「お済ませいただけましたか？」は直訳すると「済ませて(終わらせて)もらえましたか？」という意味。
ようは「すでに済ませたか？終わらせたか？」「済ませたのか？」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら済ませたかどうかを確認・催促するときのビジネスシーン。
商談や電話などの会話シーンでよくつかわれる敬語ではありますが、ビジネスメールにつかっても丁寧です。
社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズですね。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
ただし注意点として…
ビジネスシーンで上司や目上・取引先になにか済ませたことを確認したいときには・・・
- 【例文】お仕事はお済みでしょうか？
- 【例文】食事はお済みでしょうか？
というように「お済みでしょうか？」の方が一般的によく使われます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お済ませいただけましたか？」は「済ませてもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“済ませる”の意味
済ませる（すませる）は動詞「済ます」の可能形。
意味は・・・
- なすべき物事を全部してしまう。「宿題を済ませる」「仕事を済ませる」
- 借りた金などをすっかり返す。返済する。「借金の返済はお済みでしょうか？」
- 代わりのもので問題が解決したことにする。その場はそれでよいことにする。間に合わせる。「知らなかったでは済まされない」「ランチはコンビニ弁当で済ました」
- （動詞の連用形に付いて）すっかり、そのものになる。うまく、しおおせる。「コジキになり済ました強盗」
“お済ませいただける”の意味は「済ませてもらえる」
まずは前半部分。
「お済ませいただける」の意味は…
「済ませてもらえる」と解釈できます。
“お済ませ”のもとになる単語は”済ませる”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お済ませ”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
ちなみに、
「お済ませいただけますか？」と現在形をつかうと「済ませてもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
あわせると意味は「済ませてもらえましたか」
- お済ませ ＝ 済ませること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お済ませいただけましたか？」の意味は…
「済ませてもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに済ませたのか？終わらせたか？」「もう済ませたのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お済ませいただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「済ませる」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お済ませいただく」
- 可能形にして「お済ませいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「お済ませいただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「済ませていただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「済ませる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズになります。
なお「お済ませしていただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「済ませていただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お済ませいただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「お済ませいただけましたか」の使い方について。
①基本：済ませてもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「お済ませいただけましたか」の使い方
意味のとおりで何かしら「すでに済ませてもらえたか？終わらせたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「お済ませいただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
②例文
「お済ませいただけましたか」はたとえば、
- 【例文】先般お願いしておりました件は、お済ませいただけましたか？
- 【例文】検尿はお済みでしょうか？
- 【例文】ランチはお済みでしょうか？
- 【例文】取引先からの依頼事項はお済ませいただけましたか？
- 【例文】仕事はお済ませいただけましたか？
※ただし「お済みでしょうか？」の方が一般的によくつかいます。
※「お（ご）」を省いて「済ませていただけましたか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに済ませてもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③済ませていただけましたか？でもOK
「お済ませいただけましたか」の使い方
ここでは「お済ませいただけますか？」というようにしましたが・・・
会話や電話対応シーンではもう少しカジュアルに「済ませていただけましたか？」としてもまぁ丁寧です。
「～していただけましたか？」の意味は「～してもらえましたか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お済ませいただけましたか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
④済ませてもらえるか？と依頼する時は”お済ませ頂けますか？”
これまで見てきたように「お済ませいただけましたか？」は「すでに済ませたのか？」という催促や確認の意味をあらわしています。
で、
済ませてもらえるか？と依頼・お願いしたいときには…
- 【例文】お済ませいただけますか？
- 【例文】お済ませいただけますでしょうか？
のように現在形「〜いただけますか？」をつかうと丁寧です。
あるいは尊敬語「お（ご）〜くださる」をつかい…
- 【例文】お済ませくださいますか？
- 【例文】お済ませくださいますでしょうか？
のように「〜くださいますか？」をつかっても丁寧。
こうすると意味は「済ませてくれるか？」となります。
ニュアンスと敬語の使い方は違いますが、言いたいことは同じでありどちらも丁寧です。
“お済ませ頂けましたか vs 頂けますか？”の違い
ここで「お済ませいただけましたか？ vs お済ませいただけますか？」の違いについて簡単にまとめ。
「確認・催促 vs 依頼・お願い」の違いあり
これまで解説したとおり、
- 「お済ませいただけましたか？」は過去形であるため「すでに済ませたのか？」「もう済ませたのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「お済ませいただけますか？」と現在形をつかうと「済ませてもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
お済ませ頂けましたでしょうか？とするとなお丁寧
「済ませてもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「お済ませいただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「お済ませいただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「お済ませいただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方
「お済ませいただけましたでしょうか」の意味は「済ませてもらえただろうか？」
つまり「すでに済ませただろうか？」と言いたい訳ですね。
使い方は「お済ませいただけましたか」とおなじく確認・催促のビジネスシーン（電話・会話・ビジネスメール）。
例文は重複するため省略します。
いただけましたでしょうか？の方が丁寧
いずれも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
が、どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧です。
ただしバカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」で差し支えありません。
私の場合・・・
ビジネスメールでは「～いただけましたでしょうか？」をつかうことが多く、会話シーンであれば「お済ませいただけましたか？」とします。
会話は多少カジュアルに、メールは堅苦しく、というのが私のポリシーです。
でも結局のところあなたの好みです。あまりお気になさらないように。
ちなみに、
「お済ませいただけますでしょうか？」と現在形をつかうと「済ませてもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
敬語の解説
「お済ませいただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “済ませる”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お済ませいただく」
- 可能形にして「お済ませいただける」
- さらに丁寧語”ます”をくっつけて「お済ませいただけます」
- 疑問形にして「お済ませいただけますか？」
- さらに”〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」をくっつけて「お済ませいただけますでしょうか？」
→ 全体を過去形にすると「お済ませいただけましたでしょうか？」という敬語の完成。
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
お済ませくださいましたか？としても丁寧
「済ませてもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「お済ませいただけましたか？」「お済ませいただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】お済ませくださいましたか？
→意味は「済ませてくれたか？」 - 【例文】お済ませくださいましたでしょうか？
→意味は「済ませてくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「お済ませいただけましたか？」vs「お済ませくださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに済ませたか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お済ませいただけましたか？“だと意味は「済ませてもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お済ませくださいましたか？“だと意味は「済ませてくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
ちなみに、
「お済ませくださいますか？」と現在形をつかうと「済ませてくれるか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
いただけましたか？のほうが丁寧
「済ませてくれたか？＝お済ませくださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「済ませてもらえたか？＝お済ませいただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
お済ませいただきましたか？でも丁寧
「済ませてもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お済ませいただきましたか？
→意味は「済ませてもらったか？」 - 【例文】お済ませいただきましたでしょうか？
→意味は「済ませてもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「済ませていただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「お済ませいただけましたか？」vs「お済ませいただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに済ませたか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お済ませいただけましたか？“だと意味は「済ませてもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お済ませいただきましたか？“だと意味は「済ませてもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
ちなみに、
「お済ませいいただきますか？」と現在形をつかうと「済ませてもらうか？」という意味不明なフレーズになります。決してこういう使い方はしませんね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「済ませてもらいましたか？＝お済ませいただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「済ませてもらえましたか？＝お済ませいただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”お済ませになりましたか？”でもOK
「済ませてもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】お済ませになりましたか？
→意味は「済ませたか？」 - 【例文】お済ませになりましたでしょうか？
→意味は「済ませたでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）〜になる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「済ませる」に尊敬語「お（ご）〜になる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
あるいは「～する」の尊敬語「お（ご）～なさる」をつかい、
- 【例文】お済ませなさいましたか？
- 【例文】お済ませなさいましたでしょうか？
としても丁寧。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「済ませたか？＝お済ませになりましたか？／お済ませなさいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「済ませてもらえましたか？＝お済ませいただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「済ませてもらえましたか？」「済ませてくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「済ませてもらえましたか？」「済ませてくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 済ませてくれましたか？
- 済ませてもらえましたか？
- 済ませていただきましたか？
- 済ませていただけましたか？
- お済ませになりましたか？
- お済ませなさいましたか？
- お済ませされましたか？
- お済ませいただきましたか？
- お済ませくださいましたか？
- お済ませいただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「済ませてもらえましたか？」「済ませてくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お済ませになりましたか？
- お済ませなさいましたか？
- お済ませされましたか？
- お済ませいただきましたか？
- お済ませくださいましたか？
- お済ませいただけましたか？
- お済ませになりましたでしょうか？
- お済ませなさいましたでしょうか？
- お済ませされましたでしょうか？
- お済ませいただきましたでしょうか？
- お済ませくださいましたでしょうか？
- お済ませいただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「済ませてもらえましたか？」「済ませてくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お済ませいただきましたか？
- お済ませくださいましたか？
- お済ませいただけましたか？
- お済ませになりましたでしょうか？
- お済ませなさいましたでしょうか？
- お済ませされましたでしょうか？
- お済ませいただきましたでしょうか？
- お済ませくださいましたでしょうか？
- お済ませいただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
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