ビジネスメールに「ご指示いただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「ご指示いただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご指示いただけますでしょうか」は「指示してもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご指示いただける”の意味は「指示してもらえる」
まずは前半部分。
「ご指示いただける」の意味は…
「指示してもらえる」と解釈できます。
“ご指示”のもとになる単語は”指示”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご指示”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“ご指示いただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「ご指示いただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに指示してもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「指示してもらえるだろうか？」
- ご指示 ＝ 指示すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご指示いただけますでしょうか」の意味は…
「指示してもらえるだろうか」
「指示してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「指示してほしい！」「指示してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「ご指示いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「ご指示いただけます」は二重敬語ではない
「ご指示」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「ご指示いただける」としているから…
「ご指示＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「ご指示いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「ご指示いただけます」は「①指示」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①指示”に謙譲語”お（ご）”で「ご指示」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「ご指示いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①指示」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「ご指示いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「指示してもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「ご指示いただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「指示してもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】指示してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご指示いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「指示してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご指示いただけますでしょうか」の使い方その１
「ご指示いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「指示してほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご指示いただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご指示いただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご指示をお願い致します
- 【例文】ご指示いただきたく存じます
- 【例文】ご指示いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご指示いただければと存じます
- 【例文】ご指示いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③ご指示いただきますでしょうか？とは言わない
「ご指示いただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「ご指示いただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「指示してもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「指示してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「ご指示いただけますでしょうか？」というように「指示してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「ご指示いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「ご指示いただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「ご指示いただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
ご指示いただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「ご指示いただけますでしょうか？」は現在形であるため「指示してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「指示してほしい」「指示してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
ご指示いただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「ご指示いただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに指示してもらえただろうか？」「もう指示しただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに指示したか？」「指示したのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”ご指示いただけますか？”でも丁寧
「指示してもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「ご指示いただけますでしょうか」だけでなく…
「ご指示いただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「ご指示いただけますか？」vs「ご指示いただけますでしょうか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「指示してほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “ご指示いただけますか？”だと意味は「指示してもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “ご指示いただけますでしょうか？”だと意味は「指示してもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
ご指示いただけますでしょうか？のほうが丁寧
「指示してもらえるか？＝ご指示いただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「指示してもらえるだろうか？＝ご指示いただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①ご指示いただけますか＝指示してもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②ご指示いただけますでしょうか＝指示してもらえるだろうか？
だと相手に指示してもらうことが決まっているわけでは無いため「指示してもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「ご指示いただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「ご指示いただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「ご指示いただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「ご指示いただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “指示”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご指示いただく」
- 可能形にして「ご指示いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご指示いただけます」
- 疑問形にして「ご指示いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご指示いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール例文（全文）
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご指示いただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
「ご指示いただけますでしょうか？」だけでなくビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご指示くださいませ」「ご指示をお願い致します」
② 丁寧「ご指示いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご指示いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「ご指示いただきますようお願い申し上げます」
「ご指示くださいますようお願い致します」
ビジネスメール例文：上司に仕事を指示してほしい
メール件名：○○さん送別会準備・進捗のご報告
●●部長（上司）
お疲れ様です。
さて○○さん送別会の件、下記のとおりに準備を進めておりますのでご報告いたします。
①会場：東京グール
②予約：30名で個室を予約済み
③プラン：5000円/人、ドリンク別途
④送別の品：
佐藤さん用：ネクタイ購入（ご本人の要望により購入しました）
⑤その他
その他必要事項がございましたらご指示いただければと存じます。
宜しくお願い致します。
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参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
