備”
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご準備いただく」
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも準備してもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「ご準備」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
“ご準備くださる”の意味・敬語
「ご準備いただく vs ご準備くださる」の違い
つづいて
「ご準備くださる」の辞書的な意味は…
「準備してくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら準備してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご準備くださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“準備”
- “〜してくれる”の尊敬語「お（ご）〜くださる」で「ご準備くださる」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも準備してくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「ご準備」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「ご準備いただく vs ご準備くださる」の違いにお気づきでしょうか？
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「準備してもらう・準備してくれる」
と言いたいわけですが…
- “ご準備いただく“だと意味は「準備してもらう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “ご準備くださる“だと意味は「準備してくれる」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
“ご準備いただく vs ご準備くださる”の使い方
つづいて「ご準備いただく vs ご準備くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「ご準備いただく」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご準備いただく | ご準備いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | ご準備いただいた | ご準備いただきました | × |
| 進行形 | ご準備いただいている | ご準備いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | ご準備いただいていた | ご準備いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
ご準備いただきたい ご準備いただきたく ご準備いただくよう |
ご準備いただきたいです
ご準備いただきますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | ご準備いただける | ご準備いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | ご準備いただければ | ご準備いただけましたら | × |
| 疑 問 | ご準備いただけるか？ | ご準備いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 否 定 | ご準備いただけない | ご準備いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※「×」としたのは一般的につかわない
▼「ご準備くださる」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご準備くださる | ご準備くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | ご準備くださった | ご準備くださいました | × |
| 進行形 | ご準備くださっている | ご準備くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | ご準備くださっていた | ご準備くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
ご準備くださるよう | ご準備くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | ご準備くださるか？ | ご準備くださいますか？ | × |
| 否 定 | ご準備くださらない | ご準備くださいません | × |
| 命 令 | ご準備ください | ご準備くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※「×」としたのは一般的につかわない
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
使い方
つづいて「ご準備くださる vs ご準備いただく」の使い方を例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
使い方①相手に準備してほしい時
相手に「準備してほしい・準備してもらいたい」ときは…
- 【例文】ご準備いただきたく存じます
- 【例文】ご準備いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご準備いただければと存じます
- 【例文】ご準備いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】ご準備くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご準備いただければ幸いです
- 【例文】ご準備いただけましたら幸いです
- 【例文】ご準備いただけますか／ますでしょうか？
- 【例文】ご準備のほどお願い申し上げます
- 【例文】ご準備をお願い致します
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら・れば”
・「幸いです」は「幸い」＋丁寧語”です”
・「ますよう」は丁寧語”ます”+”ように”
使い方②相手に「準備ありがとう！」とお礼するとき
相手に「準備ありがとう！」とお礼するときは…
- 【例文】ご準備ありがとうございます
- 【例文】ご準備いただきありがとうございます
- 【例文】ご準備いただきましてありがとうございます
- 【例文】ご準備くださいましてありがとうございます
▼敬語の補足
・「いただきまして」は謙譲語”いただく”＋丁寧語”ます”の活用形「まして」
・「くださいまして」は謙譲語”くださる”＋丁寧語”ます”の活用形「まして」
使い方③準備できません！と断るとき
①上司なり取引先・目上の相手が「準備できません！」とするときは…
- 【例文】ご準備いただけません
- 【例文】ご準備いただくことはできません
②自分が「準備できません！」とするときは…
- 【例文】（ご）準備いたしかねます
- 【例文】ご準備しかねます
- 【例文】●●のためご準備することが叶いません
- 【例文】ご準備することが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」などの敬語をつかいますね。
使い方④準備してくれた●●／準備してもらった●●／準備してほしい●●
準備してくれた●●／準備してもらった●●／準備してほしい●●
- 例文「ご準備いただいたデータに不備がございました」
- 例文「ご準備いただきました資料を使用いたします」
- 例文「当日ご準備いただきたい物品のリストを作成いたしました」
- 例文「ご準備いただいておりました会議資料につき、確認したい事がございます」
- 例文「ご準備くださいましたお車で向かっております」
使い方⑤自分が「準備します！」とするとき
ついでに自分が「準備します！」と言いたいときには…
- 【現在形】ご準備します／（ご）準備いたします
- 【過去形】ご準備しました／（ご）準備いたしました
- 【進行形】ご準備しております／（ご）準備いたしております
- 【希望①】ご準備したく思います／（ご）準備いたしたく思います
- 【希望②】ご準備したく存じます／（ご）準備いたしたく存じます
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・（ご）とした例文は省略可
・「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）～する」＋丁寧語”ます”
・「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）～いたす」＋丁寧語”ます”
おもにはこんな感じの使い方があります。
それぞれの意味や敬語の使い方など、くわしい解説は本文の一番最後にあります。
本当はもっといろいろありますが、すべての使い方を例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきますね。
ビジネスメール例文【全文】
ここでは「ご準備くださる vs ご準備いただく」のビジネスメール例文を紹介します。
ビジネスメール例文①準備の依頼・お願い
メール件名：社長送迎車・手配のお願い
製造部 ○○ 様（社内）
突然のご連絡失礼いたします。
営業部ノマドです。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ社長が工場視察にいらっしゃいます。
そこで以下のとおり送迎車をご準備いただきたく存じます。
①日時：
②お迎え：9:00＠ｘｘホテルロビー → xx工場
③お送り：18:00＠ｘｘ駐車場 → xx空港
④同乗者（計2名）
ｘｘ社長
ｚｚ秘書
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、ご手配いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
ビジネスメール例文②準備の依頼・お願い
メール件名：4月20日展示会・準備のお願い
営業部 ○○ さん（社内）
お疲れ様です。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ展示会に営業部より新商品を出展する運びとなりました。
そこで準備にお力添えいただきたく存じます。
具体的には以下の物品リストを前日までにご準備いただきたく、お願い致します。手持ちにない品に関しましてはご購入ください。
①セロテープｘ10個
②クラッカーｘ20個
③水・お茶ｘ20本
④お菓子（適量）
なお展示会の詳細につきましては添付ファイルをご参照ください。
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、ご手配いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
ビジネスメール例文③準備のお礼
メール件名：返信Re: 社長送迎車・手配のお願い
製造部 ○○ 様（社内）
早速のご手配、誠にありがとうございます。
それでは当日、ご準備くださいました通りにお願い致します。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
“ご準備いただく”は間違い敬語？
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “ご準備する”のは相手だから…
- “ご準備いただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「ご準備いただく」は間違った謙譲語ではありません。
「ご準備いただく」は 「私が相手に準備してもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に準備してもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「ご準備くださる＝相手が準備してくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“ご準備賜る”としても丁寧
「ご準備いただく vs ご準備くださる」と似たような敬語には
「ご準備賜る（たまわる）」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「準備してもらう・準備してくれる」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご準備賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご準備賜りますようお願い致します」
などあり。
「お（ご）～賜る」「お（ご）～いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネスメールでは”ご準備のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご準備のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご準備のほど～」です。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご準備のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご準備のほどお願い致します」
などあり。
“ご準備のほど”の「ほど」ってどんな意味？
ここで「ご準備のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご準備の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご準備いただく vs ご準備くださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご準備」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご準備くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご準備くださいますようお願い致します」
例文「どうかご準備いただければ幸いです」
例文「どうかご準備いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒＝どうか
例文「何卒ご準備くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご準備くださいますようお願い致します」
例文「何卒ご準備いただければ幸いです」
例文「何卒ご準備いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご準備」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮＝申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご準備〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご準備〜」
「たびたび恐縮ではございますがご準備〜」 - 恐れ入る＝申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご準備〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご準備〜」
「たびたび恐れ入りますがご準備〜」 - お手数＝お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご準備〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご準備〜」 - 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご準備〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご準備のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご準備〜」
ビジネス会話・電話では”ご準備いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご準備くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご準備いただけますか？
- 【例文】ご準備いただけますでしょうか？
- 【例文】ご準備願えますでしょうか？
※もちろん「ご準備ください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「準備してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご準備いただけますか？」「ご準備いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “準備”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご準備いただく」
- 可能形にして「ご準備いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご準備いただけます」
- 疑問形にして「ご準備いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご準備いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて
