「ご質問いただきありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
意味
「ご質問いただきありがとうございます」は「質問してもらいありがとう」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
ご質問いただき～の意味は「質問してもらい～」
「ご質問いただき～」の意味は「質問してもらい～」
敬語は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を使用
すると意味は「質問してもらい～」と解釈できます。
「ご連絡いただく＝連絡してもらう」「ご指導いただく＝指導してもらう」などのようにして使われる語とおなじ意味。
上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてますね。
ここで「ご質問」の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。
注意点として尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。→︎くわしくは次項の補足①②をご参照ください
あわせると意味は「質問してもらい、ありがとう」
- 質問
- お（ご）●●いただく ＝ 「●●してもらう」の謙譲語
- ありがとうございます = お礼
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご質問いただきありがとうございます」の意味は…
「質問してもらい、ありがとう」
のように解釈できます。
敬語の種類
つづいて「ご質問いただきありがとうございます」の敬語の種類について。
この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。
「ご質問いただきありがとうございます」の敬語
繰り返しにはなりますが「ご質問いただきありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。
▼敬語の解釈 ①
- もとになる単語「質問」
- 「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご質問いただく」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。
▼敬語の解釈 ②
- もとになる単語「質問」に謙譲語「お・ご」で「ご質問」
- さらに「〜してもらう」の謙譲語「〜いただく」で「ご質問いただく」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
本来あるべきなのは解釈②なのですが…
ややこしくなるため「お（ご）〜いただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。
とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。
補足①敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
使い方
つづいて「ご質問いただきありがとうございます」の使い方について。
文字どおりご質問してもらったときのお礼に使います。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズです。
基本の使い方①お礼ビジネスメール
「ご質問いただきありがとうございます」の使い方
とくに上司や目上・取引先から質問してもらったとき。お礼ビジネスメール書き出しの挨拶に使います。
使い方②ご質問くださいましてありがとう~としても丁寧
「ご質問いただきありがとうございます」の使い方
ところで「ご質問いただきありがとうございます」と似たようなフレーズには…
- 例文「ご質問くださいまして誠にありがとうございます」
- 例文「ご質問くださり、ありがとうございます」
※「お（ご）～くださる」は「～してくれる」の尊敬語
もあります。
あるいは単に「ご質問ありがとうございます」としてもまぁ問題はありません。
結論としてはどれを使っても丁寧な敬語です。
使い方③ご質問いただきまして~でも丁寧
「ご質問いただきありがとうございます」の使い方
「ご質問いただきありがとうございます」としても十分に丁寧ではありますが…
丁寧語の活用形「～まして」をくみあわせて、
- 例文「ご質問いただきましてありがとうございます」
とするとなお丁寧な敬語になります。
まぁ「ご質問ありがとうございます」だけでも十分ではありますが…丁重なメールに仕上げたいときにどうぞ。
使い方④ご質問賜り・賜りまして~がもっとも丁寧
さらにもう一つ。
謙譲語「いただく」ではなく「賜る（たまわる）」をもちいた例文を。
- 例文「ご質問賜りありがとうございます」
- 例文「ご質問賜りましてありがとうございます」
※「ご質問を賜り」としてもOK
※「お（ご）～賜る」「お（ご）～いただく」はどちらも「～してもらう」の謙譲語
としてもなお丁寧な敬語になります。「いただく」「賜る」はどちらも「もらう」の謙譲語ですが、よりカチッとした言い回しは「賜る」のほうです。
とくにビジネス文書や手紙・公式な挨拶シーンで使われることの多い敬語フレーズ。
丁重なメールに仕上げたいときにどうぞ。
“ご質問をいただき”としてもOK
「ご質問いただきありがとうございます」の使い方。
こまかい部分ではありますが、
「ご質問をいただき」というように「を」を入れても差し支えありません。
「ご質問いただく＝質問してもらう」なのか、
「ご質問をいただく＝質問をもらう」なのかという違いはあります。
本質的にはどちらも同じ意味であり、日本語としてなんらおかしくありませんね。些細なことなのですが…気になっていらっしゃる方のために解説しておきました。
【例文】ビジネスメール全文
つづいて「ご質問頂きありがとうございます」を使ったビジネスメールの例文を紹介します。
目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
該当なし「お問合せありがとう」をつかう
いろいろと考えてはみましたが…
「ご質問いただきありがとうございます」をつかうビジネスメールは思いつきませんでした。
「ご質問ありがとう」はどちらかというと会話・商談シーンで使いますね。
たとえば、プレゼンに対して質問をうけたとき。
「ご質問ありがとうございます」「ご質問いただきありがとうございます」のように使うことが多いかと。
ちなみにビジネスメールにおいて質問がくるときは「お問合せメール」であるはず。したがって「お問合せいただきありがとう」をつかいます。
使い方はこれから紹介する例文をご参照ください。
ビジネスメール例文①問合せメールに返信する
【to社外・目上・取引先など】
問い合わせメールをもらったあと。
さらに返信メールでお礼するメール例文。
メール件名: 返信Re: 貴社製品に関するお問い合わせ
株式会社ビジネス
営業部 ○○様
お世話になります。
私、ノマド商事にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
さて、製品Aに関するご質問の件、下記のとおり回答いたします。
ご査収のほどお願い申し上げます。
記
スペック：
納 期：
サンプル：
以上
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
————-
メール署名
————-
to社外：問い合わせメールにお礼返信②担当窓口が違う
【to社外・目上・取引先など】
問い合わせメールをもらったあと。
さらに返信メールでお礼するメール例文。
メール件名: 返信Re: 貴社製品に関するお問い合わせ
株式会社ビジネス
営業部 ○○様
お世話になります。
私、ノマド商事にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
さて製品Aに関するご質問の件、別の部署にて取り扱っておりますので、下記のとおり担当窓口をご案内申し上げます。
担当：●●営業部 野窓（のまど）
電話：xx
メール：xx
なお、●●様へご連絡するよう申し伝えております。担当よりご連絡がない場合、大変お手数ではございますが上記窓口へお問い合わせいただければと存じます。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
————-
メール署名
————-
“ご質問+お礼”の敬語フレーズまとめ
いろいろ散らかってきたので、一旦まとめ。
これまで紹介した例文もつくめ”ご質問+お礼”の敬語フレーズを表にまとめておきます。
使い方に迷ったときのご参考にどうぞ。
ご質問+ありがとう
| ① 意 味 | ② 例 文 | ③ 敬語の種類 | |
|---|---|---|---|
| いただき ありがとうございます |
してもらい ありがとう |
ご質問いただき ありがとうございます |
“もらう”の 謙譲語”いただく” |
| いただきまして ありがとう～ |
してもらいまして ありがとう |
ご質問頂きまして ありがとうございます |
いただく +丁寧語”ます” 活用形 |
| いただけるとのこと ありがとう～ |
してもらえるとのこと ありがとう |
ご質問頂けるとのこと ありがとうございます |
いただく +可能”ける” |
| くださり ありがとう～ |
してくれて ありがとう |
ご質問くださり ありがとうございます |
尊敬語”くださる” |
| くださいまして ありがとう～ |
してくれまして ありがとう |
ご質問くださいまして ありがとうございます |
くださる +丁寧語”ます” 活用形 |
| 賜り ありがとう～ |
してもらいたい ありがとう |
ご質問賜り ありがとうございます |
“もらう”の 謙譲語”賜る” |
| 賜りまして ありがとう～ |
してもらいまして ありがとう |
ご質問賜りまして ありがとうございます |
賜る +丁寧語”ます” 活用形 |
※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK
※過去形にしたければ「ありがとうございました」に言い換えする
ご質問+いろいろなお礼フレーズ
| ① 深謝 | ② 感謝 | ③ お礼申し上げる | |
|---|---|---|---|
| ご質問いただき | -深謝いたします
-深謝いたしております -深謝申し上げます |
-感謝いたします
-感謝いたしております -感謝申し上げます |
-お礼申し上げます |
| ご質問 いただきまして |
|||
| ご質問 いただけるとのこと |
|||
| ご質問くださり | -深謝いたします
-深謝いたしております -深謝申し上げます |
-感謝いたします
-感謝いたしております -感謝申し上げます |
-お礼申し上げます |
| ご質問 くださいまして |
|||
| ご質問賜り |
-深謝いたします -深謝いたしております -深謝申し上げます |
-感謝いたします
-感謝いたしております -感謝申し上げます |
-お礼申し上げます |
| ご質問 賜りまして |
※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK
※強調するフレーズ「誠に」「大変」などをくわえてもOK
“ご質問いただき vs ご質問くださいまして”の違い
ここで少し横道にそれます。
「ご質問いただきありがとうございます」と似たような表現には
「ご質問くださいましてありがとうございます」
これって何が違うのでしょうか？
結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。
敬語・意味の違い
まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認。
- ご質問いただきありがとうございます
意味は「質問してもらいありがとう」
敬語は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を使用。
- ご質問くださいましてありがとうございます
意味は「質問してくれてありがとう」
敬語は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形
色づけしたところが主に違います。
どちらも同じように使える
ということで、
「ご質問いただく＝質問していただく」なのか「ご質問くださる＝質問してくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。
また、
「ご質問いただきありがとうございます」「ご質問くださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。
お礼を述べるときは「ご質問いただき」が一般的
わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お（ご）●●いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。
おっさん営業マンの経験値であり、本来でしたらどちらも同じように使えます。
「いただく」vs「くださる」の使い分け
せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「ご了承くださいますようお願い致します」
「ご了承いただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「ご利用くださりありがとうございます」
「ご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
参考記事
➡︎ ビジネス挨拶文の例文50選（文書・メール・年賀状・時候ほか）
➡︎ ビジネスメールでの「拝啓・敬具」の書き方と位置
➡︎「ご厚誼」「ご交誼」「ご高配」「ご厚情」の意味と違い、使い分け
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
