ビジネスメールに「お確かめいただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お確かめいただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お確かめいただけますでしょうか」は「確かめてもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“確かめる”の意味
確かめる（たしかめる）の意味は・・・
「調べたり人に聞いたりして、あいまいな物事をはっきりさせる。確認する。」
使い方はたとえば、
【例文】荷物の中身を確かめる。
【例文】パスポートを忘れていないかどうか、確かめた。
【例文】ご依頼の現金1,000万円です。お確かめください。
のようにして使います。
“お確かめいただける”の意味は「確かめてもらえる」
まずは前半部分。
「お確かめいただける」の意味は…
「確かめてもらえる」と解釈できます。
“お確かめ”のもとになる単語は”確かめる”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お確かめ”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）〜いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お確かめいただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お確かめいただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに確かめてもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「確かめてもらえるだろうか？」
- お確かめ ＝ 確かめること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 漢字表記「頂けますでしょうか」vs ひらがな表記「いただけますでしょうか」はどちらもOK
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お確かめいただけますでしょうか」の意味は…
「確かめてもらえるだろうか」
「確かめてもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「確かめてほしい！」「確かめてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
なお表記は、
「いただけますでしょうか」と平仮名にしても、漢字表記「お確かめ頂けますでしょうか」としても構いません。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お確かめいただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お確かめいただけます」は二重敬語ではない
「お確かめ」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お確かめいただける」としているから…
「お確かめ＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お確かめいただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お確かめいただけます」は「①確かめて」＋「②もらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①確かめる”に謙譲語”お（ご）”で「お確かめ」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お確かめいただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①確かめて」「②もらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
お（ご）には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お確かめいただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「確かめてもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お確かめいただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「確かめてもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】確かめてほしい！と伝えるビジネスシーン
「お確かめいただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「確かめてほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お確かめいただけますでしょうか」の使い方その１
「お確かめいただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「確かめてほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お確かめいただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お確かめいただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お確かめくださいませ
- 【例文】お確かめいただきたく存じます
- 【例文】お確かめいただきたく、お願い致します
- 【例文】お確かめいただければと存じます
- 【例文】お確かめいただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お確かめいただきますでしょうか？とは言わない
「お確かめいただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お確かめいただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「確かめてもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「確かめてもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お確かめいただけますでしょうか？」というように「確かめてもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お確かめいただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“お確かめ頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お確かめいただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お確かめいただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お確かめいただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お確かめいただけますでしょうか？」は現在形であるため「確かめてもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「確かめてほしい」「確かめてください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お確かめいただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お確かめいただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに確かめてもらえただろうか？」「もう確かめてもらえただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに確かめてもらえたか？」「確かめてもらえたのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
“お確かめ頂けますか vs 頂けますでしょうか”の違い
「確かめてもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お確かめいただけますでしょうか」だけでなく…
「お確かめいただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
そこで、
「お確かめいただけますか？」vs「お確かめいただけますでしょうか？」の意味と違いについてわかりやすく解説しておきます。
どちらも言いたいことは結局のところ「確かめてほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
意味と敬語の違い
- “お確かめいただけますか？”だと意味は「確かめてもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お確かめいただけますでしょうか？”だと意味は「確かめてもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お確かめいただけますでしょうか？のほうが丁寧
「確かめてもらえるか？＝お確かめいただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「確かめてもらえるだろうか？＝お確かめいただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お確かめいただけますか＝確かめてもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お確かめいただけますでしょうか＝確かめてもらえるだろうか？
だと相手に確かめてもらうことが決まっているわけでは無いため「確かめてもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お確かめいただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お確かめいただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お確かめいただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お確かめいただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “確かめる”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お確かめいただく」
- 可能形にして「お確かめいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お確かめいただけます」
- 疑問形にして「お確かめいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お確かめいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お確かめいただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お確かめくださいませ」
② 丁寧「お確かめいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お確かめいただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お確かめいただきますようお願い申し上げます」
「お確かめくださいますようお願い致します」
ビジネス会話の例文：xxを確かめてもらえますか？
- 【例文】バッグの中身をお確かめいただけますでしょうか？
- 【例文】パスポートをお確かめいただけますでしょうか？
※「すでに確かめてもらえたか？」と催促・確認するときは過去形「お確かめいただけましたか？」「お確かめいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①前に送ったメールを確かめてほしい
to 社内・上司
日程調整メールで上司に「返事を催促する」ときのビジネスメール例文。新たにメールを作る必要はなく、もとのメールを転送して作る。
メール件名：転送Fw:【再送】打ち合わせ日程のご相談
○○ 部長（社内上司）
たびたび申し訳ありません。
さて、過日にメールにてお願いしておりました打合せ日程ご相談の件、その後いかがでしょうか。
大変失礼とは存じますが念のため先日お送りしましたメールを転送いたしますので、お確かめいただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
**************
メール署名
**************
※「ご確認」に言い換えても丁寧です。
ビジネスメール例文②上司に返事の催促をする
【to社内・上司】
上司への催促メールで「仕事の依頼を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで連絡をしていなければ、新たに催促メールを作る。
メール件名：人事評価面談の確認
●● 部長（社内上司）
お疲れさまです。人事部・ノマドです。
さて先般、2017年度・人事評価面談の実施依頼を社内掲示板にて掲載しておりましたが、貴部署の進捗がまだのようでしたので、確認までにご連絡いたしました。
その後いかがでしょうか。
なお、本メールと行き違いでご報告いただいておりましたらその旨お申し付けください。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、お確かめいただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
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メール署名
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※「ご確認」に言い換えても丁寧です。
ビジネスメール例文③何かしら確認してほしい（社外）
メール件名：品質保証期間のご確認
ビジネス株式会社
営業部 ○○ 様 （社外取引先）
いつもお世話になっております。
転職・ノマドです。
さて標記の件、現在購入しております貴社製品Aの品質保証期間につきご教示いただきたく連絡いたしました。
ご多忙のところ大変恐れ入りますがご確認の上、
ご回答いただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
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メール署名
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
