「お答えいただきありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
この記事の目次
お答えいただきありがとうございます の意味
「お答えいただきありがとうございます」は「答えてもらいありがとう」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
お答えいただき~の意味は「答えてもらい~」
「お答えいただき~」の意味は「答えてもらい~」
「(ご・お)●●いただく(頂く)」は「●●してもらう」の謙譲語。
すると意味は「答えてもらい~」と解釈できます。
「ご利用いいただく=利用してもらう」「ご指導いただく=指導してもらう」などのようにして使われる語とおなじ意味。上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてますね。
ここで「お答え」の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。
注意点として尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。➡︎くわしくは次項の補足①②をご参照ください
「お答えいただきありがとうございます」の意味は「答えてもらい、ありがとう」
- 答え = 答えること
- お(ご)●●いただく = 「●●してもらう」の謙譲語
- ありがとうございます = お礼
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お答えいただきありがとうございます」の意味は…
「答えてもらい、ありがとう」
のように解釈できます。
「お答えいただきありがとうございます」敬語の種類
この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。
「お答えいただきありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。
▼敬語の解釈 ①
- もとになる単語「答え」
- 「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」を使い、
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。
▼敬語の解釈 ②
- もとになる単語「答え」に謙譲語「お・ご」で「お答え」
- さらに「〜してもらう」の謙譲語「〜いただく」で「お答えいただく」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
本来あるべきなのは解釈②なのですが…
ややこしくなるため「お(ご)〜いただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。
とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。
補足①敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語にも「お・ご+名詞」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。
謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
ややこしければ「お・ご〜いただく」セットで謙譲語と覚える
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
ややこしく感じる方は「お(ご)〜いただく」をセットで謙譲語と覚えておくとよいでしょう。
また謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。
- お・ご●●する
お・ご●●します - (お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします - お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます - (お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※ただし「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「連絡」「確認」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
ここで(お・ご)と( )書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
お答えいただきありがとうございます の使い方・例文
つづいて「お答えいただきありがとうございます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介します。
文字どおり目上や上司・社外取引先から何かしらの答えをしてもらったときのお礼に使います。返信メールの書き出しに使うことがおおい敬語フレーズ。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズです。
使い方・例文「アポイントメールに返信する」
▼「お答えいただきありがとうございます」ビジネスメール例文
たとえば目上や上司・取引先に何かしらの返答をお願いしたあと。返信メールのお礼に使います。
-ビジネスメール例文-
メール件名:返信Re:貴社訪問のお願い
お世話になっております。
早々にお答えいただきありがとうございます。
●●様のご都合につき承知いたしました。それでは2月10日15時に貴社へ伺います。
ご多忙のところ大変恐れ入りますが、当日はどうぞよろしくお願い致します。
メール署名
のようにして使うと丁寧です。
まぁとにかく「答えてくれてありがとう!」という意味ですので、そのようなビジネスシーンであれば大抵は使えますね。
「お答えいただきましてありがとう」としても丁寧
より丁寧なビジネスメールにするコツ
「お答えいただきましてありがとうございます」とすると上司・目上にたいしてより丁寧な敬語になります。
敬語の種類としては以下のとおり。
- もとになる語「答えてもらいありがとう」
- 「●●してもらう」の謙譲語「お(ご)●●いただく」で「お答えいただく」
- 丁寧語「ます」の活用形「まして」で「お答えいただきまして」
- +お礼の「ありがとうございます」
「お答えくださいましてありがとう」としても丁寧
ところで「お答えいただきありがとうございます」と似たようなフレーズには…
「お答えくださいまして誠にありがとうございます」もあります。
あるいは…
「お答えくださり、ありがとうございます」としてもOK。あるいは単に「お答えありがとうございます」としてもまぁ問題はありません。
結論としてはどれを使っても丁寧な敬語です。
「ご返答・ご回答・ご返事・ご連絡」のほうがよく使う
目上・ビジネスメールにつかえる丁寧な「お答えいただきありがとうございます」の言い換え敬語
じつは「お答えいただき〜」よりも類語「ご返答」「ご回答」「ご返事・お返事」「ご連絡」をつかった敬語フレーズのほうがビジネスシーンでは一般的です。
いちおうご参考までにまとめておきます。
- 「ご返答」の敬語フレーズ
例文「ご返答ありがとうございます」
例文「ご返答いただきありがとうございます」
例文「ご返答いただきましてありがとうございます」
例文「ご返答くださり、ありがとうございますますようお願い申し上げます」
例文「ご返答くださいましてありがとうございます」 - 「ご回答」の敬語フレーズ
例文「ご回答ありがとうございます」
例文「ご回答いただきありがとうございます」
例文「ご回答いただきましてありがとうございます」
例文「ご回答くださり、ありがとうございますますようお願い申し上げます」
例文「ご回答くださいましてありがとうございます」 - 「ご返事・お返事」の敬語フレーズ
例文「ご返事ありがとうございます」
例文「ご返事いただきありがとうございます」
例文「ご返事いただきましてありがとうございます」
例文「ご返事くださり、ありがとうございますますようお願い申し上げます」
例文「ご返事くださいましてありがとうございます」 - 「ご連絡」の敬語フレーズ
例文「ご連絡ありがとうございます」
例文「ご連絡いただきありがとうございます」
例文「ご連絡いただきましてありがとうございます」
例文「ご連絡くださり、ありがとうございますますようお願い申し上げます」
例文「ご連絡くださいましてありがとうございます」
「お答えいただき vs お答えくださいましてありがとう」の違い
ここで少し横道にそれます。
「お答えいただきありがとうございます」と似たような表現には
「お答えくださいましてありがとうございます」
これって何が違うのでしょうか?
結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。
敬語・意味の違い
まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認を。
- 「お答えいただきありがとうございます」
意味は「答えてもらいありがとう」
敬語は「●●してもらう」の謙譲語「お(ご)●●いただく」を使用。
- 「お答えくださいましてありがとうございます」
意味は「答えてくれてありがとう」
敬語は「●●してくれる」の尊敬語「お(ご)●●くださる」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形
色づけしたところが主に違います。
どちらも同じように使える
ということで、
「お答えいただく=答えていただく」なのか「お答えくださる=答えてくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。
また、
「お答えいただきありがとうございます」「お答えくださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。
お礼を述べるときは「お答えいただきありがとう」が一般的
わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お(ご)●●いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。
おっさん営業マンの経験値であり、本来でしたらどちらも同じように使えます。
「いただく」vs「くださる」の使い分け
せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「お答えくださいますようお願い致します」
「お答えいただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
参考記事
➡︎ ビジネス挨拶文の例文50選(文書・メール・年賀状・時候ほか)
➡︎ ビジネスメールでの「拝啓・敬具」の書き方と位置
➡︎「ご厚誼」「ご交誼」「ご高配」「ご厚情」の意味と違い、使い分け
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方