敬語「ご理解」のビジネスに最適な使い方すべて

「ご理解」の意味と敬語の種類、ビジネスに最適な使い方のすべてについて。

① 依頼「理解してください」は敬語でなんて言う？

② お礼「理解してくれてありがとう」を丁寧な敬語にすると？

③ 断り「理解できません」と言いたいのだけど…

④ 催促「理解してくれた？」を丁寧な敬語にすると？

⑤ 自分の行為「理解しました！」の敬語は？

メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職にはどんな敬語が好ましい？

…などなど。

ここでは敬語「ご理解」にまつわる疑問のすべてに答えを示していきます。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ。

“ご理解”の意味と敬語の種類

まずは「ご理解」のそもそもの意味と敬語の種類について。

“理解”の意味は「①内容をのみこむこと・②察すること」

たとえば、

【例文】プレゼンの内容はご理解いただけましたか？→「内容をのみこむ」の意味

【例文】社長の苦労を理解する→「察する」の意味

のようにして使います。

ちなみに敬語は「理解」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「ご理解」となります。

「自分がご理解する」あるいは相手に「ご理解いただく」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がご理解くださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように２パターンあります。

敬語”お（ご）”の使い方

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。

謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。

尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。

• 文化庁より｜敬語の指針

• 文化庁より｜敬語の指針

以上で基本事項のおさらいは終わり。

あとはビジネスシーンごとに使える敬語フレーズをまとめておきます。

依頼「理解してください」は敬語でなんて言う？

まずは依頼・お願いの敬語フレーズ。

目上や上司・取引先に「理解してください」「理解してほしい」と言いたいときに使える例文をご紹介。

これだけでもかなりのボリュームになるのですが…

①ご理解ください

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

「理解して」というフレーズを尊敬語「ご理解」に言い換えているため丁寧レベルとしては「理解してください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”ご理解ください”の敬語は以下のようになりたちます。

このようにして元になる語「理解する」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

②ご理解くださいませ

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

尊敬語「ご理解くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「理解してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③ご理解いただければと存じます

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を可能形にして「お（ご）～いただける」とし、さらに仮定の「たら・れば」をくっつけています。

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

④ご理解いただきたく存じます

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑤ご理解いただければ幸いです

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

ようするに「理解してほしい！」「理解してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「理解してもらえたら嬉しいです」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

• 例文「ご理解いただけますと幸いです」
• 例文「ご理解いただけましたら幸いです」
• 例文「ご理解いただけますと幸甚に存じます」
• 例文「ご理解いただけましたら幸甚に存じます」
• 例文「ご理解いただければ幸甚に存じます」
• 例文「ご理解いただけますと幸いです」
• 例文「ご理解いただけますと幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

補）”幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」

【敬語の補足】

※「お（ご）〜いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

※「お（ご）〜いただけますと」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語

※「お（ご）〜いただけましたら」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけ、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語

⑥ご理解くださいますようお願い申し上げます

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

※「お願い申し上げます ＝ お願い致します」に言い換えOK

ようするに「理解してほしい！」「理解してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「理解してくれるようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

ちなみに「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。

まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」

つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…

ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。

希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、

• 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
• 【例文】部長に怒られないように気をつける
• 【例文】風邪などお召しになりませんように

などあり。

ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「ご理解くださいますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。

また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。

⑦ご理解いただきますよう・賜りますよう〜

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK

「～いただきますよう」「～賜りますよう」の意味はどちらも「〜してもらうように」

ようするに「理解してほしい！」「理解してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「理解してもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なフレーズですね。

ちなみに、

賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。

⑧ご理解のほどお願い申し上げます

依頼・お願い「理解してください」と言いたいときの敬語フレーズ

ここで「ご理解のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。

断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。

たとえば、

1. ご査収のほどお願い申し上げます
   意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」
2. お取り計らいのほどお願い申し上げます
   意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」
3. ご連絡のほどお願い申し上げます
   意味「連絡してくれるよう、お願い」
4. ご了承のほどお願い申し上げます
   意味「納得してくれるよう、お願い」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。

⑨~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

• 例文「ご理解をお願い致します」
  ※意味は「理解をお願いする」
• 例文「ご理解いただきたく、お願い致します」
  意味は「理解してほしい、お願いします」
• 例文「ご理解いただけましたら幸いです」
  ※意味は「理解してもらえたら嬉しいです」
• 例文「ご理解いただけましたら幸甚に存じます」
  ※意味は「理解してもらえれば嬉しく思います」
• 例文「ご理解いただければ幸甚に存じます」
  ※意味は「理解してもらえれば嬉しく思います」
• 例文「ご理解いただけますと幸いです」
• 例文「ご理解いただけますと幸甚に存じます」
• 例文「ご理解賜りますと幸いです」
• 例文「ご理解賜りますと幸甚に存じます」
• 例文「ご理解賜れましたら幸いです」
• 例文「ご理解賜れましたら幸甚に存じます」

• ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて

お礼「理解してくれてありがとう」を敬語で言うと？

つづいてお礼の敬語フレーズ。

目上や社内上司・社外取引先に「理解してくれてありがとう」「ご理解ありがとう」と言いたいときに使える例文をご紹介。

※ あくまでも目安としてお考えください。

『ご理解いただきありがとうございます』

お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）

『ご理解くださいましてありがとうございます』

お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）

『ご理解賜りありがとうございます』

お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）

意味はどれも『理解してもらいありがとう』

「いただきありがとう」と「賜りありがとう」は意味としては同じ。

よりカチッとした敬語、堅苦しい敬語は「賜りありがとう」のほうです。

普段のビジネスメールであれば「いただきありがとう」で十分に丁寧。

手紙・年賀状・冠婚葬祭やビジネス文書・公式なビジネスメールのときには「賜る」をよく使います。

【敬語の補足】

※「お（ご）～賜る」は「～してもらう」の謙譲語

“ありがとう”だけじゃないお礼の敬語フレーズ

ここまではビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）でオーソドックスに使えるお礼・感謝の敬語フレーズを紹介しました。

ただ、

お礼するときにいつも「ありがとうございます」を使っていてはビジネス敬語ビギナー。

ここからは「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズを紹介します。

『感謝申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「感謝」をつかった例文を。

意味はどれも似たようなもの。

ようは「理解してもらいありがとう！」「理解してくれてありがとう！」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”

『深謝いたします』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「深謝＝深く感謝すること」をつかった例文を。

意味はどれも似たようなも。

ようは「理解してもらい本当にありがとう！」「理解してくれて本当にありがとう！」と言いたいのですが…

丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

【敬語の補足】

※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”

※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”

『お礼申し上げます』など

「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ

「お礼申し上げます」をつかった例文を。

意味はどれも似たようなもの。

ようは「理解してもらいお礼します！」「理解してくれてお礼します！」と言いたいのですが…丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。

お礼フレーズ参考記事

• ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて