① ご協力いただく
vs.
② ご協力くださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「ご協力いただく vs ご協力くださる」の意味はそれぞれ
- ご協力いただく → 協力してもらう
- ご協力くださる → 協力してくれる
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】ご協力いただきますようお願い致します
- 【例文】ご協力いただきありがとうございます
- 【例文】ご協力くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご協力くださいましてありがとうございます
※ 「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方はおもにビジネスシーンでなにかしら協力してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです(ほかにもお礼シーンなどいろいろ使えます)。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
意味・敬語の違い
まずは「ご協力いただく vs ご協力くださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「協力してもらう vs 協力してくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“ご協力いただく”の意味・敬語
「ご協力いただく vs ご協力くださる」の違い
まず
「ご協力いただく」の辞書的な意味は…
「協力してもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら協力してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご協力いただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“協力”
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご協力いただく」
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも協力してもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「ご協力」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
“ご協力くださる”の意味・敬語
「ご協力いただく vs ご協力くださる」の違い
つづいて
「ご協力くださる」の辞書的な意味は…
「協力してくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら協力してほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご協力くださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“協力”
- “〜してくれる”の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「ご協力くださる」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも協力してくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「ご協力」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「ご協力いただく vs ご協力くださる」の違いにお気づきでしょうか?
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「協力してほしい」
と言いたいわけですが…
- “ご協力いただく“だと意味は「協力してもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “ご協力くださる“だと意味は「協力してくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”~いただく vs くださる”の違いをもっと!
せっかくですので「~いただく」「~くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご協力くださいますようお願い申し上げます」
「ご協力いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださる」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
“ご協力いただく”は間違い敬語?
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “ご協力する”のは相手だから…
- “ご協力いただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい?
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「ご協力いただく」は間違った謙譲語ではありません。
「ご協力いただく」は 「私が相手に協力してもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に協力してもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「ご協力くださる=相手が協力してくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お(ご)”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お(ご)」の使い方があります。
謙譲語としての「お(ご)」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お(ご)」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お(ご)」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お(ご)」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お(ご)」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「連絡」「教示」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“ご協力賜る”としても丁寧
「ご協力いただく vs ご協力くださる」と似たような敬語には
「ご協力賜る(たまわる)」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「協力してもらう・協力してくれる」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご協力賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご協力賜りますようお願い致します」
などあり。
「お(ご)~賜る」「お(ご)~いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネスメールでは”ご協力のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご協力のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご協力のほど~」です。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご協力のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご協力のほどお願い致します」
などあり。
“ご協力のほど”の「ほど」ってどんな意味?
ここで「ご協力のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご協力の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
使い方・ビジネスメール例文【全文】
つづいて「ご協力くださる vs ご協力いただく」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
基本の使い方
例文に行くまえに…
もっとも基本となる「ご協力くださる・ご協力いただく」の使い方をビジネスシーンごとに簡単に解説しておきます。
① 相手に「協力してほしい・協力してもらいたい」ときは…
- 【例文】ご協力いただきたく存じます
- 【例文】ご協力いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】ご協力くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご協力のほどお願い申し上げます
- 【例文】ご協力いただければ幸いです
- 【例文】ご協力いただけますか/ますでしょうか?※会話・電話シーン推奨
※ 「存じます」は「思います」の意味の謙譲語
※「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
② 相手に「協力ありがとう!」とお礼するときは…
- 【例文】ご協力ありがとうございます
- 【例文】ご協力いただきありがとうございます
- 【例文】ご協力くださいましてありがとうございます
③ 自分が「協力します!」と言いたいときには…
- 【現在形】ご協力します/(ご)協力いたします
- 【過去形】ご協力しました/(ご)協力いたしました
- 【進行形】ご協力しております/(ご)協力いたしております
- 【希望①】ご協力したく思います/(ご)協力いたしたく思います
- 【希望②】ご協力したく存じます/(ご)協力いたしたく存じます
※ 「存じます」は「思います」の意味の謙譲語
※(ご)とした例文は省略可
おもにはこんな感じの使い方があります。
それぞれの意味や敬語の使い方など、くわしい解説は本文の一番最後にあります。
すべての使い方を例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきます。
例文①アンケート協力のお願い(社内メール)
メール件名:「残業時間の実態」アンケート回答のお願い
各位
お疲れ様です。
総務部の就活です。
さて首記の件、大手広告代理店の長時間労働による過労死問題をうけ、
当社においても残業時間の実態を把握するべく、アンケートを実施いたします。
今後の残業抑制取り組みへの参考に致したく、
下記のアンケートにご協力くださいますよう、お願い致します。
アンケート内容
1.過去3ヵ月の残業申請時間
2.過去3ヶ月の実質残業時間
3.残業申請に対する上司の対応(不満な点・改善点など)
お忙しいところ恐れ入りますが、
5月15日までにご回答の上、メールにてご返信ください。
ご協力いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
**************
メール署名
**************
例文②お礼メール
メール件名:工場監査ご対応のお礼
生産一課
○○ 課長
お疲れ様です。
先日は、三菱化学からの工場監査対応にご協力いただき、
誠にありがとうございました。
○○課長のお力添えにより、今回の工場監査を無事に終えることができました。
心よりお礼申し上げます。
甚だ略儀ではございますが、
まずはメールにてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
**************
メール署名
**************
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご協力いただく vs ご協力くださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご協力」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご協力くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご協力くださいますようお願い致します」
例文「どうかご協力いただければ幸いです」
例文「どうかご協力いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご協力くださいますようお願い致します」
例文「何卒ご協力いただければ幸いです」
例文「何卒ご協力いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご協力」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご協力〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご協力〜」
「たびたび恐縮ではございますがご協力〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご協力〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご協力〜」
「たびたび恐れ入りますがご協力〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご協力〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご協力〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご協力〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご協力〜」
ビジネス会話・電話では”ご協力いただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご協力くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご協力いただけますか?
- 【例文】ご協力いただけますでしょうか?
- 【例文】ご協力願えますでしょうか?
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「協力してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご協力いただけますか?」「ご協力いただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- もとになる語は”協力”
- に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご協力いただく」
- 可能形にして「ご協力いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご協力いただけます」
- 疑問形にして「ご協力いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご協力いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
“お力添え”に言い換えOK
「ご協力」の言い換えについて少し。
「手を貸してほしい」の意味である「お力添え」という敬語もよく使います。
「協力してほしい」ということはつまり、「手を貸してほしい=お力添え」とおなじと考えられます。
意味と敬語
お力添えの意味は「手を貸すこと、手助けすること」
「力」を「添える」と書きますのでこのような意味となります。
もとになる単語「力添え」に尊敬語あるいは謙譲語の「お・ご」を使うと「お力添え」という敬語の完成。
で「お力添えください」だと意味は…
「手を貸してくれ」「手を貸してほしい」のように解釈できます。
使い方は上司や取引先に何かしら協力してほしいとき。依頼・お願いするビジネスシーンで使われます。
ビジネスメール例文
ついでに「お力添え」の使い方を例文でザクっと紹介しておきます。
- 例文「お力添えくださいますようお願い致します」
意味は「手を貸してくれるようお願いします」 - 例文「お力添えのほどお願い致します」
- 例文「お力添え頂きますようお願い致します」
- 例文「お力添え賜りますようお願い致します」
- 例文「お力添え頂ければ幸いです」
- 例文「お力添え頂きたく存じます」
※「お願い致します=お願い申し上げます」で言い換えできる
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて