敬語「～いただく（頂く）」のすべて。
意味、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスシーンでの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
意味と敬語
まずは基本となる「～いただく（頂く）」の意味と敬語の種類について。
意味は”～してもらう・～をもらう”
「～いただく（頂く）」の意味は…
- ～いただく → ～してもらう
- ～をいただく → ～をもらう
意訳すると「ありがたくも～してもらう」というようなニュアンスになります。
「お（ご）～いただく」「お（ご）～をいただく」として使うのが一般的であり、
「～」の部分にあぁだこうだ、いろいろな語をいれて敬語をつくります。
たとえば、
- 「ご確認いただく」とすれば「確認してもらう」の意味であり、
- 「ご連絡いただく」だと意味は「連絡してもらう」
- 「ご教示いただく」だと意味は「教えてもらう」
- 「お時間をいただく」だと意味は「時間をもらう」
というように使います。
“～いただく”は”～してもらう”の謙譲語
「いただく」は「もらう」の敬語（謙譲語）です。
したがって、
「～いただく」だと意味は「～してもらう」
「～をいただく」だと意味は「～をもらう」
と解釈できます。
敬語（謙譲語）をつかっているため実際にはもっと丁寧な言葉でありニュアンスとしては、
「ありがたくも～してもらう」
「ありがたくも～をもらう」
というようになりますね。
使い方
ここまで意味と敬語についてみてきました。
つづいて「～いただく（頂く）」の使い方について。
使い方①基本は”お（ご）～いただく”
「～いただく（頂く）」の使い方
もっとも基本となる形について。
目上・上司や取引先に使うときにはそのまま使うのではなく謙譲語「お（ご）」を使い、
- お（ご）～いただく
- お（ご）～をいただく
とするのが一般的。
もっというと丁寧語”ます”をくっつけて、
- 【現在形】お（ご）～いただきます
- 【現在形】お（ご）～をいただきます
というように使います。
あとはこれをベースにシーンごとに変えていくだけ。
たとえば過去形「～してもらった」であれば…
- 【過去形】お（ご）～いただいた
- 【過去形】お（ご）～いただきました
※「いただきました」は謙譲語「いただいた」＋丁寧語”ます”
となりますし、
進行形「～してもらっている」であれば、
- 【進行形】お（ご）～いただいている
- 【進行形】お（ご）～いただいてます
- 【進行形】お（ご）～いただいております
※「いただいております」は①謙譲語「いただいている」＋②”いる”の謙譲語「おる」＋③丁寧語「ます」のくみあわせ
となりますし、
過去～現在「～してもらっていた」であれば、
- 【過去~現在】お（ご）～いただいていた
- 【過去~現在】お（ご）～いただいていました
- 【過去~現在】お（ご）～いただいておりました
※「いただいておりました」は①謙譲語「いただいていた」＋②”いる”の謙譲語「おる」＋③丁寧語「ます」のくみあわせ
というように変化します。
ちなみに「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。
ココでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
ひとつだけ注意点。
「お（ご）」をつかうとおかしくなる語もあるのでご注意を。違和感を覚えたら「お（ご）」を省いて使うこと。
このコメントは以降すべて省略します。
使い方②依頼・お願い”~してもらいたい”時は？
「～いただく（頂く）」の使い方
つづいて依頼・お願い・希望。
相手に「～してほしい・～してもらいたい」ときは…
- 例文① ご連絡いただきたく存じます
- 例文② ご確認いただきたく、お願い致します
- 例文③ ご教示いただければと存じます
- 例文④ ご利用いただければ幸いです
- 例文⑤ ご査収いただきますようお願い申し上げます
- 例文⑥ お取り計らいいただけますようお願い申し上げます
- 例文⑦ ご了承いただきましたら幸いです
- 例文⑧ ご容赦いただけましたら幸いです
- 例文⑨ お知らせいただけますか／ますでしょうか？
※「幸いです」は「幸い」＋丁寧語”です”
※「存じる」は「思う」の謙譲語
として使います。
どれを使っても丁寧な敬語ですが、ニュアンスがそれぞれ違います。
いちおうそれぞれの意味と敬語を簡単にまとめておきます。
例文①②～いただきたく
→「～してもらいたいと思う」というあなたの希望を敬語（謙譲語）にして「～いただきたい」
例文③④～いただければ
→「～してもらえたら」の意味。希望＋仮定を謙譲語にして「～いただければ」
例文⑤いただきますよう
→「～してもらうよう」の意味。謙譲語”～いただく”＋丁寧語”ます”＋”ように”の組合せ。
例文⑥～いただけますよう
→「～してもらえるよう」の意味。例文⑤をさらに可能形にして「いただけますよう」
例文⑦～いただきましたら
→「～してもらったら」の意味。謙譲語”～いただく”＋丁寧語”ます”＋”ように”の組合せ。
例文⑧～いただけましたら
→「～してもらえたら」の意味。例文⑦の可能形。
例文⑨～いただけますか
→「～してもらえるか」の意味。謙譲語”～いただきます”の可能形「いただけます」を疑問形にして「いただけますか？」。
→さらに”~だろうか”の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「いただけますでしょうか？」
使い方③お礼”～してもらいありがとう！”とする時
相手に「～してもらいありがとう！」とお礼するときは…
- 【例文】お打合せいただけるとのこと、ありがとうございます
- 【例文】お問合せいただきありがとうございます
- 【例文】ご連絡いただきましてありがとうございます
▼敬語の補足
・「いただける」は謙譲語”いただく”＋可能形
・「いただきまして」は謙譲語”いただく”＋丁寧語”ます”の活用形「まして」
・「くださいまして」は謙譲語”くださる”＋丁寧語”ます”の活用形「まして」
使い方④～できません！と断るとき
①上司なり取引先・目上の相手が「～できません！」とするときは…
- 【例文】ご利用いただけません
- 【例文】ご使用いただくことはできません
②自分が「～できません！」とするときは…
- 【例文】（ご）～いたしかねます
- 【例文】～しかねます
- 【例文】●●のため～することが叶いません
- 【例文】～することが大変困難でございます
使い方⑤もらった●●/～してもらった●●
- 例文「いただいたお品」
- 例文「お送りいただいた資料」
- 例文「ご確認いただいた日程」
- 例文「ご案内いただきました日程」
- 例文「いただきましたお土産」
- 例文「納入いただいておりました商品」
▼敬語の補足
・「いただいた」は謙譲語”いただく”の過去形
・「いただきました」は謙譲語”いただいた”＋丁寧語”ます”
・「いただいておりました」は①謙譲語「いただいていた」＋②”いる”の謙譲語「おる」＋③丁寧語「ます」のくみあわせ
使い方⑥～をもらう/もらった
- 例文「身に余る賞をいただく」
- 例文「お土産をいただいた」
- 例文「お祝儀をいただきました」
- 例文「了承をいただいておりました」
※漢字表記「頂く」をつかってもOK
▼敬語の補足
・「いただいた」は謙譲語”いただく”の過去形
・「いただきました」は謙譲語”いただいた”＋丁寧語”ます”
・「いただいておりました」は①謙譲語「いただいていた」＋②”いる”の謙譲語「おる」＋③丁寧語「ます」のくみあわせ
活用形のまとめ
ちらかってきましたので、これまで紹介した「～いただく 」の使い方を表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 【現 在】 もらう してもらう |
-いただく | -いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 【過 去】 もらった してもらった |
-いただいた | -いただきました | × |
| 【進行形】 もらっている してもらっている |
-いただいている | -いただいています | -頂いております |
| 【過去~現在】
もらっていた |
-いただいていた | -いただいていました | -頂いておりました |
| 【希望・依頼】 もらいたい してもらいたい |
-いただきたい -いただきたく -いただくよう |
-いただきたいです
-いただきますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 【可 能】
もらえる |
-いただける | -いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 【仮 定】 もらえたら してもらえたら |
-いただければ | -いただけましたら | × |
| 【疑 問】
もらえるか？ |
-いただけるか？ | -いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 【禁 止】
もらえない |
-いただけない | -いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※「×」としたのは一般的につかわない
※漢字表記「頂く」でもひらがな表記でもOK
漢字表記”頂く” vs 平仮名”いただく”は両方OK
すでに述べてはいますが…
「いただく」の表記について。
漢字表記「頂く」でもひらがな表記「いただく」でもOKです。
強いていうのであれば、文章のバランスを考えて漢字にするか平仮名にするかを考えましょう。
実際にくらべて見ましょう。
- お取り計らいいただく vs. お取り計らい頂く
- お手伝いいただく vs. お手伝い頂く
- お心遣いいただく vs. お心遣い頂く
- お気遣いいただく vs. お気遣い頂く
こんな風に語尾が「い」で終わるような語にひらがな「いただく」をつかうと、読みにくくないでしょうか？
こればっかりは個人のセンスの話なのでなんとも言えません。
私はこんなときには漢字表記「頂く」をつかって読みやすいように工夫します。
が、心底どちらでも構いません。
敬語”～いただく vs くださる”の違い
せっかくですので「～いただく」と似たような敬語「～くださる」との違いについて。
- “ご確認いただく“だと意味は「確認してもらう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “ご確認くださる“だと意味は「確認してくれる」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
結論としてはどちらも丁寧な敬語であり、おなじように使えます。
たとえば…
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」
「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださる」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
“～いただく”は間違い敬語？おかしい？
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
あるいは「おかしい！」というヒトもいます。
「いただく」が間違いやおかしいと感じる根拠は、
たとえば「ご確認いただく」だと…
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “確認する”のは相手だから…
- “ご確認いただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「～いただく」は間違った謙譲語ではありません。
「～いただく」は 「私が相手に～してもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に～してもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「～くださる＝相手が～してくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“～賜る”としても丁寧
「～いただく vs ～くださる」と似たような敬語には
「～賜る（たまわる）」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「～してもらう・～してくれる」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご了承賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご承認賜りますようお願い致します」
などあり。
「お（ご）～賜る」「お（ご）～いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネスメールでは”～のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「～のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「～のほど～」です。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご確認のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご検討のほどお願い致します」
などあり。
“～のほど”の「ほど」ってどんな意味？
ここで「～のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「～の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「～いただく vs ～くださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご確認くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご連絡くださいますようお願い致します」
例文「どうかご了承いただければ幸いです」
例文「どうかご教示いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒＝どうか
例文「何卒ご査収くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご利用くださいますようお願い致します」
例文「何卒お送りいただければ幸いです」
例文「何卒お打合せいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」 - ぜひ
例文「ぜひご利用いただければと存じます」
例文「ぜひご検討いただければ幸いです」
例文「ぜひお打合せいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮＝申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご了承〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご連絡〜」
「たびたび恐縮ではございますがご確認〜」 - 恐れ入る＝申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご検討〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご査収〜」
「たびたび恐れ入りますがお取り計らい〜」 - お手数＝お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご返答〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがお返事〜」 - 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお力添え〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご返答〜」
ビジネス会話・電話では”～いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「～くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご確認いただけますか？
- 【例文】ご検討いただけますでしょうか？
- 【例文】ご対応願えますでしょうか？
※もちろん「ご対応ください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「～いただけますか？」「～いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- 「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「～いただく」
- 可能形にして「～いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「～いただけます」
- 疑問形にして「～いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「～いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
