① お打合せいただく
vs.
② お打合せくださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「お打合せいただく vs お打合せくださる」の意味はそれぞれ
- お打合せいただく → 打合せしてもらう
- お打合せくださる → 打合せしてくれる
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
① お礼「お打合せありがとう」
- 例文「お打合せいただきありがとうございます」
- 例文「お打合せいただきましてありがとうございます」
- 例文「お打合せくださいましてありがとうございます」
② 希望・依頼・お願い「打合せしてほしい」
- 例文「お打合せいただきたく存じます」
- 例文「お打合せいただければと存じます」
- 例文「お打合せいただければ幸いです」
- 例文「お打合せいただきますようお願い致します」
- 例文「お打合せくださいますようお願い申し上げます」
※「存じます」は「思う」の謙譲語”存じる”+丁寧語”ます”
※「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
③ 打合せしてくれた●●/打合せしてもらった●●
- 例文「せっかくお打合せいただいたにも関わらずこのようなお返事となり申しわけございません」
- 例文「先日お打合せいただいた案件Aですが、プロジェクトが中止となりました」
- 例文「お打合せいただきました件、ぜひ前向きに検討いたします」
- 例文「先日お打合せいただいておりました件、前向きに検討いたします」
- 例文「お打合せくださいました○○」
のようにしてメールに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方は依頼・お礼メールなどいろいろあり。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
意味・敬語の違い
まずは「お打合せいただく vs お打合せくださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「打合せしてもらう vs 打合せしてくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“お打合せいただく”の意味・敬語
「お打合せいただく vs お打合せくださる」の違い
まず
「お打合せいただく」の辞書的な意味は…
「打合せしてもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら打合せしてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「お打合せいただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“打合せする”
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お打合せいただく」
※「お打合せ」「お打ち合わせ」「お打合わせ」はどれを用いてもOK
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも打合せしてもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「お打合せ」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
“お打合せくださる”の意味・敬語
「お打合せいただく vs お打合せくださる」の違い
つづいて
「お打合せくださる」の辞書的な意味は…
「打合せしてくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら打合せしてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「お打合せくださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“打合せする”
- “〜してくれる”の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「お打合せくださる」
※「お打合せ」「お打ち合わせ」「お打合わせ」はどれを用いてもOK
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも打合せしてくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「お打合せ」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「お打合せいただく vs お打合せくださる」の違いにお気づきでしょうか?
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「打合せしてもらう・打合せしてくれる」
と言いたいわけですが…
- “お打合せいただく“だと意味は「打合せしてもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “お打合せくださる“だと意味は「打合せしてくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
“お打合せいただく vs お打合せくださる”の使い方
つづいて「お打合せいただく vs お打合せくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「お打合せいただく」の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お打合せいただく | お打合せいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お打合せいただいた | お打合せいただきました | × |
進行形 | お打合せいただいている | お打合せいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お打合せいただいていた | お打合せいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お打合せいただきたい お打合せいただきたく お打合せいただくよう |
お打合せいただきたいです
お打合せいただきますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お打合せいただける | お打合せいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お打合せいただければ | お打合せいただけましたら | × |
疑 問 | お打合せいただけるか? | お打合せいただけますか? | -頂けますでしょうか |
否 定 | お打合せいただけない | お打合せいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※「×」としたのは一般的につかわない
▼「お打合せくださる」の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お打合せくださる | お打合せくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お打合せくださった | お打合せくださいました | × |
進行形 | お打合せくださっている | お打合せくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お打合せくださっていた | お打合せくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お打合せくださるよう | お打合せくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お打合せくださるか? | お打合せくださいますか? | × |
否 定 | お打合せくださらない | お打合せくださいません | × |
命 令 | お打合せください | お打合せくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※「×」としたのは一般的につかわない
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
使い方
つづいて「お打合せくださる vs お打合せいただく」の使い方を例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
使い方①相手に打合せしてほしい時
相手に「打合せしてほしい・打合せしてもらいたい」ときは…
- 【例文】お打合せいただきたく存じます
- 【例文】お打合せいただきたく、お願い致します
- 【例文】お打合せいただければと存じます
- 【例文】お打合せいただきますようお願い申し上げます
- 【例文】お打合せくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お打合せいただければ幸いです
- 【例文】お打合せいただけましたら幸いです
- 【例文】お打合せいただけますか/ますでしょうか?
- 【例文】お打合せをお願い致します
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら・れば”
・「幸いです」は「幸い」+丁寧語”です”
・「ますよう」は丁寧語”ます”+”ように”
使い方②相手に「お打合せありがとう!」とお礼するとき
相手に「招待ありがとう!」とお礼するときは…
- 【例文】お打合せありがとうございます
- 【例文】お打合せいただきありがとうございます
- 【例文】お打合せいただきましてありがとうございます
- 【例文】お打合せくださいましてありがとうございます
▼敬語の補足
・「いただきまして」は謙譲語”いただく”+丁寧語”ます”の活用形「まして」
・「くださいまして」は謙譲語”くださる”+丁寧語”ます”の活用形「まして」
使い方③招待できません!と断るとき
①上司なり取引先・目上の相手が「招待できません!」とするときは…
- 【例文】お打合せいただけません
- 【例文】お打合せいただくことはできません
②自分が「招待できません!」とするときは…
- 【例文】お打合せいたしかねます
- 【例文】お打合せしかねます
- 【例文】●●のためお打合せすることが叶いません
- 【例文】お打合せすることが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」などの敬語をつかいますね。
使い方④打合せしてくれた●●/打合せしてもらった●●
打合せしてくれた●●/打合せしてもらった●●
- 例文「せっかくお打合せいただいたにも関わらずこのようなお返事となり申しわけございません」
- 例文「先日お打合せいただいた案件Aですが、プロジェクトが中止となりました」
- 例文「お打合せいただきました件、ぜひ前向きに検討いたします」
- 例文「先日お打合せいただいておりました件、前向きに検討いたします」
- 例文「お打合せくださいました○○」
使い方⑤自分が「打合せします!」とするとき
ついでに自分が「打合せします!」と言いたいときには…
- 【現在形】お打合せします/お打合せいたします
- 【過去形】お打合せしました/お打合せいたしました
- 【進行形】お打合せしております/お打合せいたしております
- 【希望①】お打合せしたく思います/お打合せいたしたく思います
- 【希望②】お打合せしたく存じます/お打合せいたしたく存じます
※「お打合せ」「お打ち合わせ」「お打合わせ」はどれを用いてもOK
▼敬語の補足
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・(ご)とした例文は省略可
・「お(ご)~します」は謙譲語「お(ご)~する」+丁寧語”ます”
・「お(ご)~いたします」は謙譲語「お(ご)~いたす」+丁寧語”ます”
おもにはこんな感じの使い方があります。
それぞれの意味や敬語の使い方など、くわしい解説は本文の一番最後にあります。
本当はもっといろいろありますが、すべての使い方を例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきますね。
ビジネスメール例文【全文】
ここでは「お打合せくださる vs お打合せいただく」のビジネスメール例文を紹介します。
ビジネスメール例文①打合せの依頼・お願い
【ビジネス・社外取引先】
社外の相手に打合せ依頼をし、候補日を「今月のどこかで」「今週のどこかで」などとザックリ連絡するビジネスメール例文。
メール件名: 打合せのお願い(転職・ノマド)
株式会社ビジネス
営業部 ○○ 様
いつもお世話になっております。
株式会社転職・ノマドです。
先般は打合せに際して貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
さてその後、当社の開発に進捗があり、ご報告のため打合せをお願いしたく存じます。
よろしければ今月のどこかで1時間ほど打合せのお時間を頂戴したく、○○ 様のご都合のよろしい日時をいくつかご教示いただければと存じます。
なお会議の目的等、仔細につきまして以下ご案内申し上げます。
記
①目的
・弊社より新製品開発状況のご報告
・今後の開発方向性のお打合せ
②場所
・貴社へ伺います
③参加者
・弊社●●(上司)、のまど、計2名
以上
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
ご検討のほど何卒よろしくお願い致します。
************
メール署名
************
ビジネスメール例文②返信で打合せ日時を確定させる
【ビジネス・社外・返信メール】
打合せ+訪問を依頼したあとのお礼返信・日時確定メール例文。
メール件名: 返信Re:Re:次回打合せ日程のご相談(転職・ノマド)
株式会社ビジネス
資材部 ○○ 様
お世話になっております。
お打合せいただけるとのこと、誠にありがとうございます。
さて、○○ 様のご都合につき承知いたしました。
それでは以下の通りに打合せを実施いたしたく、仔細につきご案内申し上げます。
ご査収くださいますようお願いいたします。
記
①日時:11月3日10:00-11:00
②場所:本社1560会議室
③アジェンダ(所要1時間ほど)
・●●プロジェクト進捗のご報告
・今後の方向性に関する打合せ
③その他
・打合せ用資料を別途添付いたします
以上
************
メール署名
************
ビジネスメール例文③打合せのお礼
メール件名①返信Re:Re:次回打合せ日程のご相談(転職・ノマド)
メール件名②本日打合せのお礼
株式会社ビジネス
資材部 ○○ 様
お世話になっております。
本日はお打合わせいただき誠にありがとうございました。
さて、ご依頼いただいておりました資料を添付ファイルにて送付いたします。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
ご査収のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
************
メール署名
************
“お打合せいただく”は間違い敬語?
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “お打合せする”のは相手だから…
- “お打合せいただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい?
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「お打合せいただく」は間違った謙譲語ではありません。
「お打合せいただく」は 「私が相手に打合せしてもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に打合せしてもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「お打合せくださる=相手が打合せしてくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お(ご)”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お(ご)」の使い方があります。
謙譲語としての「お(ご)」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お(ご)」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お(ご)」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お(ご)」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お(ご)」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“お打合せ賜る”としても丁寧
「お打合せいただく vs お打合せくださる」と似たような敬語には
「お打合せ賜る(たまわる)」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「打合せしてもらう・打合せしてくれる」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「お打合せ賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「お打合せ賜りますようお願い致します」
などあり。
「お(ご)~賜る」「お(ご)~いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネス会話・電話では”お打合せいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お打合せくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お打合せいただけますか?
- 【例文】お打合せいただけますでしょうか?
- 【例文】お打合せ願えますでしょうか?
※もちろん「お打合せください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「打合せしてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お打合せいただけますか?」「お打合せいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “打合せする”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お打合せいただく」
- 可能形にして「お打合せいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お打合せいただけます」
- 疑問形にして「お打合せいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お打合せいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて