「ご案内ください」は上司・目上に失礼？
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
「ご案内ください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…
時と場合によっては上から目線に感じられてしまうことがあります。
会話や電話対応であれば問題ないものの、ビジネスメールなど顔の見えないコミュニケーションではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UP。
より丁寧な言い換えにはたとえば、
- 【例文】ご案内いただきたく存じます
- 【例文】ご案内いただければ幸いです
- 【例文】ご案内のほどお願い申し上げます
- 【例文】ご案内いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】ご案内くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご案内いただけますか？ご案内いただけますでしょうか？
などあり。くわしい解説は本文にて。
それでは、
「ご案内ください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）、メール例文を紹介します。
意味・敬語の解説
「ご案内ください」は「案内してほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
「ご案内ください」の意味は「案内してくれ」
「ご案内ください」のそもそもの意味は…
「案内してほしい」
「案内してくれ」
このように解釈できます。
ここで「ご案内」の”お（ご）”は尊敬語。尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「案内してくれ！」「案内してほしい！」という意味になります。
使い方は文字どおり上司や目上・取引先になにかしら案内してほしいときのビジネスシーンで使われます。
「ご案内ください」の敬語の種類
「ご案内ください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語「案内」に尊敬語”お（ご）”で「ご案内」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「ご案内くださる」
- さらに命令形にして「ご案内ください」
このようにして元になる語「案内」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がご案内する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご案内くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
強い口調となる敬語”ご案内ください”
ここでひとつ注意点を。
「ご案内ください」だけでなく「お（ご）～ください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。
極端なたとえですが、よく母親が子供に
「はやく片付けなさい！！」
「静かにしなさい！！」
といっているのを耳にします。
「～なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。
尊敬語”くださる”の命令形「お（ご）～ください」と似たような成り立ちです。
どちらかというと「お（ご）～ください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。
もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。
私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。
だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり（”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます）。
で、
シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…
本当にむずかしいのですよね。
したがってどんな敬語を使うかは状況や相手を考えてあなたの判断にゆだねられます。
いろんな敬語を知っておくことが重要
もっとも重要なことは、
いろんな敬語フレーズを知っておくこと。
そうすればビジネスシーンに応じてふさわしい敬語を選ぶことができるようになります。
社内の上司にメールするときは「ご案内ください」をつかい、取引先にメールするときは「ご案内いただければ幸いです」をつかい…
というような感じ。
引き出しを多くもっておくと臨機応変に使い分けすることができます。
そういう意味でこれから紹介する言い換え敬語はどれも本当によくつかいます。
覚えておくと必ず役に立つことでしょう。
丁寧な言い換え敬語
ここまでの解説で「ご案内ください」が敬語として正しいこと、時と場合によってはイマイチになるということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすればより丁寧な敬語になるの？
という点についてみていきます。
①ご案内いただければと存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内いただければと存じます」
意味は『案内してもらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
②ご案内いただきたく存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内いただきたく存じます」
意味は『案内してもらいたいと思います』
「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③ご案内いただければ幸いです
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内いただければ幸いです」
意味は『案内してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『案内してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「～れば」
「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「ご案内いただけましたら幸いです」
- 例文「ご案内いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご案内いただければ幸甚に存じます」
④ご案内くださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご案内くださいますようお願い致します」
意味は『案内してくれるようお願いします』
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い！」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い！」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い！」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤ご案内いただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご案内いただけますようお願い申し上げます」
- 例文「ご案内賜りますようお願い申し上げます」
意味はどちらも『案内してもらうようお願いします』
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
⑥ご案内のほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「ご案内ください」の言い換え敬語
- 例文「ご案内のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご案内のほどお願い致します」
意味は「案内してくれるようお願いします」となります。
ここで「ご案内のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑦その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご案内をお願い致します」
※意味は「案内をお願いする」 - 例文「ご案内いただきたく、お願い致します」
意味は「案内してほしい、お願いします」 - 例文「ご案内いただけましたら幸いです」
※意味は「案内してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご案内いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「案内してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご案内いただければ幸甚に存じます」
※意味は「案内してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご案内いただけますか？」
※意味は「案内してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご案内いただけますでしょうか？」
※意味は「案内してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話対応では”ご案内いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「ご案内くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】ご案内いただけますか？
- 【例文】ご案内いただけますでしょうか？
- 【例文】ご案内願えますでしょうか？
※もちろん「ご案内ください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「案内してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご案内いただけますか？」「ご案内いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “案内”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご案内いただく」
- 可能形にして「ご案内いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご案内いただけます」
- 疑問形にして「ご案内いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご案内いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
ビジネスメール例文【全文】
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご案内ください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①案内を受けた後のお礼
メール件名：返信Re: 本社移転のご案内
株式会社ビジネス
営業部 ●●様
いつもお世話になっております。
メール拝受いたしました。
ご案内いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお邪魔させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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メール署名
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ビジネスメール例文②研修の案内メールにお礼返信する
メール件名：返信Re：Re：●●研修のご案内
株式会社保険セールス
営業部 のまど 様
いつもお世話になっております。
株式会社転職・総務部●●です。
このたびは興味深いご案内をいただき誠にありがとうございます。
ぜひ、ご案内いただいた研修を取り入れたく、弊社内にて参加者を募集いたします。
参加人数等の仔細につきまして改めて連絡いたしますので、取りまとめにしばしお時間をいただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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メール署名
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ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご案内」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご案内」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご案内くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご案内くださいますようお願い致します」
例文「どうかご案内いただければ幸いです」
例文「どうかご案内いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒＝どうか
例文「何卒ご案内くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご案内くださいますようお願い致します」
例文「何卒ご案内いただければ幸いです」
例文「何卒ご案内いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご案内」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮＝申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご案内〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご案内〜」
「たびたび恐縮ではございますがご案内〜」 - 恐れ入る＝申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご案内〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご案内〜」
「たびたび恐れ入りますがご案内〜」 - お手数＝お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご案内〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご案内〜」 - 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご案内〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご案内のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご案内〜」
【まとめ】ご案内の使い方
いろいろと散らかってきたので「ご案内ください」の言い換えと、ほかにもビジネスシーンで使える「ご案内」の使い方をまとめます。
